現地のツアー会社が

投稿者: るーさん, 2018/07/24

土曜日のツアーに参加。駅の集合場所は比較的分かりやすく、前日までの下見は不要。但し、地下鉄は予告なしに止まるので注意は必要。私の参加日も地下鉄が途中までしか行かない、再開は45分後と言われ遅刻しそうになった。タクシーが安全かもしれない。朝早いので。
現地のツアー運営会社の担当は比較的定刻に来た。
チケットなどが同封されている封筒が渡されたが、口コミで入っていない時があるというものを読んだので、その場で開封して確認したところ、案の定、パリのオープントップバスのバウチャーが入っていなかった。その場にいた全員が入っていなかったので、係員に言うとびっくりしたような顔をしたが、パリのBig busに連絡しておくから大丈夫とのこと。
イミグレーションもかなり混んでいて列車に乗り遅れる時間になったので、そのまま直ぐに乗車した。ところが今度は同じツアー客の座席がダブルブッキングとなっており、座れない人が出てきた。
やっとのことでパリに着き、Big busに乗ろうとしたら、今度はイギリスのツアー会社から一切連絡が入っていないとのことで、バウチャー無しでは乗れないと言われた。皆で散々交渉したけど、ダメで、仕方なくイギリスまで電話して漸く発券してもらえたので、相当に時間をロスした。
パリの観光の時間配分は自分次第であるが、思っている以上に時間が掛かるので余裕をもって計画した方がよい。
楽しんでイギリスに帰るユーロスターに乗り込んだところ、今度は私のチケットがダブルブッキングとなっており、席がなかった。
ひどかった。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は複数の案内不備によるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わって心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
当日はバスチケットの案内漏れとユーロスターのダブルブッキングが発生しさぞ驚かれたことと存じます。
今回いただきましたご意見を催行会社に申し伝え、今後このようなお手配不備が発生しないよう1つ1つの予約管理を徹底するよう厳重に注意させていただきました。
お手配に関してはご迷惑をおかけしてしまいましたが、パリでのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/21
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まさかのパリ日帰り旅行

投稿者: アネゴさん, 2017/05/26

朝一番で駅に向かい、ユーロスター乗車。あっという間に100→200→250と加速、揺れが少ないのでスピードを感じなかったけど、モニター見て実感。車内は色々なタイプの座席が1両に混在していて、狭いです。2時間半でパリに到着。バスに乗って市内観光、車内からルーブル、ノートルダム、凱旋門、エッフェル塔と有名な場所を次から次へとあっという間のパリ日帰り旅行でした

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/23
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思ったより回れました

投稿者: ますっち, 2017/03/26

ロンドンから2時間30分でパリへ着きます。日帰りでどうかなとは思ったのですが、乗り放題バスがついていたので、主要なところは見て回れました。私は英語力があまりないので、ガイドさんの英語早口には苦労しましたが、楽しかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/20
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パリ

投稿者: むらとも, 2014/05/26

パリは日帰りでカツカツなスケジュールでしたが、楽しめました。ただ、バスの乗り放題のチケットとガイドブックの受け渡し場所が分からず、困りました。パリのインフォメーションで聞いても、全く分からず困り果てた。結局、途中で断念して、地下鉄の乗り放題を購入しました。パリは次は日にちをかけて行きたいです♫

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
パリ到着時には催行会社スタッフがお待ちしており、バスの停留所までご案内しておりますが、スタッフとの行き違いが生じてしまっていたかと存じます。パリでの待ち合わせ場所の詳細につきましては、弊社ページへ記載を追加いたしました。

お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA / Alan1.netカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/05/24
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送迎つきで安心ーパリ日帰り

投稿者: ABC, 2014/05/21

St.Pancrasで封筒を受け取ってESへ。北駅に迎えの方がいてくださってHOP ON-HOP OFFのチケットを受け取り、オペラ座までバスで。帰りは同じ場所から、再び北駅のESのゲートまで案内してくださるので、治安が心配な北駅を一人で歩かなくていいので、女性の一人旅でも安心でした。朝の待ち合わせ時間の変更があるので必ずリコーフェアメーションを。HOP ON-HOP OFFのVOUCHERが手違いで入ってなかったので、封筒を受け取ったら中身を必ず確認した方がいいです。パリのガイドの方がロンドンに電話して問題なく乗れましたが少しあせりました。帰りオペラ座の前から北駅までのバスが少しわかりづらかったので、ガイドの方の電話番号を聞いておくと安心かもしれません。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/05/17
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コストパフォーマンス

投稿者: 匿名希望, 2012/02/25

自分でESのチケットをとって行くよりも、観光バスの一日乗り放題券や駅までの送迎がつくので、お得でした。自由時間も十分だったので、楽しめました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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