投稿者: かっちゃん
お客さんが三割が日本人であと七割が外国の方だったので仕方ないですけど現地のガイドの方で英語と日本語を混ぜて解説されるので何を説明されて7いるのか全然聞き取れなかったです。
しかしある程度下調べで参加したので言葉や説明は殆ど必要ないぐらい素晴らしい観光が楽しめました
イギリスを満喫するのは最高のアクティビティですよ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/05/04 |
投稿者: 匿名希望
当日、ホテルからの送迎をつけたらツアーの集合時間ギリギリに到着し、結局集合時間きっちりにツアーバスに着いたら若干怒られました。
バスの席も満席で、2人で行ったもののバラバラになり・・・
ガイドさんは各国の言葉でしゃべってくれたので、そんなに不便ではなかったです。
観光地はどこも自力で行くと大変だと思うので、まとめて回れて時間が有効に使えたと思います。
どこもたっぷり自由時間があったのが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/05/02 |
投稿者: 匿名希望
両親と私の3人で4月に参加しました。ホテル送迎を申し込みました。ノボテルロンドンウェストでロンドンの西のほうでしたので、ピックアップは一番最初でした。7時40分の予定で5分遅れくらいでバスとガイドさんが来ました。10箇所ほどホテルを回り、ビクトリアステーションで短いトイレ休憩の後9時過ぎに出発しました。参加者は40人ほど、日本人は10人ほどでした。ガイドさんは日本語の日常会話は十分に話せる方でしたが、ガイドとしては満足できないと感じました。ツアーの最初のうちは、英語の説明を5分ほどして、日本語の説明を3分ほどするという感じでしたが、途中から英語の説明の間にディスクジョッキーのように日本語を一言挟むというような説明になっていました。英語もある程度分かれば良いのですが、私の両親のようにわからないと、説明が非常に不足しているように感じたようです。私が、英語の説明をまた説明するという感じでした。実際に英語が8で日本語が2くらいの割合だったでしょうか。ウィンザー城、ストーンヘンジ、バースに行くツアーは他にもありましたが、ホテルにピックアップしてくれるということでこのツアーを選んだのですが、やはり日本人のツアー(日本語ガイドだけのツアー)を選ぶべきだったと感じました。ツアーの内容は良かったので残念です。まずウィンザー城へ行き、次にバース、最後にストーンヘンジの順で観光しました。いずれもとても良いところでおすすめの観光スポットです。ウィンザー城では衛兵交代も見ることができました。バッキンガム宮殿の混み具合と比べるとずっと空いていますので、目の前で見ることができます。バースは日本語のオーディオガイドをもらって自分たちで説明を聞きながら回ります。オーディオガイドは十分な内容でした。ストーンヘンジもオーディガイドで説明を聞きながら回りました。ガイドの日本語説明を除けばとても良いツアーでした。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらずご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
同行しました日本語ガイドに対する貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。
お客様からのようなご指摘が催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Alan1.net
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/21 |
投稿者: ゆみこ
4月に、中学生の息子と英語ツアーに参加しました。
予約していた迎えが、ホテルに来ませんでした。
電話して、コンシェルジュにも確認してもらっても、結局迎えは寄こさず、タクシーでコーチステーションまで向かいました。 時間ギリギリで、本当に大変な目に合いました。
ツアーは、日本人は、他にはいませんでした。
ガイドのジョンさんは、道中イギリスの歴史や見所を、ユーモアたっぷりに話してくれました。
ウインザーが一番良かったです。
衛兵交代式も間近で見られたし、展示も興味深かったです。
3箇所とも、自由時間が調度良かったです。
ベンツのバスは快適で、日差しが気にならないなら左側の方が田舎の良い景色が見えます。ホワイトホースも。
帰りも予定時間通りで、コーチステーションとは違う場所で降車。ジョンさんは、既にいませんでした。
朝のトラブルがなければ、満足できるツアーです。
私は、催行会社のエヴァンエヴァンズはもう利用しません。
帰国後、Alan1.netさんに伝え、誠意ある対応をして頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/18 |
投稿者: MsDoraemon
3月末に参加しました。ガイドのエドさんの英語日本語のバイリンガルガイドはユーモアたっぷりでバスでも楽しめ、また書く見学場所でも時間が1時間から1時間半ほどとれ、以前自分で電車に乗って各地をまわった経験からいうとこのツアーは効率よく世界遺産をまわり、時間がない方にはいいでしょう。ウインザー以外は無料のオーディオガイドがあり便利でした。昼食の時間がないことは他の方もコメントされましたので バスステーションであらかじめ用意しておきました。ウィンザーでも見学時間を減らせばショッピングアーケードや飲食店がたくさんあるので簡単にも取れます。(でもやはり見学したいのでビクトリアで買うほうをお勧めします。)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/04/15 |
投稿者: 匿名希望
現地のガイドさんが日本語で丁寧に説明してくれて、理解しやすかったです。担当して頂いたガイドさんはとても説明が面白いのでかなりおススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/04/09 |
投稿者: 匿名希望
なんといってもウィンザー城が素晴らしかったです。地球の歩き方・ロンドン版にも載っていなかったのでどうかなと思ったのですが、さすがは女王陛下がよく訪れるお城だけあって素敵でした。ただ、見学時間に与えられた一時間だけで全て回るというのは見どころがありすぎてもう少し時間に余裕があればいいなと思いました。(この日はバスの出発時間が遅れたのです。)街もかわいらしく、次回また行きたいと思いました。
もちろんローマン・バス、またストーン・ヘンジもGOODでした。とくにストーン・ヘンジは夕方に訪れるよう調整されたスケジュールがその神秘性を増していて、雰囲気が最高でした。
一日で3つの離れた街を訪れなければいけないのでどうしても過密スケジュールになるのは仕方がないのですが、とても満足しました。
かわいらしいおちゃめなガイドさん、親切な運転手さんと、スタッフの方たちの対応も大変丁寧でした。
移動も個人では大変だと思うので、時間がなくて色々見たいという方には非常に効率よく、コスト的にもお得で是非おススメしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/04/08 |
投稿者: トナカイ26号
ストーンヘンジーはなかなか電車などでは行きにくいと思うので、このツアーで時間を有効に使うことができたと思っています。ストーンヘンジーでは一時間は自由時間があったように思いますが、無料のオーディオの説明を聞いて、写真をとり、ストーンヘンジーを一周する終わりの頃はややバスに遅れないように早足でした。あと20~30分の自由時間が欲しかったです。ロマンバスでは時間がたっぷりあって、満足しました。というか、たっぷり見学していたので、昼食の時間はなく、ソーズベリーの町で適当に買い食いしました。まあ、充実した日となり、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/06 |
投稿者: 匿名希望
リラックスできる大型バスでのツアーで ゆっくり観光でき ガイドさんも楽しい方で 大満足でした。オプションの昼食は 値段が安いので仕方がないかな?と思いましたが もう少しゆったりしたところがよっかたなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/02 |
投稿者: 匿名希望
日本語ツアーに申し込みました。ガイドの方はイギリス人の女性の方でしたが、日本語が堪能でバスの中で色々と解説して頂き、ウインザ―城、バースのローマン浴場博物館、ストーンヘンジの3か所で日本語オーディオガイドを貸して頂いたのでたっぷり楽しめました。
冬場はウインザ―城の衛兵の交代式は2日に1回しかなかったので、アランさんに問い合わせて日にちを決めて行き、ばっちり交代式が真近で見る事ができ、衛兵さんと一緒写真を取ったりして楽しめました。バースではガイドさんから温泉水を飲めるというお聞きしたので試しに飲んできました。(味はまずかったけど、飲めて良かったです。)
バスは行きはホテルまで迎えに来て頂きましたが、帰りはビクトリア・コーチ・ステーションまでの数か所に止めて頂けるという事なので、ハロッズで下車して買い物して帰りました。自力で3か所を回るのは大変なので、ツアーを申し込んで良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/04/01 |
投稿者: 匿名希望
一日でハードに回るコースですが、時間を有効に使えてとても有意義でした。
ただし、バス乗車時間が長いですから小さなお子さん(幼稚園から小学生低学年の男の子)を連れて行かれる方は、配慮が必要かと。
私のツアーにも5人の子供がいましたが、唯一、男の子だけがバスの中で大声で騒いでいて、私たちには結構なストレスでした。
お母さんも全く注意しませんでしたし、、、><
長時間のバス乗車に子供が飽きてしまい、回りにご迷惑をかける場合も想定して下さい
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/03/30 |
投稿者: ヒロリキン
日本語ツアーに参加しました。ガイドはイギリス人の方でした。日本語はゆっくりとですがとても分かりやすく色々なことを説明してくれ、ユーモアもありとても良い方でした。ツアー内容も効率よく3か所もまわれ、大変満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/03/24 |
投稿者: 匿名希望
日本語ツアーに参加しました。
ガイドは外国の方で英語で説明した後に日本語で伝えてくれます。
が、8割英語でちょこっと日本語で説明しくれる程度でした。
家族連れやガイドさんの話を楽しみにしてる方には向かないかな。
ガイドさんは英語でジョークを連発してたので英語を理解できる方は楽しいと思います。
どこもオーディオ付けて自由行動だったので見るだけってゆうかたには向いてるかな。
ストーンヘンジ&バースはとても良かったです。
特にバースの町並みがよく1泊したくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/03/22 |
投稿者: fannta man
very happy
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/03/22 |
投稿者: 匿名希望
自由時間が十分にあって自分のペースで観光できたのが良かったです。限られた時間で効率的に観光したい方は是非ともご参加を
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/03/21 |
投稿者: 匿名希望
普通に三か所をまわっただけで特別なことは何もありませんでした。キャンディーやボトルウォーターをふるまうとか、訪れた先で珍しいものを案内してくれるとかそういった心配りやサプライズがあったほうがお客さんの満足度は上がるのではないかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/03/18 |
投稿者: K
3/9(金)に1人で英語ツアーに参加しました。
ツアーは現地でも申し込めるようですが、私のツアーは満席でしたので、事前予約が安心かと思います。
ガイドさんは本当にベテラン!という感じで、話も本当にお上手でした。
ウィンザー城の旗に黄色が混ざっていると、女王が今お城にいるというサインらしく、私たちが行った時は正に女王がいたようです。
ウィンザー城の周辺は小さな町のようになっていました。
ガイドさんは時間を無駄にしないよう、サンドイッチなどを買って来て、車内で食べるよう勧めましたが(ただし、匂いが出る温かい食べ物、こぼす可能性のあるコーヒーなどの熱い飲み物は持ち込み厳禁です)、私はたまたまお隣の席に座った同じく日本からの1人旅の方と一緒に早めに城を出て、パブで大急ぎでイングリッシュブレックファーストを食べました。
ストーンヘンジは確かに何もない所にポツンとあるのは神秘的でしたが、予想以上に小さかったです(苦笑)
でも、やはり行って良かったと思います。
これこそロンドンからは公共の交通手段が無いので、ツアーに参加しなければ行けなかったと思います。
お土産屋さんも小さいですが充実していました。
最後のバスは本当に可愛らしいこれぞイギリスの地方の町!という感じで町を散策しながらリラックスできました。
ここでもお隣の方と早めに見学を終えて、30分程で大急ぎで近くのレストランでアフタヌーンティーを楽しむ事が出来ました。
ロンドン市内到着は夜です。
ホテルまで送迎してくれると書いてありましたが、大きなホテルの近くや地下鉄駅の近くなど、ざっくりと4、5か所位にしか止まってくれませんでした。
でも、本当に充実した内容で、到着も深夜って訳ではないので地下鉄で簡単に帰れたましたから、特に文句はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/03/17 |
投稿者: 匿名希望
もともと自力で行こうと計画していましたが、電車賃と入場料合わせてもこちらのツアーの方が断然安かったのでツアーで行くことにしました。
あまりこのようなことは起こらないと思いますが、当日ウィンザー城が閉まっていて入場不可となっていました。前日からの雪で観光客が滑って救急車で運ばれたのが原因だそう。ウィンザー城分の入場料の返金+バースでのストップポイント追加をしてもらえたので、まあしょうがないかなと感じています。
その他の場所は時間も十分取ってもらえたので特に不満はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/03/06 |
投稿者: aya
カンタベリー大聖堂が観たくてこのツアーに参加。
カンタベリー大聖堂
観る時間は十分にあり、自由に満足いくまでみることができました。
リーズ城
少し歩いた所にある迷路を迷っても時間に少し余裕があるくらい、自由に見学できて満足です!
ドーバー
霧がこく、フランスがみえず・・。30分の時間が設けられましたが皆手持無沙汰でした。そういうときのために何か代案を用意しとくともっと満足出来るツアーになるのではないのでしょうか。
ガイドのかた
バス移動中、沢山お話をしてくれたり、ジョークをいってくれて楽しかったです。ツアーならではの、スムーズにお城などに入場でき何の不安もありませんでした。
ツアー前
コーチステーションにつき、バウチャー券を見せればスタッフの方がゲートをおしえてくれます。ここまではよかったのですが、そのスタッフの方も予約表にも「8:45分出発」と言われていたのに、
電子掲示板に9:00と書かれていて初心者の私はびびりました。
昼
昼は皆で食べました!フィッシュ&チップスかミート?のふたつから選べました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/03/06 |
投稿者: 匿名希望
電車で旅行するより効率よく回れ、親切で面白いガイドさん付きのツアー楽しかったです!特に、英語が得意な方は、ガイドさんの話を聞いてるだけでも、本当に楽しめると思います。
2月で観光客が少なく、どの地域も自由に動きやすくて良かったです。バース滞在時間がもう少し長かったらいいな~と感じましたが、ストーンヘンジ、ソールズベリーは共に充分満足な観光時間でした。
たったひとつ、バスにトイレがついていなかったのが残念><
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/02/29 |
投稿者: 匿名希望
英語ツアーでの参加を申し込みましたが、実際は日本語ツアーとの混合でした。
日本語ツアーと言っても、実際は日本語のみというわけではなく、英語の解説の後に同様の内容を日本語で繰り返すというもの。
今回のガイドさんの日本語はお世辞にも上手いとは言えませんでした。バス走行中の解説の中で日本語が間に合わず、英語による解説までが疎かになってしまっていたのが大変残念。
リーズ城、カンタベリーの観光の為の滞在時間はどちらも1時間程度。主要部分を観て回る程度のことは出来ましたし、両方を見て回る交通手段としては、楽だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/26 |
投稿者: ホームズ
一日をおんぶにだっこ状態でたのしめました
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/02/23 |
投稿者: 匿名希望
初めてのイギリスなので、あちこち自分で回るのは大変だと思い、オプショナルを申し込んでみました。ゆっくり見て回れるかというと、やはり時間には追われてしまうのですが、トータル的にとても満足しました。ガイドさんも好感度高かったです。ひとりでも参加しやすいツアーだと思います。躊躇されている方いたら、ぜひ。私は友人と参加しましたが、ひとりで参加してもいいな、と思いました。ストーンヘンジ目当てだったのですが、バースは思いがけない当たりでしたし、ウインザー城もおもしろかったです。ランチの時間はその人の見学の仕方次第だと思いますが、私たちはバスの中で食べました。イギリスのサンドイッチは私の好物になりました。美味しかったですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/02/19 |
投稿者: 匿名希望
初めてのイギリスだったので申し込みました。普段は行きたい場所をじっくり回るのが好きなので、正直、時間は足りませんでしたが、それでもとても満足しました。自分でこれだけの場所を回るとなると、時間も費用も大変なので。
ゆっくり見ていると食事をする余裕はありません。ですので、サンドイッチなど買うことオススメします。どこもいつかはじっくり見てまわりたくなりました。
ひとりでも参加しやすいツアーだと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/02/19 |
投稿者: ちーたろう
ウィンザー城とストーンヘンジ&バースへ一日観光です。
自力ではなかなか行き難いストーンヘッジとバースが付き、この値段なら◎です。
基本的にどの場所でもガイドさんが数十分説明し、その後自由観覧でした。要所は説明し、あとは自分のペースで見れたのはよいですね。
ガイドさんはイギリス人ですが日本語も堪能です。ちょくちょく入れるジョークも心地よいものでした。また質問等にも気軽に受け付けてくれ、とてもよかったです。写真撮影もすすんで買って出てくれ、嬉しい心使いでした。
英語に不慣れな初心者や、自力で交通が難しい方にはとてもよいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/02/16 |
投稿者: ニッシ
ストーンへイジをみてみたっかたのでツアーに参加したが
予想とちょっと違った、スタッフの英語がところどころしか
わからなかったが、英国人のジョーク好きがわかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/12 |
投稿者: 奥田 洋子
日本語ガイド対応で留学中の息子、主人と3人で参加。
日本旅行会社主催のツアーにはない、自由散策の時間がたっぷり取られているのはとても良い。
英国では珍しい小雪のちらつく寒い2月の参加。
ツアー参加者は日本人を含む、十数人。
ガイドさんは流暢な日本語での観光案内だったが、英語と日本語の同時通訳。
あまり、わかり易いとはいえない。
リーズ城、ドーバーのホワイトクリフは期待した程でなかった。
気候の良い時期だと楽しめたかも。
カンタベリー大聖堂は圧巻。
1日、無駄なく観光できたのはとても良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/02/12 |
投稿者: ラベンダー49
ツアーの内容自体は、交通の便の悪い所を効率良く回れたので満足でした。
でも、ガイドの男性の態度が不満でした。
私は一番前の席にメキシコ人女性と一緒に座っていたのですが、私が英語を理解できるかどうか訊かれたので「はい、問題ありません。」と答えたら、不満そうな顔つきで、「明日なら日本語ツアーがあったのに、どうしてそっちに参加しなかったのか?」とか嫌味を言われました!
私は翌日はベルギーへ移動するので、この日の英語ツアーに参加したのですが、とても気分が悪かったです。
ドライバーの方との話を聞いてたら、どうやら日本の旅行者との間でトラブルがあったらしく、私に八つ当たりをしたみたいな感じでした・・・
説明は薀蓄を含んでいて面白かったのですが、バースではロイヤル・クレッセントのことには全く触れず、結局観ることが出来ませんでした。どの辺りにあるのか教えてくれてたら、自由時間内に行けたのに、とても残念です。
ドライバーの方はスペイン人だったので、降りる際にスペイン語で挨拶したら、それを見ていたガイドの男性が鼻で笑ったのには呆れてしまいました!
もっと親切なガイドだったら、もっと楽しいツアーになったのに残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/11 |
投稿者: みほりん
まさかの雪に見舞われ、ウインザー城までいきましたが入れませんでした。
しかしその分BATHの時間を一時間延長。
BATHが思ってた以上で楽しかったです!
外国人のガイドの方もがんばってくれて嬉しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/02/09 |
投稿者: たあさま
送迎もあり、日本語ツアーなので申込しましたが、送迎は10分以上遅れてきたが、特に何の連絡もなかった。ツアーが日本語ツアーと言っているのに説明は英語が多く、日本語は簡単に要所のみ。観光場所に行っても、始めに英語から説明が始まり、日本語の説明が後回しなので、時間的に不利です。日本語ツアーというのは当てはまらないと思います。ただ、初めての英国訪問で世界遺産観光ということならバスで全て回ってくれるのでコストパフォーマンスとしては最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/02/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ロンドンから行く近郊ツアー | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
イギリスといえば、真っ先にイメージされるのがロンドン。観光客に人気の外せないスポットばかりですが、イギリスの魅力はロンドン以外の自然豊かな郊外の地域にも多く存在します。 ロンドンから電車で約1時間のところには、世界的な有名大学があるオックスフォードや、世界遺産の街バース、エリザベス女王の公邸の一つであるウィンザー城、英国国教会の聖地カンタベリーと貴婦人の城として知られるリーズ城があります。また、イギリスらしい田園風景とはちみつ色のライムストーン(石灰岩)を使った建物が美しいコッツウォルズ地方は、まるで絵本の世界の様な景観が人気の観光地です。交通の便が悪く個人でのアクセスが難しいため、ロンドン発のツアーを利用するのがオススメ。 さらに足を延ばすと、名門サッカーチームで有名なマンチェスターやビートルズの故郷リバプール、スコットランドの首都・エジンバラへも高速列車を利用して行くことが可能です。 お好きな目的地からお選びください。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらずご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
同行しました日本語ガイドに対する貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Alan1.net