場所だけ良かった、ちょっとがっかり
投稿者: ***, 2022/08/21シュノーケルをしました。連れて行ってくれた場所は良かったけど、特に説明はなく、自由に適当に泳ぐ感じ。(ただ、自由に泳いで良いですよという声掛けもなく、雰囲気でそう感じ取りました) 参加者に平等に写真撮影はなく、お願いして撮ってもらう流れのよう、ちなみに私たちは自由に泳いでいたので写真は1枚もなかったです。スタッフ同士は和気藹々とされてて微笑ましかったですが、参加者にその楽しさが伝わってるかは微妙でした。初めてのツアーであれば、比較対象がないので、特に不満はないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/20 |
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うぅ〜ん、こんなもんなのかぁ〜
投稿者: tomoyoc, 2022/08/03慶良間に対する期待値が高かったのか、ダイビングを若い頃やっていたからなのか、海の綺麗さにはいまいち感動ってモノがなかった…宮古島の方がやっぱり海の綺麗さはうわっまっているかな?!船の2階から飛び込んだり、船にスライダーが付いていたのは良かったね! もっとガイドさんによる海の生き物紹介があっても良かったかなぁ〜ほとんどフリーでやっていたので。参加人数が多いので1人のガイドに10人弱だと仕方がないか…
tomoyoc様
当店の半日ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
半日ツアーはパラセーリングやバナナボートなどのアクティビティを同時開催しているため、
どうしてもサンゴや生物観察をしていただく時間が少なくなります。
1日スノーケリングツアーでしたらケラマ諸島内で3か所場所を変えるため、ガイドと一緒にじっくり楽しむことができます。
また、海の透明度やコンディションは当日の潮の状態によってかなり変わります。
次回ご利用の際は宮古を超えるケラマブルーに会えるかもしれません。
また機会がありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同沖縄でお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店
山下
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/02 |
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海は綺麗
投稿者: あいう, 2021/09/20海は綺麗でした。ただ、島に上陸したかったかな。上陸するためのツアーはまた別なんですね。
その日は波が高くて、船酔いで大変そうな方が何人かいました。
店員さんは、しっかりされていて、良かったです。
あいう様
この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
当店では無人島に上陸できるツアーは法律の関係で開催することができません。
サイトにも記載しておりますが、その他の記載事項が多く分かりにくくなり申し訳ありません。
海のコンディションは予報通りでないことも多く、思いがけず海面が波立っていることもございます。
少しでもご不安でしたら船酔いのお薬を服用いただくことがお勧めです。
また、当日乗船しているスタッフに船酔いのご不安がある旨を伝えていただければ、
船酔いを軽減するコツや揺れにくい場所などのご案内ができるかと思います。
次回ご参会の機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
マリンクラブベリー
山下
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/08/23 |
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ツアー自体は良かったが…
投稿者: 沖縄大好き, 2021/07/13今回、天候にも恵まれ、ツアー自体は良かったです。ただ、帰りの送迎バスに見知らぬ男性が1名乗って来られたのですが、マスクをしていない事をお店が黙認されている事は残念でした。
沖縄大好き様
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿くださいましてありがとうございます。
お送りの車内での不手際により、せっかくの海の思い出に汚点を残すようなことになってしまい申し訳ありません。
乗車時のマスク着用確認を徹底し、周囲の皆様のご不安を少しでも軽減するように努めてまいります。
また沖縄にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同沖縄でお待ちしております。
マリンクラブベリー
山下
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/12 |
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台風後だったので・・・・
投稿者: 沖縄2シーズン目, 2020/11/03突然の台風発生で、沖縄自体に行けるのか、行けたとしてもお天気や波はどうなのか?という不安の中での来沖。台風はうまくそれたものの海への影響が泣。午前のツアーは中止、午後もぎりぎりで開催が決定。船は思ったほど揺れなかったけど、海の中はにごにごで魚影も薄く、うーん。初めて慶良間に行く人だったら慶良間が嫌いになっちゃいそう。この状態ならツアーを中止にしてほしかったなと思いました。滑り台なかったので、ツアータイトルに偽りありです。
沖縄2シーズン目様
この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
ご期待いただいていた沖縄の海を楽しんでいただけず残念です。
この時の台風の影響で4日間ほど海況不良による中止が続き、
沖縄2シーズン目様がご参加いただいた便は再開後初のツアーでした。
台風後は海がどのような状況になっているか、実際にポイントに行ってみないとわからないのですが、
事前のご案内の際にそのご説明が足りなかったことを反省しております。
また、すべり台は海面が穏やかでない日は安全のために取り外しておりますが、
こちらもなぜ外しているのかきちんと現場で説明をするべきであったと思います。
重ね重ね申し訳ありません。
海況不良は自然による致し方ないものではありますが、
催行会社としての責任を持って丁寧な状況説明を心がけてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。
マリンクラブベリー
山下真紀子
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/10/09 |
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待ち時間が長い
投稿者: AI I, 2020/09/05ガイドの方達はとても親切でした。
道具を一式貸していただけてありがたかったです。
たくさんのコースの方と同船するので
往復の時間や待ち時間がとても長く
水に入っている時間が短かったです。
もっと水に入っていたかったな。
AI I様
こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。
ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。
貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
マリンクラブベリー
山下真紀子
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/09/04 |
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写真の枚数が少ないなど
投稿者: ぴかずぅ, 2019/10/29天候に恵まれ、わくわくして参加しました。海はきれいだし、透明度もインストラクターによると、まあまあの状態とのことで、シュノーケルはそれなりに楽しめました。数名のインストラクターごとにグループわけされたのですが、お魚ガイド付きというわりにはあまり説明はなく、全員集まった状態で説明してもらわないと、説明していることもわからなかったりしました。また、インストラクターが写真を撮ってアップロードしてくれるサービスがあったのですが、それもインストラクターによって撮ってくれる写真の枚数はまちまち。私たちの担当者はあまり写真を撮ってくれておらず、自分たちだと認識できた写真はわずか2枚だけでした。同じ料金でまちまちの対応はちょっとがっかりでした。
ぴかずぅ様
先日は当店の半日シュノーケリングツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
当日は天候に恵まれたとのことでよかったです(*^▽^*)
お魚ガイドの件、写真サービスの件とこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
お魚ガイドとしてのサービスに満足いただけるよう、船上、水面ともに魚の紹介の仕方など今後検討させていただきたいと思います。
写真サービスに関してはどのスタッフが担当しても同じサービスを提供できるよう、スタッフ教育に励んでいきたいと思います。
ぴかずぅ様のご指摘を真摯に受け止め、今後より良いサービスができるようにスタッフ一同努めさせていただきます。
是非ともまた慶良間の海に遊びにきていただけたらと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 平林 総惠
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/27 |
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スタッフはみんなとても丁寧で良かったです
投稿者: ベルーガ, 2019/09/01スタッフはみんなとても明るく爽やか丁寧な対応。若いのにちゃんと接客が出来る人達で嫌な思いは全くしません!サービス精神も旺盛!ただ台風の為、慶良間に行かず近場のポイントになりシュノーケルをしたポイントは特に感動も無く、ポイントすぐ近くの堤防から釣りをしている人もいて、わざわざ5000円払う必要無かった。次回からは近場になるならキャンセルですね!滑り台は楽しかった!船が波で揺れて船酔い続出でした!
ベルーガ様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
今回は台風の影響で近場のポイントになってしまって申し訳ございませんでした。
次回はぜひケラマの海をお見せしたいです!
また遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/05 |
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シュノーケル
投稿者: ツバサ, 2018/09/09シュノーケルで参加しました。グループを組み1組に1人スタッフが付いてくれます。初心者にはいいかもしれません。数時間あるシュノーケルですがポイントは1箇所だけ。数時間も同じ場所をくるくる。すぐき飽きてしまいました。2時間くらいあるのに移動しないなんて初めてでした。正直、初心者の人でも飽きた様子でした。シャワーとタオルがついてる、スタッフの人がまぁまぁいい人。それくらいです。あとポイント2箇所くらいはまわれるはず。残念でした。
ツバサ様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
1日便は3か所のポイントを回るコースはございますが、当店での半日便のポイントは1か所のみで移動は行いません。
移動は行わないにしても、ポイントを楽しんでいただく工夫が足りなかったようで、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
今後お楽しみいただけるように工夫していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今度はぜひ1日便でケラマのいろんなポイントをお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/05 |
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沖縄でシュノーケリング
投稿者: AQchan, 2018/05/13沖縄は何度か訪れたことがありますが、初めて慶良間諸島でシュノーケリングしたいと思いツアーに参加させて頂きました。
当日天候が悪く、予定していたポイントではなく本島の近くでのシュノーケルに変更になってしまい残念でしたが、本島の海でも色々なお魚やサンゴを見ることができました。
わりと自由に泳がことができたのもよかったです。
ガイドの方もみんな親切でした。
天候のせいでしょうがないとは思いますが、慶良間諸島行けなかったので評価下げさせてもらいました。
また沖縄に来た時はリベンジしたいと思います。
AQchan様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。
当日は風が強く、ケラマの海の水面がバシャバシャしていて楽しめないと判断し、沖縄本島沿いのポイントでスノーケリングを開催しました。
せっかくケラマの海を楽しみにしていただいたのに、お連れ出来ず・・・心苦しいです((+_+))
そんな中でも楽しんでいただけたようで、良かったです。
次回はぜひケラマの海に行きましょう(*^_^*)
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/11 |
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***様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
通常スノーケリングは同じグループは一緒に泳いでスタッフが引率する形を取っていますが、
ご案内が不足していたようで、大変申し訳ありませんでした。
お写真についても担当スタッフが出来るだけみなさんをお撮りしますが、漏れてしまったようで
こちらも合わせてお詫びいたします。
スタッフの対応など今後改善できるご指摘をいただきましてありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世