この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
効率的に観光いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、数カ所弊社記載の行程と異なっていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、現在はケルース宮殿のフォトストップはなく、ギンチョ・ビーチへの訪問は時間に余裕がある場合のみ訪問していると報告がございました。
記載に誤りがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。このような重要な情報に関してご案内に誤りが内容、催行会社との連携を密に行い再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

たかまい　様

お忙しいなか、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。

申し訳ございません、こちらのツアーは一組に一人のガイドが付きますので、どうしても料金が高くなってしまいます。
時間配分が上手くいかず、お楽しみにしていた川沿いでの昼食ができなかったとの事、申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご満足していただけるツアーになるよう努めさせていただきます。

まき様、コメントを頂きありがとうございます。

長い移動の間もガイドとの談話‘をお楽しみ頂けたようですね。
ポルトやその近郊にも魅力的な所がたくさんありますので、次回はゆっくりご宿泊されてはいかがでしょうか。　
スタッフ一同心よりお待ちしております。

さくら様、コメントを頂きありがとうございます。

リスボンもポルトも坂の街なので徒歩での移動は体力勝負となり大変ですが、素敵な景色やワインを堪能して頂けたようで私共も嬉しく思います。
ご満足いただけたとのお声、ガイドにも伝えさせて頂きます。

ポルトガルにはまだまだ魅力的な街がたくさんありますので、再訪を心よりお待ちしております。

まささん様

この度はマイバスツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
公共交通機関利用で、ガイドの案内とともにリスボンの街をお楽しみいただいたご様子で何よりでございます。
名物エッグタルトのお味はいかがでしたでしょうか？

マイバススタッフ一同、まささん様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

マイバス担当

まき様

ポルトは歴史を感じられる魅力的な街ですね。ポルトでのお気に入りの場所はありましたでしょうか。
リスボン同様、坂が多く移動が大変ですが、だからこその素敵な景色をお楽しみ頂けたようですね。

お忙しいなか、ご投稿して頂きどうもありがとうございました。

まささん様

この度はマイバスツアーにご参加いただき、また大変うれしいコメントを頂戴し、
誠にありがとうございます。
当ツアーにご満足いただいたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
いただきましたコメントは担当のガイドに伝えさせていただきました。

今後ともマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。

マイバス

ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、ヴィアナ・ド・カステロへの訪問はなくなり、代わりにヴァレンサ・ド・ミーニョ訪問になったとのことでございます。弊社ページは早急に修正いたしました。このような重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。
尚、ツアーの言語は弊社ページにも記載がございます通り、英語を含む多言語となりますことご理解賜りますようお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

yocchin様

この度はリスボンのツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
当ツアーはリスボン初日にご利用いただくには最適なツアーかと存じます。
現地ならではのガイドによる、いろいろな情報やご案内にご満足いただいたご様子で
何よりでございます。

また、機会がございましたら是非、マイバスツアーをご利用いただきますよう
お願い申し上げます。

マイバス担当