どうしてバウチャーを確認しないの?

投稿者: あさやん1206, 2018/12/18

往復ともロバーツでしたが、バウチャーの確認がありません。帰国便を聞かれただけでした。他人が間違えて乗ったら、自分は置いて行かれるかも知れませんね。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/14
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ヒルトングランドアイランダーから空港送迎

投稿者: タカとナオ, 2018/12/18

最近のロバーツハワイのバスは大型が多いのかなー?
去年のハワイ島もそうだった。
遅れること15分、5分経っても来ない場合は連絡せよとのこと。
コンシェルジュにお願いして電話してもらって遅れていることらしく
バスナンバーと投薬時間を聞いてひとまず安心。
遅れるはずだーと思ったのはバスが大きすぎてノロノロ運転。
たかだか10人もいないのに・・
珍しく雨。虹がきれいでした。
でも次回からはどうしようかなー


  • 今回はたくさんの虹を観ることができました

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/08
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可もなく不可もなく!

投稿者: ゆーりー, 2018/12/18

いつもホノルルマラソンの時に利用させていただいてます。
少し待たされましたが、まぁーいつもの事なので。また利用させていただきます!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/15
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時間通りに迎えに来てくれました。

投稿者: シャム猫, 2018/12/14

早朝4:15時のピックアップでしたが、時間通りに迎えに来てくれ、朗らかなドライバーさんに空港まで送ってもらえました。車もキレイなバンで良かったです。


  • 朝4時は真っ暗

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/11
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2回目でした。

投稿者: あさやん1206, 2018/12/12

バゥチャーは必ず印刷か画面提示が必要なはずだが、受付の女性は全く見ようともしなかった。
バスは中型ぐらいで、途中から外人さん達が乗ってきたので満員状態。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/09
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便利です

投稿者: chocolate, 2018/12/11

ひとり旅の時はタクシーよりも断然シャトル!!
しかもロバーツさんは最大5か所だから仮に自分の滞在場所が最後だったとしてもそれ程時間がかかりません。
毎年行くので毎回お願いしています。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/11
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空港からホテルへの移動

投稿者: おちび。, 2018/12/10

待ち時間もそれほどなく、スムーズに移動でき助かりました。
チップも含まれて入るので、楽でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/07
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良かったです!対応もバッチリでした。

投稿者: ゆうゆらりん, 2018/12/10

いろんなバスが待ち合わせ場所としていたので、どのバスか不安でした。
また数分遅れて来たので(いろんなところを回って来たからであろう)ちゃんと予約できてるか不安にもなったがとても丁寧で子供にも良くしてくれた。
また利用したいです。旅行会社で頼むより安く助かりました。ありがとうございました!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/12/07
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無駄ないサービス

投稿者: MIG, 2018/12/06

時間も正確で、スタッフも明るく親切。
空港からホテルの送迎もお願いしましたが、その際に、ホテルから空港への乗り場もきちんと教えてもらえます。


  • スタッフのアロハシャツが目印

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/10/01
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無駄のないサービス

投稿者: MIG, 2018/12/06

空港の荷物を受け取るターンテーブルで、スタッフの方が待機していてくれます。荷物運びも手伝ってくれるので、子連れにはとても助かりました。


  • スタッフのアロハシャツが目印

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/09/30
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安心して利用できます

投稿者: mahina, 2018/12/03

安心して利用できます。
シャトルにありがちな待ち時間が少ないのが嬉しいです。
大手他社では何時間も待たされた経験があり・・・
こちらはすぐに送迎してくれますのでありがたいです。
今回も待ち時間は5分程度でした。
また次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/25
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プロでした

投稿者: りりー, 2018/12/03

ワイキキのホテルから空港までのピックアップを予約しましたが、時間より早く来て待っていてくれました。
ハイウェイに乗る際も渋滞を回避したり、知見があることを伺わせるものでした。
ドライバーさんがずっとニコニコしていたのも印象的です!
またハワイに来る際はお世話になります。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/30
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今回、久しぶりのロバーツ

投稿者: くませんぱい, 2018/12/03

到着時間を入力しておいたが受付からだいぶん待たされ、あげくに後から来た人を先にバスに案内していた。そのあとバスに案内されたが今度は先に乗せた人を間違えたと言ってバスから降ろしたのはいいけど、その降ろした人に当方のスーツケースを渡していた。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/30
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日本並に時間通り!

投稿者: 旅行はいつも思いつき‼, 2018/12/01

帰りのホテル~空港までの利用。
ホテル目の前にてピックアップなので安心。

バスは左側に荷物を積むタイプのマイクロバスサイズでした。
小柄なアジア系のドライバーさんでしたが、荷物はちゃんと積んでくださるし、道沿いで待っていなかったお客様をロビーまで探しに行かれたり、私の息子を見て「うちの子と同じくらいだけどお利口さんだね!」「シートベルトして‼」「アラモアナでお買い物、大丈夫⁉ほんとに⁉じゃ行くよ‼」みたいに陽気に元気に対応されて楽しかったです。

ドライバーさん、腰にコルセット巻いてらしたので傷めてたんだと思います。早くよくなりますように。

次回は往復利用したいと思います。
ありがとうございました。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/11/28
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初のハワイ一人旅

投稿者: 大阪府まこ, 2018/11/27

ツアーの参加ではなかったので、空港~ホテルへの移動も自分で手配しなければならず、タクシーだと、だいぶかかるので、日本から送迎を予約して行きました。空港に着くと、H.I.Sのツアーデスクへ行くように書いてあり、分かりやすかったです。そこへ行くと、日本人の方がいて、他のツアーの方と一緒の扱いで、アロハ~と首に貝のネックレスをかけていただきました。テンションもあがり、最高のハワイになりました。いつも安心して申し込みできます。ありがとうございます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/24
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格安送迎シャトルバス

投稿者: Michi, 2018/11/26

いつもお世話になっております
いつも丁寧な上、ハワイの素敵なお話も聞かせてくださる運転手さんもいます。
ですが今回帰国の際に使用しましたバスの運転手さん荷物の上げ下げ何もしてくださいませんでした。
私しだけでなく他のお客さんのお荷物を車から降ろす事もされていませんでした。
このような事は初めてです。
今後このような事がないよう改善していただけますよう希望しております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/23
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子連れに優しいドライバーさん

投稿者: ようすけママ, 2018/11/22

ドライバーさんの気さくさ!
2歳の息子を抱きかかえて降ろしてくれたり、ハイタッチしてくれたり、キャンディーまでくれました!いい人に恵まれました!


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/11/19
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とてもリーズナブルで快適でした。

投稿者: hakatakintarou, 2018/11/21

今回の宿泊がホクラニホテルだったのでタクシーにするか迷っていましたが、ホテルから送ってもらえることがわかって利用しました。(他のところはホテル近くで待たないといけない)今回は空港~ホテル~空港と送迎してもらいました。金額的にも時間的にもとても良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/11/17
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安心の送迎

投稿者: みーちゃん, 2018/11/19

今回は飛行機が早朝だったのでホテルから空港までを利用しました。
いつも時間通りに来てくれるので飛行機に乗るのに安心してお願いできます。
また2月もハワイに行くので送迎をお願いすると思います。


  • このバスを見ると安心しますね

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/16
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良かったですよ

投稿者: ぶくにゃん, 2018/11/18

ホテル前の歩道で待機の指示でしたが、まだ10分以上あったのでロビーで時間調整していたところ、時間前でしたが名前を呼んで探してくれました。その後、数か所のホテルを回り空港ターミナルのカウンター前で下していただき順調でした。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/11/13
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快適でした!

投稿者: よしの, 2018/11/12

タクシーよりも安く、一人だととってもお得です!
不慣れな場所ですので、道よ説明等が省けて良かったです!


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/05
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送迎はロバーツハワイ

投稿者: ゆきゆき, 2018/11/09

空港を出てすぐにわかりました。また少人数で満席になれば
すくに出発してくれるので、時間が短縮できます。
オススメですよ!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/01
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わかりやすいお迎えで安心

投稿者: ほまれ, 2018/11/08

日本人が一人も乗っていないコナからの国内便で到着。荷物のピックアップ場所は下って下ってちょっと迷いましたが、名前のプラカードを持ったスタッフさんが二人でお出迎えしてくれたので嬉しかったです。
コンドに着いて、少し通り過ぎたなーと思ったんですが、車を停めるのが難しい場所だったらしく、荷物を降ろしてくれたあとに、入り口わかる?と心配してくれました。


  • 無事にワイキキに着きました

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/06
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変なタイプのバスがお迎えに

投稿者: あさやん1206, 2018/11/03

バスは5分前にやって来た。荷物を車内の左側半分を占める棚に置くタイプで、こんなのに乗ったのは初めて。
運転手は力士かと思うようなウェストサイズであまりに動きが遅く、帰国時に重くなったスーツケースを自分で車内に運び込むハメに。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/10/31
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ロバーツハワイ空港からワイキキ送迎

投稿者: ゆんた, 2018/11/02

ハワイに着いた時、どこにいるのか良くわからなかったです。
普通の送迎でした。特に思い出はないです。乗り心地はあまり良くなかったです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/28
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バスに乗ってから

投稿者: ちぽりんご, 2018/11/01

スタッフの方々の対応はとても良かったですが、団体出口からバスに乗ってから個人出口の所で待たされたのがマイナスです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/29
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小型バスでした。

投稿者: RIKA, 2018/10/31

時間通りに迎えにきていただき、元気な運転手さんでした。
小型バスで回るホテルも少なくて、迅速に空港に行けたのでよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/10/22
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大型バスでした

投稿者: RIKA, 2018/10/31

到着後、すぐ名前を呼んでくれたのでわかりやすかったです!
大型バスで近いところに止められていたのでたくさん歩かなくて良くて助かりました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/10/24
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ロバーツは初めてだった

投稿者: あさやん1206, 2018/10/29

受付は団体出口の右手ということだったので、目の前の他の旅行社が並んでいるところを探してもちっとも見つからない。うろうろしていたら、コワモテの警備員が教えてくれて、出口の目の前ではなくすぐ横のワイファイとかがあるカウンターに受付があった。
出発までそんなに待たなかったが、少人数でも大型観光バスでビックリ。
泊まるホテルに最初に行ってくれたのがたいへん良かった。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/10/26
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ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ / 空港→ワイキキ

投稿者: konacoffee, 2018/10/28

モロカイ島ツアーの帰りの送迎で利用しました。
乗降場所がすぐ分かったことや時間も問題無かったので良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/02
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