息子と2人で4万円なのに、65ユーロの席

投稿者: 芳野由紀美, 2017/09/01

息子の願いで、2人で4万円の席を買いましたが、現地のチケットオフィスで渡された券には、65ユーロと書いてあり、その額面にふさわしく最上階の最悪の席でした。見れただけでもいいのかもしれませんが、なんとなくダフ屋的な感じがしてがっかりしました。VELTRAは随分前から利用していたのに、二度と使わないと思いました。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。実際にお支払いただいた金額と券面金額が大きく異なり、不信感を抱かれたことと存じます。VELTRAでは信頼のおける現地催行・手配会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
チケットに記載の券面金額は市場流通金額とは異なりますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いします。弊社では購入されるお客様に気持ちよくご観戦いただけますよう、ページへ注意事項を記載し、事前にお客様へご案内させていただいております。
また、お客様にご購入いただいたお座席はカテゴリー2ですので、最上階である4階のお座席となる場合がございます。お座席は先着順ですので、予約確定時にご案内できる最良のお座席でお手配しておりますが、ご満足いただけなかったとのこと心苦しく存じます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/27
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最高(^^)

投稿者: tomo, 2017/05/23

チケット受け取りの場所も分かりやすかった。
試合も勝ち席も近く最高でした。
初めて海外サッカー生観戦の彼女も大満足でした。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/29
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本当に良い席でした!

投稿者: Mori, 2017/04/26

今回はクラシコを予約して頂きました。
貴重なチケットなので、ちゃんとホテルに届いているかドキドキしましたが、前日の3時頃にホテルに既に届けられていて一安心。
しかも席はカテゴリー1の中でもVIPシートのすぐ横で、リプレイのテレビがすぐ見れたり、私は知りませんでしたが、スペイン人の有名人がいたようです。
お値段はクラシコだったのでもちろん安くはなかったですが、ゲーム内容も最高で満足です!!


  • VIPシートの隣で選手も見えるし、試合も観戦しやすい

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/23
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凄い観客です

投稿者: しりあん, 2017/04/15

さすが本場のスタジアムで観客の多さに圧倒されます。座席も良席で選手も近くに見れました。また、機会があったらぜひ参加したいです。


  • コーナーキック

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/02/08
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レアルサポに感謝

投稿者: 博多の五十肩, 2017/04/02

カテゴリー1でホテルデリバリー付きを手配。ツアーでの旅行のため、チケットがホテル到着時に届けられており良かった。席は2階席の3列目だったが、0からカウントなのでチケットは2列目表記、席分からず、うろうろしていると、近くにいたレアルおじさんサポの人たちに助けられました。私はアビスパサポですが、やっぱりサッカーを愛する人たちはいい人が多いバイ。ちなみにサンチャゴのサポのチャントは博多のオブリのチャントとメロディがほぼ同じで、ここはレベスタ?と勘違いするほどでした❗vs.ベディス戦で地元では人気カードらしく8万人スタジアム満員、クリロナのゴールも見れて満足の観戦でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/12
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最高でした

投稿者: 柚子ジェラート, 2017/01/17

安心して確実にチケットが入手することを希望していました。レアル・マドリードのオフィシャルサイト、オフィシャルサイトが薦めるチケットマスターと比較検討して、手数料は安心プラス確実料と判断してVELTAサービスを選択しました。
カテゴリー1の申し込みをして、提示どおり72時間以内に返信がありました。
チケットの引き換えも全く問題なく、結果、当日手にしたチケットはVIP席でした。チケットの引き換え時に「カテゴリー1での申し込みだったが今回はVIP席のチケットを用意しました」とコメントをもらい、現地で信頼性の高い主催者であると思いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/07
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最高のひと時

投稿者: ミスタ-サ-モン, 2016/10/21

チャンピオンズリ-グの試合を観戦しました。レアルマドリードとポーランド・ワルシャワのチームとの対戦でした。レアルマドリードのホ-ムスタジアムである、サンチャゴベルナベウは8万人以上入るような大きなスタジアムでした。
 試合前、ワルシャワチ-ムのサポ-タ-の一部がフ-リガンとなって暴れて威嚇発砲があり、マドリードの警察の騎馬隊、警察犬も出動する騒ぎとなりました。
 運よくVIP席のチケットが取れ、試合前VIPル-ムでウエルカムシャンペン付きの食事がを頂きました。中には数々のカップやトロフィーが展示されていて歴史感じました。
 試合はレアルマドリードが5:1の大差で勝利しました。クリスティーナロナルド、ベンゼマ、ベイル、ハメス・ロドリゲス等、ス-パ-スタ-揃いで、夢のようなひと時でした。
 ちなみにVIP席のチケットのナンバ-が0001番で一階の最前列でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/18
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興奮のサッカー観戦

投稿者: Tーmon, 2016/10/17

満員のスタジアムでサッカーを堪能することができました。サポーターの熱気もすごく、日本のサッカー観戦とはまた違った感覚でした。また是非利用したいです。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/03/18
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迫力あり

投稿者: AIKM, 2016/08/21

VIPルームで軽食(生ハムやデザート等)と
ドリンクを頂き
パンフレット、膝掛けももらいました。
(スタッフに声をかけると無料でくれます)。

席は端よりでしたが、
ほぼグランド目線で迫力ありました。

チケットの引き換え先は、
地元で有名なお菓子屋の近くにありますが、
インターフォンを押して入る形になるため
やや難しいと思います。
(ただ同じような観光客が周辺にいるため、
出て来たドアから入ればOKです。)

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/30
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レアル・マドリードカッコよかった☆

投稿者: yos, 2016/04/06

カテゴリー1で予約して、チケット受け取りの際の英語の説明が理解できませんでしたが、サイド右端で、前から5番目と凄く良い席でした♪また、VIPルームで食事ができて、カッパもくれて良いでんすか?と思ってしまうくらい良かったです。
母がレアル・マドリードの大ファンだったので、奮発してよかったな☆とつくづく思いました。肉眼で、選手が確認できるくらい近かったし、周りの熱気や歌や空気も最高でした!!
また、行きたい☆と思えたので、オススメです♪


  • 応援すごかった☆


  • 近くで観戦☆

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/20
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憧れの

投稿者: すーすー, 2016/03/13

海外サッカーをテレビや、ネットで見ていましたが、いつか生で見てみたいが本当に叶いました‼️
今回予約したのはカテゴリー1の席でした。
なんと、ピッチから5メートルほどの距離の席で観戦ができ、大興奮でした。
VIPルームに通してもらい、食事と飲み物が無償で付いてきたのは印象的です。また、歴代のビッグイヤーのカップの前で写真を撮ることが出来たのは記念です‼️
ピッチから5メートルほどの距離で、ウォーミングアップから見られたので、予想以上に選手の体が大きくビックリしました。
試合も7ー1で大勝し大満足でした。目の前でロナウドのミドルシュート、フリーキックが見られて大興奮でした‼️
またマドリッドに行く際には利用したいと思っています‼️

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/03/05
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憧れの舞台!

投稿者: Haruki, 2016/02/17

2月13日、レアル・マドリード対アスレチック戦を見に行きました。クリロナ・ハメス・ベンゼマ・クロースなど、正真正銘のスターたちをこの目で見ることができて感動しました。チケット受け取りの場所もすぐわかり、市街地だったのでついでに観光することもできました。大満足の一日になりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/02/14
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ジダン初采配

投稿者: モコねこ, 2016/01/23

直前の監督解任でジダンが昇格した試合でした。 彼の現役時代を知ってる身としては感激ものでした。 席はVIPシートをお願いしましたが、とにかく、日本と違うホスピタリティ! 試合前のアルコールや食事も素晴らしかった! 試合ももちろん圧勝で大満足です!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/09
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感激

投稿者: K・G, 2015/11/23

まずはいるとVIP扱いでチャンピオンズトロフィーのあるVIPルームに通され
そこには飲み物・軽食等が用意され試合が始まるまでいることが出来ました。
スタジアムも本当にピッチから近い場所で目の前でプレーを見ることが出来感激です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/10/31
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最高でした!

投稿者: 南国人, 2015/10/21

仕事で訪れたマドリッドでしたが、偶然到着日の夕方から試合があったので仲間5人で観戦しました。カテゴリー1を予約していましたが、その上のVIP席にグレードアップしてありました。スタジアムの熱狂ぶり、クリスチアーノ・ロナウド、マルセロの活躍でレアルマドリッドが3対0で快勝でした。あのようなスタープレーヤーを見るのは最初で最後になると思います。空き時間の食事、飲み物も充実しており、最高の気分でホテルに戻りました。


  • 熱狂するスタジアム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/10/17
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カテゴリー1だけあって良い席でした!

投稿者: nana, 2015/10/14

すごく前の良い席が取れてました!
迫力があって良かったです。
ただ一つ注意点は、現地でチケット引き換えの時に身分証明書が必要な事です。
ホテルにパスポートを置いてきていたので焦りました。
運転免許証で引き換えできましたが、皆さんも気をつけてください。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2013/09/22
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チケット交換場所が探し難かったです。

投稿者: アサノ, 2015/10/01

私が予約したのは確か日曜日の試合だったのに、土曜日に変更になったのを知らなかったので、マドリードまで行ったのに、見れないところでした。
ちょうど、土曜日の午前中にレアルのスタジアム見学を入れていたので、ガイドさんに聞いて、慌ててチケットを交換しに行ったら、場所が全然分からずかなり焦りました。看板とか何も出てないんですね。
席はVIP席を予約して行ったので、まあまあ良かったです。VIP席はまず個室に案内され、サンドイッチやら、色んな食べ物や飲み物を提供してくれます。食べ終わるとVIP専用スタップが席まで案内してくれました。面白い経験でいた。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/09/26
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信じられない体験!!

投稿者: おまめ, 2015/10/01

下から二番目のお値段のコースを選んだにも関わらず、座席がまさかのゴール裏一番前!!!
最前列なんて、ホント信じられないほどの神席でした!!!一生の思い出になりました!!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/26
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雰囲気に感動しました

投稿者: TAISEI, 2015/09/22

家内はサッカーはちんぷんかんぷんですが、サンチャゴベルナベウスタジアムの雰囲気に興奮していました。もともと予算は一人2万円未満に抑えるということで申込みしましたが、当日渡された切符はアップグレードされてVIPルームが使えるものでした。一列目は試合全体はわかりにくいのですが迫力はこの上ないので大満足です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/19
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チケットデリバリーを利用

投稿者: AZURE, 2015/09/06

チケットデリバリーを利用しました。
当日17:00に空港着だっため、デリバリーを利用させていただきました。
きちんと届けていただきなにも問題はなく、試合を楽しく観戦することができました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/08/29
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初観戦

投稿者: nicomon, 2015/04/08

初スペインでの初サッカー観戦でした。
楽しかったです。
チケット交換が当日のみだったのがちょっと面倒な気がしていましたが、良い席でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/04/05
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便利でした。

投稿者: marimo, 2015/03/12

レアルマドリード対ビジャレアルの試合のチケットを依頼しました。
チケットを
受け取りに行く場所もさほど難しくなかったですが、インターホンに全く何も書かれていないので、それが不安でした。
あとは、席が少し不便な位置でした。
それ以外は対応迅速で満足です。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/03/01
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レアルマドリード最高!

投稿者: Ken, 2015/02/16

初めてのスペイン家族旅行。最初に降り立ったのは、マドリード。サービスアパートを借りて、街中観光。その2日目にレアルマドリードの試合を見に行きました。
75,000人収容のサンティアゴ・ベルナベウ球場。試合前1時間、会場周辺道路一部が歩行者天国となり、警察は警備するのに馬に乗って颯爽と通り過ぎていました。会場に入るとレアルマドリードの大応援団が、三階に席に陣取り、応援の準備を始めています。席を探して、スタジアム内へ。
中に入ってびっくり。75,000人収容のスタジアムの大きさと、インターネット予約していた席は何と前から6列目! ピッチに非常に近い迫力のある位置です。選手たちのプレーをすぐ側で感じらる!
午後6時キックオフ。いきなりクリスチャーノロナウドが見せてくれます。
挨拶代わりのオーバーヘッドキック。会場は大盛り上がり。外れはしましたが、
スピード、技術の高さに本当に驚きました。その後、素晴らしいプレーの応酬が続き、
イスコが得点!会場のサポーターは、地鳴りのような喜びよう。後半にもベンゼマが得点し2対0でレアルマドリードが勝利しました。ものすごい感動を共有することが出来ました。余りのレベルの高さに『世界トップリーグで活躍する選手は生きた宝石だ!

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/02/14
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最高でした

投稿者: aaaagu, 2015/01/03

ホテルにきちんとチケットを届けていただきました。ゴール裏はほぼ満席の状態でしたが前から6列目のかなり良い席で観ることができ大興奮でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/03/08
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わかりづらいっ

投稿者: ぷーさん, 2014/12/18

事前に読んでいた通りなのですが、非常にわかりづらい場所でのチケットピックアップでした。
該当番地に行ってもわからず、その住所にあるお店の方に英語で質問し、2人目でようやく目的地に連れて行ってくれました。

目的地はビルの2階。看板も表札も無く、オフィスに入ったら「Would it be difficult?」ってそんな殺生な。

ピックアップ場所はスペイン名物のおみやげ屋があるビルの2Fです。
お店の入り口右隣からインターフォンを鳴らして入ります。

でもサッカーの試合はとても素晴らしかったです!

ただ最寄り駅に最近はアンケート詐欺がいて、強引にスって行きますので話しかけられないよう、話しかけられても近づかないように注意してください。

最終的に体当たりしてスリというか、もはや強盗に近い状態でポケットに手をつっこんできますので。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/12/06
2 人が参考になったと言っています。
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クラシコをホームのベルナベウでVIP席の近くで観戦!!

投稿者: Madridista, 2014/11/02

初めての利用でしたが、ベルトラの方のメール返信も御丁寧で、疑問点を現地スタッフまでお問い合わせ頂き安心して参加出来ました。クラシコはプレミアチケットなので、カテゴリー1とはいえ後ろの方かと思いきや、かなり選手に近い席でした!! テレビの観戦とは明らかに違い、その場の空気感と周囲の歓声、選手の迫力ある動き、などなど言葉では言い表せない程、感動しました!! お値段も、現地日本人スタッフがホテルまでお届け的な他社さんよりはるかにリーズナブルでした!!(帰り道でたまたまお話した南米から来た女性はカテゴリー2のゴール裏前列で私と同じ位の値段を払われたとの事でした) チケットは現地ピックアップを選択したのですが、ピックアップ場所は若干分かりにくい場所ですが治安も良く、現地スタッフの方々もフレンドリーでした。本当に素晴らしい体験を有難うございました。是非是非又機会がございましたら、宜しくお願い致します!!!


  • 全体を観戦しやすい素晴らしい席でした!! カテゴリー1の中でもPremium/Superiorlクラスでした!!


  • こちらはマドリード滞在中の試合の無い日に、スタジアムツアーの際、撮りました。ペレス会長が座るVIPシートからの眺望です。私の席の方が若干ピッチに近いかも(笑)


  • サンティアゴ・ベルナベウでしか入手出来ないGrada Blancaと当日のチケット。入場ゲート57はVIPな感じの入り口でした!!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/10/25
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レアル・マドリード観戦

投稿者: Takashi, 2014/10/19

当日受取時間の変更についてもきちんと事前にデスクの方から携帯電話宛てに連絡をもらい、旅先での柔軟なスケジュール対応が可能となりました。観戦席も前から2列目でしたし、大満足です。またサッカー観戦の際には利用させて頂きたいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/09/23
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最高!!

投稿者: みかん, 2014/10/03

ホテルにデリバリを頼んだのですがチケットがなかなか届かず、英語が話せないため問い合わせもできず、ひやひやでした。ホテルマンの人に頼み電話してもらいました。日本語対応で問い合わせるところがあれば、ひやひやせずに済んだと思います。チケットが届いたのは当日18時でした。試合開始は20時。ギリギリでした。
席は最高!!前から2列目。感動しました。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/09/23
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試合は感激

投稿者: レアル, 2014/09/08

 C.ロナウドやハメス・ロドリゲスがキラキラするフィールドで走ってる試合をレアル・マドリードの本拠地のスタジアムで観れ、サポーターの熱烈な応援も味わえ最高でした。
 ただ、試合当日の午前中までに来るはずのホテルデリバリーのチケットが来なく、連絡すると試合は23時からだからまだ大丈夫だろうと言われ 手元に来たのは18時でした。チケットが来ないため貴重な観光が出来ませんでした。
 期待してカテゴリー1にしましたが、後ろの方の端でちょっと残念でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/08/19
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マドリードダービー♪

投稿者: 匿名希望, 2014/08/22

サッカーの試合自体はとっても楽しめました。

チケットの受け渡し場所がわかりにくかったので
もう少しわかりやすく載せてもらえるとありがたいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/08/19
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レアル・マドリード サッカー観戦チケット<ホームゲーム/マドリード>の参加体験談 | スペインの超名門であるレアル・マドリードの試合を、本拠地であるサンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムで観戦するチケットです。クリスティアーノ・ロナウドをはじめとする名プレイヤー達の熱い試合を生でご覧ください!