yuki　様

この度のご旅行に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。
タンチョウの雛をご覧いただけるのは時期だけでなく天候や時間帯と　なかなか思うようにいかず、空振りすることも多々あります。
当日の天候や状況によってコースや時間を変更できるのがタクシー観光の良さで、強みだと思っております。
限られた時間の中で楽しんでいただけた様で安堵いたしました。
また釧路へ来る機会がございましたら今回とは別の季節の景色もご覧いただけたらと思います。
この度は本当にありがとうございました。

観光部　一同

この度は、金星釧路ハイヤーを御利用いただき、ありがとう御座いました。今回のご旅行の目的を果たせたとの事で、ご満足して頂き本当に良かったです。乗務員にもこの事を伝え、今後に繋げて行きたいと思います。

きさらぎ　様
この度の観光に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。　また、きさらぎ様のご要望にお応えできていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行前のやり取りの内容が当日担当する乗務員に正しく伝わっておらず、結果として決まりきったコースのご案内となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。タクシー観光の良いところは　お客様の希望で色々なプランが組めること、当日ご旅行中であってもコースや時間の変更ができること　を売りにしております。そんなタクシー観光の良さを感じてもらえる様再度検討し、受付担当からご案内する乗務員への伝達方法や記載方法を改善させていただきました。
ご指摘いただきありがとうございます。

お写真を拝見しますと野生のタンチョウやエゾシカがご覧いただけたようで、北海道の自然を感じていただけたことと思います。今回は通行止めで湿原の中(コッタロ)を抜ける事ができず、外側を廻るルートになってしまいました。また釧路へ観光でいらっしゃる事がありましたら『釧路湿原ノロッコ号や釧路川のカヌー下り』・『ＳＬ冬の湿原号や給仕場に集まるタンチョウ』など、違う目線や違った季節の釧路湿原もご覧ください。
この度は本当にありがとうございました。

観光部一同

しげりん　様
この度のご旅行に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。　ぐるっと釧路湿原コース　十分ご覧いただけましたでしょうか？　どうして釧路湿原を東側と西側から観るの？と疑問を持たれるお客様もいらっしゃるのですが、西側(釧路湿原展望台)・東側(細岡展望台)両方からご覧いただき　その雄大さ　同じ釧路湿原なのに違った景色　を感じていただけたことと思います。本来であれば釧路湿原の中を抜けるコースでご案したいのですが、湿原内の道が一部通行止めの為外側を廻るルートになっていることが残念で申し訳なく感じております。今回ご覧いただいた釧路湿原も季節が変わると全く違う景色となり、夏場に運行しております『釧路湿原ノロッコ号』が『ＳＬ冬の湿原号』へと変わり、湿原内にで子育てをしている野生のタンチョウが給仕場や寝床の川に集まるなど　見どころが一変します。また釧路へ観光でいらっしゃることが有りましたら　今度は違う季節に違った景色と　旬の食べ物を味わってください。きっとご満足いただけることと思います。
北海道の中でも東北海道は各観光箇所への移動距離が長く、１日で限られた場所しかご案内できませんがそんな広い東北海道を楽しんでください、お待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。
観光部一同　

この度は当社の観光タクシーを御利用いただき、ありがとう御座いました。行程や乗務員にも、ご満足して頂き安心致しました。またこちらへお越しの際には宜しくお願い致します。

greentown　様

この度のご旅行に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。
北海道の中ども釧路周辺の道東地方は各観光地までの距離が遠く移動でお疲れになったのではないかと心配しておりました。
ご希望の観光箇所を少しでも多くご案内したい、せっかく東北海道に来たのだからと、詰め込み過ぎて各観光箇所での滞在時間が短く　ゆっくり観光できずに申し訳ございませんでした。その分北海道の広さも感じていただけたのでは？と勝手に思っております。
今回ご案内させていただいた　さくらの滝はこの時期限定の観光場所ですが、他の場所では違う季節にご覧いただくと　今回とは全く違う景色の場所が殆どになります。釧路湿原の中を走る　『釧路湿原ノロッコ号』が『ＳＬ冬の湿原号』へ変わったり、夏場は単なる牧草地帯が野生のタンチョウの給仕派へと変わったり、冬の積雪状態の中を　神の子池　へと歩いていくのも最近流行っているようです。(当然ガイドさんが付きます)

また東北海道へご旅行される機会がございましたら今回とは違った季節を楽しんでいただき、季節の食材を味わっていただければと思います。
当社も皆様にご満足いただける観光タクシーとなれるよう努力してまいります。
この度は本当にありがとうございました。

観光部　一同