らいおんまるん様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の乗務員と添乗員の対応やスケジュールにご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
らいおんまる様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

SenjuTakahash様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またツアー内容へのお褒めの言葉ありがとうございます。しっかりと観光が出来たようで安堵しております。今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またVIPツアーでSenjuTakahash様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成エンタープライズ

ヒデさん様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の添乗員の対応にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また、充実した1日をお過ごしいただけたようで安心致しました。今後さらにお客様にご満足頂けるご旅行を提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPツアーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
ヒデさん様のまたのご参加を社員一同心よりお待ち致しております。
平成エンタープライズ

ブルちゃん様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで嬉しく思います。今後とも、楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またVIPツアーでブルちゃん様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成エンタープライズ　　　　　　

YJ様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日はVIPツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。結婚記念日が素敵な思い出となり、ツアー行程のお時間も満足頂けたようで嬉しく思います。今後とも、安心できて楽しいご旅行をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またVIPツアーで YJ様にお会いできる日を社員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　平成エンタープライズ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。　　　　　　　　　　　　 2 連日大雪で、白川郷は渋滞で、入るのは1時間以上かかる日もあり、当日は事故で白川郷トンネルで交通渋滞が発生しており、無駄がないようにいつもと違うところに降車させたのはまた大間違いでした。色んな国のお客様がおり、一人ずつにうまく説明できなければ、降車する判断は軽率でした。今後は管理と教育を強化していきます。
お客様の気持ちを痛感しております。改めてお詫び申し上げます。