運転手さんがとても感じのいい方でした。ただし、ツアー内容に誤りがあってがっかり。
投稿者: 匿名希望, 2017/07/27クルーズ旅行で釧路港に寄った際に利用。予約せずとも船の前にたくさんのタクシーが来るので問題はないのですが、順番待ちをしないでスムーズに乗車できたのはメリットでした。
また、タイトルに書いたように運転手さんがとても感じのいい方でした。交差点で見かけた北海道特有のおもしろい地名を何気なく質問したらくわしく答えてくださったり、「釧路は馬の産地だったんですよ」と、観光地に向かう途中にあった馬の銅像前にちょこっと寄ってくれたりと、非常に親切で物知りでした。
そんな運転手さんには感謝しきりなのですが、コースタイトルにある「タンチョウと釧路湿原展望台 2時間コース」と、その下のスケジュールにある「細岡大観望から湿原の中を蛇行して流れる釧路川を観るコースです」という説明は食い違っていますよね？
当然のことながら、私は一介の観光客で、釧路のことはよくわかりません。なので、釧路湿原展望台の正式名称が細岡展望台と信じてしまったのです。家族の希望が「蛇行する釧路川が見たい！」だったのではりきって申し込んだのに、「この展望台から蛇行する川は見られませんよ」と言われたときのショックと言ったら……。後で家族に「せっかく釧路まで来たのに！」と苦情を言われ、私自身、立つ瀬がありませんでした。
もしこちらの体験談を会社の方が読まれましたら、スケジュール内容の変更を速やかにお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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この度ご利用されましたお客様へ。ご指摘の通り説明文に誤りがございました。細岡大観望へ行くコースの文言を記載してました。早速変更するようにいたしました。せっかくの楽しみにしてました観光をこのようなミスで台無しにしてしまい誠に申し訳なく思います。乗務員をお褒めいただいたのがせめてもの救いです。今後このようなことの無いように十分管理いたします。もう一度釧路を訪ねることがございましたら一言お声をかけてください。細岡大観望へご案内いたします。申し訳ございませんでした。