偶然3年前に別のツアーをご利用いただいて、今回2回目でしたね。またお会い出来て嬉しいです。嬉しいコメントもありがとうございます！また3回目お会いできることを楽しみにしています。

ご利用いただきありがとうございました。ご親切に4つ星をありがとうございます。^_^ パブで暖炉に火が入っていたのは良かったですね。テーブルが真横で熱くなる度に交代する必要がありましたが(笑) また将来機会がありましたら、イギリスへお越しくださいね。

嬉しいレビューをいただきありがとうございます!
お母様の手を繋いで気遣われる高校生の息子さんには私の方が感心させられました。息子さんはイギリス人のジェントルマンの素質を十分にお持ちですね。その後も無事、船の旅に移動されたと聞いて安心しました。こちらこそ、当サービスを選んでご利用いただき誠にありがとうございました。至らないところもありましたが、楽しんでいただき良かったです。:-D

【ベルトラからのコメント】
初めてのロンドンを一人旅の男さま

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。日本語オーディオガイドのご案内については、詳細ページにも記載があります通りバススタッフにお声がけいただくことでお使いいただけることとなっております。集合場所の看板については、催行会社に確認をしたところ、告知もなく催行会社の名前が外されていたことが判明いたしましたので、催行会社よりバス停を管理しているロンドン交通局へ申し入れをしております。この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿が今後のお客様にとって有益な情報となるよう、催行会社と協力して対応してまいります。

VELTRAカスタマーサポート

この度は、心温まるコメントをいただきありがとうございます。同郷のご出身ということで嬉しいニュースもありました。このツアーは、館内を見て歩くツアーで、歩かないと見ることができない背景から、たくさん歩いて１日の終わりではお疲れ様でした。入館料の高いチケット代金が、かなりのツアー代金を占めていることにご理解をいただきありがたいです。（ご満足いただいたとしてチップまでいただき、ありがとうございました！）

MO_YOKOHAMA様 5つ星のコメントありがとうございます。お土産アドバイスは、男性でお酒が好きな方だったので、ちょうど中世のビールジョッキがお好みに合って良かったです。(普段はお土産品はあまり良く知りませんが..。:-D ) このツアーの後、無事空港へ移動され、飛行機に間に合い帰国されたと知って安心しました!

伊丹の住人さま。時折のおぼつかないこともあったかもしれませんが、最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変光栄です。貴重なロンドンのご旅行で当サービスを選んでいただきありがとうございました。

おのじ様

貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。この度はオーディオガイドをお借りいただけなかったとのこと、大変遺憾でございます。
日本語オーディオガイドについて、大変恐縮ではございますが、バス内でスタッフにリクエストする必要があることがわかっており、ツアーの詳細ページにも記載をさせていただいております。お客様よりバススタッフ様にお貸出しのご依頼していただいた上で貸し出しがなかった、ということでしたら、催行会社に強く指摘をさせていただきます。こちらも踏まえ、催行会社と協力しよりよいサービスを提供できるよう対応してまいります。また、同様のことが発生しないよう、詳細ページの記載方法を見直しし、変更させていただきます。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポート