この度はパークツアーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
天候の変化の激しい地域のため一日目はあいにくのお天気でしたが
二日目はお天気も回復し湖水地方の様々な景色の移り変わりを
お楽しみ頂けたかと思います。また、南部と北部での景観の違いも魅力の一つですね。
ホテルの件につきましては、お客様も御承知の通り、指定は難しい実情ではございますが、
貴重なご意見を参考に、来年に向け前向きに検討させて頂き、お客様にご満足頂けるツアーになるよう努めて参ります。
また、復路の列車の遅延で大変な思いをされた事、Virgin Trainに代わりましてお詫びいたします。

この度は、VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
湖水地方を楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、2日目のホテルから駅までの送迎に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、確かにお申込みいただいたツアーに送迎は含まれており、ご参加されお日にちも送迎の手配をしたとのことです。
恐らくお客様をお送りするはずの送迎バスが、なんらかの理由で先に出発してしまい、他の送迎バスがお客様をピックアップした可能性があります。
いずれにいたしましても、ご不便をおかけし不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

繁忙期ということもあり、お電話口の催行会社オフィススタッフも多少混乱していたとのことですが、繁忙期こそきちんとオペレーションを管理しなくてはいけませんので、
厳しく指導させていただきました。

催行会社と連携を密にし、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できますよう日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

MTK様
この度はパークツアーズ湖水地方の旅をご利用いただきまして誠にありがとうございました！
年間を通して降水量の多い湖水地方ではありますが、貴重な晴れ間の中で気持ちの良い初夏の湖水地方をお楽しみいただけましたね！
ちょうど花も咲き、牧場にも溢れんばかりに羊が放牧されていて、どこを見ても癒される季節です。
また機会がありましたら、湖水地方の美しい自然を楽しみにいらしてください！　湖水ガイド

solerickjahn様
この度はパークツアーズ湖水地方の旅をご利用いただきまして誠にありがとうございました！
ご指摘いただいた通り、特に二日目に訪れる湖水地方北部では環境保護の為もあり、整備されていない道が多く、細い農道や急な谷の道を走行いたしますので、ご迷惑をお掛け致しました。今後は、ドライバーにも更にゆっくりと運転するよう注意をさせて頂きます。

ご訪問いただいた日程は、２日間ともさわやかで気持ちの良い、初夏の湖水地方を満喫していただけましたね！また、お泊まりになりましたホテルからはボウネスの街へのアクセスも大変良く一日目ツアー終了後も時間を気にせずゆっくりと街の散策がお楽しみいただけたかと思います。

湖水地方での２日間をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
機会がありましたら、また湖水地方の自然を楽しみにいらしてください。　湖水ガイド