助かりました

投稿者: Jazz, 2017/09/20

ホノルル到着日を間違えて送迎の予約をしてしまいましたが、親切に対応していただきました。
お陰さまで、Hawaii最後の日を楽しむことができました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/10
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フレンドリー

投稿者: ヤスミン, 2017/09/20

往復利用しました。
数十年ぶりのHawaiiで心配でしたが、行きも帰りもフレンドリーな運転手さんで 気持ちよく利用させてもらいました。ホテルも最大5件しか経由しないし、チップ込みなのが安心です。次も利用します!


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/17
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スムーズ♪

投稿者: ふぁん, 2017/09/20

アラモアナホテル宿泊でしたので、
乗り込んですぐ空港へ向かいました。
どんな車が来るのか分からなかったのでドキドキしましたが、時間ちょうどか少し過ぎて大型バスが来ました。
運転手の方が名前を確認すると、荷物を乗せてくれて私達は乗り込みました。
日本人はいなかったようで、
外国人の方が3~4組乗っていました。
エアアジアX利用でしたので、
ホノルル空港に着いたら1番に降りることができたのでとても早かったです。
また利用したいと思います!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/08
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好印象♪

投稿者: ふぁん, 2017/09/20

団体出口を出てすぐ左側にアロハシャツのロバーツスタッフがいて、すぐに分かりました。
予約していることを伝えると持っているpadで確認して、貝のレイをかけてくださいました。
レイのサービスは申し込まなかったので、サプライズで嬉しかったです。
10~15分程待って綺麗な10人乗りくらいの車に案内され、すぐに出発しました。
私達はアラモアナホテルだったので、
1番に降りることが出来てとても早かったです。
チップも込みで先払いしているし、何の問題もありませんでした。
また利用したいと思います!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/04
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少々アバウト

投稿者: otono, 2017/09/20

ピックアップ時間は予定を15分超えてました。空港までの行き方も少々不安がありました。私が知っているルートではなく、ダウンタウン的な場所を通りまるで市内観光みたいに説明してました。チャイナタウン、アートなど。おかげでアラモアナ地区から通常20分程で行けるのに45分もかかりました。ホノルル空港は出国に時間がかかるのでヒヤヒヤ。運転手さんは一人で盛り上がってましたが私を含め乗客の皆さんは冷やかな感じがしました。ドライバーによって違いがあると思いますが迷惑と言えば迷惑ですね。行きの空港からホテルまでの対応が良かっただけに帰りが残念でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/17
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満足です

投稿者: ようこ, 2017/09/19

ホテルへの送迎予定時間より5分程早く到着しましたが、想定の範囲内でしょうか。
定額ですので、渋滞していても気持ち的に安心です。
また機会があれば、利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/15
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ハラハラしました

投稿者: ann, 2017/09/19

帰国の日、ピックアップ時間を15分過ぎても来なかったので連絡先へ電話をした所、予約が無いと言われだいぶ確認に時間がかかりました。結局予約の確認は取れたものの、予定の40分後に車が到着。ハラハラしました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/16
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楽しかった!!!

投稿者: たむこ, 2017/09/18

ホノルル空港で送迎の車待ちの時間も日本語が上手なスタッフさんと世間話ができ退屈せず過ごしました~!!車内は冷房も効いてて快適にホテルまで行くことができました。


  • THEハワイ

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/25
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普通の乗り合いタクシー

投稿者: えすたーく, 2017/09/18

至って普通の乗り合いタクシーですが、ツアーに帰りの空港までの足がついていなかったので、重宝しました。
たまたま空いており、無事にANAの入り口まで送り届けてもらえて安心でした。
ドライバーは日本語できない人のようなので、少しだけ日本語が通じるとよかったです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/09/11
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不自由なし

投稿者: 鼻血マン, 2017/09/16

英語のみの案内になりますと記載をみていたので少し不安だったのですが、何の問題もなくスムーズに利用することができました。時間通りのピックアップに。短い時間でしたが、車内でも大変満足できました。ありがとうございました。


  • ここを通るとハワイに戻ってきたと実感


  • カラカウア通りを走るバスからワイキキビーチ!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/25
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全く不安はありません

投稿者: otono, 2017/09/16

団体から出たらすぐ右側に受付があって分かりやすかったです。係の人が車まで案内してくれて安心でした。車はベンツの小型バスで乗り心地も最高。チップ等も不用でした。2人なら最安値です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/13
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安くて便利で快適でした!

投稿者: Kaz, 2017/09/14

初めて利用させて頂きました。ゲートを出て直ぐの所にサービスカウンターがありとても分かりやすく便利。ゴルフバッグもあり荷物が多かったのですが、タクシーよりも安くて、快適なシャトルバスでした。次回も利用させて頂きます!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/11
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少し迷いましたが・・・

投稿者: 道産子, 2017/09/12

ハワイ島から国内線でのホノルル空港送迎でしたが、ピックアップ場所にバスがいなくて探していたところ偶然ロバーツの女子職員をお見掛けしたので問い合わせしたら、乗車場所まで丁寧に案内していただきました。私が考えていた地図と少し違ってましたが、無事事無きを得ました。ロバーツのお二人さんには本当にマハロです。機会がありましたら又利用しますね。


  • カイルアコナからホノルルへ


  • さようならハワイ島

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/05
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待たされる

投稿者: もっと, 2017/09/12

出発するまで他の客を待たされたが(多少待つのは覚悟していたが)、
15分以上待った。ちょっと待たされ過ぎ。値段的に仕方ないということか。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/09
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快適でした

投稿者: えのモン, 2017/09/12

朝早い時間だったので,乗客は自分を含め3人(全員日本人)でした。
pick upは2カ所だけ。すぐに高速に乗って空港へ。
たぶん航空会社との約束とかなんでしょうけれど,pick upは飛行機出発の3時間以上前。空港には2時間半前くらいには着いてしまいました。ホノルル空港は店がほとんどないので時間つぶすのも大変なんですよね…。もう少しpick upが遅いと助かるなと毎回思います。
ですので,効率的に時間を使いたい人は,シャトルではなくタクシーを使った方が良いかもしれません。タクシーはひとりだと割高ですが,家族など人数がいるなら。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/09
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ホテルまでの送迎

投稿者: HOLY, 2017/09/11

空港についてからも、特に迷うことはなく、無事ホテルに着きました。安心して使用できます。また使用させていただきます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/08
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ドライバーは英語のみ

投稿者: kana, 2017/09/11

マウイ島からホノルル空港に着いてからの移動に。名前の書かれた看板持って待っていてくれます。看板持ってる方もドライバーも英語オンリーです。


  • シャトルバス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/06
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スムーズにホテル送迎 

投稿者: やまちゃん, 2017/09/10

久しぶりのホノルルです。有給が取れ思い立ったが吉日ハワイへ。ツアーの方々は、受付順番の長蛇の列に並んでましたが、送迎シャトルバスは待機中でしたので、クラーのきいた社内で出発を待ち、幸いにも全員揃い待たされる事なく出発。ホテルに無事到着しました。リピーターありです。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/18
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お別れの日です

投稿者: hiroshi, 2017/09/10

ハワイ楽しかったよ。
時間通りに来てくれて安心でした。
送迎の車もBIGでした。
ドライバーさん送迎ありがとうございました。
また来たいね~


  • チェックインカウンターしょっと混んでました


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/18
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配車の段取りが・・・・・・

投稿者: kumi, 2017/09/10

空港での受付カウンターはわかりやすくて良かったのですが、車の配車時に受付カウンターの方と配車の方の連携が少々上手くなく、乗車の順番がごちゃごちゃになってしまいました
(後から受付けたグループが多々先に乗車してしまい、こちらは????? って感じ)
到着便が重なったせいかもしれませんが、受付~乗車の間にわかりやすくカードを渡すなどの現場配慮があると、こちらも、貴社ご担当者もスムースに運営できるのではないかな?と思いました。 トラブルではないのですが気になったので、コメントします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/31
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時間がかかりすぎ

投稿者: KIYOAKI, 2017/09/09

国内線の出迎えのスタッフはとても親切で良かったです。
空港こらホテルまてが時間がかかりすぎた。(ヒルトン5名シェラトン3名)
ヒルトンを通りすぎシェラトンからまわったためもう二度と乗りたくありません。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/05
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よかったです

投稿者: てぃも, 2017/09/09

いつも利用しています。以前他のところで頼んだ時は着いたらこちらから電話をしなきゃいけなかったのですが、ロバーツハワイはちゃんと出口でお迎えしてくれます。少し待たされますが気にはならない程度です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/20
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次回も利用したいです

投稿者: Love NYC, 2017/09/09

出発まで少し待ちましたが、空港での待ち合わせポイントも分かりやすく安心できました。次回も利用したいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/01
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時間通りで安心

投稿者: Love NYC, 2017/09/09

時間通りにロビーにお迎えに来ていただき、とても安心できました。チップ込みの料金でとても分かりやすく、次回も利用したいです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/02
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グランドワイキキアンに行ってくれない

投稿者: ドライマティーニ, 2017/09/09

ヒルトンハワイアンビレッジのグランドワイキキアンのロビーと予約していたのに、アイランダーのパスストップにしか行ってくれなかった。空港出発も待たされたし、料金は数ドル高いけどスピーディーシャトルかチャーリーズにすれば良かった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/06
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チップ込みの筈

投稿者: トンボ, 2017/09/08

往復共、同じ送迎サービスをお願いしたが、最終日の空港着時での荷降ろしでチップの要求有り、10ドル支払わざるを得なかったのが残念!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/16
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とてもスムースでした

投稿者: えのモン, 2017/09/08

集合場所は団体出口を出てすぐ右側。出口正面には,いろいろなツアー会社のカウンターがあるので,その右側かと思ったら…違いました(^^; 正面ではなく,出口を出て振り返るような感じでした。建物の壁にカウンターがあり,そこにロバーツハワイの受付がありました。
受付やシャトルへの案内は,日本語で対応して頂き,とても安心できました。
対応も,案内も,ほとんど待ち時間はありませんでした。たぶん,トータルで10分か15分後には空港を出発していたと思います。
シャトル内の半数は外国人。運転手も英語のみ。でも特に問題はありません。

前回は,別の会社のシャトルを利用しました。こちらも日本語対応で楽だったのですが(やっぱり運転手は英語),受付後,シャトルに乗るまで30分くらい待たされた記憶があります。今回は,受付に長蛇の列だったので,こちらを選んで正解でした。

評価とは関係ないですが,混乗シャトルですが最初の停車が目的地だったので,本当に時間がかかりませんでした(これは滞在先によって違うので何ともですよね…)
帰りもお願いしていますが,帰りは逆に一番先になるんでしょうね。そういう意味では,平均すればみな同じ負担ってことですよね。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/05
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いつも丁寧な対応で快適です

投稿者: みあん, 2017/09/07

ホノルル空港からワイキキまでの送迎は、いつもロバーツハワイさんを使用していますが、今回も丁寧に対応いただきとても感謝しております。
ただ、今回はカウアイ島からオアフ島に来たため、往路はインターアイランドのターミナルでの待ち合わせでした。そのため、いつもと違って、どこにロバーツハワイさんのスタッフさんがいるかわからず、少し迷ってしまいました。空港にいた方に聞いて教えてもらいましたが、事前に、黄色のTシャツを着ているスタッフが目印など、待ち合わせ場所がわかりやすいように工夫してもらえると、さらによいと思います。
次回もまた利用させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/04
1 人が参考になったと言っています。
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便利だった

投稿者: てんてん, 2017/09/06

いつも某旅行社の送迎を利用してたが、空港団体出口を出ると、普通のツアー客と一緒に待たされ、受付だけで、ものすごい時間がかかるので辟易してたが、こちらは人数が揃えば出発なので、バンも最大10人ぐらいで、待っても15分ぐらいだったので、凄くスムーズだった。これからもこちらがいいなと思った。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/05
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空港でも分かりやすかった

投稿者: Joseph, 2017/09/04

出口で直ぐに分かり、掛りの方がシャトルの場所迄ご案内頂きました。広くて綺麗で便利でした。又利用したいです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/22
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