投稿者: 匿名希望
1日で効率的に廻ることができ良かったです。個人で廻るとなると車でとなりますがとても狭い道が多く、難しいと思います。ドライバー兼ガイドの方もとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/04/11 |
| 参加日: | 2016/04/09 |
投稿者: Anne
ユーストン駅の待ち合わせ場所もとてもわかりやすく係の方もとても親切でした。
オクセンホルム駅でマウンテンゴートというツアー会社のガイドのPeterが待ってくださっていて、更にラッキーなことにツアー参加者は私一人。
Peterもとても親切な方でした。
お天気も良くて全てがパーフェクトなツアーでした。
忘れられない1日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/04/11 |
| 参加日: | 2016/03/18 |
投稿者: hero
20分前から集合場所のユ―ストン駅で待っていましたが、バウチャ―にかいてあるような、看板を持った人は見あたらず、10分過ぎて、バウチャ―を確認してたら、女の人が近付いてきてエバンエバンスの人でした。そこからの参加者は私だけでしたので、とても不安でした。列車も事故で途中50分ほど遅れ、列車から、旅行会社に電話し、現地のマウンテンゴ―ト社に連絡してもらいました。霧で湖はみえずボ―トにものれず、折角の遠路の旅、今一つでしたが、現地の案内のアランさんは、とても丁寧でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/26 |
| 参加日: | 2016/03/12 |
投稿者: やまP
湖水地方の Lindeth Howe Hotel に泊まったのですが、このホテルが大当たり。雰囲気も食事も申し分なし。後で知ったのですがこのホテルを目当てに湖水地方に来る旅行客も多いのだとか。 ツアー料金がかなり高いなぁーと思っていたのですが、納得しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/24 |
| 参加日: | 2015/06/16 |
投稿者: そこそこ
あいにくの大雨でクルージングもできませんでした。やはりお天気に恵まれないと、せっかくの湖水地方まで足を伸ばしても、魅力は半減以下ですね。。またいつかリベンジしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2013/08/17 |
投稿者: みかん
日帰りツアーだったため、ゆっくりはできませんでしたが、コンパクトに効率よく湖水地方を回れたのではないかと思います。集合時間もアバウトで、8人くらいでの参加でしたが、みんなが集まったら次行こうか〜という雰囲気でした。お昼ご飯の時間が遅いため、お腹が空きましたが、途中でお昼ご飯を食べるために小さな町に寄ってくれ、そこで昼食を食べることができました。短時間ではありますが、湖のクルーズも付いているし、クリームティーもいただけるしで、とても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/27 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
投稿者: ロンドン留学中に
下見をかねて今回は一人旅でした。天気は雨と強風と残念でしたが、紅葉の景色がとても綺麗でした。ガイド兼運転手の方も、フレンドリーでお優しい方でした。次回は春に来たいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料キャンペーン】テムズ川クルーズチケット+スタンダード席利用 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/21 |
| 参加日: | 2015/11/28 |
投稿者: イチマリ
「ツバメ号とアマゾン号」が大好きで、いつか舞台の湖水地方を訪れてみたいと思っていました。今回、やっと念願を果たせました。ロンドン発着で便利だったです。ポッターの説明ばかりなのには、ちょっとうんざり。ランサムの話もあって、まあ満足。天気には恵まれました。パラついたくらいで、傘は必要ありませんでした。昼食はついていなかったけれども、クリームティーの量が十分にありました。ガイドさんは元気な女性で、良かったです。個人で回るには交通の便の悪いところなので、効率良く回るにはツアーがお勧めです。ここはお値段も納得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/08 |
| 参加日: | 2015/10/14 |
投稿者: マリアンの母
湖水地方はとても美しくて大満足でしたが、ツアーの実態は現地ツアーに丸投げです。窓口は数社ありますが、やはり一番安い「ベルトラおすすめ」の催行会社を利用するのが賢明でしたね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/28 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: るみねこさん
ユーストン駅から往復6時間かかるのは疲れましたが、見るべきスポットをミニバスで回ってくれて、最後は湖畔のクルーズやアフタヌーンティーも付いていて、とても充実したツアーでした。ずっと英語ですが、ガイドのエリオットさんはとても親切、他の観光客もテンション高めでずっといい雰囲気で楽しめました。バスはクネった道が続くので、列車に乗る前に酔い止めを飲んでおく事をお勧めします。★日帰りを考えていて、効率良く廻りたい方にお勧めのツアーです。途中何度もトイレ休憩を取ってくれるのもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/20 |
| 参加日: | 2015/10/15 |
投稿者: nak
友達と二人で参加しました。Euston駅の集合場所に向かうとスタッフの方が電車のチケットをくれ、乗り場も簡単に説明してくださいます。電車はとても綺麗で快適です。
目的地の駅に到着すると、今度はバスの運転手さんが待機しているので乗車し、様々な場所をその運転手さんの説明とともにまわります。参加者は日本人がとても多かったですが、他に中国の方、ヨーロッパ系の方がいらっしゃいました。
回る場所はどこも素敵な場所で、様々な場所をまわりますが、慌ただしくなく、自然の中で寝転んだり、クリームティーを楽しんだりと、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
帰りは駅まで戻り、後は帰りは各自で電車に乗って帰宅、という感じです。
迷っている方は是非とも参加してほしいツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: mahorobausagi
朝、駅のエレベータ-上がってすぐの指定されたお店の横のベンチで待っていると、ピーターラビットのカバンの日本人がうろうろ・・もしやと声をかけるとやはりチケットを持ってきてくださった方でした。
帰りのチケットを放棄してエジンバラへ行くことにしたからか、行きを1等にアップグレードしてくださっていました。
おかげで、ファースト用の駅のラウンジで時間までコーヒーやビスケットをいただいたり、トイレにいったりとゆっくり過ごすことができました。
車内でもテーブルで朝食やドリンクなどのサービスもあり、列車の旅を満喫させていただきました。
到着するとホームにドライバーの方がボードをもって待っていてくださり、トランクも運んでのせてくださり、助かりました。
ちょうど私たちともう一組だけだったので、トランクも難なく運んでいただけて、ほっとしました。
女性のガイドさんと合流し、小型のツアーバスに乗り換えて観光に出発。
初日はピーターラビットやワーズワースゆかりのちいさな村々をまわったり、湖畔の道を走ったり、静かな湖を散策したり。。写真をいっぱいとり、お土産も教えていただいていくつか購入したりと楽しみました。
ホテルはバーンサイドホテル&スパでした。
バスタブ付でツインのゆったりした素敵なお部屋。湖も少し見えました。
レストランで夕食もいただきましたが、食べきれませんでした・・。
朝食はバイキング形式でフルーツからベーコン・エッグなどなどです。
スパは別棟ですが、水着を持っていけば、タオルなども貸していただけて、泳ぐことができました。
二日目ロビーまで迎えにきてくださって、今度は北の方までドライブ。
ワーズワースゆかりの地や、街をみながら行くとどんどん周りの地形がかわり、山々が色が違ってきます。
憧れのストーンサークルはとても静かで、神秘的。
山の上の方から見る景色もすばらしく、今までと違うイギリスの風景を楽しむことができました。
ボウネスの町でも遊覧船に乗ったり、ピーターラビットの展示をみて、アフタヌーンティーしたり、買い物したりして、ちょうど夕方でした。
なかなか自分ではいけないところを効率よくまわっていただけ、街だけでは見ることのできない景色をたくさん味わえた充実した二日間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/08/27 |
投稿者: 旅行大好き
今回ロンドン滞在が4日間あるので、このツアーに参加しました。
ユーストン駅でチケットを受け取るところも分かりやすく電車のホーム等、丁寧に説明してくれました。
ツアー自体も内容が濃く写真撮影の為に停車してくれたりして良かったです。
特に昼食を取るところは可愛いお店が多くありましたので楽しく昼食がいただけました。最後のクリームスコーンも素敵なホテル?で美味しいスコーンが頂けてとてもいい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/09/29 |
投稿者: みきちゃん
ロンドンのEuston駅から列車で2時間半で到着。駅に着くと現地ガイドのピーターさんが駅の改札口で待っていました。最初はピーターラビットでおなじみのヒルトップ農場から始まり、ウィンダミア湖のクルーズ、ホテルでクリームティー等を楽しむことができました。スポットからスポットへはピーターさんが運転しながらガイディングをしてくれました。比較的ゆっくりなわかりやすい英語でとても良く理解できます。ランチはついていませんが、レストランのある場所に連れて行ってくれて自由時間の中で自分でお店を見つけて食べます。日帰りなのでそれぞれのスポットの滞在時間があまりないのは仕方がありませんが、駅に到着した後、現地滞在の人でツアーに参加する人を途中途中でピックアップしていくので、その時間のロスが少し気になりました。私たちはどうしても日帰りでしか時間がなかったのですが、できれば湖水地方は1泊してゆっくり回るのがおすすめですね。でもお天気が良く、総じては良いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/30 |
| 参加日: | 2015/09/26 |
投稿者: ECO
狭い道の悪路をミニバンでドライブするので車酔いしやすい方には不向きですが、湖水地方の美しい景色を見ることがきました。特に公共交通が不便な北部は素晴らしい景色が見られツアーを利用した価値がありました。ガイドの方は丁寧で良かったのですが、現地で配られた旅程書が不鮮明で、記載されていた行程がわかりにくく、車中からの景色なのか、下車するのかが分からず見逃してしまうポイントがあり残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/12 |
| 参加日: | 2015/08/19 |
投稿者: 匿名希望
ユーストン駅に集合して電車にのりガイドさんと待ち合わせします。
色々な旅行会社からの乗り合いツアーのようでした。
イギリスののどかな田舎町を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/12 |
| 参加日: | 2015/08/17 |
投稿者: cona
英語も話せないので、少し不安でもありましたが、どこの担当者の方も聞き取りやすい話し方だったので、問題ありませんでした。
湖水地方の有名な場所をさくさく移動してくれるので、お得感あります。
後は途中でよるアフタヌーンティーのスコーンは最高に美味しかったです。
一緒に参加していた方とも友達になれました!
値段分は楽しめます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/29 |
| 参加日: | 2015/08/03 |
投稿者: ゆうすけ
友達と2人で参加しました。英語があまりわからないのでガイドさんの説明はちんぷんかんぷんでしたが(笑)とにかく景色がとてもキレイ!!街並みもかわいい。
わざわざ来て良かったな~と思いました。
ただ、ロンドンに比べてめちゃくちゃ寒いです。湖水地方に滞在している人達は夏でも分厚いパーカーやウィンドブレーカー、ダウンベストを着ていました!防寒を勧めます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/29 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: タケちゃん
英語ツアーでしたが特に不自由はありませんでした。ガイドさんも多国籍人達を相手にしているので、てなれているようです。私たちのツアーも英語圏とその他の言語圏でバスを分けて運行しました。英語圏でない人たちには英語でゆっくり話してもらい、解りやすかったです。また、1等列車だったので食事もとれて快適なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: T.Y.
海外旅行でツアーに参加するのは本音ではあまり好みではないのですが、妻の強い希望で参加したところ、とても素晴らしい体験ができました。まずなんと言っても湖水地方自体が最高です。イギリスの・・などといったウンチク抜きに気持ちのいい地域でした。加えて、大型バスではない小型バスでの案内も、ガイドさんとのコミュニケーションがしやすく、良かったです。ガイドさんもこの地方にとても詳しく、歴史的な背景を含めいろいろと教えてくださり、勉強になりました。今回ホテルで朝食を食べていったので、電車はあえてファーストクラスを選択しませんでしたが、往復ともほぼ満席になるので(家族で離ればなれになることもありました)、ゆったり行きたければファーストクラスの選択もありかもしれません。帰りのホテル到着は10時半くらいと、かなりの強行軍であることは事実ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/12 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: 匿名希望
ロンドンから離れた自然に囲まれて癒されました。ただ片道3時間かけて行くのは時間効率的は良くないと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/12 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: ma14132573
現地ガイドのMikeさんはとてもフレンドリーでガイドも素晴らしく、いくつも素敵な場所に立ち寄ることができて良いツアーでした。湖水地方は本当に綺麗で素敵なところなので、本当は一日ではなくてもっと時間をかけて回ると楽しいのだろうなと思いました(各ポイントの滞在時間は短いです。私は昼食を飛ばして観光に時間を割きました)。とはいえ、レンタカーを借りることのできない場合や、時間があまり取れない場合はこのツアーがとても良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/09 |
| 参加日: | 2015/08/03 |
投稿者: かわまたまりこ
朝は雨模様でしたが、現地に着くと晴天で景色も良く、暑いけど…冷んやりした風が気持ちいい。コテッジガーデンも素晴らしく仕事のことも忘れリラックス&癒されました。
レンタカーで周遊するのも楽しいかと思いますが限られた時間内で周るにはOPツアーに参加したほうが楽かと思います。
次回はこちらに宿泊してゆっくりするのも良いかと。オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
| 参加日: | 2015/06/22 |
投稿者: Nat
車なしで個人で湖水地方を巡るのは中々大変だということを聞いていたので今回ツアーにのることにしました。効率のいいまわり方をプランニングした上でのスケジュールであり、アシを気にする必要もないというのがこのツアーのポイントだと思います。
評価を★5つにした一番の理由は正直なところガイドさんです。私のツアーを担当してくれた方は本当にいい方で、少人数制ツアーということもあるかもしれませんがきちんとケアしてくれたり、地元ということで知識も豊富でツアー中飽きることがありませんでした。もしかしたら他のガイドさんだと違う印象を受ける方もいるかもしれませんが、いずれにせよ効率の良さという意味だけでもオススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/01 |
| 参加日: | 2015/06/29 |
投稿者: もっさん
イギリスの滞在が4日半だったため、ロンドンも地方も色々観光したく、日帰りで観光できるツアーをと探して参加しました。英語ツアーのため社内での説明は聞き取れない部分もありましたが、下車観光の時などは心なしかゆっくり目に説明してくれ、聞き取ることができました。また、私の参加した会は半分が日本人だったので心細く思うこともありませんでした。効率的に色々な場所を見て回れたので大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/27 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: ヒルトップ
両親と三人で参加しました。私は旅慣れている方なので現地の路線バスを使って行くことも考えていましたが、限られた時間でいろいろ回りたい、旅慣れていない両親との旅行ということでお世話になることにしました。参加者はだいたい2~3人のグループが6組くらいとお一人で参加している方もいました。ユーストンの駅で不安になりながら待っていましたが(口コミで係員が遅れてくるというのを読んでいたので)、集合予定より五分くらい前に係りの方(現地の方)がいらしてチケットと案内をうけとり、プラットフォームの説明をしてくれました。電車の出発まで30分ほどあったのでまだプラットフォームが掲示板に表示されていませんでしたが、15~10分まえに表示され困ることなく出発できました。朝食などはその待ち時間にサンドイッチやコーヒーをかって食べました。現地につくと写真を撮ったり景色を見たりするのに忙しいので、飲み物やおやつなどは駅や事前に買っておくことをお勧めします。電車の中でも買えますが高いですしコーヒーもおいしくないのであまりおすすめしません。車窓からは美しい田舎の風景を楽しむことができます。ひたすら続く牧草地と麦畑。到着駅のプラットフォームで運転手さんが待っていてくれました。移動中は町の歴史やビクトリアポターについての英語での解説をしてくれます。私たちは大丈夫でしたが移動車は結構揺れますので酔いやすい人は注意です。一か所の滞在時間はそれほど長くないのでゆっくりとはできませんが、たくさんいろいろ一日で回りたい方にはいいと思います。お昼休憩は2時くらいに30分ほどしかないので少し忙しかったですが、そのあと午後4時40分ごろにクリームティーがあるのでお昼の食べ過ぎに注意してください(といってもスコーンと紅茶だけなのでぺこぺこでいる必要はないです)。アフタヌーンティーをいただいたホテルではとても優雅でゆっくり過ごせました。6月中旬でお花もたくさん咲くよい季節で、天候もよく素晴らしい景色が楽しめました。あと、余談ですがツアーのバウチャーチケットにリバティーのお買い物10%割引チケットがついていて、ツアー前後にリバティーでお土産をたくさん買ったのでお得感がありました。(免税の手続きもしてくれます)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/25 |
| 参加日: | 2015/06/23 |
投稿者: おいあえづ
小雨の予報でしたが、結局終日雨に降られず過ごすことができました。朝の待ち合わせでは、集合場所の目印となる看板が工事のため少し隠れており多少戸惑いましたが、待ち合わせ時間までには見つけることができ、係の方とも問題なく会うことができました。当日は予定していたウィンダミア湖のクルーズは、水泳大会が開催されていたため変更となり、別の湖をクルーズしましたが、こちらもとても穏やかで美しく良かったです。ガイドの方も道中バスから見える自然や美しい家などについて説明して下さりとても良い方でした。終始急ぎ足ではありますが、なんとか1日で湖水地方を見たいという私たちのような方には大変お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/16 |
| 参加日: | 2015/06/13 |
投稿者: Swan
1日目はほとんど下車はなく座ってばかりなので結構疲れた。運転手さんが気さくな方なので救われましたが、ちょっとスケジュールを詰め込みすぎかなと思いました。
宿泊先のホテルは当日まで分からなかったけれど、幸運にも泊まりたいホテルでした。
2日目はホテルから湖まで歩いて行き(20分)、昼食やおやつを街で楽しみました。
折角行くなら日帰りよりは数泊した方が満喫できる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/12 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: さっちゃん
湖水地方はロンドンの街から離れ、とても景色の良いところです。それぞれのポイントの滞在時間がもっと長ければ。。。と思います。
集合場所でのエヴァンエヴァンツアーの表示をもっとわかるようにして示していただきたいです。15分前には行っていたのに、8時過ぎても表示している人がいなく、8時5分になり、ツアー会社にどうやって連絡を取ろうか考えているときに、エヴァンエヴァンツアーの人が声をかけてきました。この人は、たしか8時前にもチケット売り場にいた人。。。でした。表示があれば、自分からこのツアーの人に声をかけて、不安な思いをせずにすんだのに…と思いました。ひとりでの参加の場合、相談する相手もいないので、表示が頼りなので、しっかりとわかるように表示していただきたいと思います。
ヴァージントレインの席について。乗車前に予約された席の番号を教えてくれますが、二人組のツアーの参加者の席が離れ離れになっており、そのため、私の席にその二人組ツアー参加者が座っており、空席かもわからない他の席を探すはめになりました。途中駅で乗車する人が自分の席の予約者なのではないかとびくびくしながら車内で過ごさなければなりませんでした。この二人組ツアー参加客(日本人)も平然と座りしらんぷりしていることにも腹立たしかったですが、座席の予約の仕方を二人組の場合隣席となるようにしてほしいです。楽しみにしていたツアーでしたが、とても残念な思いばかりになりました。
この度は湖水地方ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
集合場所、および列車座席の予約に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。現地催行会社と協議し、より分かりやすいご案内ができますよう改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1月まで限定】ロンドン・アイの無料チケット付き!スタンダード席利用 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2014/09/18 |
投稿者: RVP
リンデスハウホテルに指定料を別途支払い宿泊しました。ホテルの部屋はシングルルームを希望しておりましたが、宿泊した部屋は、1部屋を無理に2部屋にしたような部屋で、隣の部屋のテレビの音が筒抜けで寝れませんでした。フロントに再三注意をお願いして、やっと静かになったのが午前1:30過ぎでした。あの部屋をシングルルームとしてお客に提供するのはいかがなものでしょうか?せっかく静かなホテルでゆっくりできるとおもってわざわざ別料金までしはらって宿泊したのに、非常に残念でした。
現地ツアーのガイドの方にもクレームをいれましたが、現地ツアーがその部屋を予約してたのか、VELTRAが予約したのか定かでないとのことでした。いったいどうなってるのですか?あと、夜にも警報がずーっと鳴り響き、同じ階の宿泊者の方と部屋を飛び出し、1階まで避難しようとしたら、スタッフが「キッチンでの誤作動」とのこと。すごくこわかったです。
ホテルのお料理は美味しかったです。
現地ガイドの方も親切でしたが、ホテルの部屋が本当に残念でした。
VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はホテルでのご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、ご利用いただきましたお部屋は通常のシングルルームであり、他のお一人部屋とも同タイプのお部屋だったとの報告でございました。
しかしながら英国では比較的壁が薄いため、当日は隣室の騒音によりご迷惑をおかけしてしまったかと存じます。当ホテルでは夜間もポーターが館内を巡回し安全面や騒音の確認を行っておりますが、対応が行き届いておらず大変申し訳ございません。
また火災報知機につきましては、21時頃にキッチンの煙により作動したとの報告でございました。結果的には誤作動でございましたが、確実な安全確認が取れますまで解除することができないため、アラームが鳴り止むまでお時間を要したとのことでございます。
せっかくのご滞在中に不手際が重なり、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社及びホテルへ状況確認を行っておりましたため、体験談の掲載までお時間をいただきましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に、サービスの改善に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/05/13 |
| 参加日: | 2015/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
湖水地方 | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ピーターラビットの作者ビアトリクス・ポターや、詩人ワーズワースといった多くの著名人が愛した湖水地方。2017年には、多くの人々を魅了してきた手つかずの美しい自然と、牧羊などを中心とした湖水地方の人々の歴史が詰まったその伝統文化が評価され、湖水地方の文化的景観が世界遺産に登録されました。 湖水地方はロンドン発の日帰り旅行先として絶大な人気を誇ります。一人旅にも適したのどかな雰囲気は、日頃のめまぐるしい生活を忘れさせてくれること間違いなし。そんな湖水地方への行き方は列車が定番です。列車の窓から外を眺めれば、大都会ロンドンの街並みがだんだんと自然豊かなイギリスの田園風景へと変わっていきます。ツアーへ参加すれば、湖水地方の見所を効率よく回れるのでおすすめ。ベストシーズンの夏は、気温が日本ほど高くならず涼しいので、ウィンダミア湖やコニストン湖クルーズを楽しむのも気持ちが良いです。2018年の映画公開で大人気のビアトリクス・ポターゆかりの地への訪問など、湖水地方の魅力を1日でたっぷり満喫してみませんか?ゆっくり滞在したい方向けにはロンドン発のホテル付き宿泊パッケージもご用意しています。
先日は、弊社手配の湖水日帰りの旅へのご参加をありがとうございました。当ツアーは、お客様ご自身での個人旅行となりますので、丸投げ感を感じられたのかも知れませんが、美しい湖水地方に満足していただけて嬉しく思います。