投稿者: ラッキー
わざわざバッキンガム宮殿から離れたツアー会社で集合したのに、何と宮殿までバスだとばかり思っていたら、まさかの早歩き、信号は無視して後ろを気にすることなく歩いていくツアー会社の方、結局バッキンガムの団体入口まで着く間にはぐれて来れない方もいた。最初から徒歩と言ってほしかった。何のフォローもありませんでした。団体入口からは後は勝手に見てねと言った具合です。アフタヌーンティーも雰囲気も何もない喫茶で、どでかいサンドイッチと味気ないスコーンのセット。こちらのツアー会社は二度と利用しません。最低です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/12 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: サラちゃん
以前に一人で来た時は、お目当ての展示まで辿りつけなかったので、今回は、ガイドをお願いしました。さすがに、よくご存知で解説も楽しかったです。終わってから日本の展示されている場所も教えていただきましたが、6時には閉まっていました。残念!
次の機会に行こうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/11 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: ミーゴ
ライオン前でプレートを持ってガイドさんがおられたので、すぐにわかりました。
入口入って左手の階段に小さなライオンがいたので、それかと思いましたが、
開けたところのライオンです。
入口のセキュリティーチェックのところでは、30分もかかりませんでしたが、
着いた時には列が表の道路まで出ていたので、集合時間15分ほど前だったので、やばいと思いましたが、少しすると列はなくなり、さらに、子供連れはこちらの列と、違う列を案内してもらえました。
3組、6人での予定でしたが、時間がきても1組来られなかったので、2組4人での開始となりました。
とても分かりやすくて、見るポイントを絞れたので、よかったです!
3時間で途中で休憩もあったので、カフェで15分ほど座って休憩しました。
時間は長かったので、小学生の息子には少し大変だったかな?とは思いましたが、このような博物館は本人も初めてで、話をしっかり聞いたり、写真を撮ったりと過ごしてくれました。
館内が暑くて、センスを持ってこればよかったと反省…
ガイドさんありがとうございまいした‼
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/09 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: ハーマイオニー
家族で参加しました。ガイドの方の説明が大変わかりやすく、声も聞き取りやすく、ツアーに参加して良かったです。ポイントを押さえ効率よく見てまわることができました。個人でまわっていたら、どれも印象に残らなかったと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: ジッタ
アフタヌーンティ付きで申し込んだのに係の人から会場ホテルの案内も無くホームページの記載のTHE GROSVENOR ホテル ビクトリアに行ったら名前の登録が無いと言われ。GRO SVE NOR JW MARRIOT T ホテルの間違いではないですか言われタクシーで急いで行ったのにマリオットでもないと言われた。全額返金と再度アフタヌーンティの設定を希望する。衛兵交代式の案内も無かった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/01 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: 5995
ガイド案内のお陰様で博物館の見学が大変充実したものとなりました。
見所をしっかり抑えつつ、要点を掴んだご説明を頂き、大変満足しております。
ロゼッタストーン見応え十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/13 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: barbarossa
テムズ川 ディナークルーズ <5コースディナー/現地集合・解散>byバトーロンドン / 5コース+ウェルカムシャンパン&ハーフボトルワイン
で予約して、アペリティフを追加したのだが、バウチャーには、コース名がpremiumと書かれていて、コース内容が記載されていなかった。
premiumには、シャンパンは付いていないという乗組員の説明で、証明するものがなく、出されたプロセッコ(アペリティフはシャンパンではなくプロセッコだとのこと)ということにされてしまった。食い下がって粘っても良かったのだが、場を台無しにするのもなんだったのでそれ以上主張するのはやめました。
コースの最後にはコーヒが付いていたのだが出てくる前に、ビアに到着。要求するのもあほらしくなってそのまま下船しました。はっきり言って楽しめなかった。また、バウチャーには、内容を正確に記載すべきですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2019年12月まで】5コース+ハーフボトルワイン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: ぽんこつ親父
日本からロンドン入りした当日の午後に半日ツアーを利用しました。ガイドさんは日本人の女性でした。広い大英博物館をポイントをおさえつつ展示物が収集された歴史的な背景なども織り交ぜながら詳しく案内してもらえます。自分で見て回ると、とても半日では見切れないと思います。半日で見学したい人は利用をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/24 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: そふとく
アフタヌーンティーが場所もさびれたホテルだし味はまずいし最悪!
大英博物館の日本語ツアーは効率的に回れて最高でした。
添乗員さんもシャキシャキした女性でききとりやすかった。
アフタヌーンティーはつけないほうが、お薦めです。
ひとつ!バウチャーの地図がわかりにくいです。
再考をお願いします。
この度のご参加有難うございました。
アフタヌーンティーに関してご満足頂けなかったとの事、残念でございます。
頂いたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。
ツアー自体は最高との事で幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4つ星ホテルでのアフタヌーンティー付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/22 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
投稿者: bamboo
列車を使ったツアーでしたが、集合駅でも係員の方が案内してくれたので安心して乗車することができました。
ロンドンからは非常に長い距離の移動でしたが、素晴らしい景色を堪能することができて満足でした。ジンジャーブレッドも美味しかった。
スコットランドからロンドンへ空路で移動していたので、エディンバラ発ロンドン着の湖水地方のツアーがあればもっと効率のいい旅行になっていたのではと思います。
この度のご参加ありがとうございました。
ご満足頂けて幸いです。
頂いたご意見は今後の運営に活かして行きます。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/10 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: Sesa
Signatureコースしか、空きが無く、奮発して奥さんと乗船へ。
受付で、「窓際の席ですか?」と念のため、Singatureコースなので確認すると、予想外の「いいえ」との返事。窓際をアサインできますかと聞くと、「空きがあれば」とつれない返事。がっかりして、アサインされた40番の席札を持って乗船しました。
案内された席は、何と、窓際、それも結構良い席。。「お姉さん、ちゃんと確認してよ。」と言いたい気分になりましたが、良い方への変化なので、一気に幸せな気分になりました。
平日利用したのですが、満席で、ボートの上は人がすれ違うことが困難なほど、テーブルが並べられていました。ドレスコードもスマートを案内があったので、ブレザーを着用、奥さんのそれなりにおめかしして行ったのですが、英国人の団体さんは、Tシャツでした。。。。
さて、肝心の料理のなのですが、アミューズブーシュとシャンパンで乾杯。その後、スモークサーモン、パテを前菜で、魚(たら)チキンをそれぞれ注文し、料理の合わせて、白ワイン、赤ワイン、そしてデザートワインが出てきます。それぞれ、中々のセレクションで、薄暮、そして夜景に変わっていくロンドの夜景を堪能しました。
記念日、少しロンドン観光に飽きたら、おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2019年12月まで】5コース+フィンガーフード&ペアリングワイン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/26 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: ayaog
12月25日は英国の全てのサービスが止まるので、こちらのツアーに参加しました。カンタベリー教会は一部工事中でしたが、壮大な姿を見ることができ良かったです。ツアーで知り合った日本人とランチをご一緒して楽しく過ごせましたし、量もたっぷりで満足でした。
何よりもせっかくのクリスマスを出かけることなしで過ごすことを考えたらこのツアーは100%満足です
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/25 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: tsuru
大英博物館は広いので、要所要所周ってくれる公認ガイドはありがたいです。
公認日本語ガイドさんもベテランさんでとてもよく勉強されています。安心です。
ご参加有難うございました。
公認ガイドのツアーは見学内容が濃いものになりますね!
またのご利用お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/09 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: Maa
添乗員の森川さんが丁寧に説明して頂きコンパクトでとても良かった
ハリーポッターポッターの衣装も持参していただきハリーポッターの世界にどっぷり。
大人数でないので添乗員の森川さんが我々のことを細かくケアーしていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
次回も是非利用させてもらいなす
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/07 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: M.H
当日は記念撮影のためにローブやマフラー、杖が用意されており、とっても楽しく観光が出来ました!ハリーポッターが大好きな人にはたまらないツアーだと思います!当日雨も降り、バスツアーで安心でした。ロンドンの天候は予測できないのでツアーの利用が1番良いと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: K.N
今回は、期間限定のバッキンガム内部見学を主目的に出かけました。土曜日しか日程が取れなかったのですが、予約可能日は土曜を除く毎日でした。旅行全体の日程を変えようにも困難な状況でした。悩んでいたところ、貴社のバッキンガム内部見学とウインザー城とがパックになった土曜日のツアーを発見。早速申し込みました。最高でした。ニュースでやバッキンガムやウインザーを見ても親近感が加わりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/16 |
投稿者: Yukiho T
母への誕生日プレゼントとしてディナークルーズに参加しました。乗り物酔いが酷いので心配だったのですが、進むスピード速かったのでそれほど大きな揺れはなく気分が悪くなることはありませんでした。
ディナーの量も多く満足でした。英語が話せないのですが、席に着いた時飲み物(白ワインか赤ワインか、お水は炭酸か普通のものか)を聞かれるくらいでそれほど英語力は必要ないと感じました。
ビッグベンがまだ改修工事中で全貌を見られませんでしたがロンドンのいろんな顔を見られて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2019年12月まで】5コース+ハーフボトルワイン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/08 |
| 参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: M.E
英語は苦手だけど世界史は好き、何より体力のない私のような人間は、有名な展示物をチョイスして日本語で詳しく解説しながら案内してくれるこのツアーは本当に楽しかったです。参加日は参加者が私を含めて4人だったので、ちょっとしたプライベートツアーのような趣でした。
また、ツアー後、疲れた私のためにタクシーを捕まえていただけて本当にありがたかったです。
この度のご参加有難うございました。
ガイドの解説があると内容の濃い見学になるますね☆
タクシーも乗れてよかったです。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/31 |
| 参加日: | 2018/09/26 |
投稿者: チャヤ
折角なのでおしゃれして行きました。
綺麗な景色を見ながら美味しい食事をいただきます。
その間弾き語りしてくれる方がいましたが日本人の私たちがいるからか?日本の曲も演奏してくれました。ちょっとした事ですが嬉しいですね。
食事の後はダンスタイムも有りました。私たちは踊りませんでしたが踊る人たちを見ているだけでも楽しかったです。
スタッフの方たちも皆感じ良く気持ちよい時間が過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/20 |
| 参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: Sayaka
The food was very delicious, and I was able to spend a wonderful night. I want to go again when it's warm.
料理もとても美味しいし、
素敵な夜を過ごすことができました。
次はあたたかいときに行きたいなぁ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Superior Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/17 |
| 参加日: | 2019/03/14 |
投稿者: もぴょん
交通機関が全く止まるクリスマスの日に参加しました。自力では動けない日なのである意味仕方なくの面もありましたが、イギリスらしい田舎のどかな建物や風景を見ることができて、ロンドンとは全く違う側面が見れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/25 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: ぽんであやこ
ご飯も美味しかったし、夜景もとても綺麗でした!
写真は反射してしまいがちなのでCPLフィルターなどつけるといいかもしれないです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シグニチャー・パッケージ(5コースディナー+エリートワイン+ミネラルウォーター+窓側テーブル)2018年3月まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/06 |
| 参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: Cathy
集合時間まで待合室で待機後、船に乗込みます。このとき、アルコール2杯無料券をくれます。クルーズには、イギリス国内から参加する人もいて、世界中の人々で大変混み合っていました。約3時間テムズ川をクルーズした後、カウントダウン開始。大盛り上がりでした。花火は10分間続きます。見るとき屋外に出るので、暖かい服装をした方が良いと思います。カウントダウン以外にも、ロンドンブリッジの真下を通ったり、近くでロンドンアイを見ることができて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロンドン・ブリッジ・シティ・ピア発 21:00~ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/26 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: Robert
流石に穴場を良く知っています。ロンドンには以前1年半住んでいましたが、当時の自宅と職場の間にこんなにイルミネーションスポットがあったとは(笑)。
ドイツ人の女性ガイドさんは多少不慣れな感じもありましたが特に問題なし。自転車は電動アシストでもなくギアすら無いのですが、意外と疲れませんでした。他の参加者は米仏蘭の方々でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/08 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: 匿名希望
大好きなイギリスでの年越し!ということで調べてみたらクルーズでの年越しができるのをこちらで調べてさっそく予約しました。
ロンドンブリッジからの集合場所は地図でみた通りですぐわかりました。
たくさん船があるから早めに行った方がいいとあったので一時間半くらい前から場所の確認に行きましたが案外すぐ見つかったので余裕をもってまわりの写真も撮れました。
イギリスではドレスコード等厳しいと書いてあったのでヒールのあるパンプスやワンピースなど準備して行きましたがみんな寒いのでアウターを着たままだったので特別フォーマルな格好でなくてよかったなという印象。
パンプスで頑張って行きましたが、スニーカーやブーツのひとも結構いました。
そこまで気を使わなくてもジーパンとスニーカーとかじゃなければ、なんとなく綺麗な感じで暖かい格好が優先でもいいかも?ストッキングだと寒いのでタイツをおすすめします。
船内は暖かいですが、年越しの瞬間は外にでていました。
他の方のレビューで意外と見えなかった等ありましたが、とっても綺麗に花火もみえて平成最後の最高の年越しクルーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロンドン・ブリッジ・シティ・ピア発 21:00~ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: ゆーママ
家族でツアーに参加しました。
ストーンヘンジに行くのは、個人的には3回目でしたが、グランストンベリーは初めてでしたので、とても有意義な経験ができました。グランストンベリーは、なかなか個人では行きにくい場所だと思いますので。
特に、自由時間中に登ったトールの丘は素晴らしく、眼下の眺めは最高でした。イギリス式初詣ということで、スピリチュアルな場所を訪問するというコンセプトは、GOOD!だと思います。
ノボテル・ロンドン・ウェストの集合場所(グループロビー)が今ひとつわかりにくいので、次回は、もっと明確にした方が良いかと思います。
この度のご参加有難うございました。
スピリチュアルなツアーをお楽しみ頂けて幸いです。
集合場所に関しての頂いたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。
ご意見有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル「ノボテル・ロンドン・ウェスト」発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: moe
船内は暖かく、アコースティックギターの音色が響く心地よい空間でした。
カウントダウン間近には船上に出させてもらい、間近であの大迫力の花火を見れて最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロンドン・ブリッジ・シティ・ピア発 21:00~ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: ゆき(大学生)
朝、ホテルまで迎えを頼んでいたのに、来ませんでした。HPに「10分待って来なかったらここへ連絡」みたいなのがあって、電話をかけましたが、繋がらず音声案内のようなものが流れます。結局、ホテルの人にタクシーを呼んでもらい、集合時間までにビクトリアコーチ駅まで行くことができました。
ガイドさんは話し上手で、面白かったです。人数確認もきちんとしてるんだなーと思いました。帰りに寄ったグリニッジで、20分くらい集合時間に遅れた日本人がいましたが、ちゃんと待っ
てあげてました。
カンタベリーでの賛美歌とファンファーレ、また、建物自体にも圧倒されました。ただ、今工事しているらしく、綺麗な写真は撮れません。また、裏の入り口から入って裏の入り口から出る、みたいな感じでしたので、正面からの写真が欲しかったなーと思いました。
個人的な感想ですが、ランチは美味しくありません。ただ、グループごとに席があるので、落ち着いて食べられました。
帰りはホテルの前まで送ってくれました。
25日、ロンドンにいてもやることがなかったので、ちょうど良かったと思います。バスからの景色も綺麗でしたし、日本人も7組くらいいたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: りんこ
真っ赤なコートがオシャレな、感じの良い女性ガイドさんと、気さくなドライバーさんによる1日ツアー。街の歴史や見どころもしっかりと説明してくれて、トークもとても楽しかったです。
クリスマス休暇中のせいか、道路も街も空いていて、ゆっくりと観光できました。タイトルにはなかったお城ウォリック城へ立ち寄り、シェイクスピアの生家を訪ね、可愛らしいその町でランチを食べて、コッツウォルズを車窓から眺め、オックスフォードを散策して終了しました。
時期的に、しまっているお店も多く、日が暮れるのも早いので、景色を満喫するのは別の時期が良いと思いますが、1日でロンドン近郊の見どころを回れてとても満喫しました。参加者も日本人だけでなく、さまざまな国の人がいて、子供さんには良い経験になると思います!ただ、集合時間を聞き取る程度の英語力は必須かと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12月26日 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: くりーぷ
まずレストランの場所が分かりにくいです。バウチャーにレストランの名前を書いておいた方がいいと思います。そして、食事があまり美味しくなかったです。3つのコースから選べると書かれていましたが選べず、さらに前菜(サラダ)、パン、メイン(鶏肉の手羽先のような)、デザートだけというのは割高に感じます。
また、クルーズも花火が正面から見えることを期待していましたが、少し離れたところで、デッキは非常に混み合っていました。
思っていたのとかなり違うというのが正直な感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【完売】カウントダウンクルーズ+3コースディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/03 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
クリスマス・年末限定ツアー | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロンドンの有名な観光スポットの一つであるバッキンガム宮殿には、内部見学という夏季限定でお楽しみいただける特別イベントがございます。衛兵交代式に加え、豪華絢爛な建物内部を回りながら王室の貴重なコレクションの数々をお楽しみください。ベルトラではバッキンガム宮殿内部見学にあわせ、定番のセントポール大聖堂やアフタヌーンティーを同時に楽しみロンドンを満喫できるツアーを用意して皆様のご予約をお待ちしております。さらに12月はクリスマスイルミネーションで彩られた華やかなロンドンで、特別なディナーがお楽しみ頂けるスペシャルツアーもご用意しました。季節によって変わるイギリスの魅力を是非お楽しみください。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をしましたところ、お客様がお申し込みいただいたパッケージ(Premiumコース)には、シャンパンは含まれておらず、食前酒はプロセッコ(スパークリングワインの一種)を提供しているとのことでした。
弊社アクティビティページの記載に誤りがありましたこと、お詫び申し上げます。お客様からのご指摘をもとに、弊社アクティビティページを早急に修正しました。
今後は、催行会社との連携を密にとり、正しい情報をお客様へご案内し、ご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム