ガイドさんは最高ですが9 3/4チケットはついていません
投稿者: イギリス大好き, 2023/07/24かっこいいミニクーパーにブリティッシュイングリッシュで聞きやすい英語のユーモア溢れるガイドさんのガイドは、ご自身もハリーポッター大好きなのが伝わって来て最高でした。
でも9 3/4番線のチケットはついておらず、写真は撮れませんでした。ガイドさんに確認したら45分以上待ち時間が発生しチケットの意味を成してないのでプランから削るように旅行社に申し入れてあるとの事でした。
ガイドさんはとても申し訳なさそうにされていましたが、悪いのはプランのタイトルと記載内容に虚偽がある旅行会社だと思います。
チケットがないなら3時間でこのお値段はあまりにも高額です。最終日に大変ガッカリしました。
ガイドさんはとても良かったので、これで評判が悪くなるのは不本意ですが、HPの案内内容と金額と実際の内容が違うのは詐欺に近いと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
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[はい]
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素敵なガイドさんでした！！！
投稿者: ヒゲパパ, 2020/01/06まず、ピックアップ時間ジャストに素敵な服装で来ていただきすぐにわかりました。また、車も可愛いミニクーパー！走っていても絵になります。
ハリーポッターの聖地だけでなく、素敵な穴場を案内していただいたりして、とても大きなツアーでは得られない体験でした。最後は時間が無くなりゆっくりお別れできませんでしたが、次回機会がありましたら是非またご一緒したいです。
ありがとうございました！！！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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【VELTRAからのコメント】
イギリス大好き様
この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
現地催行会社にも確認したところ、キュージャンプチケット（3/4番線でご提供予定であったチケットとなります）は現在中止となっておりました。弊社の対応が遅くなったこと、大変申し訳ありません。お詫びとして、一部返金処理をさせていただきました。
この度はご指摘ありがとうございました。いただいた内容を今後のサービス向上のため、活用させていただきます。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート