(参加者のレビュー一覧) ページ 42) 送迎[PJ] | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イギリス

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.80

1541件
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
満足
参加日: 2015/12/25 | 投稿日: 2016/01/01

よく海外に行ったり日本へ戻ったりするので、もう何度も使っています。
クリスマス(25日)のため公共の交通機関は全てストップしているのでお願いしました。
親切なイギリス人の運転手さんでした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
満足
参加日: 2015/12/28 | 投稿日: 2016/01/01

よく海外に行ったり日本へ戻ったりするので、もう何度も使っています。
朝6時出発の便だったので頼みました。
混載なので2:30amの迎えで、だいぶ早めでしたが、夜中でも来てくれるので良かったです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
とても便利
参加日: 2015/12/25 | 投稿日: 2015/12/27

クリスマスだったせいか、空港が、ガラガラで
ドライバーさんがすぐに見つかりました
陽気なドライバーさんで、道中とても楽しかった

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
満足
参加日: 2015/11/18 | 投稿日: 2015/12/22

もう何度も利用しています。タクシー到着時に電話をしてどこにいるかなどの場所を伝えてくれたのでわかりやすかったです。
いつも安心して乗れます。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
空港から市内は遠いですし混みます
参加日: 2015/05/05 | 投稿日: 2015/12/16

今回、ロンドンは初めての旅でしたので、車か電車かバスか悩みましたが送迎を選択。
結果、良かったと思います。ヒースロー空港から市内は距離がありますし、渋滞に出くわす
こともあります。
英語対応の送迎でしたが、全く問題なくホテルまで行けました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
便利な移動方法だと思います
参加日: 2015/11/27 | 投稿日: 2015/12/12

48時間前にタクシー会社にピックアップ時間を確認しなければならないが少し面倒ですが、
何時も荷物が多いのでどうしてもタクシー移動が必要です。
混載シャトルはとても便利で安い思います。
何時利用しております。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
英語がしゃべれなくてもなんとか利用できました(ぎりぎりだったけど)
参加日: 2015/12/02 | 投稿日: 2015/12/09

その日がたまたまだったのかもしれないが、ヒースロー空港での入国手続きの列の進みが遅いこと遅いこと、到着時間が少し遅れたこともかさなり最長90分待ってくれるとなっているがロビーにでれたのは60分以上過ぎてから、もちろんドライバーはロビーにいない!!ロビーを2周くらいして確実にいないことを確かめてから、勇気を振り絞って公衆電話で電話をしおうと試みるも、コインをいれて番号を押してもつながらず(使い方が間違っていたのかも)!!携帯からに切替えて電話をするとつながるも、電話相手がすごいスピードの英語で喋るので単語単語しか聞き取れない。が、気にせず予約番号と名前と運転手がいないということを伝えると、コーヒー店の前で2分待てという返事をなんとか聞き取り待っていると、本当に2分くらいで名前のボードを持った運転手あらわれました。それからは運転手についていってホテルまで一直線なのですが、運転が荒いこと!ついたころにはグロッキーになっていて、当日の予定は翌日に変更し、ホテルでずっと横になって1日目を終えました。酔いにくい人にも酔いどめをおすすめします。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
待ち合わせ場所がすこし紛らわしいかとおもいます
参加日: 2015/11/20 | 投稿日: 2015/12/06

指定場所に時間通りにいましたが、中々ドライバーが来ず、
電話をしました。
10分近く待たされましたが、後はスムースにホテルまで来ることが出来ました。
ドライバーが特に時間が遅れる場合は電話連絡があると助かります。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
もっと早く来ていただきたかったです。
参加日: 2015/11/23 | 投稿日: 2015/11/29

飛行機の乗り継ぎ便の変更で、到着時間も変更していただいたのですが、
予定時刻を30分過ぎてもなかなか運転手が到着せず、待ちました。
電話で確認するとあと2、3分でと何度も言われましたが、10分以上はかかりました。
もっとスムーズだといいですね。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
大丈夫だったから良かったですが、、、
参加日: 2015/11/27 | 投稿日: 2015/11/29

時刻通り、ホテルでピックアップしていただきました。
空港に向かう途中で、運転手が携帯に触る行為が目立ち、一度、前の車に衝突しそうになり間一髪でした。結果衝突にはならなくて良かったのですが、少し改善した方がいいと思います。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
役に立った
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
フレンドリーな
参加日: 2015/11/18 | 投稿日: 2015/11/26

よく話しかけてくれるフレンドリーなドライバーでしたが、よく携帯に電話がかかってきて大声でずっとベラベラ喋っていました。音楽もインド系?みたいな曲を大音量でかけていて正直うるさかったです。まるで気の置けない友達を空港まで送って行っている感覚?のようでした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
運転中の通話および車内の音楽の音量につきましては、催行会社を通じてドライバーを注意させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
催行会社と共にご指摘いただいた点の改善およびサービスの向上に努めてまいります。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
淡々とした
参加日: 2015/11/12 | 投稿日: 2015/11/26

空港に着いてわかりやすいところで待っていてくれました。が、友達と話してるのでちょっと待ってくれ、と言われ少し待ってから急に駐車場に向かいツカツカと荷物を持ってくれるそぶりもなく早歩きで行ってしまい、長いフライトで疲れていましたがとても緊張するピリピリした雰囲気のドライバーで決して安全運転とは思えない荒っぽい運転でもあり疲れも忘れてしまったくらいでした

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。
長旅でお疲れのところ、ドライバーの配慮が足らず、安心してサービスをご利用いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご指摘を元に、ドライバーの安全運転の徹底およびマナーの改善に努めるよう、催行会社に申し伝えます。
催行会社共々、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
お得感!
参加日: 2015/11/22 | 投稿日: 2015/11/25

時間通りにピックアップして頂きました。混載シャトルなのに私1人だけだったのでお得感がありました。渋滞でロンドン市内を出るのにかなり時間がかかりましたが、出発の2時間45分前にヒースローに到着し、余裕でチェックインできました。次回も是非お願いしたいです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
助かりました
参加日: 2015/11/21 | 投稿日: 2015/11/23

ヒースロー空港から7:25AMのフライトのため、手段を検討していて、ここを見つけました。朝3:25分の待ち合わせに少し遅れはしましたが、ちゃんとピックアップに来てくれました。私はターミナル4からの出発でそこまで送ってくれるか不安でしたが、しっかり送ってくれました。ドライバーの対応も丁寧でまったく問題ありませんでした。このような時間でも、費用が安く、安全に移動でき、助かりました。次も利用します。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
待ちぼうけ
参加日: 2015/11/03 | 投稿日: 2015/11/23

飛行機も30分くらい遅れイミグレーションも混んでいたために時間が掛りましたが
空港についたのに迎えが来ていませんでした。
確かに予定時間は過ぎていたのかもしれませんが、飛行機の遅れはわかるでしょうし
お客様を連れての移動だったので不快な思いをさせてしまいました。
TELをしましたが中々迎えに来ず空港で無駄な時間を過ごしました。
そのせいで3日間のロンドンパスが受取時間に間に合わず2日間しか使えなかった。

プラン: ヒースロー空港~ロンドン市内/往復
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
空港まで
参加日: 2015/11/02 | 投稿日: 2015/11/22

朝、指定された時間の10分前にはホテル前に来ていてくれました。
3人で利用し、大きなスーツケース3つも車の荷台に入りました。

空港までに行く道も混雑を避けて裏道を
使ったりしてくれたため、早く着くことができました。
ロンドンの市街地を見ることができて楽しかったです。
ドライバーさんも安全運転で申し分なかったです。

もぅ少し英語がしゃべれたらドライバーさんと会話できてたのしいドライブになったのかなと思いました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
“終わり良ければ全てよし”
投稿日: 2015/11/21

空港への出迎えの運転手さんとは大違い、お約束の時間より早目にホテル正面に車を止め、ベルボーイから荷物を受け取ると軽々と効率よくトランクへ積み込んで下さいました。
空港までの道中も、片言の英語で話す私達に冗談を交えながらの応対、残念な事が二度も重なった今回の手配ツアーでしたが、 “終わり良ければ全てよし” の諺の如く、残念だった事は次回への教訓として受け止め、「次回もベルトラさんに色々と手配をして頂きましょう」と第二の目的地に向かいました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
残念だったチャーター車
投稿日: 2015/11/21

何度か利用させて頂きました空港⇒市内ホテルへの送迎車、今回は残念な結末となりました。
空港到着後スムースな流れでスーツケースをピックアップ、大きな目を見開いて何度も両サイドを見ながら行ったり来たり。 20分程お待ちしてもドライバーさんは来られず、やむなくお電話をして迎えにいらして頂きました。 ホテルに行くだけだからと語学が堪能ではないのに、安価に済ませようと思い英語ドライバーさんをお願いした事が間違いでした。 何故ならば現地での連絡も英語オンリー、次回からは日本語で対応をして頂ける様に、ドライバーさんは日本語でお願い致したいと思った次第です。
宿泊先はヒルトンホテル、ホテル手前で車を止め、「車寄せがないのでここから歩いて行く様に」とドライバーさん自身ホテル前まで歩いて行き、所在は知らせて下さいましたものの、心ばかりのチップをお渡ししようとしても、荷物を降ろすや否や、直ぐに発車してしまいました。 ベルボーイが迎えに来るかと思い、待って居てもその気配もなく、致し方なくスーツケース2とキャスターをコロコロ引いてのチェックイン。 5泊泊まっている間連日見ていましたが、どのタクシーも正面に止まって、ベルボーイに出迎えられて居られました。 一人のドライバーさんの行動でこの様な評価をせざるを得ず、残念です。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度はご利用をいただきましてありがとうございます。
長旅でお疲れでいらっしゃるところ、ドライバーのサービスが行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

催行会社に当日の状況について確認をとらせていただきました。
ホテルに到着した際には、正面に駐車可能なスペースがなく、少し離れた場所でのご案内になってしまったようです。
しかしながら、その場合、ドライバー自身が荷物を運ぶお手伝いをする、もしくはベルボーイに依頼するなどの対応が必要だったかと存じます。
配慮が不十分で誠に申し訳ございませんでした。ドライバーには厳重注意をするよう、催行会社に申し伝えました。

復路につきましては、ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
またのご利用をいただけるとの温かいお言葉をありがとうございます。

今後も、催行会社と共に、常にお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
入国審査で時間がかかっても安心
参加日: 2015/10/30 | 投稿日: 2015/11/21

ヒスローエアポートで入国審査に長蛇の列が・・。通過したのは到着時間予定時刻の90分後!慌てて連絡先に電話を入れましたが、「大丈夫、ドライバーはちゃんと待ってるから(英語)」と優しい応対。ホッとしました。私の他に、他の便で到着するはずの2名がいた様ですが、何故か現れず。その2人を待つ間も、ドライバーが近くの座れる場所を示してくれるなど、安心して利用出来ました。車中の世間話も大変楽しかったです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
快適でした
参加日: 2015/11/06 | 投稿日: 2015/11/21

今回は中心地から離れたZoneの宿泊でした。そのため、タクシーでは料金が・・と思い、シャトルを予約。行きの空港→ホテルが快適だったので、帰りもお願いしました。行きも帰りも、私ひとりの乗車でしたので、半額ほどでタクシー同様のサービスが受けられたことに。また次回もお願いします。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
とても助かりました
参加日: 2015/11/10 | 投稿日: 2015/11/11

申込んだ旅行プランが送迎無しだったのでこちらを利用しました。口コミを読んでいたので待たされるのを覚悟していましたが、時間通りで特に問題ありませんでした。重い荷物を抱えて地下鉄に乗るよりもバス移動は正解だったと思います。海外の旅行客の方と一緒なので、それもまた海外旅行らしくてよかったです。ドライバーの方もとてもフレンドリーで、英語で色々お話が出来、旅の大変良い思い出になりました。またぜひ利用したいです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
スムーズな移動
参加日: 2015/04/08 | 投稿日: 2015/11/10

約束の時間よりも少し早目にいたところ、
声をかけていただき時間より早めの出発となりました。
スムーズな移動でしたので、空港でもお買いものの時間もあり
楽しめました。
またお願いいたします。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
快適でした
参加日: 2015/03/31 | 投稿日: 2015/11/10

個人手配の旅行でしたので送迎をお願いいたしました。
安心してお任せできたので移動がスムーズでした。
またお願いいたします。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
自分で探さないとだめです。
参加日: 2015/10/02 | 投稿日: 2015/11/07

ドライバーは待ち合わせ場所に居なくて、到着時のゲートでボードを持っていたようです。
お互いに時間がかかりましたので、待ち合わせ場所集合なのかゲートでボードを確認した方がいいのかどちらかに決めていただく方がいいかと思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
おおむね満足(旅にハプニングは付き物ゆえ)
参加日: 2015/10/12 | 投稿日: 2015/11/01

初の一人ロンドン旅行だった今回、スーツケースの移動が面倒で、行きも帰りも利用させていただきました。
予定通りにいかないこともありましたが、自分としては、タクシーに一人で乗る or 荷物ゴロゴロで電車に乗るよりも結果的に満足できるものでした。

《空港→宿》
待ち合わせ場所のコスタコーヒー付近でドライバーを見つけるのに時間がかかりました。
その場所が大変混雑しているからか、少し離れたところに立っておられました(私一人分の名前を大きく表示したiPadを持って)。
まさかこんな離れた場所にはいないよなあと思いつつ、範囲を広げて探しに行った場所で遭遇した感じです。先方も少し待ちくたびれている様子がしました。
どこで待つかはドライバーによるのかもしれませんが、待ち合わせ場所で会えないときには、すぐに電話をするなり、範囲を広げて探すなりした方が、同乗者を含めた全員の時間を無駄にしなくて済むかもしれません。このときの乗客は私を含めて3名でした。

《宿→ホテル》
ドライバーの到着が30分以上遅れました。
私の次のホテルではドライバーがお客をピックアップするまで結果的に15分前後かかりました。当該のお客さんは車の前にずっと立っていたものの、ドライバーは気づかずロビーに彼女を探しに行き、その後フロントに尋ねたりしていました。
遅延も併せ、彼女はその場所に小一時間立っていた模様。
車体に社名や企画名を表示するなどすればこのようなミスは防げるのではと思いました。
この日は私と彼女と2名のみ。ドライバーさんはその後悪いと思ったのか、空港までの道のりをかなりスピードアップして運んでくれました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
頼んで良かったです
参加日: 2015/10/26 | 投稿日: 2015/10/31
hys

時間通りに来てくださり、運転手さんはとても感じの良い誠実そうな方でした。安全運転。空港の入口に近い所で止めてくださりストレスなく空港へ行けました。ありがとうございました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
母はMr.だった!
参加日: 2015/10/21 | 投稿日: 2015/10/28

空港出口で私たちの名前を掲げている運転手に「ハシモトです。」と言ったら、不信顔でホテル名を尋ねられ、彼曰く「Mr.~と聞いたから、念のため確認したんだよ。」とのこと。「あら、母と娘なのに。」と言ったら笑っていました。両替前でコインがなかったのですが、陽気でしっかり者の好印象にまけて、5ポンド札をチップに渡しました。多少ビッグスペンダーの母でした!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
早めの到着
参加日: 2015/10/25 | 投稿日: 2015/10/28

予定時間より10分以上早く来ました。私が早めにロビーで待機して正解でしたが、娘が5分ほどお待たせしたので(といっても時間前ですが)チップを渡しました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ロンドンのホテルから空港へ行く時のご用心
参加日: 2015/10/25 | 投稿日: 2015/10/28

日曜日午後7時のフライトだったので、ピックアップ会社では余裕を持って3時半にホテルピックアップのアポを設定してありました。最初の誤算は、通常運転手は交通の混雑情報を把握して時間を調整して来るものと思ってましたが、それでも40分以上遅れてホテルに来ました。途中事故かなんかで渋滞していたと言い訳をしてましたが、運転手は違いますが、到着時も遅れて迎えに来ましたので、少し余裕を持って出発するという意識に薄いようでした。出発してからは、プロの運転手らしく、渋滞を避け細かい道路選択で市内を通過してくれましたので、さすがだなと感心してましたが、高速前の主要道路や高速から空港へ入る合流点など日曜日とは思えないほど道が混んでいて、空港到着はやっと午後6時になりました。なんとかフライトには間に合いましたが、今後は精神衛生上、4時間半前くらいには予約した方がいいなと思いました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
車の渋滞が…
参加日: 2015/10/01 | 投稿日: 2015/10/24

ロンドン市内からの移動の場合、どうしても渋滞が酷いです。タクシーの運転手がかなり頑張って、それでも2時間くらいかかってしまいました。
時間に余裕がある空港から市内への移動であれば良いのですが、空港への移動であれば電車の方が時間に正確かも知れません。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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