がっかり

投稿者: ssw, 2018/08/07

ジュネーヴ空港⇔シャモニー市内 送迎サービス<混載シャトル> / 【片道】ホテル⇒空港
とありましたが、実際にはバスセンターまででした。掲載と違ってがっかりです

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、乗車される際にドライバーへ空港行きをご希望される旨を伝える必要があるとのことでした。
事前のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。弊社ページの記載を早急に変更させていただきます。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

無事に・・・

投稿者: nobu, 2016/09/04

空港近くのホテルに泊まっていることを伝えたら、ホテルでピックアップしてくれて大変助かりました。ところが参加者が私たち2人だけだったからか、ジュネーブのバスターミナルで急に降ろされ、他のツアーの大型バスに乗り換えるように言われました。シャモニーに着いた時、そのツアーの参加者と一緒に降ろされそうになりましたが、ホテルまでの約束だと言ったらホテルまで送ってくれました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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