名古屋・愛知
ツアーの注意書きに「海外の方が参加されます」とありますが、当日参加者18名中、日本人は私一人でした。台湾の方・香港の方・韓国の方が参加されていました。ちょっと心配だったのですが、皆さんマナーも良く、大きな声を出すこともなく、集合時間なども順守されていました。おそらく現地で募集されているツアー会社が客質の良い会社なのだと思います。ガイドさんも母国語は中国語の方だと思いますが、日本語もお上手で、何ら困ることはなかったです。目的地まではちょっと距離があるのでバス乗車時間が長いですが、高山・白川郷ともに2時間の自由時間があるので、のんびり散策できました。
いじわるじいさん様
ご参加していただき、再び感謝を申し上げます。
良い評価をくださり、誠に恐縮ではございますが、
これからも、日本人のお客様も、外国人のお客様を更に楽しくツアーを参加できるように
頑張ります。
JPH 王
2箇所とも現地滞在(自由時間)2時間でも十分楽しめました!
昼食時はもう30分あると良いと余裕ある散策ができたかも…
添乗員さんもドライバーの方も凄く親切にご対応してくださいました。
強いて言えば、参加した外国人の方が集合時間に少し遅れることが気になったくらいです。
総合的には満足の行くツアーでした。
ありがとうございました。
クマゾウ様
ご参加していただきまして、
誠にありがとうございました。
アドバイスを頂き、有り難く、
サービス向上にも繋がるだと思います。
これからも宜しくお願い致します。
王
私以外、全員外国の方でした。ガイドさんが3カ国の言葉で案内してくれました。大変な中、本当にありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
かめねこ様
楽しんでくださり、再び感謝を申し上げます。
王
高山と白河郷を日帰りで効率的に回るツアーで、良かったです。2カ国を操る添乗員さんが親切でそれぞれの客に丁寧に色々説明しくれました。白河郷では、シャトルバスに乗って展望台迄行くと良いと教えてくれて、大変助かりました。ただ、以下はそのシャトルバス乗り場で実際に起きたこと。当日は暑くかつ混雑していて、バス乗り場で前の5、6人のツアー客の方々に続いて家族6人で整然とシャトルバスを待っていました。待っている間にも私達の後に次々とお客さんが並んで来ます。すると他社のツアー(LIFEという赤いタグを付けておられました)の女性添乗員(30歳くらい)らしき方が、突然私の子供達にむかって、「ちゃんと後ろに並んで!」と私達の後から来られた方々の最後尾に並ばせようとするではありませんか。ちょっと待ってください、私達はこの方々より先に来て並んでますけど、と抗議すると、この添乗員さんは、彼女のツアー(LIFE)が「優先する」からと言って聞き入れませんでした。自分のツアー客を優遇するために他社のツアー客や一般客を露骨に差別的に扱うこの女性添乗員さんには皆さん呆れてました。こんなことがあっても、ベルトラさん企画のこのツアーの添乗員さんと運転手さんには感謝してます。ありがとうございました。
Lifeisbeatiful様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
少しハプニングがありましたが、弊社のサービスに評価してくださり、
心より感謝します。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
有名観光地を2箇所巡るツアーなので、若干、それぞれの場所の滞在時間は短い気がしましたが、十分に満喫することができました。
T.S.様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
リリア様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
不安な思いをさせて、申し訳ありません。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
高山・白川郷の両方を1日で回れるという意味で、最高のツアーです。バスガイドの案内も必要最小限です。これは好みが分かれるとは思いますが、自分はそのスタイルで問題なかったです。各地の時間も十分にありました。
H.I様
お楽しんでいただきまして、誠にありがとうございました。
王
ガイドさんのお話も面白く、道中快適でした。
運転も丁寧で、また利用したいと思います。
雪の高山と白川郷は最高でした!
ゆきの様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員や乗務員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
雪の高山や白川郷の観光にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ゆきの様のまたのVIPツアーへのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
雪が溶けていたから歩いて見晴らし台まで歩いていけたけど、やはり藁葺き屋根に雪が残っていた景色を期待していたので少し残念でした。駐車場近くにある民家園は有料でしたが見処はたくさんあったのでお勧めです。
ためため様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
期待していたの白川郷の雪景色とはいかなかったようですが見晴らし台まで散策を楽しめたようで良かったです。
展望台だけでなく、ためため様が行った民家などから農村文化・生活・暮らしを深く感じることができるのも魅力の一つです。
またVIPツアーでためため様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
今時こんな人を雇う会社があるのかと驚きました。
ガイドの好き勝手な振る舞い。一言でいうとスマートさとは真逆のキャラ。
こちらがお金をもらいたいほど、たまにならない話を聞かされたした。
Ma’am様
VIPツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
この度はMa’am様のご期待に添えない結果となってしまいまして申し訳ございません。
添乗スタッフのお客様に楽しんでもらいたいという強い気持ちが先立ち、
逆にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける添乗業務が行えるように精進してまいります。
これに懲りずMa’am様のまたのご参加をお待ちしております。
平成エンタープライズ
お世話になりありがとうございました。
添乗員さんがとても面白い方でバスの中も楽しく過ごすことができました。
合掌造りの屋根にたくさん雪が積もっている景色が見たかったのですが、あいにく暖かい日だったようで、雪が少ししかなかったのが残念でしたが、それでも名古屋に比べて寒かったので散策するにはよかったです。
TOWA様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
銀世界の白川郷とはいかなかったようですがお天気には恵まれたようで安心致しました。
過去には見たい銀世界の景色を求めて2回・3回とツアーにご参加されるお客様もいらっしゃいました。
またVIPツアーでTOWA様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
最初の乗車時には検温等の確認をしてほしい。
中国人が集合時間を守らない。バス車内ではマスクを着用せず大声で
話をしている。(添乗員は注意をしない)
今後あまり参加したくない。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不安な思いをされた上、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社と
サービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
祝日の土曜だったので高速道路が混雑しており、事故多発、渋滞に巻き込まれ、予定通りに進まなかったのですが、ベテランと思われる運転手さんとトリリンガルのガイドさんの機転の効いた判断で 飛騨高山→白川郷 の本来のルートを逆にしてくれました。おかげさまで両方、滞在時間を削る事なく旅を終えました。
ガイドさんと運転手さんのお人柄もとても良かったので大満足です。ありがとうございました。
ご理解いただき、誠にありがとうございます。
白川郷一箇所でいいからもう少しゆっくりと観光したかった。待ち合わせの場所がわかりにくかった。写真は駅の構内からタクシー乗り場を写していたので間違えるもと。写真を出すなら噴水近くでなければと思った。
申し訳ありません。改善します。
名古屋市内から白川郷に行くことができる大変便利なツアーでした。
白川郷は白銀の世界です。想像していたより飲食店やお土産を買うところがあって観光地感がありました。
またツアーガイドの案内が機知に富んでいて終始飽きることなく楽しめました。
Take様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またツアーや添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
高山や白川郷の観光をご満足頂けたようで大変うれしく思います。
Take様のまたのVIPツアーへのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
ずっと見たかった冬の白川郷、本当に圧巻でした!
美しく、空気もキレイで、ゆったりとした時間でした。
ツアーは50人参加くらいで、40人以上が海外からの旅行者、おそらく韓国の方々かな?
僕はある程度英語がしゃべれるので、韓国やベトナムから来た方々と仲良くできたのも素敵な思い出となりました^_^
Jill様 ご参加いただきありがとうございました。国際的なツアーで、楽しんででくださり、誠にありがとうございます。
良いお天気で過ごしやすかっです。
集合場所も分かりやすく、ガイドさんも丁寧で運転も安心できました。
同じバスの方々もマナーを守って楽しく行けました。
高山、白川郷共にフリータイム目一杯楽しみました。
白川郷の白川プリンが、めちゃくちゃ美味しかったです!ぜひ一度食べてみてください!
リオママ様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
高山や白川郷の観光を目一杯楽しめたようで大変うれしく思います。
今後さらにリオママ様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
平成エンタープライズ
日本で働いているベトナムの若者3人と参加しました。
お天気にも恵まれ、高山の古い街並みの散策と、お目当ての雪の白川郷を満喫することができました。
1カ所2時間の自由時間なので歩ける範囲は限られますが、初めて訪れる観光者には十分かもしれません。
高山で昼食になるので、レストランの地図などがあると良いと思いました。
Kazuhi様
このたびはVIPツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ベトナムのご友人も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
また頂いた貴重なご意見は、今後のツアー造成のご参考とさせていただきます。
今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
平成エンタープライズ
初めてツアーに参加させて頂きましたが
バスの移動のみで後は自由散策とシンプルなプランでしたが、添乗員の方の説明などが非常にわかりやすく良かったです。
今回は満席という事で少し手狭ではありましたが、非常に満足しました。
また機会があれば利用したいと思います。
おひとりさま様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。今後さらにおひとりさま様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
VIPツアーでは今回ご参加頂いたツアー以外にも名古屋から各方面にたくさん出ておりますので、また違うツアーでおひとりさま様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
添乗員さんがとても優しく、安心して参加できました。
一箇所に滞在する時間もちょうどよく、また違うツアーにも参加してみたいと思いました。
ガッピー様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また添乗員へのお褒めの言葉ありがとうございます。今後さらにガッピー様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
VIPツアーでは今回ご参加頂いたツアー以外にも名古屋からたくさん出ておりますので、また違うツアーでガッピー様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
人生初の一人旅でした。
一泊2日の名古屋出張で せっかくなら少し足を伸ばそうと 白川郷の日帰りツアーに申し込みました。TV越しや写真で見てきた風景を実際に見ることができ、また 建物の中の見学もできたことは一生の思い出になりました。
ゆいママ様
いい思い出になりまして、本当に良かったです。
再び、ご予約ありがとうございました。
王
タクシーは
運転手席と後ろの席との
ついたてはなし
アルコール消毒は特になし
初めての観光タクシーの利用でしたが
名古屋城の説明や色々なことを
きめ細かく教えて頂きました
楽しかったです。
また行く機会があれば、利用したいです。
6名以上遂行決定のバスツアーを予約しました
何と私達だけの6人でした
貸切タクシーのように
仲間だけ気楽な旅でした
運転手さんも優しく話しやすかったです
あーこ様
ご参加ありがとうございます。
旅を楽しんだのは何よりです。
ご縁があれば、
これからも宜しくお願い致します。
sam
最初に東港で自転車を借りて筒島に向かいました
筒島には弁財天があり御参りしました。
ここは途中から歩いて行く事になりますが途中眺めの良いモニュメントも有り綺麗なのでお勧めです。
その後西港に向かい途中で大浦海水浴場、カモメの
駐車場、お昼寝ハウスを経て西港に到着。
暑くなったので途中のカフェうる でSNOW ICEの
ベリーイチゴで一息、とっても冷たく口の中でふわ
っと溶けて美味しかったです。
その後、黒壁の街を通り再び東港に戻り前日予約
して置いた千鳥さんで昼食を食べました。
魚の刺身、煮付け、フライ、タコ飯、蟹の味噌汁
大アサリ焼等どれも新鮮でとっても美味しく頂き
ました。
帰りは臨時の船だったので西港には寄らずに直接
一色港に戻る事ができラッキーでした。
本当にお勧めプランですよ!
ずっと雪景色の白川郷を見たいと思っていました。ネットで調べたら冬季はタイヤチェーンが必要と書かれていたので自家用車で行く事を辞めて日帰りのバスツアーを探しました。本当は高山に興味は無く白川郷だけで良かったのですが、白川郷だけというツアーが無くてこちらを利用しました。遅めに集合しての白川郷だけが良いと思いながら参加したのですが、集合が早朝だったので高山に午前中に着き、高山の街並みの中で遅めのモーニングや朝市を楽しめたので結果的にこれはこれで良かったかな、という感じです。念願の白川郷は3月だった事もあり、雪が溶けてしまっていて思った程の雪景色が堪能出来ず、又、ゆっくり昼食を取ったのでちょっと時間が足りず、イマイチ満足とはなりませんでした。次来る時の参考になった感じ。次は雪景色を堪能する為に年明け頃に行きたいと思いました。
食いしん坊様
先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また白川郷の時間が足りなかったとのご意見、今後のツアー造成の参考とさせていただきます。
今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ
第一次去高山以及白川乡。通过大巴旅行,移动起来非常方便,在高山和白川乡各停了两个半小时,有了充足的游览以及拍照时间。疫情对策做的也很不错,最后还给我们发了高山的伴手礼。非常推荐这个旅游,希望以后推荐给朋友。
この度はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるツアーを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を社員一同心よりお待ち致しております。
这次非常感谢你参加VIP旅游。
好像可以满足了,非常感到高兴。
今后还望,因为想今后提供顾客而且可以满足的旅游所以敬请惠顾VIP旅游。
比公司职员大家心更等着顾客的下一次的利用。
お友達の方参加。ちょっとパフェは難しかったみたいだけど、先生に手伝ってもらって完成しめした、天ぷらはほんとにそっくりでした、またお寿司やピザなどで挑戦していきたいと思います。最後にお土産でもらえた先生特製のアイスが可愛かった。
短い時間でしたがドライバーさんも感じが良く、お陰様で楽しい時間を過ごす事が出来ました!
また名古屋へ観光へ行く際にはお世話になりたいです(´^∀^`)
ありがとうございました♪
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。名古屋の街を楽しんでいただけまして何よりでございます。
またぜひお越し頂けますようお待ちしております。ありがとうございました。
小学生&年長の子供2人連れで申し込みました。
当日は我々一組だけで貸し切り状態。パフェを作った時は子供たちがテンションMAXに。他にも天ぷらやレタスなどなど。混んでいる時はできないアイスクリームのサンプル作りも見せてもらえて、すごーい!おもしろーい!の連続。子供たちよりも奥さんが一番喜んでいたような…。本当に大満足の体験でした!
バレエシューズ作りの体験をしました。
皮選びから約4時間で完成。
難しいところは先生がなおしてくれるので楽しくできました。