野生のマンタ ナイト・シュノーケリングツアー <夕方/日本語ガイド/送迎選択可> by マンタ大学夜学部の参加体験談 | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

野生のマンタ ナイト・シュノーケリングツアー <夕方/日本語ガイド/送迎選択可> by マンタ大学夜学部

参加者の評価

4.29 4.29 / 5

体験談数

233
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マンタ見ました!

投稿者: 匿名希望, 2020/01/06

2年前のハワイ島でイルカと泳ぐツアーに参加して、たくさんのイルカを見て感動〜。今回はマンタに挑戦です。日本人は私を入れて4名(私は一人で参加しました)外国の方が15名ぐらいの混在ツアーでした。ボートは凄いスピードで進みます。先ずは夕日を堪能。
その後マンタが来る海へ入ります。
あとはマンタに出会うまでひたすら脱力して浮かんでる状態。マンタを待つこと15分ぐらいで2枚の小さなマンタに遭遇。その後場所を移動して、大きなマンタも3枚見ることができました。見た時は思わず凄ーいと言ってしまいました。
船はかなりのスピードで進むのと、海中ではただひたすら浮いて待つので、酔いやすくない人でも酔い止めはのんでおいたほうが安心だと思います。

「一人で参加できますか?」「午前中に別のツアーに参加していますが、ピックアップ時間は間に合いますか?」など2,3度メールで質問しましたが、対応もスムーズで良かったので、この評価にしました。

催行会社からのコメント

ALOHA!

この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました!
ぜひまた、リピーター様としてご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/12/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マンタもクジラもイルカも!!

投稿者: マンタ大学卒業生, 2020/01/06

凄く良かったです。実はオアフ島でドルフィンウォッチングに行ったのですが、その時イルカは見れなかったのに、このツアーでマンタを見に行く前に船の上から見る事ができました。しかもクジラも見れました!船もビュンビュン高速で楽しかったです。酔い止めを飲んで行ったので船酔いも大丈夫でした。マンタはすっごく大きくて、大接近で大興奮しました。旦那君が水中カメラを持参したので、バッチリ写真に収める事が出来ました。12月なので寒いと思い万全の対策で行きましたが、思った程は寒くなかったです。凄く楽しかったです。

  • 旦那くん撮影の巨大マンタ

催行会社からのコメント

ALOHA!! この度はマンタ大学にご参加いただきありがとうございました。イルカもクジラも見られただなんて、とってもラッキーでしたね!野生のマンタの迫力もお楽しみいただけたようで何よりです(^^) また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね。MAHALO!!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/13
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幻想的な世界を体感できました

投稿者: こもさん, 2019/12/05

夜のマリンスポーツを始めて体験しました。
1回目は湾から外海に出たものの波が高く引き返すことに。翌日に空きがあったのでその場で再予約してもらいました。
2回目は天気もよく無事に出向。寒い可能性もあると聞いていたため追加料金を払いウェットスーツを着ていたため船の停泊ポイント到着まで寒くなかったです。周りの外国人は普通の水着でしたが個人的には借りてよかったな。
船の停泊ポイント到着後、船から降り海の中でプカプカ浮きながらマンタがよく見えそうなポイントまでイントラクターが浮き輪?(サーフボードを2つくっつけたもののようなモノ)を引っ張って移動。しばらく待っているとマンタがわれわれの目の前に登場し宙返りする姿を見せてくれました。暗い夜の海の中、プランクトンを集めるための青いライトに照らされるマンタはとても美しく心が洗われました。(マリンスポーツ初心者だからでしょうか)
帰りの船から見る星空も素敵でした。
ちょっと残念なのはホットチョコレートがとっても美味しいのですが、量がすくないためお代わりができなかったことですかね。
次回も参加させて頂きます。

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
心が洗われるという感じ、、とっても分かります!
ぜひまたハワイへお越しの際はご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/18
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至近距離にマンタ

投稿者: UUU, 2019/12/04

同日の朝にイルカツアーにいったらまさかのイルカ遭遇できずで(リベンジスイムで会えましたが)ドキドキでしたが、マンタには出会えました!至近距離で何匹も宙返りしてくれて感動ものでした。
ただ、やっぱり夜の海は寒いので防寒は必要です。自分は極度の寒がりなので自前の薄いセミドライスーツを着てその上に借りたウェットを着ていたので終始快適に過ごせましたが、寒そうな方が多かったです。
ガイドのたまえさんがサービスで振る舞ってくれたホットチョコレートが今までの人生で一番くらいのレベルで美味しかったです。あれはどうやってつくるんだろう~。

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
夜のツアー、夏の季節でも寒くなる日もありますので、防寒対策はお願いします!
ぜひまた機会がございましたらご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/09/05
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殆ど見れず

投稿者: bombon, 2019/11/26

自然モノですから仕方ないのですが、40〜50分は浮かんでいたのに見れたのはほんの数秒でした。ガイドのショーンは「見れた? 二枚居たでしょ? 良かったね」と言っていたけれど、実際のところ写真を撮る暇もなかった。しかも小さい。大きなマンタ、はたまた何枚ものマンタを見れるシーズンがあるのでしょうか? いずれにせよ、見た感は無かった。フィリピンで見たジンベイザメのイメージがあったので、残念でした。

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
野生の生き物とのツアーの為、コンディションは毎日異なってしまいます、
またハワイへお越しの際はご参加いただけましたら幸いです。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/11/21
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マンタが5枚⁉

投稿者: MIYAKE こむぎ, 2019/11/26

家族で参加しました。マンタはすぐ現れましたが、少し離れた所だったので、まあ、こんなもんかと思っていましたが、そのあと時間がたつにつれて、来るは 来るは5匹も出現!(マンタは1枚2枚と数えるそうですね)
口を開けて、近ずいてきて飲み込まれそうなほど!! 大感激でした!!
心残りは、そのときの写真がないことです。ぜひ、レンタルでも当日使用できるものがあるといいなと思いました。参加する方は、ぜったい持っていくほうが良いですよ! ものすごい写真が撮れることでしょう。
スタッフの皆様、本当に有難うございました。マハロ!!

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました!
たくさんのマンタを至近距離で観れたのはラッキー!
またハワイへお越しの際はぜひご参加ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/11/22
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ワイルドな体験!

投稿者: mioちゃん, 2019/11/25

夜の海はちょっと怖いけど、至近距離でマンタ見れました!思ってたよりマンタのサイズが小さいかな?空港から近い沿岸だったと思います。ケアウホウ付近のほうがマンタが大きいのかもしれないですね。でもお腹も口の中も丸見えで素晴らしい体験でした!
スタッフが親切ですが日本語ガイドさんは一人で外国人と混合ツアーです。海から上がったあとは寒いので要注意!バスタオル、羽織るものがあった方がいいです。

  • サンセットを見ながら海へGO!

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました!
またハワイへお越しの際はぜひご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/17
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神秘的です

投稿者: chanmura, 2019/11/18

ウエットスーツは10ドル現金かクレジット支払い
。舟移動結構飛ばしますので得意でない方は止めておいた方が無難です。入水初めは暗くて少し不気味。ライトに反応してマンタがやってくる
イルカもそうだがあんまり海に慣れていない人は危ないと思う。
マンタは優雅に泳ぐので動画おすすめ

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございます。
また、ハワイへお越しの際はご参加いただけましたら幸いです。
MAHALO!
イルカオフィス 

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/26
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また参加したい!です

投稿者: norie4948, 2019/11/06

マンタ ナイトシュノーケリングに参加させて頂きました!インストラクター(女性、すみません。お名前忘れてしましました‥)の説明もわかりやすくて、終わった後のホットチョコレートのサービスも体があったまって、助かりました!
マンタも、たくさん近くでみれて、本当に感動でした。良い思い出ができました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
感動を共有いただきありがとうございます!
またハワイへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/11/03
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マンタはどこに?

投稿者: ぷぷえ, 2019/11/05

新しい船に乗ったまでは良かったのですが、マンタは遥か遠くに1枚。
しかも、ダイバーの吐く泡で見えない!
ダイビングかシュノーケルかで迷って申し込んだので、やっぱり潜れば良かったと後悔しました。
相手も生き物、100%はないとわかっていても痛い出費でした。
そして、10月末の海。やっぱり寒かったです。
船上で撮った写真もアップされていないのかサイトがちがうのか?見つけられませんでした。

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
野生の生き物とのツアーのため毎日コンディションが異なります、、
是非また、リトライ制度ご利用くださいませ。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/10/30
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マンタとの遭遇にビックリ

投稿者: m.atsumi, 2019/11/04

日本語ガイドのジョシアの説明を聞いて、いざ出発。息子とマンタが何匹遭遇できるか不安と緊張の中、スタッフが大音量で音楽をかけてみんなのテンションを高めてくれました。現地に到着すると、すでに何隻かのボートが集魚灯をつけていました。我々もすぐに海中へダイブしてマンタを待ちます。すると海底からマンタが目の前に上がってきました。横にいる息子を見ると夢中になってマンタや小魚を見ていました。想像とは違ってマンタが繰り返し近寄ってくる様は圧巻でした。また、参加したいと思えるツアーでした。

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございます。
野生のマンタとのツアー、毎日コンディションは異なりますが、繰り返し近寄って来てくれる日はラッキー!
またハワイへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/09/22
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great マンタでした!

投稿者: はねみ, 2019/10/06

初めてマンタのシュノーケリングツアーに参加しました。私は泳ぎも苦手でシュノーケリング自体初めてだったのですが、ビート板のようなものにつかまって浮いているだけなので、問題ありませんでした。ガイドのお姉さんも優しくサポートしてくださいます。
現地でボディスーツ($10)を借りることもでき、私が参加した時は全員借りていました。
マンタを見れるスポットまでの船は波がかなりあり、酔いやすい人は酔い止めをおすすめします。私も事前に酔い止めを飲んでいきました。行きの船内からはサンセットがきれいに見ることができました。
肝心なマンタですが、たくさんのマンタが集まってきて、宙返りもたくさんみることができました。ガイドさんも見れないこともあるとおっしゃっていたので、たくさん見ることができてラッキーでした!
帰りは船内の照明を落として、星空を見ながら帰りました。ホットチョコレートを出していただきましたが、冷えるので、タオルの準備を忘れないほうが良いと思います。
ハードでしたが、とても貴重で素敵な経験ができ大満足でした!

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
野生のマンタとのツアーなので、見れないこともあります。たくさんのマンタが集まってきてくれたのはとってもラッキー!
またハワイへお越しの際はご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりおまちしております。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/14
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チョット残念

投稿者: 初参加のシマさん, 2019/09/21

時間的に、船で目的地に着く前にサンセットになったのですが右舷側に座っていたので、インストラクターさんが写真を撮ってくれましたが、直接見ることができず、残念でした。
そして、船の旅はジェットコースターの様で、楽しくもあり、苦しくも有りといったところでした。
いよいよ、ワクワクするキモチを抑えつつ海の中へと、ところが待てど暮らせどマンタは現れません。
それどころか、集まってきたプランクトンを足で掻き回してくれる人も有り。
でも、最後の最後にマンタの宙返りを見ることが出来ました。
これは、感動物でした。ところが今度は、記念の写真が撮れて無いでは有りませんか。インストラクターの皆様、お世話になりました。マハロ!

催行会社からのコメント

ALOHA!

この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございます。
スタッフの不手際がございましたこと申し訳ございません。
また、ハワイへお越しの際はご参加頂けましたら幸いです。

MAHALO!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/12
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マンタとの遭遇。幻想的でした~☆彡

投稿者: Akemi, 2019/09/02

テレビで紹介されて以来、マンタに会えることを楽しみにしていました。
他のツアーガイドさんからボートが故障していると聞いていたので当日まで参加できるのかという思いがありましたが、代わりに手配してくれたボートは海軍のお下がり?でした。かっこよかったです。(ボートが!)。写真を撮ってこなかったのが残念。

当日は天気もまずまず海からのサンセットも鑑賞できました。夜になると冷えるからということでウェットスーツ(10ドル)を借りました。正解でした。寒さを感じずに楽しめました。
シュノーケルセットは個人に合うようにガイドさんが調節してくれます。つけ方もきちんとレクチャーしてくれました。
私は海にプカプカ浮きながら幻想的なマンタや魚を見れてとても気持ちよかったです。

ガイドさんが、マンタが来やすいように足を上げてね~、と終始他の参加者に声をかけてくれたし、
途中夫が気分が悪くなったのもいち早く気づいていただき、対処をしてくれました。
海に撒き餌(?!)をする形となったせいか、最後はマンタ2枚がかわるがわる口を開けて回転してくれました。
子供の目の前で宙返りを見せてくれたので大興奮でした。ほんとにテレビで見た通りだったね!と。
帰りのボートはさすがに寒さを感じました。バスタオルを持って行って良かったです。
ボートを降りてからの暖かいココアがとても美味しかったです。
ありがとうございました。マハロ♪

ブレッド、ジェイソン、ありがとう~★

催行会社からのコメント

ALOHA!
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
野生のマンタとのツアーなので、目の前で宙返りを見せてくれたのはとってもラッキー!!
またハワイへお越しの際はぜひご参加ください。
MAHALO!
イルカオフィス

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/18
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幸運のダブルレインボウ

投稿者: TTTT, 2019/08/25

本日の日本人参加者は6人。うち1人は11歳の女の子。
諸説明を聞き、全員ウエットスーツを着用し、ビビリの私は、ライフジャケットもつけました。
クルーザーで目的地へ発進❗️
「今日は波が高いですね」ということで大きく揺れつつ、波しぶきもしっかり浴びました。
「ポイント辺り、雨降っていそうですね」ということで、あー私たちついてないのかなーーーと思っっていると、左前方に虹が。その虹に大喜びしてると、左後方にも虹が。そして、背後には美しいサンセットが。
そんなシチュエーションのおかげで、半円の大きな虹が見えました。その上、二重に!ダブルレインボーになりました。
普通のサンセットクルーズより、波しぶきを浴びながら360度見渡せるこのクルージングだけでも、大満足❣️でした。

ポイントに着き、シュノーケル装着。主人に続いてドボンと飛び込むとーシュノーケルが外れるアクシデント。でも、スタッフさんが「焦らなくて大丈夫。つけてあげるから」と落ち着かせてくれました。
ポイントに行くと、驚くほど直ぐにマンタが(´⊙ω⊙`)。あー凄い!と喜んでいると、2匹のマンタが、海底より私たちに向かってローリングアップ。大きな口を開けてーーースレスレを旋回。口の中まで見えました。
ビビリの私には、強すぎる衝撃でした。でも、その都度、「マンタ来ますよー」「大丈夫ですよー」「力を抜いて浮いていてくださいねー」と的確に声をかけていただいて、落ち着いて、楽しむことができました。
海中のプランクトンー甲殻類の幼生等や、泳ぎ回るサカナ等、照明のお陰でキラキラしてよく見えました。本当に貴重な体験でした。

すべてに丁寧な対応で、船酔い気味の私に、クルーザーの運転手さんは炭酸水をくださいました。ウエットスーツ着てたけど、それでもとっても冷えました。帰着後に頂いた、スタッフさん手作りのホットチョコレートは、心も身体も温まりました。ハワイのとっても良い思いでになりました
。☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆。

催行会社からのコメント

虹とサンセットをどちらも観れるのはラッキーでしたね。
素敵な思い出にしていただけてとても嬉しいです。
Mahalo!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/22
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最高〜〜

投稿者: terumi, 2019/08/25

手が届きそうな距離までマンタが来てくれました!
ローリングまで見せてくれて感激です!! 
GoPro持って行けばよかった……

催行会社からのコメント

マンタのローリングは近くてみるととても迫力あります。
次回ご参加時にはぜひGo proお持ちください!
Mahalo

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/10
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マンタは遠目に見れたが最悪のツアー

投稿者: あいう, 2019/08/22

最悪だった。まずボートは恐らく定員オーバー。キツキツに詰められて、さらに座れない人は段差に座る羽目に。ビーチサンダルはボートに乗る前に脱ぐように言われます。海用シューズを履いていた人はそのままでOKでした。30分近く窮屈な中、船酔いしないように遠くを眺めてました。ポイントについて海に入りますが、泳ぐのではなく紐に捕まって蹴伸びの状態。(隣の人との間隔がないので常にぶつかってます)足をバタつかせるのは禁止。そのまま約50分キープする体制です。とにかくその体制はきついです。そしてかなり冷えます。シュノーケルやダイビングをよく体験していて体力には自信がありましたが、このような体制のツアーは初めてだったのでかなり疲れました。そして、記載されていた【マンタが手の届く程近くで見れる】や【初めての方もしっかりサポートで安心!】【船上も快適】など書いてありましたが、マンタが手の近くまで来ることもなく、安心のサポートもなく、あんな人と人が密着してる窮屈な船上が快適なわけありません。マンタは自然の動物なので、現れなかった。と言うのは仕方ないですが、ダイビングの人が下でマンタをおびき寄せてたみたいですが、その人たちが吐く空気の泡が私たちの方に上がってくるので全くマンタを見ることができませんでした。3回くらい下にいたマンタを光で確認できた程度。そして船に戻ってから吐いてしまった人がいて(流石に50分も浮いた状態をキープするのは気持ち悪くなるのでそれは仕方ないですが)その人のゲロを私たちの足元にツアーの人が水で勢いよく流してきました。貰いゲロをしそうだったので私たちは席から離れました。ゲロは完全に処理されず、足元には流れきれなかったものがあちこちに。そしてあとから「気持ち悪い人はこのバケツに吐いてください」と。そういうのは出発前に伝えるべきだったと思う。吐いた人もそのような説明がなく、どこに吐いていいかわからなくて、船の上に吐いてしまったのだと思う。そして散らばったゲロの上を裸足で歩くのはさすがに私にはできなかったので、座る場所を奪われ立っていました。それに対してツアーの人たちの配慮がなく、私たちは地べたに座って帰りました。イスにはクッションが敷いてありますが、私たちは硬い地べたの上で荒波に揺られながら約30分間も耐えていました。本当にきつかったです。そもそも定員オーバーで人を詰め込んでいるから、万が一のこういう時の備えがない。いい金額を払っているのにもかかわらず、帰りは地べたに座る羽目なんて最悪すぎました。そして軽食が出ると書いてありますが、出してきたのはピーナッツ。17:30〜21:00までのツアーだったので、簡単な夜ご飯(サンドイッチやハンバーガー系のもの)が配られるのを期待していましたが、ピーナッツって、、、って思いました。とにかくいい金額を払っているのに、このツアーにはイライラしかしませんでした。ツアーの詳細を記載するなら、どのような見学方法なのかとか、軽食は夕食ではないから済ませて来いなど書いておくべきだと思います。マンタと一緒に泳げると思って参加を希望している人は、そうではないので気をつけてください。

催行会社からのコメント

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

船の規定の定員オーバーであったという事実はございませんが、ナイトシュノーケルということで安全にご移動いただくため船の外のチューブ部分に座らないようにすると、必然的にお船が窮屈な状態になってしまったようです。ご不便な思いを強いてしまい大変失礼致しました。お客様のご意見を受け、ツアーの定員を船の規定の定員より下げることを検討致します。
また、気分を悪くなされた方へのご対応が至らず大変申し訳御座いませんでした。今後はツアーの始めに皆様にご案内させていただくように致します。
船上でのお召し物については、ジュースに加えチップスとシリアルバーのボックスからお好きなものを選んでいただいておりますが、お客様の仰られる通り、「軽食」という記載では誤解を招きかねないため、サイト上での記載を改めさせて頂きます。
また、事前のブリーフィングで足を上げる体制の必要性についてもご案内はさせていただいておりますが、楽な姿勢かと言われると必ずしもそうではないかと思います。野生のマンタと泳ぐために必要な条件であったとはいえ、もう少しガイドが頻繁にお客様の体調やコンディションについてお声掛けをできていれば快適にナイトシュノーケリングをお楽しみいただけたかもしれません。配慮が足りず失礼致しました。

お客様の率直なご意見を真摯に受け止め、今後皆様により快適に楽しんでいただけるツアーになるよう精進してまいります。貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/20
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ローリングが見たかった

投稿者: 旅人初心者, 2019/08/20

自然の生きもの相手なのでしょうがないと分かってはいるものの、正直もう少し見られるかと思っていたので物足りない感。
40分以上海面を漂って、視界の端にマンタをとらえること3回、終わり頃に1度だけ自分たちのグループの下(かなり下)をマンタが通過していきました。あまりに見られなかったので、そのときには「おおっ!」となりましたが…。
ガイドさんは気遣いのある丁寧な方でとても良かったです。自分のマンタ運を高めて、またチャレンジしたいです。
一緒のグループで参加されていた小学生くらいのお嬢さんが、途中から寒い寒いと半泣き状態でした。夜の海は小さいお子さんにはつらいかもしれません。
また、現地スタッフさんへのチップをご用意されておくと良いかと思います。帰港後ガイドさんに「運転手さんに良かったら」と言われ、あわてている方も。必ず渡すべきものではありませんが、こういうのがすっとできるとスマートな気がします。ガイドさん、船の運転手さん、送迎のお兄さんなど、当日は3〜4名の方にお世話になりますので、ぜひ。

催行会社からのコメント

ALOHA!! この度はマンタ大学にご参加いただきありがとうございました。残念ながら今回は野生のマンタをあまりご覧いただくことができませんでしたが、またの機会に是非いらしてくださいね。スタッフ一同お待ちしております、MAHALO!!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/08/17
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マンタは見れたけれど…

投稿者: CAZ, 2019/08/19

マンタは1枚見れました。
グリーフィングをもっとしっかりやっていればもっとたくさんのマンタを目の前で見れた気がします。
残念です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/12
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[最悪]ツアー会社のミスで船にすら乗れず

投稿者: misa, 2019/08/05

星1つもつけれません。
18時過ぎに集合場所に着いた途端、「事前にちゃんと連携が取れておらず船の手配が出来ていない。20:30開始に遅らせるか、別日にずらさせてほしい」と言われ2時間待って20:30にずらすことに。ビーチで時間を潰し20:00過ぎに再び集合場所に戻ると「船のメンテナンスの都合で出航できない」と。(ただ、港にはたくさん船がありましたが、どれも電気はついておらず、出航の準備すらしていないのではないかと疑っています)
ツアー代金の返金と次回ツアー参加無料と言われました。折り合いがつかない。最悪。ガイドさん曰く「よくあっちゃいけないけど、たまにあるんです」とのこと。
マンタツアーに参加する為に諦めたもの妥協したもの、不催行のせいで台無しになったものを考えるとツアー代金のみの返金では足りない。それにこんな仕打ちをされたツアー会社に誰がもう一度、時間とお金をかけてハワイ島に来てツアーを申し込むでしょうか。①人生のうち何度もハワイ島に来れるとは限らない②来たとしてもマンタツアーが存続してるか分からない③そもそもツアー会社(イルカ大学)自体も数年後に存続してるか不明。体制が変わったりした際、どのように「無料にしてあげる人」を管理するのでしょうか。
夜間緊急連絡先とも相談しましたが、今回ハワイにいる期間でのマンタツアーは見送ることに。この対応には納得していないので、ツアー会社内で事実経緯確認、共有してもらった上で、対応について上席の人と話したいと伝えましたが、何も音沙汰無く、ツアー代金のみveltra経由で返金されました。
海に出たけどマンタに出会えなかった、ハリケーンが来ていて出航出来なかった等、自然が理由なら残念ですが仕方ありません。ただ、今回は完全に人的ミス。対応に配慮が足りないと思う。楽しみにしていた気持ちが台無し。とても悲しかったです。

催行会社からのコメント

Misa様 貴重なご意見をありがとうございます。手配していた契約先の船が急遽故障により使用できなくなり、また、船舶に関わる保険の都合により契約先以外の船を使用することも出来ず、結果お客様にはお待ちいただいた挙句ツアーにご参加いただくことが叶わないという事態となってしまいました。貴重なお時間をいただいたにも関わらず、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
2 人が参考になったと言っています。
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サービス精神旺盛なマンタ!

投稿者: ぬこ。, 2019/07/25

参加日は、透明度があまり高くなく濁り気味な日でしたが、4枚のマンタが代わる代わる何回も接近して、目の前スレスレやマンタから触れてくるぐらい近くに来てくれたので大満足なツアーになりました。
野生相手なので、会えるかどうかを心配していましたがよかったです。
ガイドの方もマンタの生態の説明から、船酔いなどどうかも色々気にしてくださっていました。

帰りは行きと同様にビュンビュン船を飛ばして20分程度かけて帰ることもあり寒めです。体を拭く用とちょっと風除け用とバスタオル2枚あると安心でした。終わってから公衆トイレで着替えようと思ったら閉まっていて着替えられず…タオルである程度水を吸収させて上から羽織って帰るくらいの準備がいいように思います。

催行会社からのコメント

ALOHA ! ぬこ。様
この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
野生の動物にこんなに近くで会えることがとってもラッキーですよね!

またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
MAHALO !
イルカオフィス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/07/13
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マンタの数減っちゃった?

投稿者: SEN, 2019/07/25

一昨年参加時は驚くほどマンタに遭遇出来ましたが、今回は残念ながら、数は多く見れませんでした。
また、波も高かったので、妻は若干船酔い気味だったのも残念でした。
でも、自然を相手にしているので、この辺りはどうしようもないし、前回が素晴らしい体験だったのだと再確認出来ました。
スタッフの方のホスピタリティは良かったと思いますし、私たちにもう少しラッキーがあれば良かったかな。

催行会社からのコメント

ALOHA ! SEN様

この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
野生の動物なので、どれくらい見れるのかは毎日異なります。
前回ご参加頂いた時はとってもラッキーだったようですね!!
ぜひまたご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

MAHALO !
イルカオフィス

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/07/20
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マンタの口は大きかった

投稿者: アッコ, 2019/07/22

3年ぶりと夜の海だったので、緊張しました。

船上での説明通り、半円形のリングにつかまり発泡スチロールの細長い棒に脚を乗せていたので思いのほか楽に浮いていることができました。お蔭で、プランクトンや、魚を見ながら余裕をもってマンタを待つことができました。
マンタが私の体すれすれに泳いだり、回転する様は感動でした!!
欲を言えば、群れで来てほしかったです。

ウェットスーツを借りたので、水中は寒くなかったです(アクアシューズを履いていたのも良かったかもしれません)。
・・主人は寒いと言っていました。
帰ってきた時の着替えは、パレオ(四角い布)を持ってきたので楽でした。

自分だけではできない体験ができ、スタッフのみな様に感謝いたします。

催行会社からのコメント

ALOHA ! アッコ様

この度はマンタ大学へのご参加ありがとうございました。
マンタが近くまで来てくれたことは、とってもラッキーでしたね!

またハワイへお越しの際は、ぜひご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

MAHALO !
イルカオフィス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/07/16
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マンタにぶつかりそう

投稿者: Erin, 2019/07/22

夕暮れ時に出発し、ボートから海に沈むサンセット鑑賞もできましたし、マンタ4枚にも遭遇でき、大変満足なツアーでした。シュノーケルで海をのぞいている私達に、マンタが口を開けて(プランクトンを食べるため)向かってきたり、何度も目の前を通り過きたり、回転したりと、触ってはいけないのに、触ってしまうほど近くまでやってきました。なかなか出来ない体験だと思います。

催行会社からのコメント

マンタのゆっくりとした優雅なローリングは必見ですね!
ご参加ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/07/13
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少し怖かった

投稿者: あゆみ, 2019/07/20

何枚ものマンタがすぐそばまでやってきてくれて、おなかを見せてダンスをしてくれました。
船にのってから、マンタのポイントまでは30分程度あり、雨が降っていたこともあり、つくまでに疲れました。マンタはボートの綱に捕まってシュノーケリングしながら見ます。浮きはありますが、船から海に飛び込み、ボートまでは自力でいく必要があります。飛び込むのがこわかったです。シュノーケリングは、40分くらいあります。雨が降って寒かったので疲れました。スタッフの方に声をかけると途中で船に戻れます。
帰りの船では、ホットチョコレートをいただけました。
体力的にはつらかったけど、マンタがたくさん見られたのと、日本人スタッフの方のホスピタリティに感謝いたします。

催行会社からのコメント

マンタのローリングはとても近くで触れてしまうのではないかと思
夜の海で体感が下がる中の長時間でのスノーケルは体力を使いますので、疲れてきたと思ったら早めに船に上がるなど体調と相談しながら無理せずに楽しんでいただければと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/07/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マンタかわいい(⁎˃ᴗ˂⁎)

投稿者: キングズやぎ, 2019/07/14

ワイコロアのキングズランドまでお迎えに来ていただき会場まで行きました。
現地でウェットスーツ(10ドル)とシュノーケルセット(無料)を借りて出発。
船はかなり揺れました、いつもはこんなに揺れないと言われるくらい縦に横に揺れて彼女は戻してしまうほど( ˊᵕˋ ;)でもスタッフの方達はかなり親切に対応して下さいました!普段大丈夫な人も酔い止め必須だと思います!

マンタは本当に顔の目の前まで来てくれて素晴らしい体験でした!!彼女に「大丈夫かー?」って言ってくれてるかのようで思わず吹き出しました。笑
波が激しかったのでマンタ見てる時はうつ伏せ状態→船に戻って普段の体制になると私も急激に酔いが回りました。

帰りはウェットスーツ来ててもかなり寒いので防寒着必須です!船は30分くらい乗るのでその間は震えます。

でもそれを差し引いても最高の体験でした!次回はイルカ行きたいねーと話しています!

催行会社からのコメント

ご参加ありがとうございました。
船酔いされてしまったということで大変だったかと思いますが、マンタのローリングを楽しんでいただけて良かったです。
次回、イルカで是非おまちしております!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/07/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最後のほうにようやく

投稿者: みけこ, 2019/07/09

夫婦で参加しました。船は、日本人だけでなくいろんな国の人と一緒です。日本人は2組くらい。白人系の人が多かったです。この日は天気はよかったものの、餌となるプランクトンが少なかったということで本当に最後のほうにようやく会えたかんじでした。
ずーっと水にはいっていなければならなかったので体が冷えてかなりきつかった。スエットスーツの長いのを着ていった方が良いと思いますし、体調万全で行った方が良いと思います。

催行会社からのコメント

ご意見ありがとうございます!
マンタは夜のツアーとなりますため体感がぐっと下がってまいります。
これからご参加のかたは、ジャケットなど防寒となるものをお持ちいただけるようお願い致します。
Mahalo

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/03
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マンタが目の前に!

投稿者: bagus!, 2019/06/27

マンタが目の前で何度もターンをしてくれてすごく感動しました!

一緒に泳げるともっと楽しかったのかなぁと思いましたが、夜なので遭難になる確率があがるから難しいのかな?

でも、すごく楽しかったです!オススメなので、ハワイに来た際はぜひ!!

催行会社からのコメント

マンタのターンは、本当に感動します。
また、マンタに会いにきてくださいね!
Mahalo

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/06/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ちょっと残念

投稿者: とーーーー, 2019/06/15

自分たちのツアーは、他のツアーに比べてライトの量が少なく他のところの方がプランクトンを集めているんじゃないかと周りの人が言ってました。私も同感です。となりのツアーのところに来ているマンタを遠くから見る事しか出来ず、迫力に欠けました。また、同じツアー参加者が、足をバタバタさせて騒ぐので、マンタも近づいてくれなかった様に感じます。インストラクターはもっと参加者をコントロールして欲しかったです。

催行会社からのコメント

ご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
Mahalo

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/06/04
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マンタと会えなかったがいい経験をしました

投稿者: アワテンボウのテンショウ, 2019/06/09

今回はマンタと出会えるポイント迄行きましたが海の荒れ状況から船長の賢明なる判断で帰港せざる得なく、またの機会があればなぁと思っております。
でもいい経験が出来ました。
ホノウコウハーバーに到着し、日本人には日本人ガイドさんより説明を受け、初めてのウェットスーツを着てシュノーケリングを付けました。いよいよ始まるって感じでワクワクです。外人観光客も含め約20名の参加者です。ウェットスーツ姿の写真を撮り合ってます。いよいよ出航です。途中、夕陽が沈んだ後の景色を見ながらの航行です。船は荒波を蹴り、急降下、急上昇あり、皆は笑いを伴う悲鳴?を発してます。まるでジェットコースターの気分。ポイントに着くと十数隻の船が既にライトを照らしマンタを狙っています。私たちの船長は慎重に船を進め他の船の様子を伺い連絡を取リあってマンタの情報を得ています。どうも本日はマンタの数も大変少なく波も荒い為、私たちが海に浸かることにより疲れが生じることから中止、帰港となりました。
催行会社としては出航する前から自然界のことだからポイントに行く迄見れる保証は出来ない旨、話されていたので誰からもクレームは出なかったです。
でも見れなかった代わりに再度の挑戦を無料で実施する旨、説明有り何て良心的な催行会社だろうと思いました(油代、飲料費、お菓子など費用は使っているのに・・・。)私たちは次のスケジュールもあり再挑戦を今回は出来ませんが何時かは分かりませんがもしチャンスがあればそれまでお預けです。ベルトラさん、催行会社のイルカ・ハワイ社にいい体験が出来、感謝しております。

  • マンタと出会えるポイント付近

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/06/06
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