事前に支払済、当日バウチャー提出にもかかわらず全額請求のレシートが来ました

投稿者: ハワイ好き, 2017/05/06

何度も個人で利用しているタオルミーナ。今回は人数が多く、サイトから予約出来ませんでしたのでこちらから予約をお願いしました。コースはちょうどよい量で大変おいしく良かったのですが、いざチェックをしようとすると、間違ったレシートが。日本語が出来るスタッフは不在で結局3回も訂正させました。レシートも普段と違いかなり見づらく、多少英語がわかるので大丈夫でしたが、こういったサイトを通すのはそういったことを回避したいからではないでしょうか?もうこちらのサイトからこのコースを頼むことはないと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

雰囲気良好

投稿者: jiji, 2017/02/18

連日フレンチやイタリアンを食べたせいか、少しもたつきました。
メインの肉料理も、いまいち私の口には合いませんでしたが、接客は丁寧にしてくださいます。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本人向け

投稿者: 匿名希望, 2017/01/09

日本人のオーナーということで、全体的に量は少なめで、味も日本人向けのレストランでした。
海外のイタリアンとしては、上出来のお味ですのでまた行きたいと思います!
ただ、コースよりも単品注文のほうが魅力的なメニューが多かったので、次からはそうすると思います。また通された席が入り口付近で、待ちのお客さんが次々と来るので少しせわしない感じがしました。なので星4つです。






評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

雰囲気があって美味しい!

投稿者: TAKASHIINOUE, 2016/12/25

ホノルルマラソンを走った翌々日に3回目の訪問。
ワインはボトルでオーダーしてコース料理をいただきました。
とても美味しいお料理で、私達60過ぎの夫婦には量もちょうどいい!
日本語を話せるスタッフがいなかったのが少し残念でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/13
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良い時間が過ごせました

投稿者: だいねこ, 2016/10/25

最終日のディナーに伺いました。お店やスタッフの方の雰囲気も良く、お料理もボリュームも大満足でした。カップルが多かったですが、グループで来てる方もいて、思ったよりカジュアルな格好の方が多かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足したディナー物語

投稿者: なかちゃん, 2016/10/18

ディナープランAコースとBコース、どちらにするか迷いましたが、Aコースを頂きました。
前菜から始まりメインのお肉、最後の自家製ティラミス迄、本当に美味しく頂きました。ただ、ビールとワインを頂き過ぎて、コース代金と同じ分飲んで しまいました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/11
1 人が参考になったと言っています。
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美味しい食事

投稿者: タケさん, 2016/09/21

ランチにて利用しました。大変美味しい食事をありがとうございました。メインはお肉でとても柔らかく味もしっかりしていました。レザートは最近では一番です。もう一度訪れたいです。





評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/20
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

バースデー&ウェディングディナー

投稿者: MADOKA, 2016/09/16

今回初めてタオルミーナに食べに行きました〜予約の確認をしに行きました。
お店に行ったら日本人の定員さんがいて時間の確認とプレートを作ってくれるかの確認
19時の予約が18時30分と言われ、メッセージプレートも心良く大丈夫と言ってもらいました〜が…
実際には…きっと伝達ミスで…メッセージプレートもこちらからの催促で出てきました…
残念でしたが〜トータルでは美味しかったので〜良かったです
やはり日本と比べたらダメですね〜(笑)


  • メッセージプレート


  • メッセージプレート


  • フィレステーキ


  • パスタ


  • パスタ


  • 前菜

催行会社からのコメント

この度はレストランの食事券&事前予約サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
記念日にご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
ご予約のお時間につきましては、19時からでお申込みいただいておりましたが、ご希望の時間が満席だったため、18時半にてご予約が確定しておりました。
異なるお時間にて手配されており、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、メッセージプレートに関しましては、レストラン側で準備はしていたものの、スムーズにご対応できておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/13
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ワインと料理の絶妙なコラボ!

投稿者: どらえもん, 2016/09/13

出てくる料理もさることながら、それにあわせてのワインのセレクトが絶品でした。
ハワイに行くときは必ず最後のディナーにさせてもらってます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/16
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ワイキキにてイタリアンレストランを楽しむ

投稿者: nobunaga, 2016/07/30

さすがにワイキキ。
初めてのハワイでのレストランでの食事に不安があったのですが、
メニューには日本語併記され、日本人スタッフも従事しておりストレスなく
食事を楽しめました。
食事の内容も下名にとっては満足できるものでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/21
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