伊丹の住人さま。時折のおぼつかないこともあったかもしれませんが、最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変光栄です。貴重なロンドンのご旅行で当サービスを選んでいただきありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。こちらこそ楽しいご夫妻で楽しい時間を過ごさせていただいたことに感謝いたします。

ご利用いただきありがとうございました。ご両親がそれほど疲れることなくご満足いただいたとのこと、安心しました。良かったです。^^

5つ星の嬉しいレビューありがとうございます!
タイトルに「貸切」とはあるのですが、文中の説明にプライベートツアーとの説明がないので、わかりにくい旨、ベルトラ事務所へ追記の説明を入れてくれるようお願いさせていただきます。「古い友人のよう」と言っていただくことが最高のご褒美です。こちらこそ、楽しいひと時をありがとうございました。

アンティークの硬貨の自営業の方のご一家ですね。お嬢さんの大人も顔負けの知識に感心しました。思いがけなくロンドン塔のツアーの中にある造幣所が、ご興味にちょうど合う所もあり、楽しんでいただけてよかったです。まだ世界中からの観光客で長い列ができる8月、ご満足いただき私も感謝いたします。ご利用ありがとうございました。

Ree様

VELTRAのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
価格に対してのご指摘につきまして、スタッフ一同重く受け止めさせていただきます。
弊社といたしましては、催行内容について精査を重ねたうえで掲載をしており、チケット代金を含めた専任ガイド付きの該当ツアー内容に対しての価格設定は適正であると認識をしております。
昼食代・カフェ代などが含まれていないことについては事前にお客様に伝わるよう、掲載内容の見直しをさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

また、催行会社からは全行程９時間の中で、ホテルスタッフとの交渉、ホテル探しのサポート、また、必要物の購入サポートなどツアーに含まれない部分も対応したため、ご期待されている時間分ご案内ができなかった旨ご報告を受けております。

ご指摘内容を受けまして、よりたくさんの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

VELTRAカスタマーサポート

５つ星コメント嬉しいです、ありがとうございます！オランダにご駐在されているご一家でしたね、利発なお子様でお話をさせていただくのが楽しかったのを覚えています。
ご利用ありがとうございました。

5つ星と感想をいただきありがとうございます。しっかり聞いていただき、ご夫婦とも歴史がお好きなことがわかりました。新婚旅行だったとのこと、新しい門出にご利用いただき、私も光栄です。

ご利用ありがとうございました。
このガイドは、ピンチヒッターの代役ガイドにて通常はご案内させて頂いておりませんが、楽しい1日をご経験いただきよかったです。

ご利用ありがとうございました。クルーズの説明は、お父様には聞こえなかったので残念でした。階下に暖かい室内がありましたので、ご案内させていただければよかったですね。ご帰国後、体調が戻られたことを祈ります。5つ星の評価ありがとうございます。（ビッグベンは、３年間の修復に入りましたので、2021年まで覆いがされます。）

ご利用ありがとうございました。楽しんでいただき何よりです。（市川は困った時のピンチヒッターですので、いつもご案内させていただいておりませんのでご了承ください。）

ウルフ３人組の方達へ、早速のたくさんの星のコメントをいただきありがとうございます！バラの花の歓迎には感動しました。楽しい時間をありがとうございました。学会の発表上手く行ったことを祈ります。:-)

コメントありがとうございます！ゴールデンウィークがあっという間に遠い昔に感じます。ご親切にレビューを書いていただくお願いを覚えていただいて嬉しいです。一期一会、1日だけの出会いも大事な時間でした。ありがとうございました。またお会いできる機会があれば嬉しいですね。

早速のコメントありがとうございます。対応させていただいたガイドも、両親と同じ年齢でとても楽しかったと話しておりました。ご利用ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございました！ウェストミンスター寺院の急な閉館のおかげで、V&Aで（他では見れない）イギリスの歴史をご覧いただきよかった点もあったかもしれません。豪華なV&Aのカフェで食事する価値はありますね。その後日本食にされたのですね、気に入っていただいてよかったです。また機会があればご利用くださいませ。

ウェストミンスター寺院は、ツアーの注意書き説明にも表示されておりますが、館内のガイド入館ができないため、同行しません。事前に「見るスポット」とともに「音声ガイドが話さない歴史背景」をお話しすることで、通常はみなさん「事前に聞いていたのでよくわかった」という感想をいただきます。オイスターカードに関しましては、事前に購入されていらっしゃる方が大半のようで、今後もサービス内容から（代金も）外させていただきました。全体的にはご満足いただいたようで、高評価をいただきありがとうございます。一緒に楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました！仲の良いXJapanを追って世界旅行をされている、羨ましいご夫婦でした。楽しい時をありがとうございました。