なるなる様

体験談ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて当方も大変嬉しく存じます。カッパドキアに限らずトルコには沢山の名所、旧跡、大自然、世界遺産があります。ぜひまだお越しください。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

Mei様

体験談ご投稿ありがとうございます。
今の季節は比較的天候も安定していて気球遊覧には最適の季節です。またカッパドキアは夏でも早朝はかなり冷え込むことが多いのですが、寒くなかったのはなによりです。快適な空の旅をお楽しみいただけたようで私ども現地スタッフも嬉しいかぎりです。またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

capricone様

体験談ご投稿ありがとうございます。気球ツアーご満足いただけてなによりでした。ピックアップ時間の連絡については気球会社のスタッフに当方から再確認いたします。ご指摘ありがとうございました。ただ、バウチャーでお知らせしたピックアップ時間に大きな変更が無い場合はホテルのレセプションに通達するだけの時もあります。ホテルご滞在中おくつろぎの時間にお客様をわずらわせてはいけない、という配慮からです。
また奇岩スレスレに飛んだりするアトラクションはその時のパイロットの判断によるもので、フライトの行程に組み込まれているものではありません。安全により重きを置くタイプのパイロットは安定したフライトを行います。この点はお好みの問題だと思います。どうぞ誤解なさらぬようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は弊社お引き立て賜り誠にありがとうございました。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

ance様

体験談ご投稿ありがとうございます。気球ツアー、お楽しみいただけたようでなによりです。
カッパドキアの奇岩群も上から見下ろすと地上とまた違った趣きだったのではないでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX
TOMI EZAWA CEVIK

elena様

体験談ご投稿ありがとうございます。熱気球フライトお楽しみいただけましたようで当方も大変嬉しく存じます。
軽食について現地に確認いたしました。当日は離陸地点（屋外）にてコーヒー、紅茶、ケーキ（個別包装のパウンドケーキ）、ポアチャ（トルコのパンの一種）がご用意してありました。ご希望者の方は好きなだけそれらをお召し上がりになれるようになっていました。５月２日の現場はポアチャだけで206個の消費があったようです。ただ現場でご案内する際にわかりにくい表現があったのであれば大変申し訳ありませんでした。以上何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

FLEX
TOMI CEVIK

カズ12様

気球体験についても重ねてご投稿いただき誠にありがとうございます。
気球ツアーは大人気でトルコ国内はもちろん世界各国からお客様がいらっしゃいます。
フライト中は他国のお客様と触れ合うのも楽しいですね。

またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX
TOMI CEVIK

観光客　様

お疲れ様でございます。この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
楽しいはずの気球体験で不愉快なことになってしまい、当方も大変残念、遺憾に存じます。

気球遊覧は近年大変普及しまして身近なものとなっていますが、やはり危険を伴うものです。
空中上空、パイロットが操縦するとはいえ基本は風や気圧に左右され人力でコントロールするのは限界がある乗り物です。
細心の注意を払っていても事故が起きてしまうことがあります。
人の命を預かるわけですから、パイロットの判断は『絶対』となっています。
ご友人と離れてのフライトで残念なお気持ち、お察し申し上げますが、安全のためには必要な処置であった旨、
何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

ただ気球会社側もお客様にお話しする際の態度や、おっしゃるとおりの人数配分にもっと気をつければお互い気持ちよくフライトできたはずです。
今後の課題として当方からも改善を促しますので、なにとぞ今回はご容赦くださいませ。

以上
FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

『ま』様

この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
機会があればぜひまたトルコにお越しください。
今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

讃岐うどん様

この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
カッパドキア観光、お楽しみいただけたようで、当方としても大変嬉しく存じます。
カッパドキア以外にもトルコには魅力的な土地がたくさんあります。
機会があればぜひまたトルコにおいでください。

今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

はるこ様
この度は、ご参加及び、感想を頂き、誠にありがとうございます。
ツアー開始まで、お待たせし、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、当日の連絡ミスでツアー開始が遅れてしまいました。当日のガイドの態度に対しても、大変申し訳ございませんでした。トルコの文化の一つなのですが、自分自身のミスではなければ、（人によっては、自分のミスであっても）非を認めることを極力拒むところがあります。但し、今回は日常生活での出来事ではなく、ガイドにとっては、仕事上のことです。カッパドキアの事務所スタッフの連絡ミスでお客様をお待たせしてしまったことに対して、会社の代表でお客様とお会いしてるという認識を持って、業務にあたるように指導させて頂きます。
改めまして、この度は、ツアー開始までお待たせし、大変申し訳ございませんでした。

ご参加及び、感想を頂戴し、ありがとうございます。残念ながら、はるこ様がどちらへ事前にご連絡をされていたのか、弊社では一切存じ上げておりませんでした。
熱気球ツアーは、天候に左右されるアクティビティのため、天候などの当日の状況により、1年を通して、お戻り時刻のお約束をすることができません。
ご予約時や、お申し込み前にお問い合わせ頂きましたお客様には、このようにご案内しております。

この度は、ご参加及び感想を頂戴しありがとうございます。
感想でいただきましたように、弊社手配の気球会社では、パイロット及びスタッフが安全面に対して徹底した上でフライトを行っております。
離陸に関しては、車の荷台へピンポイントで降りる場合、陸地に下りる場合とございます。こちらも、その日によって、安全性や効率性を考慮した上で行っております。

syu様
体験談ご投稿ありがとうございます。楽しい気球の旅、ご満足いただけたようでなによりです。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM

この度は、Flex Tourism ＆Travel Agency手配の気球ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回ご期待に沿わないツアー内容ということで、こちらも大変残念です。
カッパドキアでは、現在、安全性の観点から飛行する気球の数の制限を行っております。
そのため、繁忙期では、ツアー日直前の気球のご予約が取りづらい状況です。今回は、お客様がご参加頂いたフライト時間の前のフライトが、満席となっておりましたので、こちらのフライトにてご予約を承らせていただきました。
弊社でも、ツアー日より1週間以上前にご予約頂いた場合、
ほとんどのお客様には、日の出に合わせたフライトとなっております。
集合地から離陸地点への移動に関しても、離陸準備のため、お客様にお待ちいただくことも、いづれの気球会社でも同じです。
気球の離陸・着陸地点に関しまして、どこの気球会社でも、安全上、離れた地点から離陸しております。
離れた所からご覧いただいたので、他の気球が中心と感じられたのかと思います。