きむきむさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ピナイサーラの滝へ行くツアーはカヌーもトレッキングも滝つぼあそびも、そして絶景も楽しめる、とてもおすすめのコースです。ただ9月は台風の影響が大きく、ツアーの開催ができない日が多かったのですが、きみきむさまがツアーを無事開催することができ、ホッとしております。
またいつか遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

りおみなさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ツアー以外でのサービスについてのご紹介もとても嬉しく思います。
ツアーに参加される方は、貴重品の管理やツアー前後の着替え、シャワー設備、送迎、レンタル品など日常生活であまりなじみのないことをするので、同じような不安、悩みを持たれます。その辺はこちらでも把握しておりますので、ツアーに安心して参加できるような体制をとってあります。
りおみなさまが次回、西表島に来られた際にはもっとよいツアーが提供できるようにスタッフ一同、励んでいきたいです。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

タイラさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。
ガイドのヒロくんは今日も元気にツアーに行っています。
そして日々のツアー経験の積み上げが、次回、タイラさまが西表島に来られた時にさらによいガイドになっていると思います。楽しみにしてくださいね。
ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

DOOMAさま
8月はツアーのご参加ありがとうございました。最高の天気の中でのツアー開催、暑い一日だったと思いますが楽しんでいただけてとても嬉しく思います。
西表島の海もいいのですが、川遊びも水温が高い季節はとてもアクティブに楽しめれるでおすすめです。なかなか来れるチャンスは少ないと思いますが、またいつか遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

わらびさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。8月のこのツアーは本当に蒸し暑い中での活動となるので大変だったと思います。
その大変さも含めてツアーを楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

あひあひさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ピナイサーラの滝の制覇、おめでとうございます。
真夏のこのツアーは暑さとの戦いとなります。山登りの辛さは、蒸し暑い中を歩くことが一番の原因ですが、無事に登頂でき良かったです。
そして真夏のこのツアーはとてもハードですが、冬場には見れない青い海と空の絶景をご覧になることができます。
またいつか西表島に遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷