旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

２１歳と１５歳の２人で利用しました。
女性の運転士さんで、重いスーツケースを車に積み込んでもらうのが気の毒でした。

リフエ空港では、すぐネームプラカードをみつけることができ安心しました。荷物のターンテーブル前で一緒に女性スタッフが待っていてくれ、車まで案内してくれました。
ドライバーのmikkyさんはとても朗らかな方で、ホテルまでの短い時間の乗車でしたが、会話を楽しむことができました。
カウアイ島の素晴らしさをわかりやすい英語で話してくれて、クラシックのBGMも旅の始まりにふさわしく大満足です。初めてのカウアイだったので、素晴らしい第一印象になり旅がハッピーなものになりました。
たかが送迎とはいえ、やはり最初が肝心なので、こちらにお願いして本当に良かったです。帰りは会話のない方だったので私はラッキーだったこともあるかもしれませんが。
また次回も利用します。

ホテルへのお迎えが五分遅れくらいだったので、少し心配になりましたが安心して乗車できました。乗車したのは私だけでタクシー状態で、タクシーよりも安く移動できまた利用したいです。

今回カウアイ４泊、ホノルル３泊。
ホノルルはＨＩＳ．
ヤッパ待たされた。
その点現地ツアーは手際がいい。
そんな迷わない仕組みになってる。

カウアイはタクシーやバスが非常に少なく、
私は免許もないため、空港までの送迎は助かりました。
観光客が少ない時期だったので、貸し切りでした。
綺麗なバスでした。

空港からホテルまでの往路については、お出迎えの方もドライバーさんも感じ良く問題はありませんでした。
復路は、仕事の都合で予定より早い時間の飛行機に変更したため、迎えの時間の変更をお願いすることになりました。お迎えのドライバーさんにメモを手渡したり電話で確認したり、更にはホテルのコンシェルジュ経由で確認をとりましたが、誠意のない対応で結局変更には応じないということになり、別途タクシーを手配することになりました。
2日前から変更お願いしていたにも関わらず、100％のキャンセル料で、不快な思いをしました。


⇒その後、
VELTRAさんのカスタマーサポートより、お詫びのご連絡と全額返金の対応を頂きました。
今後繰り返さないように現地での対応を図るとのこと、納得致しました。
前回は評価★一つとしましたが、★五つに修正させて頂きます。
また、カウアイ島へ行く際にはお世話になりたいと思います。

ピックアップが時間通りで別段申し上げることはありません。我々２人だけの送迎で、タクシーに乗るより随分格安でした。

ピックアップが時間通りで別段申し上げることはありません。我々２人だけの送迎で、タクシーに乗るより随分格安でした。

１５分前にはHotelのフロントに迎えに来てくれていた。スタッフの笑顔が良かった。問題なく空港まで早めに着いた。レンタカーを借りてないならタクシーよりも安く快適。

空港でレイをかけてくれ、とても親切に迎えていただきました。
復路の時刻変更にも快く対応してくれました。
また利用したいです。

時間通りに空港に迎えてくれ、また復路もホテルまで時間通りに迎えにきてくれました。
復路の時間変更にもすぐに対応していただけました。素敵なシェルのレイで歓迎して
いただき、とても嬉しかったです。また利用させていただきます。マハロ

以前、ホノルルで空港までのシャトルサービスを利用した際、ホテルの前で素通りされた経験があったのでホテルからの送迎には心配しましたが（別の会社です）ピックアップの時間前にホテルにシャトルは到着しきちんと名前の確認をして問題なく空港まで乗せていただけました。運転もとても丁寧でした。

リフエ空港に到着しゲートを歩いていたらすぐに私をみつけて、シェルのレイをかけてくれました。スーツケースを受け取る場所とトイレを案内してくれた後、シャトルが待つ場所に行きました。なにもかもスムーズで、とても快適にカウアイ島の旅をスタートすることができました。レンタカーを使わずホテルまで移動する人には最適です。

成田〜ホノルル迄の飛行機が4時間以上遅れカウアイ島への乗り継ぎ便も当然乗れず…ロバーツさんには、大変ご迷惑をお掛けしましたが、無事カウアイマラソン参加し、帰りはロバーツさんのバスに私だけでしたが、空港まで快適なドライブをさせていただき感謝・感謝です〜
また、Veltraの対応に感謝しています…山崎