独立記念日☆

投稿者: まはろ, 2018/07/10

船に乗る前に写真を撮ってくれます。それを船に乗っている時に販売しています。現像した写真かデータかを選べて、いらなければ断れば大丈夫です。
船の1階に通されましたが、2、3階への移動は席が空いていれば可能とのことでした。(席に着いてから、日本語で色々説明してくれます)
ビュッフェ形式ですが、一度取りに行ったら料理が補充される事はありません。(2、3階はわかりませんが) 料理の種類もさほど多くなかったです。お酒はビュッフェの金額に含まれていないので別払いでした。

独立記念日の花火は15分間で、毎週金曜日に行われる花火は5分間?(うろ覚え(笑))とウエイトレスの女性が日本語で説明してくれました☆
夜景も花火も綺麗でしたし、音楽も素敵で、参加してよかったです!
帰りの道も思ったほど混んでいませんでした。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高でした

投稿者: charlie, 2017/07/08

三階建てのマジェスティック号。ディナーコースは、下の階でしたが、軽食コースは、初めから三階部分での軽食でしたので、花火観賞時には、最高のポジションで観賞できました。スタッフの方も、ここが最高ですよと言っておられました。その通り、ディナーコースの方々は、後から上がってこられたので、良い場所は私たちが占拠しており、後ろの方から覗くという感じでした。安く上がってよく観られて、言うことなしでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

色々と大雑把

投稿者: Deni, 2016/07/11

受付をすませ指定された席へ行くと、
私たちの人数分の席はなくそれを伝えると、
少し待つように指示されましたが、
一向に案内されず再度こちらから確認するまで、
待たされました。
最終的に無理やりつめられた席に座らされ、
開始前から少し残念な気分…
食事も終わり花火があがるまで非常に長い時間待ちます。
聞けば花火は20時から21時スタートらしく
日本とは違うアメリカらしい予定です。
せめてもう少しスタッフさんの対応が良ければ、
モヤモヤすることなく楽しんで待つことが出来たのかもしれません。
上記を考えると値段が高く感じてしまい。
次回があるとしても参加しません。


催行会社からのコメント

この度はスペシャルディナークルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、当日は満席のため忙しくなってしまったとのことではございますが、
スムーズな案内ができなかったため長い時間お待ちいただくことになり、且つ、現地スタッフの対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
なお、食事後、花火まで待ち時間が発生したとのことですが、クルーズのスケジュールは固定されておりますことご了承いただけましたら幸いです。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/07/04
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