匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容についてのご意見ありがとうございました。いただいたご意見を元に改善に努めさせていただきます。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

aki様
体験談ご投稿ありがとうございます。一夜を空港ロビーでお過ごしになられたとのこと、大変お疲れ様でございました。当該アクティビティは基本イスタンブールご滞在中のお客様が日帰りでエフェソス観光をお楽しみいただくことを想定したスケジュールとなっております。空港で長時間お過ごしになられた後の日帰りツアーでは大変お疲れになられたこととご推察申し上げます。
また行程は現地でのスポットツアーにご参加いただく形式ですので観光時は他のお客様もご一緒の混載ツアーとなります。多国籍な他の参加者とご一緒に遺跡や史跡を見学することになりますのでお客様のご興味の対象ではないスポットに行くこともあるかもしれませんが、混載ツアーですのでなにとぞご理解賜りたく存じます。またツアーの流れや行程について疑問の点やご質問等ありましたら、事前あるいはツアー中でも弊社までいつでもお問い合わせいただけます。どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度は弊社お引き立て賜り誠にありがとうございました。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しくださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ベルトラ でのはじめての失敗様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めたいと存じます。この度は弊社ご利用賜りまして誠にありがとうございました。ぜひまたトルコにお越しくださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

シショウ様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコ国内に古代遺跡は沢山ありますが、その中でも特にエフェソスの遺跡は保存状態も良く、大変重要な国の文化財です。大変広い施設で大理石の日差しの照り返しも強い場所なので観光観光当日は大変お暑かったこととご想像申し上げます。ご自愛くださいませ。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ance様

体験談ご投稿ありがとうございます。６月から本格的な夏休みが始まり、７月、８月、９月、そして10月初旬くらいまでは観光のハイシーズンとなります。やはりローシーズンよりはご送迎や観光に時間がかかるようになってしまいます。参加人数がさらに増えればおっしゃるとおりグループを2つに分けることもできましたが、今回は残念ながらそうもいかずお時間がかかってしまいました。大変申し訳ありませんでした。パムッカレの石灰棚は保護の目的から一度に入れる人数を制限しています（市の観光局による指導）。そのため、現地ツーリズムが連絡をとりあって調整しています。なにとぞご理解賜りたくお願い申し上げます。
以上、説明不足でご迷惑をおかけいたしましたが、またトルコにお越し下さい。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

FLEX
TOMI EZAWA CEVIK

mimai様
この度は、Flex Travel催行のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。イズミール空港にてお待たせさせ、大変申し訳ございませんでした。通常は、現地のガイドがお迎えにあがっているのですが、現地のガイドの都合がつかず、急遽、イスタンブールよりガイドを手配致しました。
お客様と同じフライトである旨をガイドに伝えておりましたが、お客様より後に出口から出てきたというガイドの行動は、弊社としても予想外で大変、お恥かしい限りです。
元々、のんびりしていて、緊張感に欠ける性格な方が多いトルコ人ですが、こういった行動が日本人ガイドとしては思慮が浅すぎると指導させて頂きました。行程に関するご希望もお知らせ頂き、ありがとうございます。今後のツアーの参考にさせて頂きます。