ご利用ありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは、ドライバーが各観光地へお連れいたしますが、ガイドの同行はないため、観光地ではお客様ご自身にてご見学をいただいております。
この点につきまして、弊社アクティビティページでの記載が不十分でありましたため、お客様にとりましては、ガイドが同行するものと認識をされていたかと存じます。
大変、申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受けまして、弊社アクティビティページにガイドの同行はない旨を記載いたしました。
今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

シントラ、ロカ岬はリスボンから公共交通機関で周ると結構時間がかかるのです。
その点、混乗ではありますが車がついているのは大きな利点ですね。
大事なご旅行の1日をお任せ頂き、本当にありがとうございます。

リスボンにて、次回のポルトガルご訪問を楽しみにお待ちしております！

お忙しい中コメント頂き、ありがとうございます。
半日でも、お楽しみ頂けて本当に良かったです！
いつかまたポルトガルに来られる機会がありましたら、是非また
ご利用くださいませ。
リスボンにてスタッフ一同お待ちしております。