ツアーはいいけど。。。。?

投稿者: Anne, 2018/04/05

出発時間が 記載では 1時でしたのに
実際は 2時 旅行中 貴重な一時間
最初からわかってれば ナショナルギャラリーで
もっとゆっくり過ごせたのにと
思うと 腹立たしかったです

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現地催行会社に確認しましたところ、2018年は3月16日より夏季になりツアー開始時刻が14:00とのことでございました。しかしながら弊社ページでのご案内に誤りがあり、また現地催行会社の手配時にも正確な集合時間をお伝えしておらず大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は早急にページ情報を更新いたしました。
このような重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/17
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