【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。

訪問先に変更があったとのこと、弊社としましても懸念となる内容でございますので、催行会社に確認させていただきましたところ、当日事故や道路封鎖などの影響で急遽訪問先が変更になることがある、との回答が届いております。しかしながら当日現地にてSaku様へのご説明については不備があったのかと推察いたします。今回ご投稿いただきました内容は、催行会社にも改めて報告をあげさせていただきました。このようなことが再度起こらないよう、サービスの質を改善する旨強く要請いたしました。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート

特に断りのない限り、すべてのツアーは英語を話すガイド付きで行われ、解説はすべて英語です。ガイドは、国際的な観客と仕事をするために使用され、ほとんどの人が解説を完全に理解しなくても経験を楽しむことがわかります。これはあなたには当てはまらないことを残念に思いますが、旅程と美しい高原の景色をまだ楽しんでいただけたことを願っています。