【PCR検査予約代行】ロンドンから日本へ入国(帰国)する方向け PCR検査&証明書取得サービス<日本語アシスタント付きプランあり/ロンドン市内>の参加体験談 | イギリス(ロンドン)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

【PCR検査予約代行】ロンドンから日本へ入国(帰国)する方向け PCR検査&証明書取得サービス<日本語アシスタント付きプランあり/ロンドン市内>

参加者の評価

3.67 3.67 / 5

体験談数

3
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一番の心の支えでした

投稿者: anko, 2022/08/31

今回初めてのイギリス旅行で、英語にも自信がなかったので、帰国前のPCR検査の予約をお願いしました。
検査後、検査機関から電話があったのですが、英語で何を言われているのか分からず...。こちらへ相談したところ再検査の判定のため再予約が必要とのこと、無料で予約を手伝っていただきました!再検査の費用も無料でした!
不安だったため、有料でしたが同行アシスタントも追加でお願いし、当日は同行もしていただきました。

アシスタントのYさんはとても親切で、検査結果が出るまで一緒に観光しながら同行してくださって、もしも陽性結果が出た場合にはサポートしますので安心してください、と励ましてくださいました。
幸い、結果は陰性で無事に帰国することができましたが、帰国困難者になるかもしれないという恐怖を身をもって体験した今回の滞在ではYさんの言葉に助けられ、一番の心の支えでした。
少し高いと感じるかもしれませんが、値段以上の価値があるサービスだと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/08/24
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

まさかの陽性でしたが、同行アシスタントさんに救われました

投稿者: ぼっち旅, 2022/08/30

アシスタント同行なしで予約していましたが、不安になり同行アシスタントを追加でお願いして本当に大正解でした。

ロンドン旅行中に気をつけてはいたのですが、帰国前のPCR検査でまさかの陽性が出てしまい。。泣
日本人の方にアテンドしていただき、万が一陽性だった場合についてなど資料つきで事前にわかりやすく説明してもらえました。そのため陽性判定が出た時も比較的落ち着いて対応できました。まさかと思っていたので自分一人だったらパニックになっていたと思います。
陽性後に行うことの流れを教えていただき、そして体調が変わったり困ったときはいつでもご連絡ください。とメッセージを寄せてくれました。アシスタントの方には感謝です!!!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2022/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

同行

投稿者: 同行の意味は無し, 2022/07/28

全く同行の意味がありませんでした、
手続きが上手くいかず、契約書に書かれている通りと言われ再度個人でPCRをして本当に残念でした。

大金を払った意味がわかりません。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたので、催行会社に確認をさせていただきました。今回、お申込みいただいた検査は問題なく受けられたもの、ラボ側の判断で翌日再検査が必要になったとのこと報告を受けております。現地催行会社スタッフにて、メールでのサポートなどできる限り対応をさせていただきましたが、あいにく翌日に同行可能なスタッフがおらず、残念ながら追加のご要望には添えない結果となってしまいました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:家族
参加日:2022/07/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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