ポルトガル
ドウロ渓谷を車窓から見るのが素敵でした。ポートワインの試飲がたくさんできました。ランチもとても美味しかったです。
ガイド兼ドライバーが運転をしながら、3ヶ国語で交互にガイドをしてくれます。
ドウロ河沿いの小さな町の教会をめぐり、ポートワインのワイナリーで試飲をします。
ポートワインについての知識を学べます。
ワイナリーを訪れて、ポートワインを始めとして、いろいろな種類のワインを沢山試飲できます。ランチも、ボリュームたっぷりでおいしいです。ワインも飲み放題です。
他に訪れる場所は教会などですが、大した施設ではないのであまり期待しないほうが良いです。
他のツアーにも「Alan1.net」さんを通じて予約していましたが、このツアーだけバウチャーに『ご参加前に必ずバウチャーに記載されている催行会社に連絡し、集合場所、集合時間の再確認をお願い致します。』とあったので少し不安を感じていましたが現実に。
前日に催行会社に電話をしたら『名前の登録がない。明日、事務所に来てくれ。場所は%&$#%・・。』との対応でビックリ。
一旦電話を切ってホテルのフロントに事情を話し電話をしてもらったところ『コンファーム出来ました』との事で一安心。
ところが、当日 予定時間を過ぎても迎えが無くイライラしながらホテルのフロントからまた電話をしてもらったところ『予約が確認できない。他に確認して返事をするので待っていてくれ』との反応。
暫く待っても反応が無いので、あきらめて次の予定を考え様と部屋に戻ろうとしたエレベーターの中からチラッとツアーバスの様なものが見えて引き返したところ・・そこにガイドさんが・・。
バウチャーを渡したらOKと言うのでコンプレインを言ったところ・・・
私達『かなり待ったぞ!!』 ガイド『リストに無かったから』
私達『ひどい対応だ!!』 ガイド『私のせいではないから』
とは言え、他のツアー客も待っているしツアーにも行きたかったので乗り込んだものの催行会社と違う会社の名前が車に書いてあったのでチョット怒りと不安を抱きながらのスタートでした。
一旦スタートしたら、これまでのモヤモヤが晴れるくらい良かった。
バスの中では、カナダから来た二組の老夫婦が温かく迎えてくれたし、フランス人の親子も含めてタドタドしい英語ながら楽しい会話とふれあいをエンジョイ。
ガイド兼ドライ―バーの女性の英語とフランス語を交えた説明も良かったし運転も上手だった。
リバークルーズでドウロ渓谷に行くツアーもあったけれと、このバスツアーは渓谷だけでなく幾つかのスポットにも効率的に行けたので良かった。
景色も良かった。ワイナリーも面白かった。食事もGood。もちろんワインも美味しかった。
最後は満足して帰って来ました。
「スタッフの反応」事務所の対応は☆、ガイドの対応は☆☆☆☆、Total☆☆
総合評価☆☆☆☆
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社のオフィススタッフの対応につきまして、不手際があったかと存じます。ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。
今後の課題として、現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Alan1.net
ポルトから、ワインの故郷ドウロ渓谷へ行く1日ツアーです。
教会やワイナリーをまわり、ワイナリーの試飲も本格的なものでした。
ツアーに含まれていたランチは、川を見渡せるレストランで、私が行った時には窓際の席でした。ちょっとした前菜とスープがあり、メインを魚かチキンを選び、デザート、ワインも付いて美味しかったですよ。