象さんとお散歩様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。コッツウォルズのツアーにもご参加いただき、こちらも楽しんで頂いたとのことでとても嬉しく思います。
またイギリスにお越しの際はマイバスを宜しくお願い致します。

この度のご参加有難うございました。また高い評価を頂き有難うございます。
バーフォードはお店が多いのでお土産を買うのもいいでしょう。
バスからの眺めもお楽しみいただけたご様子でよかったと思います。

5つ星のご評価有難うございます。大正解のツアーとなり嬉しく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ちゃうらや　様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
4つの村でそれぞれの良さをお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
またマイバスツアーのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

仰るようにコッツウォルズ地方は鉄道で訪問するには時間がかかり、なかなか効率よく回れませんので沢山の方がバスでの日帰りツアーをご利用下さるのだと思います。次回イギリスにお越しの際はご利用下さいませ。この度のご参加誠に有難うございました。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。昼食のタイミングに関してガイドの案内が不足していたとのこと申し訳ございませんでした。
弊社ページにも記載しております通り、昼食は自由時間内にお済ませいただくか、事前にご準備いただくことをお勧めしております。
注意事項の記載が多いため、ご確認いただけなかったことと存じます。申し訳ございませんでした。
より皆様にスムーズにツアーにご参加いただけるよう記載方法を再検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

りりぃ様

この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。個人で4つの村を周るのは大変だと思いますが、ツアーだと移動が楽ですよね。楽しんでいただき、とても嬉しく思います。私もバイブリーはとても美しく自然が楽しめるので個人的に一番好きなところです！またマイバスを宜しくお願い致します。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご旅行中にも関わらずアシスタントの言動により不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
催行会社を通して当日のアシスタントへお客様のご意見を申し伝え、アシスタントの再教育を行うよう指導いたしました。
アシスタントは命令口調でお伝えしたつもりはないものの、お客様がそう感じられたとのこと大変反省していると報告を受けております。
また、車内での説明が単調であった点に関しましても、今後のサービス向上のためアシスタントへ指導したとのことです。
なお、トイレ時間やシートベルトの着用などのご説明は業務規定として定められており、ツアーの開始前に必ずご案内させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

先日は、弊社のコッツウォルズツアーにご参加を頂きまして、誠にありがとうございました。コッツウォルズの村々を楽しんでいただけたとので嬉しく思っております。お座席の空間の件、ご辛抱をいただきまして、ありがとうございました。