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催行会社からのコメント
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ビートルズの故郷リバプール 観光パッケージ 4つ星ホテル1泊2日&列車往復チケット&マジカルミステリーツアー <ロンドン発>by Evan Evansの参加体験談 | イギリス(ロンドン)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)
ビートルズの故郷リバプール 観光パッケージ 4つ星ホテル1泊2日&列車往復チケット&マジカルミステリーツアー <ロンドン発>by Evan Evansの参加体験談 | リバプールといえば、かの有名なビートルズの故郷。ビートルズゆかりの地を巡るツアーや、市内を散策。そして宿泊は、ビートルズをテーマとした4つ星ホテル「ハード・デイズ・ナイト・ホテル」にて。ファンには堪らないビートルズ三昧の2日間です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、ロンドンでお渡しした日本語版の集合時間に確かに誤りがあったとのことです。
催行会社へは直ぐに報告を行い、内容を早急に修正するよう申し伝えております。現地にて翌日のツアーへ変更させていただいたとのことですが、
無事にマジカル・ミステリー・ツアーにはご参加いただけましたでしょうか。急な変更となり、ご旅行のご予定を調整していただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、人生に1回あるかないかという思いで、ご参加されているということを肝に銘じ、再発防止に努めてまいります。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム