投稿者: Always
■良かった点
・浅く広くポイントを絞って見れた。
・帰りは地下鉄が止まっているのでホテルまで送ってくれた。
※次の日のツアーは約束と違って送ってくれなかったが、このツアーは約束が守られた。
■悪かった点
・少し英語が早口。集合時間に関して、ホワイトボード記載があれば親切
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロンドン市内観光ツアーのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/17 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: Always
■悪い点
①カンタベリーが早く閉まるので、先にカンタベリーで後で、リーズ城と事前にメールで聞いていたのに約束が違った。カンタベリーが閉まる直前に行ったが、もう少し余裕をもって見たかった。
②当日は地下鉄が止まっているので、帰りにバスでホテルまで送ると書いていたのに、集合場所の遠い駅で降ろされた。どしゃ降りの中、帰り方でかなり困った。
③昼ごはんがめっちゃ不味かった。フィッシュアンドチップスはまだ普通に食べれる水準だったが、小さいキャベツは吐き気が来た。
※店により、ばらつきが大きい。
■良い点
・運転手の対応はよかった。
※ガイドの女性は早口の英語で聞き取りにくかった。もう少しゆっくり話した方が親切。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12月26日 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/17 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: マカロン
リーズ城とカンタベリーはとてもよかったです。向かう車中から見える景色もイギリスらしくとても美しかったです。ただ、ドーヴァーは、到着時真っ暗で、何も見えなかったです。あっちのほうにフランスが見えます、といわれても・・・。冬季は、ドーヴァーの観光時間を日の入り前にしないと、行く意味がないかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12月26日 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: ロンドナー
2018年元旦、新しい年の始まりを「ストーンヘンジ」でと思っており、ツアーに参加しました。ストーンヘンジへの訪問のみならずグランストンベリーへの訪問、特に「TORの丘」への散策は貴重な体験となりました。
いずれの地も神秘的であり、新年早々いくばくかの願い事をお祈りすることができました。もちろん真冬の寒い時期であり防寒対策も奏効し、結果的に歴史とスピチュアルを感じた有意義な1日となりました。
この度のご参加有難うございました。
英国で迎えるスピリチャルな新年の幕開けでしたね。
幸多き一年になりますように!
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: 匿名希望
花火は会場の正面からではなく横から眺める感じでしたが、クルーズは船内もあたたかく快適でした。会場で何時間も場所取りして待つより、クルーズでカウントダウンまでは食事をしたりゆっくり過ごしてから2階デッキに上がれたので寒い思いをせずに良かったです。ただ集合の場所が分かり辛く寒い中さまよいました。沢山のクルーズが出るので人も凄く係員に聞いてもどの列に並べば良いのか分からず少し困りました。それ以外は船内でもとても楽しく過ごせて素敵な年越しになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナークルーズ(相席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/18 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
投稿者: ちゃこたん
80代の母親を連れての3世代で乗船しました。
2時間45分たっぷりのクルーズで窓際から見るライトアップされたロンドンの街は素晴らしいものでワクワクしました。
夜遅くなりますがすぐ近くでタクシーを捕まえる事も出来ます。
食事はみなさんが書かれているように まぁまぁな感じです。。。イギリスのケーキはとっても甘いです。
ハーフボトルのワインが付いているとの事でしたが、用意されていたのはフルボトルのワインでビックリしました。(飲みきれませんでしたが、、(笑))
また、バウチャーにドレスコードがスマートフォーマルと書かれてありましたが、観光の後に乗船だったので お洒落なセーターとパンツで参加しましたが 全く問題ありませんでした。
ロンドン最後の夜にふさわしいクルーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シグニチャー・パッケージ(5コースディナー+エリートワイン+ミネラルウォーター+窓側テーブル)2018年3月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/17 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: レオン
船の待合室でトイレがない、何人かの客が外にしに行った。
トイレぐらい用意すべき。
しかも出発準備に時間がかかり、待たされた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シグニチャー・パッケージ(5コースディナー+エリートワイン+ミネラルウォーター+窓側テーブル)2018年3月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
投稿者: shiba
8~9月限定のツアー、アフタヌーンティーなしのプランを利用しました。
宮殿入場見学前に衛兵交代を見学するということで申し込みました。雨が降ると衛兵交代はないということだったので天気が気になるところでした。当日は雨模様でしたが交代は行いました。
事前情報で宮殿前の衛兵交代は毎回たくさんの人で場所取りが大変ということと、見学ポイントが今一つ不安だったので申し込んだのですが、案内人が集合時に参加者の希望を取り宮殿前ではなく、首相官邸前のホース・ガーズ交代式を見に行くということになりました。集合場所に集まった他のツアーは宮殿前に向かったのでなぜ?と思っていたら、熱心に話しかける男性ツアー者ほか何名かがホース・ガーズを希望したことと、宮殿前は込み合うし、ホース・ガーズの交代はゆっくり見れるからと説明されました。私は英語がわからず希望を取ったこともわかりませんでした。雨模様だったためかホース・ガーズの交代も始まる前に移動してしまい、わずかにウエリントン兵舎に移動する衛兵を見るというツアーになっていしまいました。他の参加者が、宮殿前の衛兵交代を見るということでこのツアーに申し込んだのに、と抗議したこともあったのかもしれません。移動中も案内者は歴史好きなのか件の男性ツアー者と盛んに話していた様子。他の参加者も少々不満そうでした。参加者は15~18名くらい、日本人参加者は4名でした。ツアーガイドは英語のみです。
案内人の方が不親切だったというようなことはありません。最初から参加者の希望で見学を決めることが分かっていれば納得できたかもしれませんが、(そうであればこのツアーには申し込まなかったと思いますが。)今回は残念でした。
バッキンガム宮殿の内部は日本語ツアーガイドもあり自由見学でした。大変混んでいましたので、事前にチケット購入はお勧めでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: 優・友・遊
英国旅行は4回目。ビッグベンとバッキンガム宮殿は必然的に訪れてしまう英国の象徴シンボル。内部は26年前にも
拝見したと思います。ただ、撮影禁止なので証拠が無いから 何とも言えないかな⁈ 相変わらず観光客が多く人気ですネ(o^^o) 午後のお洒落なホテルでのアフタヌーンティータイムは格別でしたよ^_−☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: KYO
夜はあまり出歩かないようにしていたのですが、せっかくなので行ってみました。
一人での予約だったので席はあまり期待していなかったのですが、まさかの窓際の一番端を独占できました。ただ川なので大丈夫だと思っていたのですが、思っていた以上に揺れて少し船酔いしました。乗り物に酔う方は注意した方がいいと思います。
ディナーはちゃんとしたコース料理でおいしかったのですが、量はけっこうあります。スタッフの方も細々と足りないものはないか気を配ってくださるので、困ることはあまりないと思います。カップルで行く方がオススメですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミア・パッケージ(5コースディナー+ハウスワイン+ミネラルウォーター)2018年3月まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: Summer
今回の旅行日程は時間が限られていたので、このツアーで効率良くまわることができ、よかった。説明も本に載っていないような面白い話も聞けて、楽しかった。
この度のご参加有難うございました。
ガイドの生の解説は大英博物館をさらに面白い物にしてくれると思います。
効率よい見学になって幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: PEE
19時半集合の20時出港でしたが、前のツアーが押してしまい出港3分前に到着しました。
心配でしたが乗船できたのでほっと一安心。
しかし、他の方が体験談を書かれていたように、男性の靴に対する指摘はかなりあるような印象を受けました。
受付後乗船案内時に靴の指摘がありましたが、別の方が通してくれました。
恐らく今回は時間ぎりぎりだったから逆によかったのかなと思いました。
男性は革靴にされたほうが無難かと。。
料理はまぁまぁの感じでしたがほぼ満席ということもあり、かなり賑やかであまり雰囲気を楽しむという感じではありませんでした。
しかし遅めの時間から楽しめるという点においては、逆に時間を有効に使うことが出来るのではないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラシック・パッケージ(5コースディナー)2018年3月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: のりたん
同じ場所で見ていると退屈な場面もある衛兵交替ですが、このツアーでは、ホースガーズ、音楽隊、衛兵と全ていい場所で見ることができましたし、要所要所で写真も撮ってもらえとてもよかったです。
また、アフターヌーンティもとてもおいしかったです!
ツアー客は、アメリカ人15人ほど、オーストラリア人4人、イギリス人3人と、私たちファミリーでした。私たち以外はみんなネイティヴスピーカー。英語がわからないと、移動の時や次の待ち合わせ場所など聞き取れなくて困るかもしれません。
あと、かなり歩きます。しかも結構早いペースです。
バッキンガム宮殿からアフターヌーンティの場所まで約30分歩きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: 信さん
10:30集合で衛兵交替を見学。集合場所からの移動に際しても騎馬警官の行進を間近に見ながら宮殿に近づき、人込みをかき分けるようにして宮殿前を進み、最後は宮殿前ロータリーの左手に陣取る。そこは宮殿から出発する楽隊や衛兵の隊列が斜め前方に行進する姿をとらえるのに最適な場所であった。正午頃宮殿内に。日本語のイヤホンガイドで画面で聞きたい情報をピックアップして聞くことができ、思いのほか充実していて、予定していた時間では見切れなかった。1時間強を見学に充てたが、もっと時間があればとの思いが残った。
大いに満足した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: ともよ
バッキンガム宮殿の中は英国らしく本当素晴らしかったです。
ツアー案内人は外国の方でした。バスで宮殿まで向かいそこからは自由見学のためのんびり見学したい方必見です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: Gogotoriton
大英博物館をオーディオガイドで廻ったら、それこそ1日では足りない。滞在時間が短いツーリストには、ガイド付きの解説で20程の有名な展示物を2時間半程で鑑賞できるのはありがたいことです。
この度のご参加有難うございました。
ガイドが押さえておきたい重要ポイントを解説付きでご案内するツアーですので、
滞在時間が短い方にも時間的にも効率的だと思います。
一方、時間に余裕がある方はツアー終了後、自由に見学される方もいらっしゃいます。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ラベンダールー
夏季限定のこのツアーは予想を大幅に(良い方に)裏切られました!天井や壁の絵や黄金の装飾の素晴らしい事と言ったらこんなに美しい装飾があるだろうかと息をのむほどです。普段はテレビカメラも入れない女王がローブにお着替えになって、ロンドン塔から届く女王の王冠をかぶる部屋まで入れます。チューダーローズがそこかしこに施され何百年も変わらない長い英国の歴史を大切に刻んできたという姿に感動します。中は写真は撮れないのが残念ですが、心に焼き付けてきました。行かなきゃ損です。
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
残念ながら写真撮影は禁止されておりますが、存分に国会議事堂内を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同うれしい限りでございます。
マイバスではこの他にも限定ツアーをたくさん取り揃えております。
それではお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/04 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: さくらさく
今回ロンドンは2回目でしたが、宮殿は初めて見学しました。何しろ凄いお宝ばかり、ここで実際に英王室一家がお住まいだとのこと、庶民には思い及ばないラグジュアリーな家具、絵画、宝飾品、調度など見ているだけで目が眩みそうですが、同時に維持していくことの大変さを思うと、ご苦労が察せられます。とにかく必見、ガイドさんの知識も豊富で、かなり楽しませていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: ろぶとこ
バッキンガム宮殿ツアーはなかなかでした。皇居も夏の間開放してはどうかと思いました。ただ、アフタヌーンティーの方は、もう一つ。香港の方がずっと良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/31 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: ロンドナー
ウェストミンスター、ビッグベン内部見学。2時間ほどのツアーで感動感心した。英国国会議事堂公認ガイド 石垣 雷(レイ)さんのガイド知識や説明が最高でした!!イギリスの歴史政治社会の「点」が一気に繋がって、かなり有用な時間を過ごせました。国家議事堂施設の特徴のみならず、国王、上下院、儀式しきたり、過去の政治や今のbrexit課題、ナポレオン戦争、ウォーテルローの戦い、英国の4国関係、有名政治家(チャーチル、サッチャー、ブレアetc)、来賓(ガンジー、オバマetc)、銅像、絵画、建物、戦争、ロビー活動など多くの小引き出しが凝縮されかなりお得な時間を過ごせました。後日Youtubeで国会開会式を視聴したら、これまた点が繋がりました。ありがとうございました。
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
国会議事堂のツアーを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、弊社ガイドにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Mybus UK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/29 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: ジョナサン
じっくり観ていたら一日かけても回れないでしょう。ポイントを押さえてまわり、解説していただきました。写真を撮る時間もしっかり確保していただきました。テロ対策で、入館のセキュリティチェックがかなり混んでいました。館内で集合なので、参加される方は余裕を持っていかれるといいと思います。
この度のご参加有難うございました。
仰るように1日では到底回れない大英博物館ですが、ガイドがポイントを絞ってご案内しますので、
ツアー終了後に自由に見学される方もいます。
やはり、ガイドの解説があると内容の濃い見学になると思います。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/29 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: dannyboy
集合場所にちゃんとたどり着けるかどうか心配でしたが、説明通りにたどっていけば大丈夫ですた。宮殿は最高でした。待つ時間が無く、見学時間もたっぷりあって、満足できました。アフタヌーンティ体験も時間通りに行かなくても良いみたいでしたので、ゆったり、おいしく楽しむことが出来ました。ただ、ホテルの場所が分からず、行く道を何度が人に尋ねました。どの人も親切に教えて下さいました。日本人よりもホスピタリティーかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: MDR
Big Benの本格的な改修工事が始まる前に、しかも通常では入れない箇所まで見学ができたのは非常に良い経験でした。
しかしガイドの方の引率・説明の仕方がいまいちで全体的な印象としては不満が残る形となってしまいました。
まず集合場所のWestminster駅から国会議事堂への移動の際も、ガイドさんが途中で電話に出られて信号に引っかかり後に残されてしまったので、先に歩いていた大半の皆さんはどこに向かえばいいのかわからず道中でうろうろするはめに。参加者の一部ははぐれてしまい引率はぐだぐだ。
20数名の団体でしたが、説明も始終一部の方に向かって小さい声で話している、あるいは下を向いて暗記しているものを棒読み、といった印象で、座りながら聞く箇所では大半の人が眠っていました。説明の内容も脈略がなく、用語や背景の説明も不十分だと感じました。
ガイドさんのご説明の中で出てきたイベント・用語・人物の一部は、イギリス在住の方なら馴染みのあるものでしょうが、本ツアーの参加者のほとんどである日本からの観光客にとっては馴染みのないものも多く、もう少し補足や配慮があれば良かったなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: mido
英語は全然わかりませんでしたが、楽しめました。夏の期間でしか見られない宮殿内部はとても素敵で、日本語の音声ガイドで説明を聞きながらじっくり見ることができました。
他の方も書いていましたが、私も衛兵交代式は見ることができませんでした。交代式が見られるということで期待して参加したのですが、宮殿の内部見学が11時半開始で、交代式の時間と被っていました。別な場所で立っている衛兵(しかも2人だけ)しか見られず、非常に残念でした。衛兵交代式見学ツアーと記載しているのであれば、見られる時間で組んでほしかったです。
それ以外については、参加してよかったと思います。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。バッキンガム宮殿内のツアーをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
夏季限定の公開ですので、大変貴重な機会であったことと存じます。
衛兵交代式に関しましては、曜日限定で開催をしております。またこの開催曜日は、毎月変更となるため衛兵交代式見学は確約できかねます。
お調べしたところ、ご参加いただいた土曜日は開催日ではなく、代わりにホース・ガーズ・パレードをご案内差し上げたと報告を受けております。
しかしながら、情報に不足があり衛兵交代を必ずご覧いただけるようご期待させてしまったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
より明確にご案内するため、記載内容を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: NYLOVE女子
日本語のボキャブラリーが乏しいガイド。ツアーの参加者には未成年がいないのにも関わらず、国王を"王様"と表現したり、"可決"という単語を知らなかったりと資格のあるガイドには程遠く、まるで絵本を朗読しているような印象を受けました。日系の新聞やWikipediaで最低限の専門用語を習得するなどガイダンスの質を高めて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: kero
重厚な国会議事堂内部の装飾を満喫しつつイギリス国会の様子をベテランガイドさんの実に詳しい解説で手に取るように感じることができました
この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
期間限定の国会議事堂ツアー、楽しんで頂いたようで私どもも嬉しく思います。
弊社ガイドへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
機会がございましたらまた英国へお越しくださいませ。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: KANA
少し前に、日本のテレビ番組でビッグベンの中を紹介する番組を見て、是非、自分の目で見たいと思い、参加しました。
ガイドさんに解説しながら、効率よく見学出来て良かったです。
イギリスの歴史・伝統を肌で感じました。
2時間30分のツアーでも、少し脚が疲れますね〜
この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
少し長めのご案内となってしまい、申し訳ございませんでした。
効率良く見学なされたということで、大変嬉しくおもいます。
機会がございましたらまた英国へお越しくださいませ。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: わたなべファミリー
元々は宮殿見学チケットだけを確保するつもりでしたが、3週間前でも確保できなかったので、少々値段が張りますが、このツアーに参加しました。個人見学で必要となる、整理券の事前確保の必要がなく、時間に集合すれば宮殿を見学できる点は非常に効率的です。22年前に見学した時よりも、音声ガイドの解説やギャラリーの見学など、じっくりと内覧できたように感じました。その後のグロスナーホテルでのアフタヌーンティーも、お湯にティーバックではありましたが、落ち着いた雰囲気で、デザートも甘さを比較的抑えた食べやすいもので満足できました。せっかくロンドンに行くならば、お茶も味わうことができ、参加の価値は十分にあります。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: ロンドナー
バッキンガム宮殿内部とウィンザー城見学。エリザベス女王不在の間にロイヤルな空間を見学できました。特にウィンザー城では近衛兵も間近で見ることもでき、良い経験になりました。短い英国の夏をとても良い天気のもと、堪能できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: Y.U
集合場所に集まるまでに荷物検査の長い列を並ばなくてはならなかったので、集合時間に遅れてしまう方が半分以上いらっしゃいました。それも説明の上、集合を決めた方が良いと思います。ガイドの方は偶然にも知り合いのお友達でしたので、とても親切にしていただきました。短時間で主要な展示物を効率よく観れたので良かったです。
この度のご参加有難うございました。
大英博物館の入場に際しては、荷物検査が厳しくなっておりまして、
ご指摘に関してはご参加される方に注意のお知らせを行いたいと思います。
ご意見有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クリスマス・年末限定ツアー | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロンドンの有名な観光スポットの一つであるバッキンガム宮殿には、内部見学という夏季限定でお楽しみいただける特別イベントがございます。衛兵交代式に加え、豪華絢爛な建物内部を回りながら王室の貴重なコレクションの数々をお楽しみください。ベルトラではバッキンガム宮殿内部見学にあわせ、定番のセントポール大聖堂やアフタヌーンティーを同時に楽しみロンドンを満喫できるツアーを用意して皆様のご予約をお待ちしております。さらに12月はクリスマスイルミネーションで彩られた華やかなロンドンで、特別なディナーがお楽しみ頂けるスペシャルツアーもご用意しました。季節によって変わるイギリスの魅力を是非お楽しみください。
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。楽しみにされていたカンタベリー大聖堂の見学時間を十分に設けることができず、落胆されたことと存じます。
当初、12/26はカンタベリー大聖堂が14:00に閉まるため見学に支障がないかお問合せいただきました。弊社担当者が現地催行会社に確認しましたところ、当日の状況によりカンタベリー大聖堂を先に訪問し、その後リーズ城へのご案内となる場合があるとのことでございました。しかしながら、誤って必ず訪問順序を入れ替えてのご案内になるとお伝えしておりました。当日は交通状況やツアーの進行状況により14:00のカンタベリー大聖堂閉館に間に合いましたため、弊社ウェブページに記載の通常の行程でご案内差し上げたようでございます。
尚、お送り場所につきましては弊社ウェブページのスケジュール内にも記載がございました通り、通常はヴィクトリア駅での解散となります。ご宿泊先やその周辺へのお送りをご希望の場合は当日ガイドに申告する必要がございましたことご理解賜りますようお願い申し上げます。また、交通渋滞やツアー遅延など当日の状況により、ご希望に添えない場合もございます。
弊社担当者につきましては、正確な情報をお客様にご案内できるよう再教育を徹底いたします。また、今回のご指摘を受けてすべてのお客様にとってよりわかりやすいページとなるよういっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA トラベルコンサルタント 山下