ロンドン
英語上手く話せませんが、バウチャーを見せるだけで終わるので何とかなります!
食器もかわいく、お菓子はどれも美味しかったです。量が多かったのでバックをもらって、持って帰りホテルで残りを食べることができました。
英語のバスツアーに日本人ガイドと共に便乗するという形態のツアーだったが、ガイドが役目を果たしておらず非常に残念だった。
バス乗車中はイヤホンでガイドを聞くのだが、ぼそぼそと独り言をつぶやいているだけとしか思えない音量、口調でまったく理解できなかった。
たまに聞こえたと思ったら「今、英語ではパブの説明をしていますが、私は飲まないので説明できません」との事。
ランチボックス付きのツアーだが、ガイドが口にしていなかったので、あるツアー客が食べないのですか?と聞いてみたら
「こんなまずいもの私は食べません」と答えていた。
そんなものを客に提供しているのか。
英語のツアー客がトイレ休憩でバスを降りるときも、何故か日本人は降ろしてもらえず、それに対しての説明も一切なし。
一番ひどかったのが、
帰り道がひどい渋滞になってしまい最後の行程が大幅に変更になった。
英語では渋滞でう回路を探して最善を尽くしている事、この先の行程がどのように変化するかをしっかり説明していたが、日本人のガイドはまったく説明なし。
私はかろうじて英語が理解できる部分があったが、日本語だからとこのツアーを申し込んだ人にとってはなんのために選んだのかわからない。
土曜に参加したため、衛兵交代式は見られませんでしたが、代わりに騎兵隊交代式が見られました。ガイドさんが見やすい場所に連れて行ってくれたので良かったです。バスに乗りながらの観光だったので、欲をいえばスポットごとに降りて写真が撮れたら良かったな〜と思いました。
4時間の滞在でしたが、ちょうどよかったです。バスの乗り心地もよく、快適でした。ロンドン滞在中、この日だけ雨でしたが、屋内なので全く問題なく安心でした。ハリポタファンの高校生と中学生の子ども達も、とても喜んでいました。
ハリー・ポッタースタジオのためにロンドンに来ていると言っても過言ではないくらい、とても楽しみにしていたツアーです。勝手に日本人向けのツアーだと思い込んでいましたが、参加者の国籍が様々で、日本人が少ない印象を受けました。私達が乗っていたのは普通のバスで、乗り心地は悪くはないけど、当日は雨だったせいでしょうか、バスの中は寒かったです。ハリー・ポッタースタジオは期待通りに楽しかったのですが、音声ガイドはどこで借りたら良いのかは分からなくて、何人ものスタッフさんに聞いても中でもらえるとしか答えてくれなくて、結局借りることがなくそのまま回りました。スタジオ内でホウキに乗って写真やビデオの撮影をしましたが、渡されたレシートで写真を受け取りに行くと、全然知らない男の子が写っていて、自分の写真じゃないと説明してもなぜか通じなくて、何度もこの人を知らないとアピールしないと伝わらなかったです。写真の受け取りとは別に、最後の部屋でビデオのUSBを受け取ることになるけど、「USBはその男の子じゃなくて、ちゃんと私が写っているものをくれるよね?」と念を押したところ、レシートに何かを書いてくれて、パソコンで操作してくれたように見えましたが、USBを受け取った時はやはりその男の子のものでした!しかもなぜかその子が私の息子だと思い込まれて、無理矢理渡されそうになりましたが、この子とは関係ない、知らない人だ、スタッフのミスで違うレシートを渡されたんだと必死に説明して、最終的にやっと自分のものをもらえました。その適当加減なところもイギリスのご愛嬌だと思って腹は立ちませんが、こちらから強く主張しないと正してくれないのでちょっとめんどくさかったです。これから行く方、写真を撮る予定がある方はちゃんと確認することをおすすめします。
滞在中一番丁寧な店員さん。最後のスコーンは焼き立てで持って来てくれます。1つ1つ、ゆっくり堪能しました。
ガイドのケヴィンさんのおかげで、楽しい日帰りバスツアーになりました!
街のことも歴史の話もジョークもあり、盛り上がって良かったです!
思っていたより良い席でした。
日本と違い、皆さんのびのび自由な感じで観劇しています。
言葉が分からなくても、理解出来る内容です。
最後はスタンディングオベーション❣️
ホンマもんでした大満足です。
夏休みシーズンとあって市内は道路や駐車場が混んでいたのと集合時間に遅れる方がいたのとで 衛兵の交代式に間に合うのかとハラハラしましたがギリギリセーフで行進を見ることが出来ました。ガイドさんは、行進の様子がよく見える場所に案内してくださり写真もうまく撮れ満足です。でもOPツアーに参加していつも思うのは、ガイドさんはツアーの最初に参加者に約束事として「フリータイムの後は集合場所に時間厳守で戻る」ということを念押しでアナウンス方が良いと思います。ツアーは細かい時間配分で色々回るので少しずつの遅れで見学できなくなることもあります。又、このルールを守るという条件で事前申し込みを受け付けて頂ければと思います。
グリニッジでは天文台に案内されてからは、自由行動なのでグリニッジの街を散策したりカフェに立ち寄ったりでき帰りはテイムズ川のクルージングも楽しめておすすめの良いツアーだと思います。
とてもエキサイトしました。日本では公開されていないので、楽しみにして臨みました。期待を裏切らなかったです。
英語だったのですが、ガイドさんが写真や画像を見せてくれながら案内してくれたので、わかりやすかったです!楽しかったです!
公式HPでチケットを予約しようとしたところ、売り切れていたのでこちらから予約しました。
バスで往復してもらえるのですごく楽でした。スタジオに関しては大満足です!映画の中で見たセットやコスチュームが目の前にあり感動しました。日本語のオーディオガイドを5£で借りられるのですが、撮影の裏話がたくさん聞けるので面白かったです。
また、4時間の中でじっくりコスチュームなどを見たり、お土産、ご飯の時間も十分ありました。
箒に乗ったり、ホグワーツ特急に乗っている合成写真をとれるポイントもいくつかあるので、そういうのも楽しみたい場合は4時間の方がゆとりがあるかなと思います。
楽しみにしていた、衛兵交代式❣️バッチリ見れて良かったです。これから参考になるお土産の買い方や、お手洗いの場所も教えてもらえて助かりました。
カンタベリー大聖堂が修復中で、ステンドグラスが外されていて残念でした。
修復が終わった時に、また訪れたいと思いました。
外的要因ですが、ツアーバスのターミナルから道路に出るだけで1時間以上もかかり、その後もトラファルガー広場手前の通りでも激しく渋滞に会い、2時間以上もスケジュールが遅れました。ツアー会社の判断で、見学順序を見直し、その場所で一旦バスを降りバッキンガム宮殿迄徒歩で移動する事で、何とか衛兵交代を見学する事が出来ました。ただ、もう少し早く判断してくれたら徒歩移動も少なく、後の観光もゆっくり出来たと思います。
この度のご参加有難うございました。
仰る様に外的要因としてバスターミナルの近辺で道路工事があり、大変時間がかかってしまい
申し訳なかったです。なにも告知もなく突然工事が行われることもあり困りものです。
とはいえ、ご指摘ご感想は今後に活かして行きたいと思います。
率直なご意見有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。
開演の30分前からボックス・オフィスでチケットの引き換えが開始されます。基本的に、複数人予約していても、ボックス・オフィスには、一人しか入れませんので、気をつけてください。
7:50集合のツアーでしたが、当日集合場所で、たまたま別のツアーで来ていた旅行会社の方に、ハリポタツアーの集合時間は9:10と言われました。遅く来るよりましですが、しっかりしてください、ベルトラさん。
一時間ほど時間を潰してから、出発。4時間たっぷり遊び倒しました。あと一時間位あると余裕があります。
旅行会社のみゅうさんのガイドさんがバスの中でロンドンの話をしてくれ、好感が持てました。バスも広く、子供達ともども楽しめました。
【VELTRAからのコメント】
もりの様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社の商品ページにて誤った集合時間を案内していたため、ガイドの到着まで長時間お待ちいただくことになり、大変 申し訳ございませんでした。
お子様も含めご家族でのハリーポッター体験を心待ちにしていただいていたかと存じますが、ご迷惑をおかけしましたこと 心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたツアーページの集合時間は、早急に修正いたしました。
今後は同様の問題が起きないよう、催行会社との連携を密にとり、常に正しい情報を商品ページ内でご案内するよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
曜日の関係で英語ツアーでしたが、年配の女性ガイドの方がゆっくり聞き取りやすい英語でしゃべってくれたので、それほど問題はありませんでした。
最初は天気が悪く、ドーバーでは霧が深くて、セブンシスターズはほとんど見えませんでした。風も強く、体感温度は10度を切っていたのではないかと思います。崖を眺めるだけのセブンシスターズよりは、ドーバー城を見たかったなあと感じました。
カンタベリー大聖堂のすばらしさが印象に残りました。ゴシック建築部分が修復中で工事の足場などで覆われていましたが、この建物を維持するのに1日200万円かかるそうです。
内部は荘厳そのもので、キリスト教の歴史の重さを感じました。
19番乗り場は 色々なツアー参加者でごった返し。ツアー毎に呼ばれるのだがツアー番号ではなく行先を言っていたので 聞きそびれてしまい取り残された。係員(なんと日本人)にバウチャーを見せると バスまで案内してもらった! ウエストミンスターでの写真ストップは無く、衛兵交替は遠い場所で小さくて見えない、クルーズもタワーブリッジまで行かずUターン、ロンドンアイ手前で降ろされチケット売り場〜搭乗まで1時間。前回より最悪。
8月4日(日)に4時間プライベートツアーに親子で参加しました。
私は買い物等&子供は電車で、バラバラなのに時間があまりないので予約しました。
アシスタントのナミさんがとても良い方で、短時間でしたが、楽しい時間が過ごせました。
サボイのアフタヌーンティーまで案内して頂いたら時間がオーバーしてしまい申し訳なかったです。でもお陰様で子供もサボイのアフタヌーンティーを気に入ってくれて、感謝しています。ナミさん、本当にありがとうございました♪
土日は にトライアスロンの大会があり、日程変更の案内もきました。臨機応変の対応ありがとうございました
参加者で日本人は私たちだけで、全て英語のガイドでした。
バスはゆったりしていて、時間厳守でした。
集合時間に遅れた人は、置いて行かれていました。
思っていた以上に良いお席をご用意いただき、役者さん達のお顔もはっきりと見えました。
外国でのミュージカル観劇は初めてだったのですが、他の観客の皆さんもとても盛り上がっていて、お酒を飲みなら、アイスを食べながら、自由な感じが日本と違って面白かったです。
もちろんミュージカルの内容も素晴らしく、ずっと観るのを心待ちにしていたので、感極まって最初から最後まで泣きっぱなしでした…
駅からすぐの劇場も、とてもありがたかったです
初めてのロンドンで個人手配で英語も話せないしで色々と不安だったので、初日にお願いしました。アシスタントさんにほぼ丸投げでしたが、限られた時間の中でメジャーな観光スポットをたくさん回ってくれました。また、交通機関やレストランに慣れることができたので、翌日以降ひとりでも行動できました。私は人見知りですが担当してくれたアシスタントさんは気さくで話しやすい方だったので良かったです。1人だと割高にはなりますが、料金以上の価値がありました。
半日のツアーでしたが、公認日本語ガイドさんのおかげでとても楽しい時間でした!
大英博物館では、混雑している中ポイントだけ押さえて効率よく見ることができました。
ロンドンアイでは、遠くに見える建物の説明をしてくださいました。
貸切バスや専用車ではなくロンドン公共の乗り物を使って移動したおかげで、地下鉄やバスの乗り方も教えていただけました。そのおかげで、旅行中に息子と二人でワーナーブラザーススタジオ行くことになっていましたが、地下鉄などの乗り換えもスムーズにできました。
ツアーの最後にはパブでサンデーローストも食べることができ、短い時間でしたがロンドンを満喫できました!
市内半日観光ツアー、なんといってもバッキンガム宮殿の衛兵交代式、衛兵さんの行進を最前列で見ることができました!
ウエストミンスターやビッグベン、ロンドンに来たなら巡るべく場所をサクッとまわれます。
グリニッジ天文台の子午線もまたぎました!
子連れでも安心です!
到着日に行ったため、時差で、眠すぎた!後半子守唄になってしまい、残念。無謀な計画だったか。でも雰囲気はとても素晴らくいい経験になりました。
開始15分前とギリギリでの到着になりましたが、入口にはたくさんのスタッフの方がいて、どのチケットか?と聞いて下さり、チケットの引き換えは向こうとかすぐに教えて下さり、引き換えたあとも、あっちだこっちだと誘導されて、トイレに行って、売店へ寄っても15分以内にすべて済ませられました。
朝日、夕日ともに鑑賞できる時期ではなかったけれど、広々とした中に不思議な石を見ることができました。バースでは、街をのんびりと散策できました。
集合場所では、複数のツアーがあったので、どれが自分のツアーなのか分かりにくかった。
それ以外は特に問題もなくガイド頂けました。
娘がとても楽しんでいたので良かったです。
子どもがハリーポッターファンの為、わざわざ滞在時間4時間30分を選択しましたが、
実際の滞在時間は3時間45分でした。残念でした。