大分
国東半島を巡ることができて最高でした。ドライバーの方は知識が豊富でとても楽しめました。最終日だったので空港の送迎もあったのも良かったです。
国東半島巡りをお楽しみ頂けたとの事、嬉しく存じます。ご利用いただき、どうもありがとうございました。
タクシーが来ませんでした。クレジットでお金だけとられました。電話すら掛かってきませんでした。
被害届けを出す予定です。
いつまで待ってもタクシーが来なくて、空港にポツリ残されました。最悪でした。
13,000円だけクレジットカード決済されてました。
どこのタクシー会社にチャターしたのですか?
えみたん 様
体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
事前にご予約頂いていたにも関わらず、送迎タクシーへご乗車いただくことができず残念なお気持ちだったかと察します。
せっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
事前にお支払い頂いておりましたご旅行代金につきましては、お客様のクレジットカード口座へ全額返金させていただきました。
(返金の反映時期はご利用のカード会社により異なりますので、具体的な反映時期はカード会社の方へご確認をお願いいたします)
貴重なご旅行中に抱かれてしまったご不快感の代償にならないことは重々承知しておりますが、少しでも胸のつかえが取れるきっかけになりますと幸いです。
今回の件につきましては、催行会社側より手配日程の確認誤りとのことで報告を受けておりますが、
催行会社共々再発防止に努め、ご満足いただけるアクティビティを提供出来るよう努めて参ります。
繰り返しとはなりますが、この度はせっかくお申込みいただいたにも関わらず、えみたん様の期待を裏切る結果となり申し訳ございません。
今回の件で失った弊社への信頼を取り戻すことは難しいこととは存じますが、またの機会にも、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
今回2回目の利用です。
最近大分空港⇔湯布院間のバスの本数が多くないことと時間を有効に使用するために空港から由布院駅までと由布院駅から大分空港までの往復で利用しました。
時間通りで丁寧に運転してくださりとても快適でした♪
ご利用頂き、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
この時期、大分空港から由布院までの直行バスが運行してないことに直前に気づき、あわてて予約しました。別府経由で行くよりも1時間以上早かったと思います。料金が確定しているので、安心して乗車できました。
コロナ禍、延期に次ぐ延期となっていた別府は鉄輪温泉へやっと行けることが出来た。
そして、今回は5回目にして初めて母親を連れての旅となった。
蒸し料理を堪能した翌日に朝、このかまど地獄へ行った。
ポイントを利用して事前予約していたので、すんなりラクラクゲートインと思いきや、QRコードが何処へ?
なかなか見つからず入場ゲートで待機。
やっとのことで見つかり、が入れました。
確認は必要ですよね。
園内には椅子が沢山あり、足の悪い母にとってとても助かりました。また、コロナ対策も随所になされていました。
プリンも美味しかったです。
出口前にあるお土産店では店員さんの対応が素晴らしくて、持ちきれないほど購入してしまいました。
6回目もツアーを利用したいと思います。
高齢の両親の旅行に利用させていただきました。コロナの影響で大分空港から湯布院までの直行のバスがなく、困っていたところこちらのサービスを見つけました。空港での待ち合わせの時間も当方の都合に合わせていただきましたし、運転手の方にも非常に親切にしていただいたようで、安心&楽しい旅のスタートがきれたようです。ありがとうございました!
予約の際に、「印刷済みバウチャーまたはモバイル画面(QRコード)を提示」
との記載があったので、バウチャーを持参しました。
しかしながら、QRコードが必要だったようで、確認に少し手間取りました。
無事確認が取れたのでよかったのですが、、、。
観光内容は、スタッフさんからの説明や実演(?)もあり、足湯も体験できて、楽しく過ごせたと思います。
大人4人と新生児の孫の計5人で、湯布院温泉から大分空港まで利用しました。非常に丁寧な対応をいただき、全く問題なく大分空港までお送りいただきました。
荷物も多く、ベビーカーもあってうまく乗りきれるか心配だったので、ジャンボタクシーへの変更を相談したところ「大きめのクラウンクラスにアップグレードの上、トランクが閉まらなくてもゴム製紐で止めるので大丈夫」とのお話をいただき、そのまま普通車での予約としました。
当日指定の旅館へお迎えいただき、実際に荷物を積み込んだところうまく収まり、ゴム紐でトランクを止めて出発。幸い雨もなく、丁寧な運転で赤ん坊連れでも不安はありませんでした。
素晴らしいご対応に心から感謝しております。ありがとうございました。
大分空港から、湯布院へ。
湯布院から、大分空港へ。行き帰り、利用しました!
同じ運転手さんで、安心して乗ることが出来ました。
帰りの便は、旅館に来ていただいて、近くの観光地の案内をしていただき、、、、、、、、、、、湯布院の魅力を聞いて、もっと居たいな〰️湯布院と思いました!!
母との旅行が最後になるかもしれないと、九州に行きたいとの希望で、湯布院。
本当に快適で、、、、、、、、、、、
助かりました!
ありがとうございます!!!
母は良い運転手さんだったと、また、お願いする機会があったらと。
母が九州に行きたいと話していたので、思いきって贅沢の旅になりました。
母は、少しボケてきているので、これが最後かなとか思いつつ、、、、、、、、、、、。
コロナでリムジンバスがないなか、助かりました!
タクシーにのるまえに、お手洗いは大丈夫ですか?と声をかけて下さり、安心して湯布院へ迎えることが出来ました!
大分空港に出迎えてくださって、朝が早かったので、爆睡状態、、、、、、、、、、、。
快適でした!
頼んで良かったです!
ありがとうございました!!
コロナ化でバスが色々乗り継ぎになったので、よくわからずだったので、今回こちらのタクシーを利用しました。結果、湯布院のホテルまで送っていただいても料金は変わらないので、早くに到着できて、観光を充分にすることが出来ました。
空港リムジンで由布院への予定でしたが、コロナのせいで使えずこちらを利用しました。
強風で到着が遅れましたが、名前のカードをもって待っていてくださいました。丁寧な運転で安心して向かえました。
当日飛行機が遅れて心配しましたが、ちゃんと待っていてくれて、車も出口の目の前につけてくれて助かりました。途中、景色の案内もしてくれたりちょっとした観光で楽しかったです。思ったよりも早く目的地に着く事も出来て、利用して良かったです。
海、鬼石坊主、かまど地獄に行きました。
のんびり3時間ほど、後で明礬温泉に行ってリフレシュできました。
あまり期待していなかったけど
いざ行ってみると、体験アトラクションがいろいろあり
とても楽しめました。
足湯はとても気持ちよかった。
足がスベスベになり温泉の効果にビックリしました。
昨年から鬼滅の刃で話題となった別府のかまど地獄に行ってみました。受付でQRコードを読み込んでもらい、いざ地獄へ!園内はどこも80~100℃の蒸気であふれていて、熱気と雰囲気に圧倒されます!飲む温泉や蒸し湯など体験コーナーや、スタッフによる煙の実演など、アミューズメント感も満載で子どもから大人まで楽しめます。
温泉たまごは、ここでしか手に入らない特製のゆず胡椒醤油をたらして食べました。これがまたおいしいのなんの…!他にも温泉プリンや石垣もち、かんころ餅などおやつ系があるので、小腹を満たすのにもちょうどいいです。オーナー?の方が好意的に色々と話しかけてくれて、おやつや足湯も楽しむことができました。帰りには売店でゆず胡椒醬油を購入!我が家の万能調味料になること間違いなしです♪
大分空港から湯布院までバスで移動するつもりでしたが、数日前にコロナの影響でバスが運休になっていることを知り、慌ててこちらを予約しました。
バスで行くことも可能ですが、いくつか乗継をしなくてはいけなくて時間も手間もかかります。
こちらを利用したら空港到着後スムーズに湯布院に移動でき、その分観光に時間を取ることができました。
まだまだコロナの影響が及ぶ中、少しでも快適に旅行をするための手段としておすすめです。運転手さんもとても穏やかな方でした。
ドライバーの阿部さんのご案内で素敵な1日になりました。かねてより訪ねたかった国東半島、良かったです!時間を有効に使って、コースに記載されていない見所もご案内いただけました。アレンジ可能です。レンタカーで回るより安全で効率がいいのでおすすめします。
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。お客様のご希望を伺いながらアレンジしている事を評価して頂き、とても励みになります。早速、阿部ドライバーに伝えます。またの御来県をお待ち致しております。
先ずは最初にお土産と入浴券が渡された。途中に回る予定の売り切れ必須のあんパンはもう、手ぬぐい、コースター、ゆで卵2個、湯浴み水というペットボトル1本と共に用意されていた。
別府の歴史や変革、街並みを丁寧に案内してくれるガイドさんに教わり感謝!途中、軽食も頂けて、最後に竹瓦温泉に浸かったらとても気持ちが良かった。
タオル、石鹸は用意して参加すると良いと思う。
返信が遅くなり申し訳ございません。おもてなしウオークに参加して頂き、ありがとうございました。コロナ禍がすぎて別府の街も観光客に溢れています。別府の温泉やグルメを楽しみに遊びに来てください。おまちしております。
別府の歴史や名物を詳しく教えて頂き非常に楽しかったです❗普通は行列に並ばなくては買えないパンなども事前に購入してもらっていたので簡単に食べることができました。最後の温泉無料券で入浴、最高でした❗
楽しんで頂けたことがガイドとして一番うれしいです。ウォークの時は寒かったので、お客様が薄着のようでしたので心配でしたが温泉に入っていただけてよかったです。
ありがとうございました。
町のなかを、知らなければ通りすぎてしまう見所や、地元ならではの関係で人との会話もでき、短時間で効率がよい。お土産も心のこもったラインナップで、おやつがついてこのお値段で、ガイドさんたちも丁寧で楽しく、とてもよい内容だった。ありがとうございました。
参加していただき、ありがとうございました。別府に何度も来てくださっているのでうれしいです。
費用にて、おいなりさん、パン、和菓子、まず、お土産、手ぬぐい、温泉チケット、コロッケなどが含まれておりました。これだけでもお得感ありました。お昼要らないぐらい。
ぶらぶらと歩きながら、ワイワイとガイドさんとこの辺についての雑談などもして楽しく、美味しいお店やオススメの温泉などをお聞きできてまた有意義でした。色々な知識も教えて頂きました。
1人参加が2名、ガイドさんが2名。
最後は竹瓦温泉で解散なので、、私は入浴して駅まで歩いて戻りました。大雨だったのが残念でしたが、それでもとても良い体験ができました!お世話になりました!
とてもオススメです!
神奈川県から参加マンさま~参加して頂き、ありがとうございました。当日はウォーク中ずーっと雨だったので、お客さまに喜んでいただけるガイドができるかドキドキしていました。
楽しんでいただけたのであれば、ガイドとしてうれしいかぎりです。ぜひまた、遊びにいらしてください。
5つ星、ありがとうございます。これを励みにガイドの腕をみがいていきます。
別府には年に3~4回旅しています。まさに湯は別府に限る!この度のツアーはボランティア?ガイドさんがご夫婦で、参加メンバーの雰囲気も良くレトロな夜の呑み屋街を楽しめました。聴きたい、唄いたい曲のリクエストも出来、最高です。また別の友達を誘って行きます★
先日は遠方よりツアーに参加して頂きましてありがとうございます。また機会がありましたらご参加ください。
おススメです。参加当日は私1人のみ。ガイドさん2人。雰囲気のある裏路地や老舗の和菓子店、かまぼこ屋さんなどで味見もグッド。店内に座って店主さんとお話ししながらお茶を飲むなど楽しめます。ガイドさんも親切で歴史などもいろいろ教えてくれます。ゆっくりと歩いて3時間弱のツアー。値段以上の満足感あり。また参加させていただきます。
KENさま~参加して頂き、ありがとうございました。おやつたっぷりのウォークに設定しましたが、男性には物足りないのでは~?と、心配していました。
5つ星、ありがとうございます。是非また参加していただけたらうれしいです。次回お会いできたらレベルアップしたガイドをしたいです。ありがとうございました。
地元に関係しているのに昨年まで名前も知らなかった官兵衛。ガイドさんは合戦についてだけでなく、登場人物の背景なども交え説明してくれた。別府は坂道が多いが、日常生活に支障のない脚力があれば十分ついていける。非常に満足。
ご参加ありがとうございました。12月7日(日)は大河ドラマでも別府石垣原の戦いが登場します。今回散策したところがテレビにでるかもしれませんので是非ごらんください。またの機会にご参加ください。