きさらぎ　様
この度の観光に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。　また、きさらぎ様のご要望にお応えできていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行前のやり取りの内容が当日担当する乗務員に正しく伝わっておらず、結果として決まりきったコースのご案内となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。タクシー観光の良いところは　お客様の希望で色々なプランが組めること、当日ご旅行中であってもコースや時間の変更ができること　を売りにしております。そんなタクシー観光の良さを感じてもらえる様再度検討し、受付担当からご案内する乗務員への伝達方法や記載方法を改善させていただきました。
ご指摘いただきありがとうございます。

お写真を拝見しますと野生のタンチョウやエゾシカがご覧いただけたようで、北海道の自然を感じていただけたことと思います。今回は通行止めで湿原の中(コッタロ)を抜ける事ができず、外側を廻るルートになってしまいました。また釧路へ観光でいらっしゃる事がありましたら『釧路湿原ノロッコ号や釧路川のカヌー下り』・『ＳＬ冬の湿原号や給仕場に集まるタンチョウ』など、違う目線や違った季節の釧路湿原もご覧ください。
この度は本当にありがとうございました。

観光部一同

しげりん　様
この度のご旅行に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。　ぐるっと釧路湿原コース　十分ご覧いただけましたでしょうか？　どうして釧路湿原を東側と西側から観るの？と疑問を持たれるお客様もいらっしゃるのですが、西側(釧路湿原展望台)・東側(細岡展望台)両方からご覧いただき　その雄大さ　同じ釧路湿原なのに違った景色　を感じていただけたことと思います。本来であれば釧路湿原の中を抜けるコースでご案したいのですが、湿原内の道が一部通行止めの為外側を廻るルートになっていることが残念で申し訳なく感じております。今回ご覧いただいた釧路湿原も季節が変わると全く違う景色となり、夏場に運行しております『釧路湿原ノロッコ号』が『ＳＬ冬の湿原号』へと変わり、湿原内にで子育てをしている野生のタンチョウが給仕場や寝床の川に集まるなど　見どころが一変します。また釧路へ観光でいらっしゃることが有りましたら　今度は違う季節に違った景色と　旬の食べ物を味わってください。きっとご満足いただけることと思います。
北海道の中でも東北海道は各観光箇所への移動距離が長く、１日で限られた場所しかご案内できませんがそんな広い東北海道を楽しんでください、お待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。
観光部一同　

この度は大変申し訳ありませんでした。
当日につきましては対応車両、ドライバーが不足していたため増便対応ができなかった次第でございます。
コロナ対策への意識につきましては今後社内にて添乗員、ドライバー含め再確認したうえで今後運行して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした　重ねてお詫び申し上げます。

M,miki　様
この度のご旅行に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。
お申込みいただいた　釧路湿原とタンチョウ　をご覧いただくコースを鳥インフルエンザの影響から急遽変更となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
今回残念ながらタンチョウをご覧いただく事はできませんでしたが、写真を拝見したころ、天候とキタキツネが対応してくれたようで少し安堵いたしました。
今回ご案内させていただいた釧路湿原も夏にむけて徐々に緑色へと景色が変わり始め、湿原内ではタンチョウの子育てが始まりました。
(釧路丹頂鶴自然公園の臨時閉鎖もようやく解除になるようです)

また釧路へ来る機会がございましたら『釧路湿原ノロッコ号やSL冬の湿原号』『釧路川カヌー下り』なども体験してみてください。
(野生のタンチョウがご覧いただける真冬もお薦めです)

この度は本当にありがとうございました。

観光部一同

ふうにゃん様

この度のご旅行に際し当社タクシーご利用いただきありがとうございます。
まだまだ春が遠い釧路、寒くはなかったでしょうか？
今回ご案内させていただきました細岡展望台、眼下に広がる雄大な釧路湿原の景色ご覧いただけたことと思います。
最近は日没時間に合わせて夕日をご覧になる方々も増えております。

今回ご覧いただいた湿原の東側には季節限定ですが『釧路湿原ノロッコ号』や『ＳＬ冬の湿原号』、釧路川のカヌー下り　など上から見るのとは違う景色をご覧いただくことができる場所になります。
また釧路に来ることがございましたらぜひとも今回とは違う目線でご覧いただけたらと思います（違う季節だとさらに良いかと）
まだまだコロナ前の様にはなりませんが、また釧路に来たい、そんなご旅行のお手伝いができる様努力してまいります。

この度は本当にありがとうございました。

観光部一同より