イギリス
到着がクリスマスイブで空港からのタクシーに心配があり、頼んだが、ゲートを出て待ちあわせ場所に行くと運転者はいなかった。24日でパスポートコントロールが異常に混んでおり、遅くなったのだが、他社の運転者は待っていたこともあり、サービスの品質の低さにがっかりした。結局地下鉄で目的のホテルに行くことになり、次回から別の会社にすることを強く思った。
2018年12月29日(土)に参加しました。この時期は16時を過ぎると日が暮れてしまうため、暗くなる前に駆け足で観光スポットを回る感じでした。そこで、効率よく楽しむための参考になりそうな情報を書きます。
【参加したツアーのタイムスケジュール】
ビクトリア・コーチステーション出発(9:00発)→グリニッジ車窓観光(9:30頃)→リーズ城(10:50頃着、11:40発)→カンタベリー大聖堂(12:40頃着、15:00発)→ドーバーのホワイトクリフ(写真撮影のみ:15:35頃着、15:50発)→ドーバー城前(写真撮影のみ:16:10頃着、16:15発)→ビクトリア駅(鉄道・地下鉄)前到着(18:30頃)
【気づいたこと】
0.ツアー全体
・バスは右側、左側のどちらに座っても、車窓は十分に楽しめます。ただ、後ろの方に座ってしまうと、ほかの人の会話と混ざって、ガイドさんの説明が聞き取りにくいかもしれません。なお、途中で座席を変えることはできませんでした。
・ガイドさんは英語で説明した後、日本語で説明を補足するという感じでした。ただ、日本語の説明はやや省略されています。英語が全く分からない方以外は、英語の説明にも耳を傾けると理解が深まると思います。今回のガイドさんは片言っぽい日本語でしたが、重要なことは日本語でしっかり伝えてくれたのでよかったです。
1.出発前
・リーズ城に着くまで休憩がないので、乗車前にトイレに行っておくとよいと思います。なお、集合場所のビクトリア・コーチステーションのトイレは有料(ツアー当時30ペンス)です。両替機が壊れていることもあるので、小銭を用意しておくとよいと思います。また、鉄道のビクトリア駅方面から集合場所に向かう場合は駅構内のトイレが無料で利用できます。
・バスには行列に並んだ順に乗車するので、前の方の席を確保するためには、集合時間より少し早めに行って並んでいるとよいと思います。
2.グリニッジ車窓観光
・観光ポイントはあっという間に通り過ぎてしまいました。無理に写真に撮ろうとせず、自分の目で楽しんだほうがよいと思います。
3.リーズ城
・バスでお城の目の前まで連れて行ってもらえました。一度、ゲートの前で5分ほどトイレ休憩時間がありました。城内にもトイレはありますが、効率よく回るために、先に済ませておくことをおススメします。
・城内は見どころがたくさんあり、ゆっくり回っていたらすぐに集合時間になってしまいました。お城全体を少し遠くから写真で撮りたければ、少し早足で見学して、集合時間の20分前にはお城を出るとよいと思います。
・訪問当時、お城の一部が改装中でした。
4.カンタベリー大聖堂
・到着前にオーディオ機材が配付され、カンタベリーの街と大聖堂のなかは、ガイドさんの説明を聞きながら歩きました。日本語と英語で別のチャンネルを使うように指示され、ガイドさん側でチャンネルを切り替えて説明してくれます。試しに自分のほうで英語の説明と日本語の説明をチャンネルを切り替えて両方聞いてみたら、より理解が深まりました。
・大聖堂のなかは素晴らしく、荘厳な雰囲気でした。ただ、訪問当時、一部が改装中でした。
・到着前にバスのなかで、ガイドさんからツアーお勧めのレストラン(ランチ)を予約するかを聞かれました。予約するとお店を探す手間は省けると思いますが、私はカンタベリーの街を少し観光したかったので、予約しませんでした。実際、街なかには地元のレストランやカフェ等がたくさんありました。ただ、この日は大聖堂の開館時間が短かかったこともあり、見学後の時間は1時間くらいしかなかったため、ランチはどの店に行くか事前に調べておいたほうがよかったと思いました。
・大聖堂の近くでカンタベリーのお土産を買える店は、大聖堂のショップしか見当たりませんでした。お土産屋を探す時間を節約したいなら大聖堂のショップで買っておくとよいと思います。
5.ドーバーのホワイトクリフ
・ロンドンに到着するまで休憩がないので、ドーバー到着時か出発前にトイレに行っておくとよいと思います。ガイドさんが場所を教えてくれます。
・ドーバー海峡の先にフランスが見えるかどうかは運次第です。冬の時期のイギリスは曇りの日が多いので、「運が良ければ…」くらいに考えておくとよさそうです。
6.ドーバー城
・時間に余裕があったとのことで、お城が見える駐車場に特別に停まってくれたため、バスから降りて写真撮影ができました。
7.解散
・集合場所のコーチステーションではなく、鉄道と地下鉄のビクトリア駅前でした。ロンドンに初めて来る場合は、ビクトリア駅周辺の地図を手元に持っておくと安心だと思います。
ストラトフォードアポンエイボンでは、1時間半の自由時間にシェークスピアの生家から、ロイヤルシェークスピアやお墓の有る教会まで訪ね、最後は英国スウィーツのX'masセール品を購入。更に、ガイドさんの案内でシェークスピアが学んだ学校でのデモ講義や、シャンパンとホームメイドスコーンまで頂きました。各国からの参加者の方も礼儀良く、演劇要素の入った言語授業では、皆それぞれ活躍されていました。
熱演でした。アバの曲かたくさん聴けて楽しかったです。
早めに着いたときの時間の使い方に困りました。
家族4人で参加しました。
主要の観光名所を効率よく回れるので、とても良いです。
その後も、個人的に行動しましたが、迷いもなく復習ができました。
この度のご参加有難うございました。
ツアーにご参加いただくとその後の観光スポットの位置関係や距離感がつかみやすいと思います。
またのご利用お待ち致しております。
席も前から2列目のセンターで、内容はもちろん、カーテンコールも総立ちで楽しめました。次もまた観たいです!
年末でしたが、クリスマス仕様のバスで美味しくアフタヌーンティーを楽しめました。お土産もあって、うれしかったです。
日本からのお客様も多いですが、たまたま隣のフランス人カップルの方々との会話が弾みました。次は美味しそうなタルト目当てに行ってみたいと、思っています。
1人参加でした。
クリスマスの時期もあり、会場に行くまでの道のりも雰囲気も楽しめました。隣に座ったイギリスファミリーと一緒になって観劇して、最高の旅の一幕でした!
海外旅行中、空港からホテルへの移動はいつも公共交通機関を利用し自力で行っていました。
けれど、今回は12月25日にロンドンを訪ねることとなり、その日はあらゆる公共交通機関がお休みとなってしまうため、初めて空港送迎サービスを利用させていただきました。
他のお客さんとの混載のため料金はリーズナブルで、運転手さんもとても愛想が良く親切で、荷物の積下しも丁寧でした。
往復共に日本語はおできにならない運転手さんでしたが、私たち日本人でも分かりやすいよう、聴き取りやすい英語で話してくださったので、円滑にコミュニケーションを取ることができました。
車も広めで快適でした。
こんなことなら、もっと早く利用していたら良かったと思いました。
次の旅行先でもぜひ利用させていただきたいと思います。
二つの離れた場所を効率よく回れるツアーでした。ガイドさんは話が面白く、話の量もちょうどよかったので、車内で静かにゆっくりする時間も取れました。
12/25に利用しました。
クリスマスで、空港への移動手段がなかった為、高額でしたが仕方なく利用しました。
良い点は、希望の場所にお迎えに来てくれる事。
残念な点は、前日までピックアップ時間がわからない事や約束の時間に遅れて来た事です。
当日は1445頃ヒースロー着だったのですが、入国審査がかなり混んでいて外に出たのは1630過ぎぐらいでした。もともと1510着の予定のフライトだったので大丈夫と思っていたのですが、実際の到着時刻から90分以上過ぎていたので既に迎えの人は帰ってしまっていました。
わたしは1人での参加だったのですが、同じフライトでこの送迎に申し込んでいた2人組の女性とたまたま居合わせ、同じ状況だったので車を手配してもらうことに。ただ、何故か3人で80ポンドとバウチャーの表記と異なる金額を請求され、結局支払いました。この送迎は現地会社が企画するもので、何かあってもVELTRAは対応してくれません。あくまでも申し込みの手続きを仲介しているだけなので、何かあった時は自分で対応しなければならないので注意してください。それと、遅れる場合は電話しましょう!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご報告いたしましたように、ドライバーは到着時刻から90分お待ちしておりましたが、あいにく東京都様からお電話がなく、時間内にお会いすることが出来かねたため、やむを得ず送迎車を出発させたとの事です。入国審査でお時間がかかる場合がございますので、その際に お電話をいただけていたらと思いますと残念でなりません。
今回、ドライバーは別車両の手配や追加徴収はいたしておりませんでしたため、お客様がご利用されたサービスは別の送迎会社であった可能性がございます。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、このような結果となりましたこと、弊社としましても大変残念に思います。
弊社のサービスをお受けくことができず、ご不便をおかけしました せめてものお詫びとしまして ツアー代金はご返金させていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ロンドンに行く度にお世話になっています。地下鉄やバスの場合、そこからまたタクシーを使うことを考えると、料金的にも高くはないと思います。ドライバーも総じて親切です。今回の人も車中ロンドンの様子を聞かせてくれて楽しかったです。ただ、殆ど毎回なのですが、待ち合わせ場所の情報がドライバーに伝わっていないらしく、今回も1時間待ちました。ドライバーも探してくれていたようですが、同じようなプレートを持った迎えの人が大勢いるため、人が空くまで会えませんでした。待ち合わせ場所は案内にある通りの場所に徹底して欲しいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行の始まりに、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
特に混雑をする年末でしたため、ドライバーとすぐにお会いいただくことができず、弊社としましても大変申し訳なく思います。
ドライバーには正しい待ち合わせ場所でお待ちするよう催行会社を通じて申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
主役の歌唱力はあっぱれで爽快でした。ただ、総合的な感動はニューヨークのブロードウェイのほうがあったと思います。日本のよりは迫力があり、1幕目の終わりは圧巻でした。
席は一階の中間くらいでちゃんと見えるのか不安でしたが、とても見応えがありました。また音がすごく良かったのと、さすが本場!という感じでした。今回の旅の大きな目的でしたが、本当にこんな素晴らしいものを見れてよかったです。ロンドンにきたらぜひ見たほうがいいです。ただ、内容と英語は難しいので事前に日本でググるか、映画を見ることをおすすめします。
今回、初めてプレミアムリーグを息子と観戦しました。
二階席の1列目、ゴールネット真裏でしたので、ゴールの瞬間を間近で捉えられました。大興奮です!
スタジアムの大歓声、選手たちの素晴らしいプレーを肌で感じられる貴重な体験となりました。
迫力満点
前から2番目の席で、めっちゃテンションあがりました!
本当に行ってよかった日本のミュージカルとはまた違った雰囲気を味合うことができたし、大満足です
ハリポタファンなら一日中いても飽きないくらい最高✨✨
スタッフのみなさんも気さくで良い人たちでした
朝食も期待していた以上で自分へのクリスマスプレゼントにぴったりでした‼️
来年もあったら友達誘って参加したいです(^O^)
1階の後方でしたが良く見えました。当日地下鉄もバスもタクシーにも乗れず歩きで劇場まで行ったので焦りました。劇場前でカバンの中をチェックされてからチケット交換の場所に入れます。
雨で衛兵交代が無かったのは残念でしたが、丁寧に色々説明していただいたので参加して良かったです。
着いて翌日に参加していたので、後日、衛兵交代は観に行くことが出来ました。
この度のご参加ありがとうございました。
雨の場合は衛兵交代が中止となりますが、後日ご覧いただけてよかったです!
またのご利用お待ち致しております。
個人だと中々体験できないので、
申し込んでよかったです。
国内で何回か観ていましたので、
英語はあまりわかりませんが流れも理解できて良かった!
まず、約束の時間になっても現れず、散々探してもいないので、緊急連絡先に電話するために予定外のSIMカードを、購入するはめになり、それで電話をかけたところ、いま向かってるとのこと。
その時点でピックアップ時間からゆうに1時間オーバー。
結局その15分後に合流しましたが、こんなに待たされる上に、予定外の出費をする羽目になるなら、さっさとキャンセルして他の手段で市内に向かいたかったです。
最悪なスタートとなりました。いままでかなりベルトらさん使ってきましたがこんなこと初めてでがっかりです。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに当日はピックアップにお時間がかかってしまったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、当日は交通渋滞が発生しており、お迎えにあがるのにお時間を要してしまったとのことでした。
お迎えに関してはご不便をおかけしてしまいましたが、ロンドンでのご滞在を楽しまれたことを心より願っております。
朝5時半という早朝なのに、時間に正確でよかったです。道路が空いていたので、予定時間より早く着きました。
現地で購入するより安く、すぐに手に入って、こちらで予約しておいてよかったです。またロンドンに行くことがあれば利用させて頂きます。
6時台の飛行機に乗る予定で、深夜バスの利用が不安だった為利用しました。ホステルの宿泊でしたが、ホステルの受付まで迎えにきてもらえました。
他の方との相乗りかと思っていましたが、乗客は私1人しかおらず快適でした。タクシーよりも高級感のある4人乗りの車でした。運転手の方も英国紳士!という感じのファッションで、お洒落なスーツとコートを身にまとっていました。とても優しい方で色々と話しかけてくれて楽しい移動でした。
最悪です
15分待ったがお迎えがないのでホテルのコンシェルジュから電話を入れてもらうと7分できます それからまつこと20分まってもこないので
また電話をするとあと3分で行きますと言われ
たがきません あと2回電話をしてやっとお迎えに来たのが1時間過ぎです
空港まで若干の渋滞もありチェックイン ギリギリでした
ホテルの方に聞いたところ この送迎の会社は良くないとの事です
ドライバーの態度もわるいですよ
11/16 ヒースロー第2ターミナルに着くと待っていてすぐに判りました。ベンツのミニバンに我々4人ともう一人の日本人の方の5人でロンドン市内に向かい1時間程でホテルに到着、ドライバーも陽気なおじさんで好感が持てました。
ウィンザー城までの電車代も含まれているのはかなり魅力。
入場列が長い場所もあったので優先入場特典はかなり助かった。
どこに行くかは事前に予定を練っておかないと選択肢がありすぎて選びきれないので綿密な計画をした方が良いかと思います。
ストーンヘンジとバース、どちらも個人では行きにくいのでツアーを選びました。別の観光地も含めて3ヶ所くらいまわれるプランもあり迷いましたが、一つの場所をじっくり満喫したいのでこちらのツアーにしました。
結果、自由時間も多かったのでこちらのツアーにして良かったです。
参加した日は英語でのツアーでしたが、集合時間はホワイトボードに書いて掲げてくれたので中学英語レベルでも乗りきれました。