母も満足

投稿者: 自由人, 2018/06/13

80代の母と二人で参加しました。
ノースショアは、私が思っていた場所(有名なガーリックシュリンプやシェーブアイスのお店等)には行かなかったので、少し残念でした。
寂れた感じのお店が集まっている所で、車から降り、各自で夕食を調達するように言われましたが、その辺りには良いお店がなかったので、道路を北の方へ少し歩いていくと、左側にガーリックシュリンプのお店があり、そこで買いました。
水平線に沈んでいく夕日とタンタラスの丘から観た夜景はとても綺麗でした。
ガイドのおじさんが、夕日や夜景の綺麗な撮り方をアドバイスしてくれたり、写真を撮ってくれたりしました。

評価:
利用形態:家族
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とてもいい一日になりました

投稿者: ハネムーン, 2018/04/07

はじめてのハワイで定番ルートを午後の空き時間でまわれることもあり
参加させてもらいました。
当日は貸切状態で少し不安もありましたが、
とても気さくで現地に詳しい日本人の方が運転手で本当に思い出に残る1日になりました。

客は私たち2人だけなのにマイクを使って説明してくださったり、地元で人気のご飯屋さんも紹介してくださってはじめてにはもってこいのツアーでした。
また、このドライバーさんのツアーに参加したいと思いました。

10日ぶりの快晴で甲羅干しもゆっくり見ることができました。

ジョバンニのガーリックシュリンプは17時で閉まるので
自由時間の前半に行くことをお勧めします!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/15
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とても親切な小宮さんでした。

投稿者: さとちゃん, 2018/03/27

天気が悪く残念でしたが、担当の小宮さんの対応がとても良く、楽しいツアーとなりました。
カメさんやサンセットは見れませんでしたが、タンタラスの丘の夜景は雨も上がりとてもきれいでした。
一生忘れません。
参加してよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/22
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楽しかったです❗

投稿者: カメコ, 2018/03/24

カメに会えました。あいにくのお天気でしたがガイドさんがいろいろと考えてくださり、楽しく過ごすことが出来ました。ガーリックシュリンプも美味しかったし、タンタラスの夜景も美味しかったです。お買い物も出来ました。ガイドさんに感謝です❗


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/28
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父と2人で参加しました!

投稿者: STARperson, 2018/03/24

両親の結婚記念日のお祝いで、父と2人で参加しましたが、まずほとんどのオアフ島のメジャーな場所を回って頂けて、何よりホテルまでピックアップして頂けたのが、子連れの家族層にもオススメです!
しかしバン(車)が古めなので、タイヤの上の席だと、めちゃくちゃ身体へのダメージがあるので、酔いやすい人は席注意です!
念のため酔い止めを持参されるといいかもしれません!
また、ノースショアショッピングセンターでの自由時間で、有名なハンバーガー屋さんやマツモトシェイブアイス にも行けるので、手前のパイナップル屋さんでは軽く食べるくらいがオススメです!









評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/03
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全ての場所で楽しめました♪

投稿者: TAKE, 2018/03/22

何年も前に姉がこのツアーに行き、
ガイドさんがとても面白くて最高だった!!
と話していたので参加しました(*^_^*)
なんと!同じガイドさんに会えてビックリ!
と思ったら今は1人で案内していると聞いて、
何年も前から同じ所を何度も何度も
往復して案内しているのにも関わらず、
適当にならずに一つ一つ
とても丁寧に説明してくれて
仕事とはいえ、凄いなぁと感心しました!!
また、タンタラスの丘までは一時間あるから
みんな寝てていいですよ♪と言ってくれたり、
写真も車の近くにいる時は撮ってくれて
サービスがとても良かったです(^_^)♪

このツアーはもうすぐ終わってしまうとの
事でしたが、ぜひ続けてほしいです。
とても良いハネムーンになりました!
楽しかったです!ありがとうございました!!






評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/08
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おまけつき・・・?

投稿者: うりちゃん, 2018/03/19

コースは無理なくコンパクトにまとまっていていい感じでした。天気もよかったので夜景もGOOD.ウミガメに出会えなかったのが残念です。コース終了後、ドンキホーテに連れて行っていただいたのはうれしかっただす。私たちはハワイ到着日にそのまま参加でしたが、車でホテルまでおくっていただけたのでドリンク類など重い物を購入したけど持ち歩かなくて良かった~。定番のお土産もここで安く仕入れられました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/08
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再度挑戦

投稿者: うりちゃん, 2018/03/19

2年前に同じツアーに参加しましたが、あいにくの雨。しかもものすごい状態のためタンタラスの丘ではずぶぬれ状態。夜景が楽しめなかったため再度挑戦。今回は甥が同行し、彼がはじめてのハワイということもあり連れて行ってあげることにしました。晴れ男を自称の彼、さすがです。美しい夜景を堪能でしました。ただまたしてもウミガメが見られなかったことが残念!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/07
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海亀に会えました!

投稿者: nekota , 2018/03/16

2か所目のチャレンジで海亀に出会えました!
このツアーは海亀に会えるかどうかでかなり印象が違ってきますね。
夜はヒルトンの花火に間に合うよう戻るか、ビーチでサンセットまでゆっくりするか参加者5名の多数決で花火に決定しました。
1日を楽しめたツアーでした。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/19
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台風で台無し、カメも見れず、タンタラス観光もなし

投稿者: EMIKO KANEMURA, 2018/03/12

台風で、洪水!ノースショアに良くも、雨がひどく、ウミガメどころでなかった。途中観光を切り上げ、買い物に変更。夜のタンタラスもなく、つまらない物だった。ガイドさんの配慮が良く、救われました。
次回に期待して、行きたい場所です。

催行会社からのコメント

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候によりご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日はお客様のおっしゃる通り雨がひどくビーチやタンタラスなどの高台にお連れいたしますのは難しい状況でございました。
その中で担当ガイドの対応に関しまして、お優しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
またハワイにお越しの際にはご案内できますことを願っております。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/18
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目的があれば参加しなくても

投稿者: tktktk, 2018/03/10

ハワイが初めての人はいいと思います。ガイドさんが丁寧に説明をしてくれます。最後のタンタラスの丘からの夜景は最高でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/08
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半日でも内容が盛りだくさんで楽しめる‼️

投稿者: mw17, 2018/03/04

午後からのツアーだったので、到着日に参加しました。モアナルアガーデンでこの木なんの木の前で写真を撮り、ドールのパイナップルアイスを食べるなど、ハワイ初心者の私たちには最初のツアーとしてもとても楽しめました。ノースショアでは晴天のもとウミガメさんの甲羅干しも見ることができ、ハレイワでのショッピングとビーチでの美しいサンセットなど本当に素晴らしい経験でした。また金曜日だったのでガイドさんのはからいでタンタラスからの夜景とヒルトンの花火も見ることができました。
半日ですがとても内容が充実していてオススメです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/23
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海亀に会えて、タンタラスの夜景が最高‼️

投稿者: 洋さん, 2018/03/03

ガイドさんがバスの中ではいろいろ観光案内してくれて、とても良かった。
海亀は、カメさんの気分次第なので見れないかも⁈と言われたけど、運良く2匹見ることができました。
最後に行ったタンタラスの夜景は、めちゃくちゃ綺麗だった〜〜‼️
その上 満天の星空が見えましたよ。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/07
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お得ツアー

投稿者: 山崎サラダ, 2018/02/20

今回ハワイに行くのは初めてでホテルはワイキキにとっていました。旅行会社のツアーについていたトロリーはアラモアナからワイキキのみの使用だったため、それ以外の地域に出ることなく終わってしまいそうだったのでこのツアーを申し込んで本当に良かったです。たまたま私たちのグループだけのツアーでツアーガイドの方が写真を撮るのが得意な方だったので行く先々でいい写真を撮っていただけました!また、午後からのツアーにもかかわらず様々な場所に行けてしかも急かされず程よいタイムテーブルだったので1日でとても満喫できました!!
参考としては、持って行くカメラにフラッシュ機能と夜景人物モードが搭載されているカメラだと最後のタンタラスの丘で綺麗な集合写真が撮れます。


  • ノースショアでの写真です。カメは運が良ければ見られるそうです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/15
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ウミガメに会えました!

投稿者: のっち, 2018/02/15

午後から参加できるツアーの為、ハワイ到着の日でも間に合い、限られた滞在時間の中で色々な場所をまわれるとても良いツアー内容かと思いました。
ドライバーの方も色々な説明をして下さりハワイという場所を知る事も出来ました。
ひとつひとつの滞在時間は短い場所もありますが時間配分は上手に設定されていると思います。
スケジュールにもある程度の滞在時間は記載されているのでそれ以上を求めるのであればおすすめしません。
天候に恵まれた為、この短時間で海亀に会え、雲のないサンセット、雲のないタンタラスの夜景と星空でとても満足です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/11
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ウミガメに会えた

投稿者: けいこ, 2018/02/08

午後からのツアーはあまりなく時間を有効に使えます。
私は朝にハナウマ湾でシュノーケリングをして、ホテルでシャワーを浴びてから参加しました。
天気が悪くウミガメは一旦諦めかけていたのですが、帰り道に念のため浜に降りてみたところ、丁度ウミガメはが上がってきてラッキーでした。
ツアー代には、チップ代が入っていないことをお忘れなく。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/05
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前日の夜に予約

投稿者: りちゃ, 2018/02/07

ハワイ最終日、プランが決まっていなかったので急遽このツアーを予約してみました。すぐ返答が来て翌日無事に参加する事が出来ました。日本人のガイドさんで話が面白くとても勉強になりました。天気があまり良くなかったので、海亀は見られませんでしたが、他のプランは予定通り楽しめました。昼集合だったので、のんびり出来ました。


  • たまたま、人ほとんどいなくて最高でした‼︎

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/02
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ねむねむツアー

投稿者: ピロロン, 2018/01/28

・この木なんの木
・ウミガメ(虹も見れた♡)
・ドールソフト(パイン味)
・サンセット(日の入りを見ながらランチ)
・夜景(目的地まで爆睡)

上記の内容
13:00~19:30までみっちり堪能
凄く満喫出来るが、体力ないとキツいです(笑)


  • ウミガメ


  • 夜景


  • Dole


  • この木なんの木


  • サンセット

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/25
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時間が足りなかった。

投稿者: yoshi, 2018/01/27

ドールでは時間が短くアイスを買うだけで終了、ノースショアでも時間が短く
買い物もゆっくり出来ず食料を買うのにも忙しかった。
ガイドさんは丁寧に説明してくれて良かった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/07
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盛りだくさんのツアー

投稿者: hedgehog, 2018/01/14

モアナルアガーデン、ドールプランテーション、ノースショア、ハレイワタウン、タンタラスの丘を回る盛りだくさんのツアーです。効率良く回ることができますが、それぞれの滞在時間が短いのでもう少し行き先を絞ってもいいかなと感じました。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/22
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満足度を上げる工夫をしてほしい

投稿者: Fiji, 2018/01/02

午後からのツアーのため、比較的のんびり参加できたのはよかったです。
また海亀も2匹見れたのがラッキーでした。
ただ、年配のガイドだからか、愛想があまりよくなく、サービス精神があまり感じられませんでした。また、質問してもそっけない感じで、これ以上話しかけない方がいいのかなと余計な気を遣い、なんだか疲れてしまいました。
一番残念だったのが、「車上荒らしがあるからガイドは車から降りられない。だから写真撮影はお客さん同士でして下さい。」と言われたことです。
最初に訪れたのがモアナルアガーデン。客も自分たち以外に3組しかいません。初対面で、15分という限られた観光時間の中で、「撮って下さい。」というのはなかなか気が引けるものです。
ガイドが車から降りられないのはハワイのツアー会社の規定かと思いましたが、他のツアーではガイドが普通に案内していました。たった15分なのに難しいのでしょうか?
タンタラスの丘では、ガイドが撮ることが組み込まれていたのか、三脚と夜景撮影用のライトを出して撮ってくれました。しかし、早くカメラ出してとせかされ、はいチーズのようなかけ声もなく突然シャッターが切られ、撮ったあと確認して下さいの一言もなく、結局目をつぶっていたり違う方向を向いている写真でがっかりでした。流れ作業のような中、撮り直しを頼むこともできませんでした。
とどめはチップ。“満足いただけましたら5~15%のチップをお渡し下さい”と紙に書いてあったので、任意だと思っていました。
すると帰りの送迎の車内で「チップは含まれてませんのでよろしくお願いしますね~」と言われ、満足してないのになぁと思いながら、ホテルに着くとガイドが降りてきて、払って下さいと言わんばかりの態度で、しかたなくいくら払えばいいですか?と聞きました。「10~15%が相場です。」と言われ、10%渡しました。すると二人分ですよ、と言われ、結局後味悪いのもいやなので言われるがままに払いました。
客の満足度にかかわらずどのみち払わないといけないのであれば、“満足いただけましたら”という文言は消して、あらかじめ含んでおいてはいかがでしょうか?
また、車上荒らしがあるため、ガイドは下車しません。あらかじめご了承下さい、と書いてはいかがでしょうか?
よりよいツアーになるために、よろしくお願いします。


催行会社からのコメント

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、ガイドといたしましてはお客様が退屈されないよう
話題を提供していたとのことでしたが、ご期待に添ったサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
また観光スポットにてガイドの同行がなかったことについてですが、ハワイにて車上荒らしが多発しておりますため、ガイドは車を離れないよう心掛けております。
車から降り、お客様の様子をお伺いしたり、観光スポットについて事前に車内でご案内するなど工夫をしておりますが、ガイドの同行がない観光スポットについて事前にご案内ができず、 当日、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様にいただきましたご意見は今後のアクティビティページの改善に役立たせていただきます。
なお、タンタラスの丘にて写真撮影がゆっくりできなかったことについてですが、当日、雨が降りそうだったため、その前にお客様全員のお写真を撮影できるようガイドも気持ちが焦っていたようでございます。急いでいただく理由について説明がございませんでしたため、不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当日のガイドには催行会社を通し、いただいたご意見と一緒にお客様には配慮ある対応ときちんとした説明を心がけるよう申し伝えてまいります。
最後にチップに関してましては、満足度に合わせてお支払いいただいております。強制ではございませんことご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/28
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時間を有効活用

投稿者: M.K, 2017/12/27

旅行初日の時差ボケ抜けない中、午後からの市内観光巡りで名所を一通り周遊できたのですごく無駄のない時間を過ごせました。
移動時間も1時間ごとなのでその間車内で爆睡もできて快適です。
特にタンタラスの丘の夜景は想像以上に綺麗で良い思い出になりました。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンタラス

投稿者: トシちやん, 2017/12/18

当日は、天気が悪くタンタラスの夜景がみれるのか心配でしたが、ツアーバスが丘に着いた時には晴れてきて、きれいな夜景を見ることができました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/15
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楽しかったハレイワ散策

投稿者: ふるーつ, 2017/12/04

2+2とガイド兼運転手さんの5名でツアースタート。このツアーを選んだ理由は、午後スタート、ドールプランテーション、タンタラスの丘の夜景です。あとは、ゆっくりツアーを回りたかったので、騒々しい派手さを感じなかったのも理由の1つでした。予想通り車内&車外でもゆっくり過ごすことができ、ガイドさんも落ち着いた方で、移動中もハワイのことをあれこれ説明して頂き有意義に時間を過ごしました。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/19
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よかった

投稿者: ともこ, 2017/11/29

またこのツアーに参加したい✨チップについての明記があったら迷わずもっとよかだた❗
ビーチの夕日やタンタラスの丘の夜景は時々の雨にもかかわらずとてもすてきでした✨


  • ビーチの夕日

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/26
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案内人が最高!

投稿者: スパイダーマン, 2017/11/25

行きたいところが凝縮されたアクティビティに大満足でした!そして、旅の案内人であるドライバーさんが、経験豊富で語る、語る!さらにアクティビティを最高にしてくれました!ウミガメには出会えませんでしたが、最高のドライバー兼案内人に出会えて、それだけで幸せになれました!そして、そんな素敵な方に合わせてくれたベルトラに感謝です!


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

かなりがっかり

投稿者: MRM, 2017/11/15

天候が悪かったというのもありましたが、かなりツアー内容が省かれとても残念でした。
海亀を観れるはずの海はここですーと素通りされ、せめてノースショアでガーリックシュリンプを食べれたら...と思っていたら4時にノースショアに着き有名店は営業が4時までだと伝えられました。
このツアーの一番のメインはノースショア観光ですし写真にもガーリックシュリンプのお店がでているにもかかわらずありえないと思いました。しかも少ない時間でせめて有名じゃなくても美味しいガーリックシュリンプを食べたいと思う歩き回り時間が間に合わなそうだったので少し遅れそうだと先に伝えにいったところかなり嫌な顔をされました。
バスツアーを申し込んだもう一つの理由に移動時間寝れるというところがあったのですが、わたしと友人が終始バスで寝ていたことにさえ文句を言われて気分はとても最悪でした。
そのくせ最後のチップの要求の仕方されとても気分が悪かったです。

催行会社からのコメント

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
ウミガメに関してですが、ビーチにカメがいない場合は、その場ではビーチには立ち寄らず、帰りに再度戻りウミガメがいるかどうか確認をするようにしているとのことです。
ウミガメは自然の生き物ですので見られない場合もございますことご了承ください。
なお、ガーリックシュリンプのお店は通常は16時以降も開いておりますが、その日は天候のためか、16時前に閉まっていたと報告がございました。
せっかく楽しみにされていたノースショア観光にてご期待に沿ったサービスのご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
また、ガイドの対応により、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社からも当日はガイドの配慮ない言動によりお客様を残念なお気持ちにさせてしまったことにつきまして、反省とお詫びの言葉を預かっております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、現地催行会社と共に、サービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/11
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効率良く、良かった

投稿者: はるまさ, 2017/11/15

効率よく回ってくれて、良かったです。
行きのフリーウェイでは車のタイヤがパンクするというアクシデントはありましたが、お詫びとしてレナーズのマラサダも食べることができたし、海ガメも見ることができたし、全体的には満足でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/12
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ウミガメに遭遇 ラッキー! 

投稿者: ERY, 2017/11/08

タイトル通り欲張りツアーでしたが、ガイドさんが日本人でとても良いガイドでした、知識がu豊富でさすがにローカルの事をよく知っていらっしゃる。ウミガメは久しぶりに遭遇したよ!と、とてもラッキなツアーでした。最後のタンタラスの丘の夜景とてもきれいでしたよ。ガイドさんお勧めのポイントで写真撮影をしましが、一眼レフの良いカメラを持って行くのがお勧めです。スマホや普通のデジカメではせっかくの夜景が撮れません。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/02
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ノースショア(ハレイワ)観光 午後出発&タンタラス夜景付き よくばりツアー / おすすめプラン

投稿者: まいまい, 2017/11/06

ハワイ到着日にこのツアーを利用しました。
ビーチでウミガメに遭遇することもできたしハレイワ観光もできて、時間を有効に活用することができました。空気も澄んだ日で夜景も美しかったです。移動距離がけっこうあったのでこのツアーで良かったと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/16
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