臨機応変な対応のガイド
投稿者: debu, 2019/07/12ディナー先のカハラリゾートまでの行程では、途中で綺麗な虹がかかっているのをクルマを停めて写真撮影して頂き、カハラではイルカや海ガメの見学から有名人来訪者の写真、カハラの歴史まで詳しく教えて頂きました。その後、タンタラスの丘ではご自身で作成されたハワイの昔の写真パネルで夜景から見えるワイキキの歴史の説明を、更に帰りのホテルまではご自身の紆余曲折な人生について語ってもらい、その内容が面白く、あっという間の車中時間でした。
またハワイに来たら是非お願いしたいガイドさんでした‼️
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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なによりガイドさんが◎
投稿者: ドラタイ, 2019/05/04到着初日に行きました。初ハワイで集合場所が少しわかりずらかったですが、ガイドさんが見つけてくださり助かりました。
プルメリアでのビュッフェはどれも美味しくとくにサラダ好きの夫婦としては、サラダがかなり充実しており大満足でした。もちろん他のメニューも豪華&美味。席もテラスでいい雰囲気でした。
食事前と後にカハラホテルの中を案内していただけ、イルカや亀を見ました。食事時間も約90分ありましたが、私たちは50分くらいで終え、ホテル内をブラブラ。充実の時間でした。
タンタラスの丘はおまけ感覚でいましたが、とても綺麗で素敵でした。行き帰りもガイドさんが様々な話をしてくれ楽しかったです。日本人の方で初日&初ハワイの私たちもかなり安心しました。質問にも快く答えていただきこのハワイ旅行の中でもすごく印象に残っています。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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リムジンでのお迎え、テンションアップ
投稿者: チョモランマ94号, 2018/08/13カハラホテル、一度は来たかったホテルでしたので、予約して良かったです。
まず、お迎えのリムジンにテンションあがりました。
カハラのプールにイルカがいたことも、子供たちは、喜び、
イルカが水面に上がってくる様子を、楽しく観ました。
有名なチョコレートも、予約していませんでしたが、買えました。
マカデミアナッツにチョコをコーティングしているチョコだったんですね。知りませんでした。
値段にびっくりしましたが、次はいつ来れるか
わからないので、買いました。
美味しかったです。
ブッフェもお寿司があったりして、とても美味しかったです。
夜景はとても綺麗でしたが、見るのは1回でいいかなと思いました。
次回は夜景はなしで、カハラディナーだけでいいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
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素敵なレストランとおいしいディナー
投稿者: Mks, 2017/10/11早い時間のディナーでしたので混んでいることもなく、オープンテラスの特等席でのサンセットディナーとなりました。テーブル担当の方の心地いい接客と気配り、そしておいしいコース料理でとても満足でした。タンタラスの丘ツアーとセットでしたので、食事時間がゆっくりというわけにはいきませんでした。少し時間が押してしまい、ガイドさんが見せたい！とおっしゃっていたタンタラスからの夕焼け～夜の瞬間には間に合いませんでしたが、とてもきれいなハワイの夜景をみることができ大満足です。ガイドの方も写真をとってくださったり、細かい説明をしてくださったり、ツアーに含まれていないところで車を止めてくださったり、楽しい時間を過ごすことができました。ぜひまた訪れたいレストランのひとつになりました。日本人の少ない静かなレストランを希望される方にはぴったりだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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結婚式を見ることも出来ました。
投稿者: ひまわり, 2017/10/10泊まっているホテルにお迎えが来て、プルメリアビーチハウスに行きながらあちこちのいろんな情報を教えてもらいながら到着。席に着くとちょうど横で結婚式をしていたのですが、とてもロマンチックで素敵でした。食事もビッフェでしたが美味しく頂きました。そのあとの夜景も夕暮れ時から見れたので最高でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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大満足です！！
投稿者: minoopy, 2017/08/03なかなか自分たちだけでは行けないなぁと思っていましたが、こちらのツアーで行くことができて良かったです。ツアーガイドさんも丁寧に案内してくれました！本当に大満足です。ぜひ行こうか悩んでいる人にはお勧めしたいです。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/29 |
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良かったです
投稿者: グッチさん, 2016/09/28定刻にピックアップしていただき、ドライバーさんから途中の景色等説明してくれ道中も楽しかったです。 ワイキキから離れ静かなカハラヒルトンのビーチサイドレストランは、食事とともに落ち着いた雰囲気で、家族団らんの夕食となりました。タンタラスの丘もや稀有がとても綺麗でした。運転手さんもとても親切な方でよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
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静かなビーチでゆっくりと食事
投稿者: Jake, 2016/06/05ワイキキから数十分ほどの距離で、落ち着いたホテル内にあるレストランで食事できました。
早めに現地についたので、ホテル内の展示物を見て回ったり、イルカが泳いでいるプールを
眺めたり、ワイキキとは違った落ち着いたリゾート感を味わうことができました。
料理はそこそこ美味しくて、目の前で調理してくれたパスタがすごく美味しかった。
ビーチが目の前の席で食事することができたが、他に数組しかいなくて、
日本人もほぼ居なかった。ワイキキはどこに行っても日本人が多いので。
その後にタンタラスの丘に連れてってもらった際に、
ちょっとしたアクシデントに巻き込まれて大変だった。
これは旅行会社や代理店等とは関係ないが、酔っぱらい運転の現地人の車と接触事故があった。
すぐに代わりの車を用意してくれたので、特に問題なかった。
催行会社が日系ということもあり、すべて日本語で案内してもらったし、
そういうトラブルに巻き込まれても、大して不安はなかった。
東京などの夜景に慣れている者としては、そこまで行かなくてもいい場所のような気もした。
ちょっとした山道を登り、そこから眺めるという感じなので、
特に展望台があるわけでもない。
フリーオプションだったので行ってみたが、なくても大丈夫かな。
それならトップ・オブ・ワイキキで、間近の夜景やサンセットを見る方が価値あるかも。
なんだかんだありましたが、最終的には楽しかったので、四つ星です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/13 |
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おいしかった
投稿者: たーさん, 2015/03/31土日のみのビュッフェでしたが、おいしかったです。
シーフードがメインの食べ放題ですが、ローストビーフも特においしかったです。
ガイドの方が一生懸命がんばっていただいた感じがとてもよかったです。
タンタラスの丘から見る夜景はきれいでした。
食事の時間があと30分ぐらい多ければよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/28 |
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年末の利用
投稿者: yuri, 2015/01/05カハラホテルは、一度行ってみたかったので着いた時はあまりのラグジュアリー感に圧倒されました。チョコレートの予約をしていたのですが、ガイドの方が日本語でレストランの受付まで行ってくれ、コースの内容など確認してくれたりスムーズに案内して頂けました。料理の内容は美味しかったですが、日本人には量が多かったです。ごはんが出たのにはビックリしましたが、美味しく頂きました。食事が終わって夜景をみに行く際には、ガイドの方がいろんな事を説明してくれました。予想とは違ったのは、あまりにも寒くて夜景を見るときみ震えて、写真を撮ったら早々と車に退散しました。厚手の羽織るものは必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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タンタラスの夜景もディナーも最高でした。
投稿者: 匿名希望, 2014/11/24今回ハワイは４回目でしたが 主人が、一度タンタラスの丘に行きたいの一言で実現！ 大正解でした。
まず、カハラホテルのプリメリアビーチハウスでの海とサンセットが楽しめるディナーは 少しリッチな気分で堪能！！ 私たち夫婦はセカンドハネムーンも兼ねていたのでよい雰囲気で食事タイムをとることが出来ました。
その後、いよいよ夜景へー。小雨が降ってしまいましたが差ほどでもなく 夜景はきれいでした。ツアーを組まなければ絶対的に行けない場所でしたのでよかったです。運転手さんがガイドもして下さり やはり日本人がいいですね。細かい部分まで理解が出来て、視野も知識も広がりました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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すばらしい時間でした！
投稿者: たんぽぽ, 2014/10/12ガイドのフクヤマ？フクハラさん？(あいまいですみません。)が大変丁寧にホテルの中を案内してくださり、すてきな写真もたくさん撮ってくださいました。ありがとうございました。レストランはロケーションもすばらしく、お料理もおいしく、ゆったり日暮れを見ながら楽しむことができました。タンタラスの丘もあまり車のいないところまでつれていっていただき、美しい夜景を満喫いたしました。星座もおしえていただき、大満足の夜でした。本当にお世話になりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/20 |
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とても満足ですが・・・
投稿者: TAK, 2014/09/01カハラの設備や雰囲気はさすがですね。
ホテルで飼っているイルカや海がめも見れたし
テラス席からの風景も素敵でした。
目の前はビーチ、隣のチャペルでは結婚式中・・・
ただ、申し込み時に「何かの記念日ですか？」という項目があったので
何かしてくれるのかとちょっと期待して「結婚記念日」と記入しましたが
特に何かがあることもなく終了。
妻には話してなかったので、満足してくれましたが。
それだったら、あの欄は必要なく、
別コースにあったバラのサービスを
オプションで選べるようにしてもらった方がいいですね。
また、タンタラスの夜景は、ヒルトンの花火も見えたしすばらしかった。
我が家は夜景目当てなので、とても満足ですが
花火目当てなら近くで見たほうがいいかな。
食事も夜景もとても満足でしたが
期待が膨らんでいただけに
減点・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/08/29 |
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ブルメリアビーチハウスでの夕食は最高でした
投稿者: 田辺真男, 2014/07/16タンタラスの丘からの夜景はあいにくの雨で残念でしたが、ブルメリアビーチハウスでの夕食はとっても良かったです。私たちは週末限定のシーフードビュッフェでしたが、ここの料理は期待してよいです。でもすばらしいのは料理だけでなく、スタッフの応対はさすがカハラホテルと思わされます。さわやかな海風を感じ、美しいビーチを眺めながら、というのもよかったな。超高級ホテルですので、せっかくですから、ぜひおしゃれをしていってください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/05 |
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満腹です
投稿者: yasuo, 2014/06/08 さあ今日は、あこがれのカハラへ。服装はカジュアルでいいのです。ビュッフェですから。
ツアーの人と待ち合わせ。ちょっと遅れて到着。「すいません。今日は金曜日でしかも学校も終了して道路が凄く混んでまして。」えええ。ヒルトンに泊まっていても花火が見れない。でも、しょうがないんです。カハラのビュフェは金曜日と土曜日しか開いていないのです。
途中で別の方をピックアップしてカハラへ。４人だけの豪華なツアーでした。でもなんか変。別のお２人はちょっとお洒落。ドレスコードがあるイタリアンレストランに行かれました。私どもは、プレメリアビーチハウスのオープンテラス席へ。シーフードビュッフェは大変美味しかったです。お酒は飲めませんので、ジュースを注文しました。飲み代のみ。チィップを入れて１６ドル払いました。７時１５分集合だったので十分な時間がありました。ここのホテルのチョコレートは、お勧めです。日本から注文できます。私もしました。
夜の帳がおち、タンタラスの丘へ。「ビューティフル。」なんとヒルトンの花火が見られました。因みに昼のタンタラスの丘からの眺望もすごくいいです。（ホノルル空港からダイヤモンドヘッドまで見れます。）満腹なためホテルではなくDFSで下して貰いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/05/30 |
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おいしかったです
投稿者: Ａｙａｋｏ, 2014/02/14おいしかったけど、ディナーの時間が
短くて、最後は結構あせりました。
やっぱり食事は、個人で予約していったほうが
のんびりできるかなと思いました。
でも、このように思えるのも料理と雰囲気が
とてもよかったからだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/02/07 |
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素晴らしい夜景でした
投稿者: massy, 2013/05/06夕食はビュッフェを選択しました。
プライムリブや生牡蠣、スイーツも盛りだくさんでとても美味しかったです。
テラス席で夕暮れの海を楽しみながらいただきました。
タンタラスの丘では、他の観光客の見ているスポットより少し上に車を停めていただき、とてもゆっくりと夜景を楽しむことができました。
クルーズ船がダイヤモンドヘッドの陰に隠れて一瞬消え、また現れる不思議な眺めも教えていただきました。
とても博識でトークの楽しいガイドさんでした。
お薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/04/20 |
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コストは・・・！
投稿者: ヤギ, 2012/12/28コスパはまあまあですが、ツアーでないといけないカハラでのお食事はとても貴重でした。
場所も町中から離れていて、バスも通らないところなので、珍しいところでした。
ビーチサイドでのお食事に、ウェディング姿のカップル♪♪
残念ながらサンセットは望めないものの雰囲気たっぷりでした。
また、夜景も距離は有りましたがなかなかおもしろかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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どういうことなのか？？？
投稿者: Hiro, 2012/09/21夫婦2名と幼児の計3名で参加。申込時のWebの詳細説明では、幼児にも無料のセットメニューが提供されるとの記載があり、さすが超高級ホテルは違うと喜んでおりました。しかし、当日行ってみると大人のコースは説明通りだったものの、幼児用セットメニューは用意されておらず、食べる物のない子供のために、仕方なくスパゲティーを注文するはめに。説明上は無料提供のはずなのに・・・。雰囲気も申し分なく、お料理もとても美味しかったですが、この件で正直かなり損した気分になりました。現地エージェントなのか、ホテル側なのか、未だに誰のミスなのかも解かりませんが、どういうことだったのでしょうね。
ご利用ありがとうございました。
ハワイでのご家族での食事としてご利用いただいたにも関わらず、結果的にお客様にご迷惑
おかけし、申し訳ございませんでした。
お食事後に担当ガイドが様子を伺ったところ、特に問題なくお楽しみいただいたご様子でした
ので、その場で対応ができず、残念でございます。
レストラン側での手配ミスがあったと報告を受け、お詫びとして、お支払いただいたお子様のお
食事代全額の返金に加え、プレゼントとして購入されたお子様のぬいぐるみ代も弊社で負担
させていただきます。
その他ご不明点などございましたら、遠慮なくお申し付けください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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手違い？
投稿者: jijimama, 2012/05/16去年の８月にも利用し2度目でした。
しかも私達夫婦の３０周年記念のため、姉夫婦と参加。
去年は天国、今年は・・・・・・・
日曜日は母の日の特別メニューで手配できないとの事で、前日に変更をされました。
もしかしたら、この日もそうだったのではないでしょうか？
スタッフの方も準備していなかったようで、セットメニューは用意してなかったようでした。
席も料理も盛り付けも去年と大違いでした。
しかも、コーヒー、紅茶もなく、時間もかかりすぎでした。
同じに行ったお二人は、デザートも頂いてないとのことでした。
去年があまりに素敵だったので、残念でなりません。
あの日のビュッフェ形式でもよかったかな？
運転してくれた方はとても親切で、夜景の説明もとても良くしてくれました。
こんなことのないように、期待しています。
この度は、前回の経験をもとに結婚30周年記念と特別な日に再度ご参加いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけしないためにも、レストランとのコミュニケーションを強化し、常にご満足いただけるツアーが提供できるよう改善に努めさせていただきます。
またのお越し心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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2 人が参考になったと言っています。
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、レストランでのお食事やザ・カハハホテルで落ち着いたリゾート感をお楽しみいただきありがとうございます。
アクシデントにつきましては、同日に現地催行会社より報告がございました。
責任者が即座に現場に向かって対応したとの報告がございましたが、ツアー催行中に不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今回のようなことは滅多に起こることはございませんが、即座に対応させていただきますので、安心してツアーにご参加いただけましたら幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム