満足できるツアー

投稿者: ゴンタ, 2018/08/07

 70代の両親3人と家族4人の7人のツアーでした。年配者がいることもあり、チャーターでの観光を頼みました。ガイドのテリーさんは気さくな方でした。
当初お願いしていた観光コースを変更したにもかかわらず、すぐに対応していただきました。また、いろいろな話を聞かせてもらい、話好きの父親も満足していました。あっという間の8時間でしたが最後まで飽きさせず楽しませてもらいました。テリーさんありがとうございました。またハワイに来ることがあればお願いすると思います。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/01
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思い通りにまわれました。

投稿者: よしこちゃん, 2018/07/16

結構ハードな予定を立てていて、希望通り回れるかどうか心配でしたが、うまく調整していただき、予定通り回る事が出来て色んなお話しも聞かせてもらって、楽しい時間をすごせました。本当によかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/11
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日本語ペラペラのテリーさん

投稿者: としゅん, 2018/07/05

行きたい所を伝えると、回るとルートを作ってくれて、土地勘のない人には、すごく助かります。また、移動中もテリーさんの軽快なトークのお陰で、楽しいツアーになりました。
時間配分なども良く、効率的に回ることができました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/26
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すごく良かったのですが・・・

投稿者: miko, 2018/05/29

マイペースに周りたかったので混載ではなく、貸切で予約しました。70代と40代の2人で予約しました。おおまかな場所しか決めてなかったのですが、希望通りの場所を回ってくださり大変良かったです。ノースショアのガーリックシュリンプも並んでないところを希望したのですが、とても美味しかったです。帰りにドンキホーテに寄ってもらってたくさん買い物をしました。ただ、最後に衝撃的な出来事が。私達はハレクラニに泊まってまして、朝はハレクラニに迎えに来てもらいました。が、なぜか帰りはシェラトンプリンセス・カウラニに降ろされてしましました。荷物がたくさんあったので一生懸命荷物を降ろしていて私達も気付かず(ToT)気づいた時にはテリーさんのバンは去って行きました。大量の荷物を抱えて女子2人ハレクラニに歩いて帰りました。気付かなかった私達も私達ですが、まさか違うホテルに降ろされるとは思ってなかったのでその点は残念でした(-.-)


  • ハナウマ湾


  • ワイマナロビーチ


  • ホヌ


  • ダイヤモンドヘッド


  • ガーリックシュリンプ

催行会社からのコメント

この度は大変もうしわけございませんでした。ハレクラにお迎えにいったのに、お帰りをプリンセスカウラニへお送りしてしまったのですか、大変もうしわけございませんでした。最近プリンセスカイウラニが続いていたので、お客様とのご案内が楽しくて、うっかりお送りしてしまったようです。せっかくツアーを楽しんでいただいたのに、ハレクラニまで歩かれて台無しですよね。岡本にはよく叱っておきました。みなさんは岡本のご案内を楽しみにしていただいてるので、今後は最後もう一度お客様と確認をしてお別れするよすように、伝えておきました。また、機会がありましたら、ぜひ岡本がご案内させてくださいと申しております。良しくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/23
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おすすめです★

投稿者: hiroooo, 2018/05/23

2歳前の小さな子どもがいたのと、65歳オーバーの両親とノースショアの行きたいところだけまわりたかったので利用しました。
ランチはガイドさんおすすめのレストランで頂き、とても美味しかったです。ウミガメが見たいというリクエストには、ウミガメ遭遇率100%のビーチに連れて行ってくださり、たくさんのウミガメを見ることが出来ました!!
家族だけでとても効率よくノースショアをまわることが出来、大変満足です。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/06/16
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最高!

投稿者: いちご, 2018/05/11

家族3世代で参加してきました!ベテランの岡本さんでした!とても優しい方で安心して観光できました。小さな子供がいたのでツアーでなくこちらで良かったと思います。お子様がいる方にはぜひおススメです!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/05/07
1 人が参考になったと言っています。
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最高の想い出!テリーさん有難う‼︎

投稿者: K-fam, 2018/05/08

海外での運転に自身が無かった為、家族5人(子供 19.11.7才)で予約しました。
出雲大社、パールハーバー、この木なんの木、カメハメハ大王 9h で予約しましたが、当日になりハワイでのお土産の話をしたところ時間に余裕があったのでドンキホーテ(日本と同様で地元の物が安い)やアウトレット、免税店にも案内して頂けました。
ドライバーのテリーさんは、日本に住んでいた為、日本語にも困らず何でも相談出来て安心です。
仕事とはいえ親切にいろいろな情報も話してもらってとても参考になりました。
アウトレット3h、パールハーバー 1h以上、ドンキホーテ1h、免税店2h位 では、かなりゆっくり買い物とランチもしたのに嫌な顔を全くせず待っていて下さいました。お陰様で気持ち良く欲しい物も沢山買えて満足です☆
やはり買い物は、あっという間で時間を取られてしまうので9h以上で予約するのがおススメです。
次回も絶対にリピートするつもりです。


  • 楽しめたよ〜♪

催行会社からのコメント

この度は、当社のツアーをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。あっと言う間の一日でしたね。それでも行きたい
所をまわれて何よりです。皆さまが楽しんでもらえたのが何よりです!またの機会があれば是非ご案内させて頂きます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。HII

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/06
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楽しい一日観光

投稿者: あらちゃん, 2018/05/07

自分たちの希望する場所は全て行くことができ、とても楽しい観光でした。
ガイドはジュニアさん。お人柄が良く、移動中も会話が弾みました。

ガーリックシュリンプを食べ終わる頃、アイスを食べに行きますかと声をかけていただき、行った先が「マツモトシェイブアイス」でした。

ガイドブックで見ていたので、連れて行ってくれてとても嬉しかったです。

申し込みが遅くなったため、参加人数5人の申込みでしたが、13人乗りのバンを利用しました。とてもゆったり座れて快適でした。^^

オプションを付けて観光するより絶対にお得だと思います。また機会があれば利用したいです。


  • カメも見ることができました。


  • 色どりもきれいでボリュームたっぷりなガーリックシュリンプでした。


  • ハレイワの看板をパシャリ!


  • ノースの海は綺麗です!


  • Doleのパインジュースとアイスです。


  • 揚げたてフワフワのマラサダです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/13
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楽しかった~✌

投稿者: チョッパー!!, 2018/05/03

とても素敵なドライバーさんで、よくして頂き大満足でした。こちらの漠然とした希望を受け、その中で地元の方が知るお勧めのスポットを案内してくださり、ハイヤーを御願いした甲斐がありました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/30
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とても楽しかったです。

投稿者: 3TA, 2018/03/29

行きたいところがこの木なんの木の所くらいで後はテキトーに回って欲しいというオーダーをしたところとても良かったです。
今回が2回目のハワイで初めて利用しました。家族旅行だったので子供連れで人数が多く、行きたい所の希望が特に無かったのでこちらにお願いしました。
時間がお昼だったのでローカルな食事がしたいと伝えると地元民しかいないレストランへ‼
中で全部通訳してくれてスムーズに食事ができました。美味しかった。
その後は車窓からいろいろ見聞きしながらツアーを進めてもらいましたが途中でここよりたい!とわがままを言ってもすぐに聞いて頂けたりおすすめスポットをたくさん教えてくれたりと最高な旅でした!
次回もまた利用したいです♪

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/26
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オアフ島満喫^_^

投稿者: もこもこ, 2018/02/13

8時間でワイキキからカイルア、カフク、ドールプランテーション、パールハーバー、モアナルアガーデンなどを周りました。
ガイドさんは盛り上げ上手で、移動時間もとても楽しく過ごせました。
そして、終了予定時間を過ぎてしまっても、最後まで親切に案内して頂きました。
またハワイに行った際は、是非お願いしたいです。ありがとうこざいました^_^


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/02/09
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家族5人だったので利用して正解でした。

投稿者: やまさん, 2018/01/27

今回は高齢の両親も一緒だったのでバンの貸し切りを利用させてもらいました。レンタカーよりも割高ですが、行きたいところのわがままを全部聞いてくれるので良かったです。日本語も堪能な方でしたので安心できました。
出雲大社、ドールプランテーション、ガーリックシュリンプ、地元のスーパー、ハレイワ、亀に会いたい、アウトレット、カカアコなどなど言いたい放題。
残念だったのが亀に会いたかったのですが、会えなかったことです。お正月でビーチに人が多くて遭遇できませんでした。それが唯一の心残りです。
また利用したいと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/04
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楽ちんでした。

投稿者: やまさん, 2018/01/27

夫婦二人でのハワイはレンタカーを借りたこともあったのですが、ハワイの交通常識など考えるのも面倒でしたので、レンタカーより高くなるなと思いましたが、思い切って頼みました。結局、行きたいところのわがままを全部連れていってもらい、とても満足しています。ただ、亀に会いたかったのですが会えず残念でした。お正月で海岸に人がたくさんいるから、、、、と説明をうけましたが。効率的に動けるのでおすすめです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/04
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東海岸の海は最高です。

投稿者: ふくねこ, 2018/01/18

午後からのホノルル周辺の名所めぐりをお願いしました。パールハーバー →モアナルアガーデン → イオラニ宮殿 カメハメ大王像 → ハナウマ湾 → 潮吹き岩 他 観光しました。高齢の両親がいるので、ダイヤモンドヘッドのウォーキングは見送りました。ワイキキ海岸以上に 東海岸はとてもきれいでした。海で遊ぶなら 時間と費用がかかっても 東海岸でのんびりシュノーケリングしたり日光浴したりがいいかも 店がないので お弁当と飲み物持参を忘れずに
火口が入江になった海岸では たくさんの外国の方が海水浴?を楽しんでいました。日本の方は見かけませんでした。ワイキキ周辺のざわざわしたところより ハワイってかんじでした。
 

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/10
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最低のガイドさん

投稿者: かずちゃん, 2018/01/17

ローカルスポットもお任せ!オーダーメイド・ツアーの8時間コースに参加しました。ガイドの言葉はボソボソで後ろの座席の者はほとんど聞き取れないくらい。初めてのハワイ行きのため観光スポットも、あんまりわかりませんでしたので、2~3か所のみ伝えてあとはお任せで行きました。途中あんまりひどいので「チップを渡していないからかな」と思い奮発して25%ものチップを前渡したのですが、全然良くならず、指定した2~3か所以外はほとんど行けません。ノースシュワーのウミガメを見るのを楽しみに行ったのですが、「自然のものですから」と良く遭遇する時間帯も何も教えてくれません。当然ウミガメに会えませんでした。おまけに8時間コースでしたが7時間で終わってしまい、返金もなし最悪でした。どこに文句を言えるのかもわからず憤懣やるかたなく、楽しいはずのハワイが悔しい旅行になりました。もう2度と参加しません。ベルトラのオプションナルツアーは何度も参加しておりますがこのようなことは初めてです。やっぱり少々お高くても人気のガイドを指定したほうが良いと思います。
今後このコースを使う人はお任せなどと絶対に言わず、欲張りなほどの観光スポットを入れておいたほうが良いと思います。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございました。
最低のガイドさんと、評価されて私どもも大変残念に感じております。
当日は、お客様とご相談して、タンタラスからスタートで、カメハメハ大王像、この木なん木、ドールプランテーション、ノースショアとご希望だった場所に、8時間のご予約でしたたので、ワイアルアのコーヒーファクトリーや、石鹸工場、モクレアビーチ、アリイビーチと、ノースショアを中心にご案内させていただきました。
ノースへは東回りで別のルートとなりますため、朝リクエストをいただく必要がございましたことご了承ください。
また、海亀は大変残念ながら自然のものですためいつもいる時間も決まっておりません。

ドライバーはお客様が楽しいそうにされていたのをお見受けし、ご不満には気づけなかったようでございます。今後ドライバーとお客様がもっとコミュケーションを取っていければと思っております。ご希望の場所は7時間でまわれましたので、後の残りのお時間のご案内をご相談させていただきましたうえで7時間にご変更させていただきました。
とても残念に思うのは、せっかくご参加していただいたので、もっと当日お話をさせていただければ、改善してご案内させていただけたかもしれません。
今後ドライバーにはお客様は表向きは笑顔であっても、十分にドライバーからお客様にご意見を伺うように、指導しておきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/08
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希望どおり!いや、それ以上でした!

投稿者: ポコポコ, 2018/01/16

友だちと2人でお願いしました。
希望は、
カカアコのウォールアート
出雲大社
太宰府天満宮
平等院
クカニロコバースストーン。
6時間では平等院が遠いので難しそうとのことでしたが、途中で何度も調べていただき希望箇所すべて連れて行っていただきました!
それに加えて、ノースショアでウミガメに会えるかもしれないとビーチ、コーヒー倉庫とソープ工場にも寄っていただきました。
ランチは、候補を4つも挙げていただき、美味しいガーリックシュリンプを食べることもできました!
楽しい旅をありがとうございました(^ ^)



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/11
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ガイドさんはとっても素敵!なだけに…

投稿者: ruru, 2018/01/04

家族4名で参加し、大城さんにお世話になりました。
事前に回りたい観光スポットなどメールで連絡しており、返信にて回る順番もご提案いただいていたのでそのつもりでいたのですが、大城さんの方へ情報が何も伝わっておらず、最初に少しバタバタしてしまいました。
でも大城さんが臨機応変に対応して下さり、あいにくの雨でしたがとっても楽しく充実した観光ができました!
大城さん、本当にありがとうございました!
こんなに素敵なガイドさんがいらっしゃるのに、事前情報の伝達がうまくいっていないツアー会社側の対応が残念でした。

催行会社からのコメント

RURU様ご利用ありがとうございました。
今回はドライバーへの伝達事項が事前にお打ち合わせさせていただいたのにも関わらず、うまく伝わっておりませんで大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ツアーを楽しんでいただけて、大変ありがとうございました。
こういうことがないように一層気を引き締めてご案内をさせていただきたいと思います。ご利用ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/26
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楽しかったハワイの一日

投稿者: まっちゃん, 2017/12/03

朝の9時から、親戚11人でバスに乗り込みました。日本語でハワイを紹介しながら運転して下さったオカモトさんに、感謝です。
こちらの要望と提案、上手く重なり合い最高の一日になりました。
最後に、夕飯の良いところも教えて下さり、予約までして頂きました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/21
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良かった^ ^。

投稿者: かんだ, 2017/11/04

すごくドライバーさんも親切で日本語もばっちりで素晴らしい方でした!!また次回もお願いします!また違うツアーにも参加してみたいです!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/01
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充実した島内一周ツアー

投稿者: クニサン, 2017/10/17

8時間コースで、タンタラスの丘、ドール農場、ワイメア渓谷、ノースショアのビーチ(海亀!)、ハレイワのガーリックシュリンプとさらに美味しいチキンの丸焼き➕ビールでの遅めの昼食をきっちり楽しめました。大城さん、お世話になりました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/09/24
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家族9名でバン貸し切りツアー

投稿者: ハワイ, 2017/09/18

結婚式の前日に家族を観光に連れて行きました。
ドライバーさんも優しく、観光名所を色々まわる事が出来ました。
今よりもドルが倍以上高かった時代に、両親が結婚式を挙げた教会にも行くことが出来てとても喜んでおりました。

また次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。


  • 海ガメいっぱい

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/31
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申し分無し!

投稿者: mak, 2017/09/11

大城ドライバー&ガイドは最高です!

ワイキキ出発~ノースショア巡り~アラモアナで終了の6時間ツアーをオーダーしました。
あらかじめ、行程をメールし、適切なアドバイスを頂き、後は当日大城さんの腕次第で微調整しながら、これでもかとノースショアを堪能しました。
今の時期にしては、相当良い波が来ていたようで、かなり平日にも拘らず多くのサーファーが波を求めてきていました。
大城さんの臨機応変な行程変更などもあり、海亀の甲羅干しにも出会え、お昼も青空の下でゆっくりとジョバンニの海老を堪能させてもらいました。
レンタカーで運転や車の止め場所に気を使うより、途中居眠りも出来たし、観光に集中できて、このツア-にして良かったでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/06
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三世代でのんびり観光

投稿者: まうす, 2017/08/19

両親と私たち息子夫婦、そして小さな子供たち3人の7名9時間で予約して行きました。初めてのツアーにドキドキしていましたがガイドさんは優しい口調で穏やかでリラックスして参加できました!!

アウラニディズニーの朝食、ウミガメビーチ、ノースショアまで行きフリフリチキンにマツモトシェイブアイスと、子供たちとのんびりまわれました。やはり、貸し切りなので時間に追われないし、7人だったので車中も広々で良かったです。ウミガメビーチでのんびりしすぎて2時間も延長しましたが快く対応してくれました!!

催行会社からのコメント

まうす様、この度は、バン貸し切りでゆっくり周れたようで何よりです。私どももお客様が楽しんでおらえるのが一番のメリットです。また機会があれば、是非ご案内させてもらいます。どうぞよろしくお願い申し上げます。HII

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/07/30
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色々と教えて頂きました!

投稿者: まぁちゃん, 2017/08/15

 沢山リクエストしたので大変だったと思いますが端から端までザクッと子供たちにハワイを案内することができてよかったです。

催行会社からのコメント

この度はチャーターオーダーメイドツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。楽しめたみたいで何よりです。またの機会をお待ちしております。HII

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/07
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最高でした

投稿者: Chris, 2017/08/11

オカモトさんをリクエストしてそのオカモトさんが来てくれました。ハワイは10回以上行ってますが、ガイドさんに案内してもらうのも楽かなと思い、チャーターで頼みました。時間通りに来ていただき、ドール、ノース、カイルアと行ってもらいました。途中いろいろお話があり、十分に楽しめました。自分でレンタカーで行くよりずっとよかったです。またお願いしたいですね。

催行会社からのコメント

Hello Chris ! オーダーメイドツアーをご利用いただきありがとうございました。楽しい一日を過ごせたのが、何よりです。また次回是非ご参加ください。有難うございました。HII

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/06
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時間が有効に使えました

投稿者: ストーン, 2017/07/15

3才と6才の子供と両親の計6名9時間で参加しました。
事前の連絡は一度しかしなかったのでドキドキしましたが きちんとホテルに予定通り来てくれました。
カメハメハ大王、 カメハメハベーカリー、この木なんの木、ドールパイナップル列車、ノースショアグッディーズ、ノースショア、ガーリックシュリンプ、海ガメ、アウトレット 、レナーズのマラサダ、ターゲット、お薦めポキの店で夕御飯のテイクアウト、高橋果実店のアイスと希望通りの内容で大満足でした。
途中の急な希望も時間の許す限り叶えてくれ、 観光地ではその都度家族写真を撮っていただきました。
小さな子がいたので 車の中でも騒いでしまい申し訳ありませんでしたが、貸しきりだったので他の客に気を使うことがなく良かったです。
また 観光地でも何時までと特に決めることなく終わったら駐車場まで行くと言うスタイルだったので時間をもて余すことなく過ごせました。

またハワイに行った際はお願いしたいと思います。

岡本さんありがとうございました。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/06/23
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2日間にわたり案内

投稿者: みっちゃん, 2017/06/30

7人グループでお願いしました。バンは13人乗りだったのでゆったりとのれました。
2日に分けての観光だったのでB級グルメやパンケーキ、ジュースショップ、アウトレットなど
地元の方が行くお店に案内してもらってよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/11
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自由な時間を過ごせました

投稿者: みっちゃん, 2017/06/30

日本人ベテランガイドではありませんでした。もう少し車窓からの観光地の名所説明とかをしてもらいたかったです。お願いした行ってみたいところは時間の許す限りは案内してもらいました

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/12
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ジュニアーさん、本当にありがとう!

投稿者: アールグレー, 2017/06/22

足の悪い友の為に4人で7時間のオーダーメイド・ツアーを予約しました。ところが、前日その内の一人が急に具合が悪くなってしまいました。4か所の観光地をリクエストしていたのですが、具合の悪い友の為に病院とコンタクトを取って予約時間を決めて観光の合間に病院に連れて行ってくれました。とてもとても助かりました。7時間で予定の観光と友の病院とすべて終わりました。いつもにこやかな対応で、気持ちが良く充実した一日でした。次回もし行くことがあったら、またジュニアーさんにお願いしたいと思います。残りの滞在も不安なく楽しく過ごすことが出来ました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/14
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とても親切なドライバーでした

投稿者: せいちゃん, 2017/05/14

息子の結婚式の後、親戚一同で、カイルア方面に向かいました。
朝からダイヤモンドヘッドで日の出を見た後、ピックアップしてもらい、朝ご飯の場所まで案内してもらって、腹ごしらえ。カイルアの向かう途中、パワースポットのペレの椅子に立ち寄りエネルギーをもらいました。カイルアでは、パンケーキに買い物にビーチでのんびりと充実した時間でした。ビーチには、車が入れないので、かなり歩かないといけなかったのが、ちょっと不満でした。パワースポット巡りや、あれこれ要望しましたが、スケジュールを色々と考えてもらい、楽しい一日でした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/15
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