タカシさんありがとう

投稿者: ゴンタ, 2018/08/07

 両親と家族の7人で子供の歴史の勉強にと思い貸切観光でおねがいしました。昨年は広島、呉に行き大和ミュージアムで日本の戦争への立場を学びました。今回はアメリカでの戦争の象徴であるパールハーバーの見学に行き立場の違いを肌で感じました。アリゾナ記念館では日本人観光客は少なく、他の方の投稿を見ると嫌な思いをされた方もいるようですが今回はガイドのタカシさんのおかげでスムーズに観光できました。ガイドのタカシさんからはいろいろな話を聞くことができ勉強になりました。子供たちも歴史について興味を持ち、帰ってからはインターネットで第二次世界大戦について調べていました。多くのアメリカ人が広島を訪れているように、多くの日本人がパールハーバーを訪ねて今の日米友好について考えてみるとよいと思います。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アットホームな気分

投稿者: t7kamiya, 2018/03/13

真珠湾巡りでアリゾナ・メモリアルを始め、航空博物館までのフルコースでしたが時間を無駄にしない効率的な案内をして頂き、おまけに次の日のアドバイスまで頂いてとても充実且つアットホームな気分でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/09
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説明が長過ぎて疲れた

投稿者: mf17, 2017/11/26

ガイドが、よく勉強していて知識が豊富だった事は理解できる。
ただ、一つ一つの説明が長すぎるし、同じ話が繰り返された。
また、足を骨折してようやく歩けるようになった参加者が一人いる事も、
事前に伝えてあったが、それに気を使ってくれた様子はなかった。
5人とも60才以上の我々は、長時間立ちっぱなしで説明を聞き続けて、
アリゾナ記念館を見たあと、ボーフィン潜水艦の資料館の説明が終わる前に、
もう見学を続ける力が尽きた。
で、潜水艦に乗るのもメインと考えていた戦艦ミズーリの見学も断念せざるを得なかった。
資料があるのだから、特別なところ以外の説明は簡潔にして、
時々休憩をはさみながら進めてくれれば、全部見学出来たかもしれない。
貴重な人材なのだから、知識だけでなく、手際よくツアーを進める腕も磨いて欲しい。

催行会社からのコメント

この度は、貸切ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスが提供できず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の内容を担当ガイドに確認させていただきましたところ、パールハーバーの観光で充実した時間を過ごしていただけるような話題を選択し、ハワイを更に知って頂けるように配慮したとのことではございますが、かえってご案内が不十分な結果に繋がってしまい誠に申し訳ございません。パールハーバーの観光は熟練の知識を持った者でないとお手伝いする事が出来ないと、良く勉強したガイドを手配しましたがお客様には雑音になってしまった様で残念です。

アリゾナメモリアルと潜水艦ボーフィンに関しては車椅子の用意がありません。脚を怪我されておられるお客様には潜水艦ボーフィンの内部には見学不可な旨、事前にお伝えさせて頂きました。戦艦ミズリーに関しましては車椅子がありましたが、お客様の体験談どおりアリゾナ、潜水艦ボーフィンの博物館をご案内した時点で残りはキャンセルとの事で、一旦支払った入場料の払い戻しをお手伝いさせて頂きました。時間が余ったのでランチにご案内できる旨をお伝えしたところローカルのお店にてランチのお手伝いをさせて頂きました。パールハーバー見学を希望なさる方は少しでも多くの情報を得て見学なさりたい方が多いので、一つ一つの出来事を繋げて説明が長くなってしまったとの事です。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
AAハワイツアーズ

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/16
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みっちり観光プラン

投稿者: せいこ, 2017/08/19

バンチャーターの事前対応の良さから、他と比較することなくAAハワイツアーズのツアーを選びました!!
同行の家族が杖をついてることを事前に相談すると、ツアー内容変更のアドバイスなど無理のないプランをご提案いただきました。
当日も非常に熱心に説明してくださり、小3の子供も分かりやすかったと満足していました。帰りにカメハメハに寄っていただき、おまけの観光も(*^^*)ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/11
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車椅子の母とパールハーバー訪問

投稿者: YUMI, 2017/05/26

ガイドのTakashiさん、大変お世話になりました。車椅子サポートに息子さんを助手として連れてきてくださり、私は大変楽をさせていただきました。
日系アメリカ人であるにもかかわらず、日本人の気持ちを大事にしてくださりながらの案内と感じました。戦争体験のある母も、納得していたようです。オマケに帰りにマラサダのレナーズにも立ち寄ってくれて、感謝感激です。



評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/21
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大満足!!

投稿者: ロココロ, 2017/05/20

ガイドさんには、アメリカから見た歴史と日本から見た歴史と色んな角度から丁寧に説明していただき、かなりの知識量でビックリしました。
現地には日本人がほとんど居てませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/26
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お世話になりました。

投稿者: みきこ, 2016/12/18

足の悪い母、真珠湾だけは必ず行きたい父、子供達もいたので貸切観光は本当に助かりました。
親孝行旅行だったので、父の喜ぶ姿は嬉しかったです。
ガイドさんはとてもよく勉強されていて、戦艦、歴史オタクの父とも話があって父が楽しそうにしている姿が嬉しかったです。
母や子共達にもお小遣いいただき満足の1日を過ごせました。
友人にも推薦したいです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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なかなか難しい・・

投稿者: Kei, 2016/04/13

歴史体験なので、解釈する人によっていろいろな説明角度があるな・・と、実感したコースでした。
ガイドさんは、自分の考えも説明をしたい、私たちはせっかくその場にいるので、限られた時間のなかで、何をポイントに見たらいいのか知りたい&その場の空気感を体験したい・・と、少々考えが異なったようです。
30分外で立った状態でガイドさんの説明を聞いて、映画を見て、アリゾナ記念館に行ったのですが、その前に資料館を見て「この状態で沈んでいるのか・・」などわかったうえで、実物をみたかったな・・と。
途中、あまりにも説明がながかったので、「時間がないので、もう資料館見学させてください」といったら「説明いらないのですか?だったら好きに見たらいいですよ」と若干逆切れされましたが・・。
きっと、思い入れが強いので、あれも言わないと、これも説明しないと・・という親切心だとおもうのですが、こちらが気を使うような状態で、少々疲れました。
実は同じコースに2年前参加したのですが、その時の方の説明は、つかず離れずで快適でしたので、同コースを申し込みました。
なので、歴史体験はむずかしいな・・という、実感です。

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、出来る限りの知識をお客様にお伝えしたいと強く思いながらガイドをさせていただいたとのことでございました。
しかしながら、お客様への配慮が至らず、またガイドの発言にて不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/04/10
2 人が参考になったと言っています。
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最悪でした。

投稿者: YOKO, 2016/01/30

ガイドの方は、自己紹介もなく今日一日の流れの説明もないまま
待ち合わせ時間の10分過ぎぐらにホテルに来たのに、謝りの言葉もなかった。
ツアー中は、自分のペースで歩き、自分の知識をただ述べるといった感じ。
現地には、日本語のガイドの方が無料でいらっしゃいますし、
8ドル程度で日本語音声ガイドもレンタルできます。
このような高額なツアーに参加してホント後悔しています。
次回は、パールハーバーは、また行きたいので自力で行って
現地の無料ガイドを利用したいと思います。
ベルトラさんの他の利用したツアーは満足したので、今回についてはがっかりです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/26
3 人が参考になったと言っています。
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わかりやすい説明でした

投稿者: VELTRAお薦め, 2016/01/06

ガイドの方がとても親切でわかりやすく説明して下さいました。
ガイドさんは日系三世の方で、当時の出来事や当時の方々の心情等を教えてくださいました。
多くの日本の方におすすめします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/03
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ハワイの歴史に興味を持ちました。

投稿者: MIYUKI, 2015/07/12

参加者は主人の両親と私の母、そして50代後半の私たち夫婦。80代の父は車椅子使用。真珠湾は、ツアー旅行では車窓から眺めて終わることが多かったのですが、戦艦ミズリー等じっくり観光できました。たかしさんのガイドは大変に詳しくわかりやすく、ハワイの歴史にも大変に興味を持てるものでした。運転中の説明は、ちょっと怖かったですが・・(・・;)、慣れているからこそなんでしょうね。良いツアーに恵まれて楽しい旅が一段と思い出深いものになりました。たかしさん、お世話になりました。ありがとう!

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/07/09
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パールハーバーに大満足!

投稿者: ekko, 2014/08/25

70代の両親と3世代7名で参加しました。
当初バスツアーを検討していましたが、出発時間が早く70代両親を連れての団体行動にも不安があり、貸し切りチャーターをお願いすることにしました。

70代父のハワイ訪問の一番の目的であるパールハーバーを、詳しい日本語の説明でじっくりと回ることができ、父も満足していました。

小5の息子も、夏休みの宿題の戦争に関する作文を、面白い視点で書くことができました。
Takashiさん、ありがとうございました。お世話になりました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2014/08/18
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パールハーバー満喫してきました

投稿者: 匿名希望, 2013/01/13

★1公認ガイドがご案内!真珠湾(パールハーバー)徹底解剖ツアー
★2充実!貸し切りチャーターでじっくり観光する真珠湾(パールハーバー)ツアー
に、少し時期は違いますが、参加してきました。それぞれ施行するツアー会社が異なるので、違った体験ができてよかったです。

★1では、最初から最後まで、どこの場所に行っても公認ガイドさん(むさしさん)がついてくださるのがよかったです。太平洋戦争の歴史について、バンの中から解説が始まり、それぞれの見学場所でもその解説が1つの流れの中での解説だったのでとても理解しやすかったです。また、フォード島へ渡る際もツアーのバンで行くことができましたし、ミズーリでの戦闘指揮所も見学できたことがよかったと思います。ミズーリでの時間がたっぷりあった印象があります。朝1番だったので、しばらく貸切で写真にほかの観光客の方も入り込まずよかったです。太平洋航空博物館では、零戦の機銃跡の残る格納庫までの見学ができず残念でした。潜水艦ボーフィン号は外からの見学だけで、中の見学や記念館の見学はありませんでした。またツアー時間が限られていることや、他のツアー参加者の皆さんもいらっしゃったので、少し慌ただしく感じました。

★2では、★1に比べて全体の時間は余裕がありよかったです。ガイドのたかしさんにも大変お世話になりました。★1と異なり、フォード島へ渡るのにシャトルバスに乗れたのはよい経験でした。私が太平洋航空博物館の機銃痕が見たかったので、飛行士ツアーの予約をお願いしてあったのもあり、その前のミズーリでの見学(ミズーリのガイドさんに交代)が非常に短時間で、戦闘指揮所も行けず、他の方と途中で一緒になってしまったのが残念でした。飛行士ツアーは念願の機銃痕は見ることができましたが、通常のガイドさんと異なる方で、他の方と一緒になってしまい寂しかったです。そんな気持ちを汲んでくださったのか、たかしさんがもう一度改めて航空博物館を案内してくださったので、とてもうれしかったです。★1で行けなかった潜水艦ボーフィン号とその記念館はたかしさんが案内してださいました。お昼はホットドックかハンバーガーで、私はミズーリの下でハンバーガーを頂きました。それにたかしさんに写真をたくさん撮っていただきよい記念となりました。

手荷物禁止でお財布も小さいものにしたので少し不安でし

評価:
利用形態:友達・同僚
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パールハーバー満喫

投稿者: 匿名希望, 2012/09/28

職員旅行の自由時間を使って、友人と2人で参加しました。朝から夕方まで、昼食をとるのも忘れてパールハーバーを満喫しました。

全体を通してのガイドさん、戦艦ミズーリーのガイドさん、太平洋航空博物館のガイドさんの3人の方にお世話になりましたが、どの方も親切に色々と教えてくださいました。

石野二飛曹が零式艦上戦闘機で戦艦ミズーリーに激突した時の傷や、パールハーバー奇襲の時の機銃掃射で空いた格納庫の孔を見た時には、感激のあまり言葉が出ませんでした。

必ずまた行きます。その時もまた同じガイドさんだと嬉しいと思います。

評価:
利用形態:家族
1 人が参考になったと言っています。
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貸し切りチャーターでじっくり観光するパールハーバーに満足!

投稿者: Taky, 2012/09/16

両親の金婚式のお祝いとして、家族6人でのハワイ旅行を計画しました。
当初はレンタカーを借りてパールハーバーの散策を考えていましたが、参加体験談を拝見し、このツアーに申し込むことを決めました。結果、申し込んで正解!十分に満足出来ました。

他のツアーに比べ朝が遅めのスタートですので、ホテルで朝食をゆっくり食べてから、貸し切りの車でパールハーバーへ直行です。帰り道ではモアナルアガーデンの「日立の樹」に立ち寄ることも、快く引き受けて頂きました。
車内および現地では、運転手兼ガイドのYanagishitaさんから、ハワイや戦争に関する歴史を詳しく教えて頂き、また、家族全員での写真を沢山撮って頂きました。(撮影も上手い!)

次の機会があれば、是非また、AAハワイツアーズのツアーに申し込みたいと思います。



評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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頼んで良かった!!!!

投稿者: 匿名希望, 2012/06/21

足の悪い車いすの母を連れ、家族6人で行きました。
 個人で行っただけでは判らないことをいろいろ説明したいただき、太平洋戦争のことを、もう一度考え直すことができました。特に、戦艦ミズリーは圧巻。すごいの一言です。アリゾナも説明していただかないと判らないことばかり、頼んで良かったと思います。足の悪い母も全然問題なかったです。
 折角、ハワイに行くなら、お金を惜しまず頼んだ方がいいですよ。払った分は充分元を取りました。 ムサシさんどうもありがとうございました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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頼んでよかった!

投稿者: ちい, 2012/05/26

結婚式をハワイであげるにあたって、両家でハワイ旅行も楽しむためこちらのツアーを利用しました。

大人数&幅広い年齢層ということもあって
はじめはハワイでどう観光しようかと迷いましたが、
このツアーを発見して、?トータル的に値段も安いし?ガイドさんが説明してくれる?出発時間が8時と他のツアーより遅いのでいいかなと思い、申し込みましたが
実際頼んでホントに良かったと思いました!

ガイドのシモヤナギさんは、ツアー団体ではなかなか行けないような所へ連れて行ってくれたり、ポイントポイントでおもしろおかしく説明をしてくれるので、半日みんな楽しく観光できました。待ち時間もまったくなく、有意義に過ごせました。

とてもいい思い出です。
どうもありがとうございました〜!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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貸切りチャーターでじっくり観光するパールハーバーツアー

投稿者: あいちゃん, 2012/04/03

今回、両親の金婚式のお祝いで3世代3ファミリーでホノルルに来ました。両親の希望であったパールハーバー観光は、貸切りチャーターで申し込みました。
ガイドの高柳さんの人柄の良さ、説明も大変分かりやすかったですし、知らない事実もあったりと本当に素晴らしいガイドさんでしたので、お蔭様で本当にじっくり1日、パールハーバーの歴史を観光できました。じっくり観光ならこちらのツアーをおススメします。ガイドの高柳さん本当にありがとうございました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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充実!貸し切りチャーターでじっくり観光する真珠湾(パールハーバー)ツア

投稿者: 匿名希望, 2012/03/13

6人の家族《親戚》で参加しました!
以前からパールハーバーへ行ってみたかったものの子供の気があまり進まず断念してきましたが、今年は歴史の勉強をしたのでパールハーバーへ行ってみようということになりました。まずは時間通りにホテルへきっちり迎えに来てくれた日本人ガイドの女性!とても話しやすく明るい方でホッとしました。
パールハーバーの中でも説明が分かりやすく子供も十分楽しめたようです。


メモリアルは感慨深いものもありましたが、今の私たちの暮らしが本当に幸せであること痛感しました。

次回また家族でパールハーバーへ行き今度はミズーリ見学もしてみたいです。
ありがとうございました。
名前を忘れてしまったのですが、次回参加する時もガイドの方同じ方を指名したいと思います!
(ハワイに来て14年・・・ご主人が3世っていってらっしゃいました)

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
2 人が参考になったと言っています。
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アメリカンサイズバガー

投稿者: かりの, 2012/01/31

団体のツアーだと朝が早いのが嫌で、友達4人で参加しました。

日系のガイドさんが、細かい説明をして頂き大変勉強になりました。

帰りにアメリカンサイズのハンバガーが食べたいとリクエストすると嫌な顔せず、何処どこが美味しいよと案内していただきました。貸切チャーターはいいですねー。




評価:
利用形態:家族
2 人が参考になったと言っています。
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とても勉強になりました

投稿者: クッキーママ, 2011/08/30

私たちファミリーとガイドさんでしたので、パールハーバーのことをたくさん教えていただきました。また、よく、わかりました。1日かけて勉強するのもよいかもしれません。ガイドさんも日本語が上手でとてもものしりでした。





評価:
利用形態:小さなお子様連れ
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足です。

投稿者: コバヤシ, 2010/02/06

慌しいツアーが嫌だったので貸し切りツアーを申し込み主人と2人で参加しました。

参加直前に時間変更が有りそのお知らせが私達には来ましたがガイドさんにはいってなかった様でピックアップの時間が結局元の時間になったと言うチョットしたアクシデントがありましたが、全体的には満足の行くツアーでした。

公認ガイドライセンスを持っている『ムサシさん』のおかげで『百聞は一見に如かず』そう思える内容の濃いツアーになりました。

2年後には『アリゾナ資料館』が新しくなると言う事なので
その時にはまたこちらにお願いしようと思います。
ムサシさん本当にお世話になりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
3 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

貸切パールハーバー

投稿者: MS, 2007/08/15

7月21日に家族6人でAプランに参加しました。貸切なのでゆったりと見て回ることができ、ガイドさんの説明も非常に詳しく丁寧でよかったです。予定にはなかったモアナルアガーデンとカメハメハ大王像にもよって頂きありがとうございました。お昼に紹介していただいた(ごえん)の弁当は非常においしかったです。6人ぐらいの人数が集まると、通常の団体ツアーよりも割安でコストパフォーマンスは非常によいと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
3 人が参考になったと言っています。
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