1時間でツアー終了されました

投稿者: saaya, 2017/11/07

私たち親子1組だけの参加だったからか?
3時間のウォーキングツアーのはずですが、1時間でツアー終了されました。
予定に入ってるはずの場所の案内も全然なく、とても不満なので‥
ご説明いただきたいです。


催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は事前のご案内よりも短い時間のサービスとなってしまい、かつ予定の場所への訪問がなくご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、こちらのツアーではガイド貸切ツアーのため、通常はお客様と当日話し合ってガイドは訪問ルートを決め、柔軟にご案内をしているようでございます。またツアースタート時間が遅い場合、アンネフランクの家などは営業を終了している為、ご案内を見送る場合があるとのことでございました。このようなご案内は全て英語となります為、本ツアーは英語でのコミュニケーションが取れる方向けのツアーとなります。事前にその点について弊社のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。弊社ページには補足情報として追記をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

地元のガイドさんならでは(生の英語に触れる機会でもあります)

投稿者: lattecat, 2017/08/22

到着した日の夜に市内観光をお願いしました。19:00からのスタートでしたが、日没時間が21時頃のアムステルダムではまだ外は青空でした。翌日からの時間の節約、徒歩での街探検で街の雰囲気や概要が掴めました。気さくで若い英語のガイドさんで、私のつたない語学力をよく汲み取ってくださり、熱心に説明してくれました。飾り窓地区では、旅行者だけでは絶対には入れない狭い路地裏や劇場?を案内してくれて、非日常的な体験ができました。プライベートツアーでしたので、行きたい場所の希望なども聞いてくれてアレンジしてくれました。アンネフランクの家はこの時間でもすごい行列で外観からの見学でしたが、今考えれば、アンネの家をツアー解散場所にしてもらって、行列に並んでもよかったかな。。という気がします。
もちろん、日本から予約して行くのが一番確実ですが。
とにかく、アムステルダムの初日を有効に使えたと思います。次回はもっと語学力をブラッシュアップしてガイドさんとさらなるコミニュケーションをしたいです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アムステルダム市内観光 3時間のウォーキングツアー<ガイド貸切/アムステルダム発> の参加体験談 | オランダ(オランダ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

アムステルダム市内観光 3時間のウォーキングツアー<ガイド貸切/アムステルダム発> の参加体験談 | アムステルダムの主要スポットをあなただけの貸切ガイドがご案内。飾り窓地区やアンネ・フランクの家、ダム広場、王宮などを巡ります。徒歩での観光なので、街の様子や雰囲気を肌が感じることができ、その後の観光にも役立ちます!