ポルトガル
時間どおりでしたし、ドライバーさんも親切でしたが、、、、
水曜朝の予約でした。
リコンファームを48時間前までにということだったので、60時間以上前の日曜夜に指定先にメールしましたが、月曜AMになっても返信メールがこない。
リコンファームの指定の電話番号に何回かけても応答なし。
月曜日はレガライラのツアーに参加していたので、ガイドに記載されていた電話番号2か所かけてもらいましたが、 そこはポルトの事務所の電話番号で 別な電話番号にリコンファームの電話確認を指示されました。 ガイドさんに連絡等やってもらいましたが、、、 全部ポルトガル語でやり取りしていましたし、 この リコンファーム方法を改善していただけないと 今後 利用する人は非常に困ると思います。
空港に到着するなり、どう行けば航空会社のカウンターまで行くと良いのか、アドバイス下さり助かりました。
アドバイスがなかったら広い空港で荷物を抱えながら戸惑っていたことでしょう。
何人かのお迎えが来ていたからかすぐに見つけることが出来なかったのですが、メールですぐに対応してくださり、ピックアップしていただきました。
朝6時40分ぐらいに送迎車がやってきて、すぐに移動できたので、空港には7時前に着いてしまいました。飛行機は11時発でした。 でも、リスボンの空港には、できれば飛行機の出発時間の3時間前には着きたいので、この移動手段はおすすめです。
送迎車の出発の約30分前にはホテルをチェックアウトして、早めに出る準備をしたほうが良さそうです。
旅行中の時間効率アップのため、利用しました。
ポルトは、坂道ばかりで、石畳みのため、スーツケースを持っての移動は大変です。
利用してよかったです。
ドライバーさんは、高速道路に入るまで、ずっと携帯で、LINEやバイバーのような、チャットをしながら運転していました。
文化の違いを感じながら、安全運転願っていました。
てっきり、プラカード的なものを持って、出口でドライバーさんのお迎えがあると思っていましたが、おらず。
深夜便なので、マジで焦りました。
ぐるぐる近辺を探したら、なんと、ミーティングポイントという、掲示板にプラカードが、掲示されていました。
しばらくしたら、調整役のかたが、いらして、名前確認。
ほかのタクシー予約者とまとめて、駐車場に案内されました。
車やドライバーは満足しましたが、マジで、焦りました。
ミーティングポイントという掲示板前で待っいてださい。
フランクフルトからの便が2時間近く遅れ、大変心配でしたが、待っていてくれてホットしました。遅延を詫びても 「問題ないよ」と笑顔で答えてくれて、とても感じの良いドライバーさんでした。
ポルトは古い石畳と坂が続く町で、スーツケースでの移動は大変です。タクシーでの送迎をお勧めします。
帰国時のホテルからダイレクトに空港へいくオプショナルを頼みました。
ホテルが町中より少し離れたところにあり、また地下鉄の駅も空港駅へは
乗換の必要があったため、一人で贅沢ですが時間をお金で買ったというか。
結果としては、坂道と石畳ありの道をガラガラ引いていくこともなければ
乗換のわずらわしさ(駅によってはエスカレーターが故障している・・・)も
なく、定時にお迎えがあり、安全運転での送迎でした。
時間も余裕をもって3時間前に到着。(そのあとカウンターで小一時間並んだ)
のでばっちりです!
帰りは飛行機の時間があるので、土地勘がないものはダイレクトな方が
安心と思いました。
私がもっと英語ができればドライバーさんとお話しできたのになー。
飛行機の到着遅れたのでちょっと不安でしたが
すぐに会うことが出来ほっとしました
安全運転で親切でした
利用して良かったです
日本が大好きなドライバーさんで、英語で色々な話をしながらホテルまで向かいました。短い間でしたがとても楽しかったです。
飛行機が少し遅れましたがWhatsAppでコミュニケーションを取り、問題なくお会いすることができました。
フライトが遅延してサービスが利用できないことを伝えたかったが、営業時間が18時までで連絡できなかった。緊急連絡先なので営業時間内は連絡できるように検討してもらえたらと思う。
ドライバーが丁寧にホテルから近いバスステーションを教えてくれました。
とても気さくで親切にしてもらえたので、一人旅でも心強かったです。
到着航空便の遅延で最終のバスに乗り遅れました
もう少し長い設定だったら好かったのに
残念!
荷物置き場も広いし市内から30分ぐらいで✈につきます。乗り場は前日までに確認しておいた方が、慌てなくて良いと思いました。コメルシオ広場からの乗り場は広場の周りではなく一つ入った道なので、気を付けてください。
様々な投稿内容を見て混乱をしている方もいるかもしれませんが、自分は以下のようにして乗車しました。
1.自分は事前にe-バウチャを紙で印刷し、バス停前の受付の人に紙を渡し、バス会社発行のレシートを受け取りました。
2.バスの運転手にレシートを見せて、下車するバス停を運転手に伝えました。
最寄のバス停に着く直前に、運転手がバス停名をアナウンスするので、特に乗り過ごしを心配することはありませんでした。ただし、運転手によっては、
荒い運転もするので、気をつけてください。
ちなみに帰りは現金でバスに乗車しましたが、その際、バスは行きと違って丁寧な運転をしていました。
「旅の始めと終わりをスムーズに!リスボン空港と市内の駅や主要スポット、ホテルをシャトルバスで定期的に結ぶ混載片道送迎を1回利用できます。朝7時台から夜11時まで運行しているので、効率よく移動できます♪」
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2019.5.15 リスボン着AY1739便定刻通り21:10着なら間に合うと思って申し込みましたが、結果21:10最終に変更になっていて間に合わず、乗れませんでした。バウチャーを乗車券に替えていないので、返金してください。
投稿に載せなくてもいいので、連絡をお願いします。
他の人が間違えないように、今すぐ説明文を変更してください。
ホテルのそばを通るルートを選んだはずなのに実際現地に来たら、実は停留所からホテルまでは遠くしかも坂道なので公共交通機関のバスを使う方が楽ですよとバスの運転手さんに教えてもらいました。公共交通機関のバスはホテルの前が停留所だったので教えてもらい大変助かりました。旅行者は土地勘がないのですから、もう少し利用者に寄り添った案内もしくは設定にした方が親切であると思います。結局買ったチケットは使えなかったので、お金を溝に捨てたようなものです。返金が可能なら返金してもらいたいくらいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は現地にてご不便をおかけし申し訳ございません。停留所や現地情報の記載につきましては、催行会社と連携を強化し改善を検討いたします。商品ページにも記載がございますが、弊社バウチャーからチケットへ引き換えされていなければご返金が可能です。もし引き換えされていなければ弊社までお問合せくださいませ。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
入国ゲートを出て右手に進むとリスボアカードなどを購入できるチケットカウンターがあります。
その右手にある自動ドアを出て、短い横断歩道を渡ったすぐ右にバス乗り場があります。
チケットを購入するコンパクトなインフォメーションがありますが、スルーして直接運転手の方にバウチャーを見せれば乗車できます。
順路が書かれたマップがあったようですが、私は持っていなかったのでGoogleマップで位置を把握してロシオ広場で下車。
ロシオ広場で降りる予定の方は徒歩1~2分の距離のフィゲイラ広場で降車をおすすめします。
フィゲイラ広場の次が10分以上かかる場所まで向かって、またすぐそばのロシオ広場に戻るといった感じになるので、時間がかかります。
始めていった国の地下鉄を使うのに不安がある場合は、目的地まで確実に行けるので利用していいかと思います。
ポイントが残っていたのでこちらで予約しました。
予約リクエストして3日後にVELTRAから「もう少し待って下さい」とメールがあり、予約確定したのが11日後でした。
恐らくリスボン側がのんびりしていたのだとは思いますが不安になる遅さでした。
「乗せてもらえなかった」という書き込みがありましたが、バウチャーが公式のものと形式が違うからだと思います。私は乗れましたが私のバウチャーだけ随分念入りにチェックしていました。
ドライバーさんたちにVELTRAのバウチャーの周知をお願いしておいた方が良いのでは、と思いました。
肝心のバスは全く問題なく快適でした。ただ思ったより小さいバスなので、スーツケースを持ってステップを上がらないといけないのがちょっと大変でした。
フィゲイラ広場近くのホテルだったのでロシオ広場のバス乗り場も近く乗り換えなく空港に行けるので便利でした。バスはスーツケースを置く場所が車内にあり、ゴールデンウイークに利用しましたが結構空いていました。
空港の入口すぐ目の前に乗り場がありました。バスが来て、乗車前にコピーを見せると1人目のドライバーは「そもそもこのバスじゃないし、このコピーじゃない」と断られ、次に来たドライバーも「これは予約画面のコピーだからチケットのコピーしたものを出せ」等と言われ、これがチケット本体だと言うことを説明すると「1枚だけじゃなくて全てコピーしたもの(日本語を含む)を出せ」と色々いちゃもんを付けられ結局バウチャーは使えず行きはお金を払って乗ることに・・・。
街中に出た後、イエローバスのチケットオフィスがあり、事情を話したところ何とかチケットと交換してもらえて帰りのバスは乗車する事ができましたが、とても苦労しました。
空港を出れば、すぐ目の前がバス停です。
バスの行き先、バス停もバウチャーに記入されているので、
迷う事なくバスに乗車し目的地で降りることが出来ました。
目的の場所がバス停のすぐ近くならば4€と安く安全に利用できます。
当日リスボンへの航空便が遅れたために送迎バスの最終便に乗ることが出来ず残念でした。
時間も遅かったのでタクシーでホテルに向かいました。
又機会があればお願いします。
21:40リスボン着の予定が飛行機の出発が遅れ、最終バスの23時に間に合わずでした。
払い戻しもないので結果的に残念です。
最終停留所がホテルのすぐ前だったので、夜遅い到着でも安心でした。
プリントしたチケットをドライバーに見せたが、よくわかっていない様子だったので少し不安になりました。
安くて安心なシャトルバス、次回も利用したいと思います。
バスに乗る時にドライバーさんからもバスのチケットは購入できますが、大きな荷物を持っていたので、バウチャーを見せるだけでとても便利でした。
朝の空港行きのバスは、お客さんが多かったせいもあって30分くらい待ちました。
空港を出てバスのカウンターの方にバウチャーを見せたところ、バスのドライバーの方としばらく相談した挙句、隣のバス停に行けと言われ、そこでバスを待ってバスのドライバーにバウチャーを見せたところ、バウチャーの内容をよく理解していないようでしたが、「乗っていいよ」ということで、バスに乗って問題なく目的のバス停まで着きました。乗るまでの過程は不安でしたが、載ってしまえば問題ありませんでした。多くの停留所に止まるので、便利です。
他のツアーを頼んだら無料で乗車券が付いてきたので利用。空港を出ると目の前がバス停、ルート1とルート2の乗り場は隣り合わせにあって、後はバスを待つだけ。運転手にバウチャーを渡して行く先をいえば降りるバス停を教えてくれます。
フライトの関係で23時の最終バスでしたが、ホテルを言ったらいろいろ回ってくれてどうやらiPhoneで調べてホテルの前まで送ってくれました。大型バスで他に1名しか乗っていなかったので、と思いますが大変親切な運転手さんでした。
空港への往復で使いました。
現地のバスでもチケットは買えるが語学に不安があるのなら、先に前もってここで買っておけば不便はない!
これに乗れば楽に街中にも空港にも行けます。