この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのにご参加いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
催行会社に確認したところ、ご宿泊先へピックアップ時間の5分前にお迎えに向かい、その後35分程お待ちしてたようです。
お客様が見当たらなかったため、やむなく出発したと報告を受けております。

今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、ヴィアナ・ド・カステロへの訪問はなくなり、代わりにヴァレンサ・ド・ミーニョ訪問になったとのことでございます。弊社ページは早急に修正いたしました。このような重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。
尚、ツアーの言語は弊社ページにも記載がございます通り、英語を含む多言語となりますことご理解賜りますようお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ハンプリー様、お忙しい中コメントを頂き本当にありがとうございました。
ポルトの夜景は素晴らしいですが、夜暗くなってから町中を離れた夜景スポットに行くのは少し怖いですよね。
ハンプリー様の大切なご旅行の思い出作りに少しでも役立つことができたなら、とても嬉しく思います。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。