名古屋・愛知
東海地方以外の参加者にも配慮して、東海地方の地理的ガイドなど丁寧な対応にとても心を打たれました。また、他のツアーで参加したいと思います。
T.S.様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
スケジュールを見て、片道だけで5時間程かかるとなっていたため少し心配でしたが、バスはゆとりがあり、快適に過ごせました。
(混雑状況によっては違うのかもしれませんが…)
添乗員の方も運転手の方も、親切・丁寧でした。
途中の車窓から見える合掌集落を案内していただいたり、アナウンスも多過ぎず・少な過ぎずで良かったと思います。
欲を言えば、行きと帰りで利用するサービスエリアを分けていただけると、色んなお土産を見れたりしてもっと楽しかったかもしれませんが、場所や行程にもよると思いますので、そんなに不満要素にはなりませんでした。
また、今回はシーズン終盤に行ったからか、雪の大谷ウォークも道路も比較的空いており、観光しやすかったように思います。
ゴールデンウィークは行程が3時間遅れになったとのことでしたので、その日のうちに移動が必要な方は、スケジュールにゆとりを持たせた方が良いかもしれません。
日焼け止めとサングラスは必須だと思います。
私は持って行かなかったので、少し辛かったです。
ことぶき様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員と運転手の方へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーでことぶき様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
リリア様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
不安な思いをさせて、申し訳ありません。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
集合場所がディープなところで不安だったのですが、スタッフの対応が丁寧で、運転も安全運転に心がけてくれ快適な時間が過ごせました。ガイドの方のマメ知識も参考になりました。
きいた様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またVIPツアーできいた様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
外宮はともかく、内宮は3時間と十分すぎる時間が確保されている。自分は猿田彦神社まで足を延ばしました。
食事はツアー向けのいかにも、という内容で、過度な期待はできません。
H.I.様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
おはらい町の散策では猿田彦神社まで足を延ばし散策時間を満喫できたようで嬉しく思います。
またVIPツアーでH.I.様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
高山・白川郷の両方を1日で回れるという意味で、最高のツアーです。バスガイドの案内も必要最小限です。これは好みが分かれるとは思いますが、自分はそのスタイルで問題なかったです。各地の時間も十分にありました。
H.I様
お楽しんでいただきまして、誠にありがとうございました。
王
最初の乗車時には検温等の確認をしてほしい。
中国人が集合時間を守らない。バス車内ではマスクを着用せず大声で
話をしている。(添乗員は注意をしない)
今後あまり参加したくない。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不安な思いをされた上、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社と
サービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
祝日の土曜だったので高速道路が混雑しており、事故多発、渋滞に巻き込まれ、予定通りに進まなかったのですが、ベテランと思われる運転手さんとトリリンガルのガイドさんの機転の効いた判断で 飛騨高山→白川郷 の本来のルートを逆にしてくれました。おかげさまで両方、滞在時間を削る事なく旅を終えました。
ガイドさんと運転手さんのお人柄もとても良かったので大満足です。ありがとうございました。
ご理解いただき、誠にありがとうございます。
白川郷一箇所でいいからもう少しゆっくりと観光したかった。待ち合わせの場所がわかりにくかった。写真は駅の構内からタクシー乗り場を写していたので間違えるもと。写真を出すなら噴水近くでなければと思った。
申し訳ありません。改善します。
ずっと見たかった冬の白川郷、本当に圧巻でした!
美しく、空気もキレイで、ゆったりとした時間でした。
ツアーは50人参加くらいで、40人以上が海外からの旅行者、おそらく韓国の方々かな?
僕はある程度英語がしゃべれるので、韓国やベトナムから来た方々と仲良くできたのも素敵な思い出となりました^_^
Jill様 ご参加いただきありがとうございました。国際的なツアーで、楽しんででくださり、誠にありがとうございます。
人生初の一人旅でした。
一泊2日の名古屋出張で せっかくなら少し足を伸ばそうと 白川郷の日帰りツアーに申し込みました。TV越しや写真で見てきた風景を実際に見ることができ、また 建物の中の見学もできたことは一生の思い出になりました。
ゆいママ様
いい思い出になりまして、本当に良かったです。
再び、ご予約ありがとうございました。
王
6名以上遂行決定のバスツアーを予約しました
何と私達だけの6人でした
貸切タクシーのように
仲間だけ気楽な旅でした
運転手さんも優しく話しやすかったです
あーこ様
ご参加ありがとうございます。
旅を楽しんだのは何よりです。
ご縁があれば、
これからも宜しくお願い致します。
sam