ロンドン
テムズ川のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【2023年12月31日限定】ロンドン テムズ川 年越しカウントダウンクルーズ＜ディナー付プランあり＞by City Cruises
展望デッキ席
投稿者: あああ, 2020/01/06席が確保されているわけではなかった。
自分の貸切の船であるかのように振る舞う人がいて不快だった。自分のプロポーズのために音楽もかけてわざわざマイクを使って、自分に酔っているカップルがいて最悪の気分になった。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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【2023年12月31日限定】ロンドン テムズ川 年越しカウントダウンクルーズ＜ディナー付プランあり＞by City Cruises
寒かったですが。。。。。
投稿者: ヒゲパパ, 2020/01/06当日はかなり混むとの情報でしたので、周辺の交通規制が始まる前でしたのでかなり早く埠頭に着きました。（3時間前）埠頭にはカフェがあり1時間ぐらいは時間が潰せたのですが、その後は外での待ち、、、、かなり冷えました。出来れば何か待合があればよかったです。乗船してからはかなりゆっくりのペースで食事が運ばれてきます。メインのお料理（肉）が出るまで1.5時間、、、、、カウントダウンまではまだまだ、、、、進行役の男性が頑張って時間稼ぎのお歌Time！まぁそれはそれで面白かったです。
いよいよカウントダウンが始まる時間に船の屋上へ移動、思ったより寒くなく天気も星が出て最高！船の停泊位置はロンドンアイがちょうど横向きに見える場所、みんなで盛り上がってカウントダウン花火もゆっくり見れました。ただ、終わってから約2時間、船は川を上がったり下がったりして時間稼ぎ（ほかの船が下船しているのを待っているのかな？）港にかえったのは2時、、、日本人はみんなうつらうつらしていました。
でも、陸上でスリに気をつけながらぎゅうぎゅう詰めで見るより、ゆっくりと見れたので最高でした。
かなりの金額でしたので、コストパフォーマンスを求める方にはいかがかと、、、
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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【2023年12月31日限定】ロンドン テムズ川 年越しカウントダウンクルーズ＜ディナー付プランあり＞by City Cruises
降りる前のトイレは大事！！
投稿者: ハッピーロンドン, 2020/01/05クルーズは長く感じたけど、花火も最高でした。
年明け１時に終わるので、急いで帰ろうと早めに船を降りてバス停へ・・・
途中、仲間の一人が腹痛。我慢できないというのでトイレ探し(-_-;)
いろいろあって結局見つからずホテルへ
気を付けよう 我慢の前に 行っトイレ！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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【2023年12月31日限定】ロンドン テムズ川 年越しカウントダウンクルーズ＜ディナー付プランあり＞by City Cruises
花火最高
投稿者: ちかこ, 2020/01/05体験としては最高でした。ディナー付きプランだと思っていたけど、軽食が少しあっただけでした…よく見たら含まれているものに書かれていました。タイトルだけではなく内容よく見た方が良いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
まあまあ良かったです。
投稿者: ANHN, 2019/12/12楽しみにしていたテムズ川ディナークルーズ に妻と行って来ましたが、正直パリのセーヌ川クルーズの方が良かったです。
景色が今一つかな、料理とバンド演奏は良かったけど。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/09 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜4コースディナー／現地集合・解散＞by シティクルーズ
楽しみにしていたテムズ川ナイトクルーズ
投稿者: すばる, 2019/12/07ツアーは、１１月１４日で小雨がぱらつく寒い日でした。１１月のロンドンは１６時過ぎには、真っ暗で、そんな中クルーズの集合時間が１９時２５分だったのでこの時間には、暗くて寒くて。
しかし、クルーズ船の中は暖かく、外の寒さはそれほど感じず一安心です。
テムズ川からの夜景はとても綺麗でしたが、およそ３時間弱のクルーズは少し長く感じてしましました。
参加者人も少なかったせいかも知れません。
夜景を写真に撮りましが、窓ガラス越しだった為、ピンボケ写真になってしましました。（寒くなければ、デッキからの綺麗な写真がとれたと思います。）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜4コースディナー／現地集合・解散＞by シティクルーズ
テムズクルーズ行って来ました。
投稿者: みーさん, 2019/12/01あいにくの雨で、夜景の楽しみが半減すると思っていました。でも後半雨が止み夜景が綺麗でした。ロンドン搭ブリッジ等が、なかなかでした。(船上がいい) 家族で楽しかったです。
料理のチキンが、パサパサでなければよかったのに残念です。
パリのセーヌ川ナイトクルーズには敵わないと、思っていましたが、ひけは取らなかった。
見る価値あると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
ご飯も美味しくインターナショナルな雰囲気が味わえます
投稿者: cupie, 2019/11/26船乗り場はEmbankment Pierのすぐ近くでした。船着場に着いたらもうたくさんの人が並んでいました。お客さんには現地の会社のディナーなのかな？というような方達もいました。日本人はゼロかもしくはほとんどいない状態で
隣の席のカナダ人ご夫婦が話しかけてくれたり、インターナショナルな雰囲気を楽しめました。室内はエアコンが効いていて寒いぐらい。外は８月でも19度から20度ぐらい、雨がパラパラ降っていましたが、気持ちのいい気温でした。ご飯はあまり期待していなかったけれど、重いお料理が苦手な私にとっては、あっさりしていてすごく食べやすく、美味しくいただきました。ウェイトレスの方も親切で、船内の雰囲気も良く、船の外に出て写真を撮っている時も、他のお客さんが撮ろうか？と声をかけてくれたり、あれは〜だよ、と建物の名前を教えてくれたりと、すごく楽しめました。参加してよかったです。どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
静かな夜でした。
投稿者: ゆのみ, 2019/11/24ツアーの中にオプションでテムズ川のクルーズが入っていましたが、これはクルーズの後、レストランで食事だったので、せっかくなら船の中で食事をしながら、バンド演奏を聴きながら、夜景を見る、と言うのに魅力を感じで申し込みました。ただ、１人で夜出かけるのがとても心配でかなり迷ったのですが、これに関しては、すぐ前が駅で全く問題なかったです。クルーズに関しては、平日だったせいか、お客が少なく、ぐるっと窓側に席を用意できる程度の人でした。ただ私は１人だったせいか、ちょっと中程で、座ったままでは写真撮れなかったです。静か過ぎて盛り上がりはなかったですね。料理は豪華ではありましたが、味はいま一つでした。半分もたべられませんでした。係の女性が若くて親切で写真もたくさん写してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/30 |
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山城さんと行く！大英帝国の遺産で学ぶイギリスの歴史 V&A博物館＋ケンジントン宮殿やテムズ川クルーズなど選択可＜貸切／日本語／ロンドン発＞by スタイルゲート
フレンドリーな山城さんに感謝！
投稿者: ジャパン, 2019/11/18初めてのロンドンで不安でしたが山城さんのガイドは天下一品でした！
とてもフレンドリーで私達夫婦は安心して一日楽しく過ごせました(*^-^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜4コースディナー／現地集合・解散＞by シティクルーズ
ロンドンの夜景
投稿者: 千葉 俊明, 2019/11/16テムズ川をクルージングで夜景を見ながらディナーを食するという粋なツアーでした。ゆるやかに流れるテムズ川から見たロンドン市内の夜景は、とてもきれいで、思い出になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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テムズ川 乗り降り自由1日乗船チケット byシティクルーズ＜24時間有効＞ *当日予約OK
24時間…乗り放題です。
投稿者: 風邪の又三郎, 2019/11/14１日だけだと乗船時間が長いので、移動に時間がかかりすぎて往復して終わってしまいますが、
これは24時間なので、翌日も行きだけでも乗るとモトがとれます(笑)
ディナークルーズ船のタイプに乗ると、船内も広くてキレイ、トイレも豪華で、嬉しかったです。
普通のくるみ船は年期入ってて寒くてトイレもあまり…なので当たるとラッキーかな。
タワーヒルでの時間調整が長いのでそこから乗船してグリニッジに行くのもオススメです。
時間に余裕があって二日にわたって乗船できる方にはとてもオススメします。
あと、乗船時に他の観光場所が安くなるチケットを紹介されますが、これは前もって分からないのでしょうか？その場で言われても英語がわからないのと、ツアーで既に申し込んでるのもあって、せっかくディスカウントされるなら予め知って利用したかったですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/08 |
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London Vintage Double Decker Bus Tour, Thames River Cruise and London Eye Ticket
Highly recommendable
投稿者: Dragquist, 2019/11/09Great guide through the city, lots of fun and practical notes. We enjoyed every minute of the journey. At a point we had to split up in small groups, and additional guides help, so no one were left alone. Great trip, and fun way to explore the city. Highly recommendable.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
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オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ付き ＜午後／英語ガイド＞
ロンドン市内をぐるり一周⭐︎
投稿者: mipi, 2019/10/23ロンドンの主要名称を車窓、テムズ川クルーズにバッキンガム宮殿での交替式、締めはフィッシュ&チップスと、王道のイギリス観光をギュッと詰めたツアーでした。ガイドさんがとにかく元気でよく喋る方（笑）
BGMがついたり、バッキンガム宮殿では場所取りにみんな必死になって走ったり、とにかくパワフルでした（笑）
フィッシュ&チップスのお店(パブ)がとても良くて美味しかったです！
フィッシュ&チップスプランの方は途中下車でガイドさんとサヨナラして各自で店に行ってクーポンを提示するシステムでした。
ちなみに、解散場所がHPに記載されている所と違い、私にはラッキーでしたがビクトリアコーチステーションの近くでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/27 |
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テムズ川 アフタヌーンティークルーズ ＜現地集合・解散＞by シティクルーズ
子連れでもリラックス アフタヌーンクルーズ
投稿者: さしすせそ, 2019/10/150歳、2歳の子含む6人、子どもは大人の膝上で申し込みしましたが、空席があったからか席をあててもらえました。他の方の口コミの通り、窓際は2人席でした。私たちは、窓際の2人席とその横の4人席を用意してもらえました。船内は、食事をするフロアは窓・壁があるので、暑さや寒さは問題なさそうです。
乗船後すぐにウェイターが飲み物のオーダーにきます。料金に含まれるコーヒー、紅茶以外に、有料のシャンパン等ありました。
アフタヌーンティーセットはすぐに運ばれてきます。2歳の子のために、１つはプレーンサンドをオーダーしましたが、子どもにはこれが正解でした。
しかし、ウェイターはすぐに片付けを始めようとします。まだ残っているのに、英語で「お済みですか？」と食事を下げようとします…次のクルーズの準備があるのでしょうか。焦って「イエス」と答えないように注意です。
食後は階段でデッキに上がりました。風を感じながらロンドンの街を眺められるので、とても気持ちよかったです。
ロンドン到着翌日の午後、歩くには疲れるときにぴったりのツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/10/04 |
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テムズ川 アフタヌーンティークルーズ ＜現地集合・解散＞by シティクルーズ
ロンドンの主要なランドマークがイッキにみられる！
投稿者: まこと, 2019/10/03ロンドンタワー近くの桟橋からビッグベンのあるウエストミンスターから、今度は下流に向かって移動します。
アフタヌーンティーもついていてリーズナブルではないでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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テムズ川 ランチクルーズ ＜日曜のみ／3コースランチ／現地集合・解散＞by バトーロンドン
雰囲気は良かったけど
投稿者: Sato, 2019/10/02クルーズは満席、日曜日という事もあり、話し声がうるさ過ぎで居るだけで疲れました
お料理は前菜からメインがくるまで1時間まちました
デザートは下船10分前にきて 慌ただしく 飲み物の会計
団体の方も多く席も窓側でなかったので余計にうるさく感じたのだと思います
出来れば窓側指定が良いと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
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山城さんと行く！大英帝国の遺産で学ぶイギリスの歴史 V&A博物館＋ケンジントン宮殿やテムズ川クルーズなど選択可＜貸切／日本語／ロンドン発＞by スタイルゲート
地元のお姉さんと旅するような時間
投稿者: 北の国から, 2019/09/30記載はありませんが1グループ専用の個人ツアーとなります。
そのためかなり融通を利かせてくれますし、美味しい店から薬局、ちょっとマニアックな小さなお店まで何でもご存知かつ、とてもフレンドリーな方なのでツアー中はイギリスにいる古い友人と遊んでいる。そんな気分になれました。
また、イギリスの歴史に深い造詣がある方なので、イギリス王室などに興味があるなら迷わず選ぶべきツアーです。
旅行中の注意点なども細かく聞けますので、もし可能であれば旅行初日に予約することをオススメしますよ。
5つ星の嬉しいレビューありがとうございます!
タイトルに「貸切」とはあるのですが、文中の説明にプライベートツアーとの説明がないので、わかりにくい旨、ベルトラ事務所へ追記の説明を入れてくれるようお願いさせていただきます。「古い友人のよう」と言っていただくことが最高のご褒美です。こちらこそ、楽しいひと時をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
ナイトクルーズ
投稿者: あーー, 2019/09/12夜のロンドン市内を優雅にクルーズで満喫しました。ただ、演奏にはあまり感動もなく、どちらかといえば不満です。また、料理も自分の口には合わなかったので、そこはあまり期待しないほうがいいかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
ディナークルーズは最高〜対応は０
投稿者: ノンノン, 2019/09/05初めてのロンドン、ディナークルーズは最高でしたが、皆さんが、着席してるのに、お席が出港間際まで決まらず、お席は空いてるのに、待たされました。
5コースハーフボトルワイン付きのディナーを予約したのに、以前レビューを書いていた人と同じく、食前酒＆ワインは、このメニューには付いてないと言われ、これ以上言っても気分が悪くなるだけだから、有料のジュースを頼みました。未だベルトラ さんの改善の無さにびっくり！バウチャーにしっかりと書いて欲しいですね。
お席は窓側に通されましたが、もうすでに別の人がみえて、中側のお席になりました。
海外の方は、かってに空いてる窓側席に移っていましたが、日本人には出来ないですね、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
テムズ川 ディナークルーズ
投稿者: ムッタ, 2019/08/22夜景のロンドンが美しかった。
橋をしたから眺められたのが良かった。特にロンドンブリッジが良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
サービスが最低
投稿者: mai, 2019/08/22ワインがついているのですが、こちらから聞かないと説明もなく、ワインをもらえてない方もいました。
食後にコーヒーか紅茶がつくとメニューにあったのですが、もらえませんでした。
ほかのテーブルの方はもらえていました。
コーヒー代 返金してほしいです。
メインが出るまでもとても遅くて、待ちくたびれました。
席も窓際でなかったので、夜景があんまり見れませんでした。
残念すぎるクルーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
テムズ川 ディナークルーズ ＜5コースディナー／現地集合・解散＞byバトーロンドン / 5コース
投稿者: hiro, 2019/08/20サックスとピアノの生演奏を聞きながら、美味くきれいに盛りつけされた夕食を食べる、最高の時間を過ごせます。日常の２ランク上の時間を過ごせます。
船のレストランと言っても、とてもきれいです。
このクルーズをより楽しむための秘訣
①８月に行きました。ロンドンは涼しいので、１枚羽織るものは必要です。
②船は動き始めるとそれほど揺れませんが、酔止めを飲んでおくほうが安心です。
③時差ボケがあるうちは夜10:30くらいまで起きているのは大変なので、旅程の後半が良いと思います。
④洋服はスマートとありますが、Gパンの方もいます。サンダル、短パンでなくてきれいであれば大丈夫です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
案内される席によって評価が変わる
投稿者: かわうそ, 2019/08/18息子の誕生日祝いの宴として利用しました。
案内される席によって評価が大きく変わると思います。幸い我が家はピアノに近く、窓にも近い席で十分に楽しむことが出来ました。
アジア系の団体客も居たりしますので、その近くですとムードもあったんものでは無いと思います。
席をどのように決めているのかはわかりませんが、ディナークルーズにふさわしい、相応の服装をしていたほうが良い席になる可能性が高いのではと感じます。２００人くらいの乗船客を同時にサービスするため、スタッフのサービスに期待は出来ません。料理も同様にです。
でも、物価の高いロンドンを考えると、この価格ならば十分魅力的なツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜4コースディナー／現地集合・解散＞by シティクルーズ
テムズ川の夜景を楽しむ。
投稿者: ゆーママ, 2019/08/10息子の誕生日のお祝いするために参加しました。
他にも記念日で参加している人たちが非常に多かったです。
時差の関係で、非常に眠い時間帯だと思われますので、東洋人の参加者たちは、かなり眠そう・・・あるいは、寝入っている人もかなり見受けられました。体調を整えて、時差に慣れた頃に、参加なさるのがベターかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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テムズ川 乗り降り自由1日乗船チケット＋グリニッジ天文台入場チケット byシティクルーズ
クルーズは乗り降り自由じゃなくてもよかったな。
投稿者: ミーゴ, 2019/08/09グリニッジに行くのにセットなので、購入しました。
現地でいろいろ手配しなくてもよく、事前購入があるのは助かりましたが、乗り降り自由とあるので、もっと手軽に乗れるものかと思いましたが、乗るのも、降りるのにも時間がかかっているので、そんなに乗り降りするものでもないのかと思いました。
ルートと乗り場の確認を全くしていなかったので、事前にルート確認した方がいいです。
クルーズで75分もかかるグリニッジがホテルから、電車で10分で行けたとあとからわかりました。
クルーズを楽しむ目的ならと自分で納得しました。
料金表みたら、もっと安かったので、往復券でもよかったです。
景色がいいとおもい2階席に座りましたが、一番前の席しか、なかったのですが、運転席が邪魔して、片側だけしかいい景色になりませんでした。
ロンドンタワーブリッジのところでは、ピアもあるので、旋回して、真横からきれいに見えて、写真撮影もバッチでした。
ピアは4か所で、ウエストミンスター、向かいのロンドンアイ、ロンドンタワー、グリニッジです。
ロンドン塔までは観光名所がたくさんですが、それ以降は特になく、ガイドも入りませんでした。
行きは、ウエストミンスターで乗り、グリニッジまで行きました。
グリニッジの発音は、グリーンウィッチの方が伝わりやすいです。
帰りはロンドン塔で降りて、タワーブリッジとロンドン塔をみて、地下鉄で帰りました。
なので、一日乗り降りできなくてもよかった。
その分、少し安くなってたと思う。
ウエストミンスターは朝10時が始発です。
チケットブースは、4か所ほどありますが、シティクルーズの窓口です。
9時からすでにたくさんの人が並んでいました。
10時の際で来ると10時の船には乗れませんので注意を。
9時35分くらいに窓口が開きました。
並んでいなくて、近くで待ってたので、早く着きましたが、ギリギリ10時に乗れました。
グリニッジでは2時間強の滞在でした。
行きの船で同じだった人の多くも帰りが同じでした。
1階の椅子席でも、快適に外が見れます。人が少なくてゆったりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ＋大観覧車ロンドンアイ搭乗付き＜英語ガイド＞
2回目の参加です
投稿者: CLIO4, 2019/08/0919番乗り場は 色々なツアー参加者でごった返し。ツアー毎に呼ばれるのだがツアー番号ではなく行先を言っていたので 聞きそびれてしまい取り残された。係員（なんと日本人）にバウチャーを見せると バスまで案内してもらった! ウエストミンスターでの写真ストップは無く、衛兵交替は遠い場所で小さくて見えない、クルーズもタワーブリッジまで行かずUターン、ロンドンアイ手前で降ろされチケット売り場〜搭乗まで1時間。前回より最悪。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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テムズ川 乗り降り自由1日乗船チケット byシティクルーズ＜24時間有効＞ *当日予約OK
また乗りたい！
投稿者: ちびくろ, 2019/07/25今回は時間の関係でもウエストミンスターから乗船し、タワーブリッジで下船しました。次回は、グリニッジまで行ってみたい！
せっかくオンラインで予約したのに、結局乗船前に窓口に並んでチケットに引き換えないといけなかったのが残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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テムズ川 乗り降り自由1日乗船チケット byシティクルーズ＜24時間有効＞ *当日予約OK
雨のテムズ川
投稿者: rekifu, 2019/07/16生憎、小雨が降っていて寒かったけれど、乗降時間も乗降場所もその時の
状況や気分で選べるので良かったです。
晴れていれば、屋上（デッキ）が気持ちがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
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テムズ川 ディナークルーズ ＜3または5コースディナー／現地集合・解散＞by バトーロンドン
乗組員がコース内容を理解していない
投稿者: barbarossa, 2019/07/11テムズ川 ディナークルーズ ＜5コースディナー／現地集合・解散＞byバトーロンドン / 5コース＋ウェルカムシャンパン&ハーフボトルワイン
で予約して、アペリティフを追加したのだが、バウチャーには、コース名がpremiumと書かれていて、コース内容が記載されていなかった。
premiumには、シャンパンは付いていないという乗組員の説明で、証明するものがなく、出されたプロセッコ（アペリティフはシャンパンではなくプロセッコだとのこと）ということにされてしまった。食い下がって粘っても良かったのだが、場を台無しにするのもなんだったのでそれ以上主張するのはやめました。
コースの最後にはコーヒが付いていたのだが出てくる前に、ビアに到着。要求するのもあほらしくなってそのまま下船しました。はっきり言って楽しめなかった。また、バウチャーには、内容を正確に記載すべきですね。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をしましたところ、お客様がお申し込みいただいたパッケージ（Premiumコース）には、シャンパンは含まれておらず、食前酒はプロセッコ（スパークリングワインの一種）を提供しているとのことでした。
弊社アクティビティページの記載に誤りがありましたこと、お詫び申し上げます。お客様からのご指摘をもとに、弊社アクティビティページを早急に修正しました。
今後は、催行会社との連携を密にとり、正しい情報をお客様へご案内し、ご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
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催行会社からのコメント
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テムズ川 (観光情報) | ロンドン観光| VELTRA(ベルトラ)
テムズ川は長さ346キロメートルある南イングランドを流れる川で、下流でロンドンと海をつないでいます。川にはたくさん有名な橋が架かっており、その中でもタワーブリッジやミレニアムブリッジ、ロンドン橋は世界的にも有名な観光地です。川のほとりを進めば、エリザベスタワーやロンドンアイ、ロンドン塔など様々な観光名所があります。ロンドンを舞台にした小説や劇、テレビドラマなどにたびたび登場しています。
ご利用ありがとうございました。こちらこそ楽しいご夫妻で楽しい時間を過ごさせていただいたことに感謝いたします。