初めてのカウアイ島

投稿者: satoko, 2017/09/06

スーツケースが届かずに30分程お待たせしまったのですが、快く対応してくださって助かりました。結局まっても荷物は届かずに空港でロストバケッジ申請してその日の夕方には届きました。おすすめします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/09/03
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リーズナブルで便利

投稿者: Saphiro, 2017/09/02

空港からホテルまでタクシーみたいに利用でき便利でした。カウアイ島はタクシーがあまり無いのので、お勧めです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/30
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空港への送迎を利用

投稿者: TOMOMI, 2017/07/27

早朝出発 4:45でしたが4:20には迎えにきて、ホテルフロントより『迎えがきてる』との催促され、予定よりかなり早い出発となった。
遅れてくるよりいいが、予定している時間よりあまりにも早いのはいかがかと思う。

催行会社からのコメント

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、交通事情によりその日は偶然、シャトルが早く到着していたようでございます。
ドライバーといたしましては、急かすつもりではございませんでしたが、早めに到着したためご案内させていただいたとのことでした。
せっかくのご旅行の最後に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様を催促するようにお呼び出しすることがございませんよう催行会社には到着時間の調整、ドライバーの対応を見直してもらうよう申し伝えます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/24
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安心でした

投稿者: Yumikky, 2017/06/09

お迎えもすぐ解ったので良かった
運転手さんが手首を痛めていたのにはおどろいた
でも頑張って荷物を運んでくれました
お大事に

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/25
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良かった

投稿者: Yumikky, 2017/06/09

空港の出口ですぐに声をかけてもらったのがとても安心しました
運転手さんが別の人でホテルのロビーまで迷ってしまったので
前もって調べておいて欲しいと思います

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/29
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スムーズに乗車できました。

投稿者: Ritsuko, 2017/04/20

女性のドライバーさんだったので、荷物のお願いはし辛く、少し気を使いましたが、ホテルからのピックアップだったので、何の問題もなく、スムーズに送迎してもらえました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/11
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スムーズな対応でした。

投稿者: Ritsuko, 2017/04/19

飛行機を降りて、荷物を受け取る場所に出てすぐにお迎えの女性の方が待っていて下さり、とてもスムーズでした。小さな空港なので、迷わずに済むところがよかったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/08
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ピックアップからホテルまでスムーズ

投稿者: Sato, 2017/02/26

空港がコンパクトなこともあり、分かりやすいところでピックアップの方が待っていてくれました。車までもサッと案内してくれ、ドライバーさんも親切でとても良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/02
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有難うございました。

投稿者: kitty ririko, 2017/02/05

送迎ともに、私どもだけの貸し切りでした。
はじめてのカウアイ島で全く」分からない状況でしたが、
ゲートをでたらボードをもって女性の方が迎えにきてました。一安心!
帰りも早めに迎えがきましたし、空港ではカートに荷物を積んでくれたり
助かりました。
英語ドライバーでしたが、英語ができなくてもOKすべて順調に進み楽しい旅ができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/11
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帰りも安心

投稿者: ワイポウリ宿泊者, 2016/11/10

ワイポウリビーチリゾートと空港間の往復で利用しました。行きはレイの歓迎、帰りは特にありませんが、1組だけだったのでドライバーさんと談笑しながらあっという間の15分間。荷物が重く多かったですが、しっかり対応してくれて問題ありませんでした。


評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/01
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頼んでよかった

投稿者: ワイポウリ宿泊者, 2016/11/10

到着して到着口に出てくると、すでに名前入りの案内板を持って待っていてくれていました。しかも歓迎のレイでのお出迎えで気分も上がりました。乗合バスでしたが特に問題なくホテルに到着。離島滞在の際はまた利用したいです。


  • 車内

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/04
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安心!

投稿者: KAUAI, 2016/11/06

空港からホテルまでも利用しましたが、帰りもちゃんと時間通りに迎えに来てもらえるか心配でしたが、時間通りにドライバーさんが迎えに来てくれて安心しました。次回カウアイに行くことがあったら、送迎で利用したいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/22
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安心!

投稿者: KAUAI, 2016/11/06

カウアイ島は初めてで、レンタカーも借りないので、空港からホテルまでの移動に困っていましたが、こちらの送迎を見つけ申し込みました。時間通りに来てもらえるか心配でしたが、時間通りにドライバーの方が来てくれて安心しホテルまで行かれました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/20
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リフエ空港ホテル間 送迎シャトルサービス

投稿者: yoshi, 2016/09/22

ホテル→リフェ空港で帰りに利用しました。
行きと同じ男性のドライバーの方で、約束時間より前に待機していました。
帰りも私達の貸し切り状態だったので、問題なくスムーズでした。
運転は丁寧でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/12
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リフエ空港ホテル間 送迎シャトルサービス

投稿者: yoshi, 2016/09/22

空港出口でネームプレートを持った方がお出迎え、貝殻のレイを頂きました。
他のお客さんはいなかったので、バンは私達夫婦の貸し切りでした。
ドライバーは現地の男性で、あまり多くは話をしませんでしたが、素朴な感じの方でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/09
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便利❤️

投稿者: TAKE, 2016/09/05

ホノルルからの乗り継ぎでカウアイ島へ。
ターンテーブル近くで、係員と直ぐに会え、
荷物の受け取りが、ターンテーブルの故障で
30分ほど、かかりましたが、
問題なくホテルまで送ってもらいました。
他にお客さんがいなかったので、貸切でした。
ミニバスも新しい車両で快適。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/26
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空港でスムーズな対応をしてくれました。

投稿者: Akiba, 2016/08/20

ドライバーさん以外にも迎えて下さる方が荷物が出てくるまで丁寧に対応してくださり、スムーズにホテルまで行けました。また利用させていただきたいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/17
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時間より早くついてくれました。

投稿者: めぐみ, 2016/08/19

時間よりも早く到着してくださり、空港までも順調に行ってくれました。運転手さんもとても愛想がいい方でよかったです。
タクシーを利用の場所、リフェからカパアエリアに入ったあたりの場所だとチップを入れて約$25しますので、ワイルア、カパアエリアの人は送迎を頼んだほうが安くなりますのでオススメです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/11
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良かったです

投稿者: koike, 2016/07/16

飛行機遅延で予定が変更になり、
着いてから電話したら日本語通じる人がいなくて少し大変でしたが、すぐに来てくれたので助かりました。急な変更でも迎えてくれた人はとても優しく感じが良かったです。
貝のレイもくれてドライバーの方もニコニコしていて安心して乗れました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/07/13
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時間どおり

投稿者: TERUTERU, 2016/07/03

お迎えの時間が予約どおりで安心しました。オハフ島ではロバーツハワイをよく利用しましたが、カウアイ島でははじめてでした。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/11
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親切なドライバー

投稿者: TERUTERU, 2016/07/03

リフェ空港到着後、手荷物を預けていないので直接出口にでました。迎えのアテンダーはいないのでロバーツハワイのドライバーに予約確認書を見せると、アテンダーを探してきてくれました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/09
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今回はびっくり

投稿者: TERUTERU, 2016/07/03

プリンスビルからリフェ空港まで乗りました。ホテルのチェックアウトが10時で、シャトルバスの乗車時間は11時でした。チェックアウト後1時間を手持無沙汰にしていた時、なんと30分も早くシャトルバスが到着して、私の名前を呼ぶではありませんか。こんなに早く乗れるとは思いませんでしたので大喜びでした。ロバーツハワイを何回か利用していますが、いつも時間通りでした。今回はびっくりです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/13
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good job !

投稿者: TERUTERU, 2016/07/03

リフェ空港からプリンスビルまで乗りました。乗客は私の他に1名で、この方はメインランドからの旅行者のようで、ワイルア川を過ぎてココナッツショッピングセンターのリゾートホテルで降車しました。その後は私一人になりましたが、ドライバーは沿道の街の案内などをしてくれて大変フレンドリーで時間の過ぎるのが短く感じました。good job!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/11
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待ち時間もなくスムーズでした

投稿者: kiyo036, 2016/06/09

バッゲージクレームでは私の名前を書いた紙を手に迎えの係員さん待っていてくれて、探すまでもなくすぐにシャトルバスに乗ることができました。乗客は他に一組しかいなくて、ホテルへの到着もあっという間でした。


  • 空港ではこのバスが待っていてくれました

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/23
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旅がスムーズ。

投稿者: Mahalo, 2016/04/23

申込時、心配としては、時間が正確かでしたが、心配は不要でした。
当日、早くてジャストかと思っていましたが、予定時間より少し早目に到着していただきました。
当初は、リストに自分の宿泊ホテルの名前が無かったので、最寄りのリストにあるホテルまで、スーツケースを引っ張り行くものと思っていたのですが、ホテルまで来ていただけて有難かったです。(※ピックアップの場所は、事前の連絡で決定です。リスト外の宿泊ホテルが、必ずピックアップしてもらえるという意味ではありません。)
最後のビーチを眺めつつ、少しゆったりと過ごせました。車中、雨となりましたが、空港では虹が出ていました。
チップ込みでバウチャーの受け渡しだけな
のは、とても楽ですよ。
タクシーより便利だと思います。


  • よい旅を♬

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/03/28
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帰りは普通

投稿者: さやな, 2016/04/22

行きに比べるとスタッフの対応は普通。向こうから声をかけてはくれませんでした。荷物も積極的には降ろそうとしてくれませんでしたが、一応手伝ってはくれました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/04/14
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安心

投稿者: さやな, 2016/04/20

いつも安心して利用しています。荷物をピックアップしに行くとあちらから声をかけてもらえ無事にホテルまで着けました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/04/09
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満足でした

投稿者: かなこ, 2016/04/13

時間にお迎えに来ていただきましたし、チップも込みでなんの心配もなく空港に迎えました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/20
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満足です

投稿者: かなこ, 2016/04/13

空港では早々にお迎えに来ていただいていて、荷物の受け取り前に化粧室に行っていましたら、その間にアナウンスで呼び出していただきすぐにお会いできて、とても安心しました。リフエ空港はこじんまりとしているので、迷わずにすみました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めての離島

投稿者: tomoko, 2015/11/10

早めにお迎えに来ていただいていたので迷うこともなかったので
安心しました。また絶対利用したいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/10/22
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