(参加者のレビュー一覧) ページ 17) 空港送迎 | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)

ロンドン

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.79

1525件
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
規定90分以内の遅延でも、おいてきぼり。リファンドなし。
参加日: 2018/11/15 | 投稿日: 2018/11/17
YOH

夫婦で空港へ別便で待合せ。自分の便が遅れ90分以内に到着にも拘らずおいてきぼり。規定は守ってほしい。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日遅延が発生しご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、奥様は到着済でしたので間に合いましたが、YOH様が遅延した別便いらっしゃる旨把握しておりませんでしたためお待ちすることができなかったとのことでした。
今回は残念ながらご利用いただけませんでしたが、ロンドンでのご滞在をお楽しみになられたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機械にご利用いただきましたら幸いです。

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投票ありがとうございました。
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
ヒースロー・エクスプレスでパデントン駅からヒースロー空港まで15分で到着。
参加日: 2018/11/11 | 投稿日: 2018/11/15

 当初、購入時にチケットが印刷出来ず困ってしまいましたがサポートへ連絡したところ無事に印刷出来る様になりました。
日本語のサポートはトラブル時に心強いと改めて思った次第です。
電車自体もスペースが大きく取ってあり快適でした。
本数も多くて待っている必要が有りません。
何よりヒースロー空港まで15分で行けるのは素晴らしいと思います。
ただ、今一つチケットの使い方が分からなかったのでその辺の説明が有ると尚良いのかなと思います。

プラン: ☆早割☆ 片道チケット【パディントン駅発】
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
前日の予約でも間に合いました
参加日: 2018/11/07 | 投稿日: 2018/11/09

入国時にヒースロー第4ターミナルな到着、荷物も多くヒースローエクスプレス乗るのも一苦労でしたので、帰国時は思い切って依頼しました。直前の申し込みでも予約間に合いました。時間通りに来てくれてかなり楽でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
もったいないなぁ。
参加日: 2018/11/01 | 投稿日: 2018/11/06

6:35分、待ち合わせ時間10分過ぎて到着。その後他のお客さんをピックアップ。全員ピックアップに約1時間。また途中でピックアップの方のホテル間違えもありました。少し時間がもったいないなと思いました。無事時間は到着したので良かったですが、時間にゆとりが持てる往路に利用したいな。と思いました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
親切な運転手さんでした。
参加日: 2018/11/01 | 投稿日: 2018/11/03

ローマからロンドンへ。ローマが悪天候でフライトに遅れ。予約していた車がどうなっているか心配しましたが、ヒースロー空港ではフライトの遅れに合わせ、運転手さんが待機してくださり一安心。ホテルまではラッシュアワーの時間に重なりましたが、物静かで親切な運転手さんがホテルまで無事送り届けてくれました。重たいスーツケースを持ちタクシーを探し待つこともなく、渋滞時でも料金は予約時の支払いだけ、正確で安心な送迎サービスで、皆さんにもお勧めします。ありがとうございました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
時間になっても来ませんでした。
参加日: 2018/10/22 | 投稿日: 2018/10/26

いい口コミばかりだと思っていたら、トップに表示されるのがいい口コミなんだと改めて見て気づきました。

48時間前のバウチャーに送迎時間が表示されず、確認の電話。
なんだか感じの悪い人で、当日大丈夫かな…と思っていたら、案の定時間になっても迎えは来ません。
10分過ぎても来なければ確認の電話を、という指示通り電話しても17人待ちで、繋がったのが15分過ぎ。
またまた感じの悪い人で、10分後に迎えに行きますと言われたのですが、
さらに15分過ぎても迎えは来ませんでした。
ホテルから空港へ向かうシャトルを予約していたので、飛行機に乗り遅れるのが怖くて自分で移動しましたが、
待っている間もハラハラしました。

veltraさんに連絡した際には、とても丁寧に対応していただいたので、余談ですが、現地の会社を変えないと勿体無いと思いました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに当日はピックアップアップが来ず、さぞご不安であったことと存じます。
最終的にご自身で送迎をお手配されたとのこと、ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
尚、アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内され、ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認いただいております。万が一確認できない場合、前日までに催行会社に電話で予約確認を行っていただいております(英語対応)。
すでに別途メールでもご案内差し上げました通り、ご予約代金は全額ご返金させていただきました。
残念ながら今回はご参加いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきますと幸いです。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
ドライバーについて
参加日: 2018/10/23 | 投稿日: 2018/10/25

空港到着から1時間半到着ロビーで待ち、ようやくドライバーが来た。ロンドンは何度か来ているが、さすがに不安になった。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
案内と違う
参加日: 2018/10/18 | 投稿日: 2018/10/22

飛行機到着後、30以内でしたが、10ポンドのオーバーチャージが取られました。
飛行機到着が、予定より、50分、遅れたが、それが理由ではなかった。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
広い車内で安心
参加日: 2018/10/13 | 投稿日: 2018/10/18

帰国日に使用しました。
高齢の両親とお土産もいっぱいで、やはりタクシーをお願いして良かったです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
ヒースローエクスプレス
参加日: 2018/09/28 | 投稿日: 2018/10/14

空港⇄ロンドン市内は運賃は高目ですが、早く移動ができるので便利です。
安く移動するためにはエクスプレスを利用せず、ピカエリーラインでも移動できますが、たまたま、パディントン⇄空港を運行しているピカデリーラインがストで終日運休でしたので、第二の移動手段を考える前に、事前にチケットを購入していたので、スムーズでした。

プラン: 【片道】スタンダードクラス
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
安全に送ってもらえました
参加日: 2018/10/09 | 投稿日: 2018/10/14
Mln

ドライバーさんは無駄におしゃべりでもなく、紳士に安全に送ってもらいました。
車もメルセデスベンツで、快適でした。
バッキンガム宮殿を通過する時には、窓をあけてもらったりと、意気なはからいもしてくれやした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
ロンドン
参加日: 2018/10/09 | 投稿日: 2018/10/14

トラブルが有ったが素早く対応して頂けて良かった
電車のチケットだけの利用でしたがまた利用したいと思います。

プラン: 片道チケット【パディントン駅発】
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
市内からヒースロー
参加日: 2018/06/17 | 投稿日: 2018/10/06

時間前にホテルへ迎えにきましたので、全く問題ありませんでした。市内からヒースローへは宿泊ホテルで手配するよりも料金は安かったです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
空港送迎
参加日: 2018/10/04 | 投稿日: 2018/10/06

空港送迎をお願いしました

少し時間前に着いたのですがお迎えが見当たらず20分以上待ちました

日本系飛行機は早めに着く事を考慮して約束時間少し前にお迎えがあると思っていましたので残念でした

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
電話対応が悪かったのが残念
投稿日: 2018/10/04

ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる(電話料金が高額に!)、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後(到着から1時間半後)に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない!また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
市内→ヒースロー空港へ
参加日: 2018/09/30 | 投稿日: 2018/10/03

朝9時30分JAL便に乗るため利用。ロンドン市内のホテル待ち合わせは6:30でしたが、案の定遅れて6:50に到着。ドキドキでしたがフライト出発の2時間前には到着しました。乗合でしたが特に問題なく利用できました。あまり焦りたくない方は、ヒースローエクスプレなどで早めに到着された方が良いかと思います。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
悪い口コミ通りでした
参加日: 2018/09/20 | 投稿日: 2018/09/30

口コミをみてこちらのサービスをお願いしようかどうしようか迷ったのですが安さに負けて申し込みをしました。

飛行機はBAを利用し、タミーミナル5に17:15分位に到着しました。
到着は予定より15分位早かったと思います。
入国審査も人数の割にはサクサク進み、スーツケースの受け取りも問題なく、待ち合わせ時間を30分過ぎた18:00過ぎには待ち合わせ場所に到着しました。

想像通り待ち合わせ場所にはドライバーの方はいませんでした。
待ち合わせ時間より90分はまだ過ぎていなかったので(待ち合わせ時間より90分は待っていると書かれてありました)早速、現地の送迎会社citydriversに電話。案の定、電話はつながりません。
二度ほど電話しましたがつながらず、待ち合わせ時間より90分過ぎても来ない場合は地下鉄で移動しようと友人と相談し待っていました。
そこへ、ドライバーが90分になるぎりぎりに到着。
無事、ホテルまで行けることになりました。

色々な方が口コミに書かれていますように、現地の会社は信頼できる会社ではないようです。次回ロンドンに行く際には別の方法でホテルまで行こうと思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】 ロンドン市内 ⇒ ヒースロー空港 ウィンザー観光付き <貸切/日本語アシスタント>
価格以外は満足でした(^-^)
参加日: 2018/09/22 | 投稿日: 2018/09/28

ウィンザー城、素敵でした!
価格は高いなと思いますが、帰りの空港まで自分で大きなトランクを持って、エレベーターの内ところを乗り換えながら空港に行くことを考えると、断然ラクでした。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度のご参加有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
送迎車利用で、早朝便も問題無し。
参加日: 2018/09/23 | 投稿日: 2018/09/25

ロンドンヒースロー空港発のアイスランド行きに搭乗するために利用しました。当日は早朝4時30分のピックアップで少し不安でしたが、時間前には送迎車が到着し、パディントン駅近くから空港まで40分くらいで到着することが出来ました。初めての利用でしたが、車内でも安心して仮眠することが出来ました。ロンドンから早朝移動を検討されている方、特に初めてで不安な方にオススメします。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ガトウィック空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
残念
参加日: 2018/09/16 | 投稿日: 2018/09/22

予約していた時間の30分後に迎えに来られ、遅れていたのにも関わらず、途中でガソリンスタンドとコンビニに寄られ、何も言われずに空港まで送られて終わりました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日はお迎えに遅れ、途中でガソリンスタンドとコンビニに立ち寄ったとのこと、当日はさぞ混乱したお気持ちであったことと存じます。
催行会社にはお客様からのご意見を申し伝え、今後は交通渋滞で遅れが発生する場合やガソリンが足りない場合など、都度お客様に現状をお知らせしてから行動するよう厳重に注意させていただきます。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。

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投票ありがとうございました。
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
快適
参加日: 2018/09/10 | 投稿日: 2018/09/21

チケット購入後、プリントアウトしていけば、
リーダーにかざすだけで、らくらく乗車
車内で、チケットを確認しにきます。

長時間のフライトのあと
楽ちんです

プラン: 【往復】スタンダードクラス
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
早割りでお得に
参加日: 2018/09/18 | 投稿日: 2018/09/21

15分間の乗車で、Wi-Fiもバッチリ
絶対使うべきです。
予定が決まったら、早めに予約を
値段が全然違います。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
とても便利
参加日: 2018/09/10 | 投稿日: 2018/09/21

早割でチケットを安く購入できて、バウチャーも車内で見せるだけなのでとても便利なため、今回も利用させてもらいました。

プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
何度探してもいなかった…
参加日: 2018/09/18 | 投稿日: 2018/09/20

はじめにピックアップ時間が
直前になっても表示されないままで
不安になり問い合わせる。
そして到着時間と同じ
ピックアップ時間のバウチャーが届く。
案の定到着ゲートに1時間以上かけて到着。
待ち合わせ場所にいない。
片っ端から名前のボードを確認。
やっぱりいない。
公衆電話から電話をするもボリュームが
小さすぎて何話してるか聞こえない。
コインが飲まれていく…。
諦める。
到着して1時間半経った頃
ようやく迎えが来る。
聞けばずっといたらしいがそんなはずはない…。
対応自体は悪くなかったです。 笑

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
最悪でした。これならタクシーの方がマシ。
参加日: 2018/09/16 | 投稿日: 2018/09/18

4人で旅行、荷物も多く早朝便の飛行機ということもあり、本ツアーを予約しました。
時間になってもドライバーは来ず、予約時間を少し過ぎて、ドライバーより5分遅れそうとの連絡。しかし待っていても来ず、折り返しの連絡をすると、もう着いているよ、とのこと。いや、そんなことはない、こちらはホテルの前で待ってるよ、と言ったら、確認します。とのこと。か折り返しの電話が、ホテルを間違えたので2分待って、とのこと。それならしょうがないとも思い、待っていても来ず、折り返し電話するも電話に出ない始末。挙げ句の果てに20分遅れて到着、謝罪も大してなく、大丈夫、急ぐから、とのこと。これならタクシーアプリで頼んだ方が数倍便利だったと。返金を希望したいくらいです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ガトウィック空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
空港に早く到着
参加日: 2018/09/04 | 投稿日: 2018/09/18

空港に早く到着したため、運転手さんはまだ来ておらず、少し不安でした。
朝に到着した為か、道が混み合っており、ロンドン市内まではかなり時間がかかりました。
私達が利用した時は、私達含め2人組が2組しかいなかったので、乗用車での送迎でした。
市内に行く途中で、リスを見れたのが感動的でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
タクシーに乗るより、お得です!
参加日: 2018/09/06 | 投稿日: 2018/09/17

入国審査に1時間近く並びましたが、ドライバーはちゃんと待っていてくれました。夕方のロンドン市内の渋滞にも重なりましたが、超過料金もなく、無事にホテルに送ってくれました。待ち合わせ場所を確認しておくことをおすすめします。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ドライバーさんが現れるのが少々遅い
参加日: 2018/09/01 | 投稿日: 2018/09/16

入国手続きやスーツケースの受け取りがスムーズに進み、Costa の前で1時間半待たされた。電話をかけたら、5分後に現れました。ドライバーさんの対応は良かったです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
初めからがっかり
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/09/16

不安な中での到着でスムーズに出られて少し早くなった為、まだ来ていなかった。予定の時間まで待っていたが過ぎてもまだ来ない。15分過ぎても来ないので会社に電話した。折り返しの連絡が来て、後20分くらいで着くというので待っていたが、来たのは30分後。結局不安な中1時間以上待ちました。こんな事だったらタクシーにすれば良かったと思いました。他の会社は沢山プラカード持って待っている中を何回も見てまわって疲れました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
入国するのに時間かかりすぎ
参加日: 2018/09/15 | 投稿日: 2018/09/16

2018年9月15日21時10分到着予定の便でした。
予定より到着が20分ほど遅くなったので急いで入国審査に向かったところ。。
UK.EU以外の例が異常な状態。どのくらい時間かかりそうか見当つかず、緊急連絡先に1時間くらい遅れそうと電話。手配会社も最初は大丈夫だよって言ってくれましたが、その後もなかなか入国できず。
2時間くらい待ったところでこれ以上待てないから帰る、外出たら再度電話するように言われ、最終的に何と4時間も入国にかかり、その時点で迎え依頼したが、ドライバー手配できないと断られました。
しょうがないと思いつつも、入国に4時間もかかるなんて事もあるんだと驚き。結局タクシー利用せずに料金払い戻しもなく、往路手配はおすすめできません。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、入国に4時間もかかってしまいご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
弊社ページにも記載がございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。それ以降は30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能です。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきましたら幸いです。

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バッキンガム宮殿入場 (7~9月)、ストーンヘンジ 他
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