日本語のサポートがありました。
投稿者: Kaz, 2022/11/28英語ツアーのつもりで参加しましたが、サポートで参加されたローカル女性ガイドさんが日本語を話せる方で、英語で聞き取れなかったところを日本語で説明してもらえました。
見習いと言われていたので毎回参加されるかは不明ですが、彼女がいるツアーに参加出来たことはラッキーでした。
王宮は素晴らしく、メインのガイドさんも明るく親しみやすい方でしたが、真面目で一所懸命な見習いガイドさんとの会話を何よりも楽しめました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/25 |
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英語ツアー
投稿者: アメリカは三度目, 2019/08/24とにかく、マドリードを出る前に王宮だけは見たくて申し込みました。
ただ歴史や美術品の話は英語では全然分からず、
あらかじめスペイン政府の王宮のアプリ(オーディオガイド)をダウンロードしておいたので、
そちらをメインで聴いてました。
ただ、一般開館前に貸切で見られるところには
価値が高く、堪能出来ました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
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素敵でした。
投稿者: saki, 2018/12/16ガイドさんは、私のためにスペイン語、他の人達のために英語と両方で説明してくれました。
あまり考えずに参加したのですが、王宮の中は想像よりずっと素敵でした。
雨降ってしまい、集合場所から王宮までたいへんでしたが、参加できてよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/13 |
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庭園へ行かなかった
投稿者: MHirose, 2018/11/28王宮はすばらしかったけれど英語力が足りなくてききとれないところがあって残念でした
そのときにガイドの方に聞けばよかったのですが「あれ？庭園は？」と思っているうちにツアーは解散になってしまいました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/17 |
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誰もいない王宮を楽しみました
投稿者: くいしんぼう, 2018/09/08まだ誰もいない王宮を我々のツアーだけの貸し切りの状態でゆっくり満喫出来ました。
ただ、集合の時間になってもガイドの方が現れず、同じツアーの方が電話で確認するほど待つことになりました。ガイドの方が来てから点呼確認しましたがまだ来ていない参加者がいたようでさらに待ちましたが結局現れず。ツアーがスタートしたは集合時間から20分も過ぎてからとなりました。ツアーの終了は時間どおりでしたので、見学時間が縮小されたのかと考えると残念に思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
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真面目なガイドさん
投稿者: Jun K, 2018/06/22英語ツアー（様々な国からの参加者）のためか、集合場所に時間通りに来ない方がいて、ツアー開始まで10分以上待たされました。
ガイドさんは一生懸命解説をして下さいましたが、少々真面目すぎる印象。英語とスペイン語の両方でガイドするため、その分ツアー時間は多くなります。
ガイド用の耳にかけるタイプのイヤホンを貸与されますが、耳のサイズに合わなかったため、手で押さえていないといけませんでした。（飽くまで個人的な問題です。）自分のイヤホンを持参しておけば良かったと思いました。
個人でチケットを買うことも可能と思いますが、結構並んでいたので、事前に購入した方がスムーズかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/09 |
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ガイドさんいまいち・・・
投稿者: くまぶた, 2017/07/24優先入場なので、朝早いすいている時間に見学できたことは満足です。しかし、王宮＆庭園のツアーなのに、ガイドさんは王宮の見学が終わるとツアーを解散。別の参加者が「庭園には行かないのか」と言うと、あぁじゃあ行きたい人はついてきてという感じで庭園に案内するという始末。ガイドさんが外を歩くたびにタバコ吸うのもどうかと思いましたし、残念なガイドさんでした。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
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王宮は圧巻の素晴らしさ！！
投稿者: かよこ, 2017/06/22プラド美術館のような知名度がないが、ヨーロッパ３代王宮のひとつであること。圧巻の豪華さ。日本語ガイドはないが、英語でなんとかなると思い切って参加してよかったです！
難しい英語はわからなくても、大体のことは理解できました。何より王宮のすばらしさは必見です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
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ツアーガイドを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。このような経験を共有する機会を与えていただき、誠にありがとうございます。
Mariana, Amigo tours