オアフ島1日観光　KCCファーマーズマーケット＆ノースショア散策グルメツアー　レナーズのマラサダ付き＜貸切プランあり／土曜日限定＞の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

別途メールでもお送りさせていただきましたが、当日おこなわれていたホノルル駅伝の影響のため、予定ピックアップ時間から30分ほど到着が遅れてしまったとのことです。催行会社より当日ご連絡がなかったため、大変不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、各立ち寄り場所において車両を入り口近くまで近付けなかった点につきましては、ツアーバス等の営業車は入口近くまで車両を付けてはならないとの規制があったためとのことでした。当日、その旨しっかりと説明ができておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。催行会社へはお客様のご希望に添うことができない場合はしっかりと説明を差し上げること厳重注意させていただきました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

さんちぇ様、この度は、私どものツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーを楽しめたみたいでとても嬉しいです。またの機会がありましたら是非ご参加して下さい。お待ちしております。ＨＩＩ．

Miho-san, ご参加誠にありがとうございました。是非またハワイにお越しください。喜んでご案内をさせて頂きます。また会えるのを楽しみにしております。岡本。

Miyako-san, ツアーが楽しかった見たいで何よりです。また是非ご参加して下さい。有難うございます。岡本。

フラ子様、ご利用ありがとうございました。このツアーは、朝市とノースショアの美味しいものを１日で堪能していただくツアーなので、立ち寄り場所は初めての方から、リピーターまで楽しんでいただけるように、企画しました。マカディミアンナッツファームはオアフ島でとれた自社のナッツ類とオリジナルのコーヒーのを中心にしたお店ですが、そのほかはメイドインハワイのものがワイキキより格安になっているのでご案内しています。また、カフク・ロミーズはそこで養殖をしていますので、冷凍を使っていませんから私どものツアーで自信をもってご案内しているので、そのような説明になったかと思います。グレンは正直すぎてご意見があわなかたようですが、画家のご説明は、お客様に、ほかにも良いものがたくさありますから、いろいろとご説明したかったんだと思います。そしてツアーのご案内で、お客様から立ち寄り場所について、ご意見をいただきますと、その際には、このツアーは食べ歩きのツアーなのでお一人の参加は食べられるものが限定されてしまうということは、皆ご説明させていただくことはあります。
ライェ岬は突然ハワイ州からの決定事項でしたので、お客様への事前のご説明が遅れましたことは申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後のご案内の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

今回はご利用ありがとうございました。私どものツアーは１３人乗りのバンになりまして、当日もその車でお迎えに伺いました。いつもと同じ車です。乗り合いになりますので、お伺いする順番でお席が後ろになることもあるかと思いますが、乗り合いは、貸し切りのようなサービスはご提供がてきないことは、ご理解ください。そのための低価格で楽しんでいただけるツアーとなっております。車種はお申込みの際に、ｊ各社写真にのっておりますので、次回おも仕込みのご参考にして下さい。貴重なご意見ありがとうござました。

Ｍ．ｏ様、ご利用ありがとうございました。私どものツアーはお客様のご意見を参考に作ったカウカウ（ハワイ語で食べる）ツアーなんです。短い時間に低価格でＢ級グルメ堪能とノースショアをご案内しています。
観光スポットを詰め込みすぎ、観光時間が足りないということで、次回私どもの新しいツアーの企画にご意見を参考にさせていただきます。有難うございました。

はやし様、ご利用ありがとうございました。朝市ではお時間が長すぎたとのこと、観光客相手の飲食販売ですが、ファーマーズでしか食べられないものをご朝食代わりにされる方も多いんですよ。車内でご案内しているのですが、ご滞在中に召し上がれる南国特有のフルーツなんかも見つけられたら良かったですね。ほかの場所は楽しんでいただけて、
良かったです。お客様のご声援に岡本もまた、頑張ってご案内していきたいと申しております。貴重なご意見有難うございました。